绩效管理本土化问题研究

实施绩效管理是企业加强内部管理的重要手段,但是许多企业在运用国外管理理论并实施绩效考核后,良好的动机却常常换来事与愿违的结果,不仅没有达到提高员工绩效的目的,反而出现了"水土不服"现象.绩效管理本土化的重点:让绩效管理通俗化;考核指标不求全面但求符合企业发展实际;柔性管理的高频度和硬性考核的低频度相结合等.绩效管理本土化的对策:树立科学的绩效管理理念;加强创新研究,推进绩效管理制度化建设;建立适合本土化的绩效评估指标体系;建立开放立体的绩效评估机制;建立完善的信息管理系统等.     

组织公正:绩效评估的核心

组织实施绩效评估的目的是为了提高员工绩效,但很多绩效评估的结果却降低了员工的绩效,原因在于管理者没有处理好评估的公正性问题。组织中的管理者和员工都看重绩效评估的公正,公正贯穿在绩效评估的所有环节和流程之中,是绩效评估的核心。     

西方国家公共部门绩效测量的反思

公共部门绩效测量在西方国家的发展使我们有足够的经验和材料总结其历史和现状,反思其在实践中存在的一些问题:(一)概念上的问题,因为价值取向的不同和不断改变导致绩效测量指标设计的困难,绩效测量与资源配置的融合难以达成;(二)诱致性问题,绩效测量经常会诱发"游戏"、"撇奶油"等扭曲现象的发生;(三)技术性问题,1.绩效指标缺乏稳定性,2.绩效指标设计和使用过程中存在的问题;(四)绩效工资的理论假设存在缺陷,在实践中难以操作;(五)顾客满意的主观性决定其测量是以经验为基础的,是易于被操纵的。     

公民、民选官员和市政雇员的角色与市政当局对绩效测量体系的管理

本文探讨加拿大地方政府绩效测量实践中公民、民选官员与市政雇员的角色问题.基于实证调查的经验材料,作者明确指出,当前加拿大绩效管理和测量体系并未寻求公民的参与.也未能让城市民选官员参与进来并发挥其领导作用.作者建议,公民、民选官员和市政雇员在实施和管理市政绩效测量体系中各自扮演的角色应当进行调整,只有成功地让公民和民选官员充分参与,才能保证绩效测量实践的成功.     

关于旅游企业公司治理与绩效的实证研究

利用对山东省旅游企业的调查数据,实证研究了旅游企业的各种公司治理机制对企业绩效的影响.结果表明:第一大股东持股比例越高的企业其绩效也越高,但其性质却不会对绩效产生显著影响;董事会规模不同的企业其绩效水平并无显著的差异,但董事长/总经理两职分离会对企业绩效有积极的影响;管理层持股有利于提高企业绩效,但其薪酬却不会影响企业的绩效.旅游企业应加强独立董事制度的建设.     

论绩效评估申诉制度

为了提高政府的绩效,越来越多的政府部门展开了绩效评估。但是,由于各种各样的原因,在绩效评估过程中难免出现偏差。绩效评估申诉制度很好地为其提供了纠错机制,保障了绩效评估的顺利进行。因此,绩效评估申诉制度是绩效评估有效实施必不可少的一部分,构建有效的绩效评估申诉制度具有重大的意义。     

地方政府整体绩效评价中的公众满意度研究——以2007年广东21个地级以上市为例

"实现公众满意"是党和政府"执政为民"理念的具体体现,但公众满意度测量在国内目前的条件下却存在一系列社会性、技术性的障碍。本文将ACSI简单化设置,依据原点市场研究机构2007年4~5月针对广东121个县(市、区)及中山、东莞两个地级市的成年居民的定点随机拦截及电话访问调查数据(有效样本23777人),从地方政府绩效的视角,对广东公众满意度指数进行了推导计算及变量之间的交互分析。研究结果表明,整体上,广东仍处于"发展中"阶段,但居民收入与绩效满意度已呈现倒U型关系的雏形,如何满足不同人群对政府公共服务及公共政策的需求,是地方政府提升绩效必须面对的核心问题。     

高校绩效拨款中的政府控制与结果导向——大学自治会被削弱吗?

高等教育绩效拨款是以结果为导向的公共教育经费拨款机制,它主要由政府主导,并且高度依赖绩效指标及其测量的科学性与合理性,由此引发绩效拨款可能会削弱大学自治的质疑。大学自治是高深学问的组织保障,不同的经费来源及拨款方式对大学自治的影响各异。文章通过分析经费来源、拨款方式以及绩效拨款指标对大学自治的影响,探讨绩效拨款是否会削弱大学自治。     

财政资金绩效跟踪体系浅析

如何对财政资金的使用效益进行准确评价,一直是财政资金绩效管理部门开展绩效评价时感到棘手的问题,财政资金绩效跟踪体系很好地解决了这个问题,但是也遇到了一些新的问题。要客观地分析财政资金绩效跟踪中的难点,寻求恰当的、有针对性的解决方案,使绩效跟踪在绩效管理工作过程中发挥更加重要的作用。     

政府绩效评估对象心理认同现状的实证研究——以J省处级领导干部为调查对象

文章采用访谈、问卷等实证研究方法,以J省处级领导干部为调查对象,对政府绩效评估对象心理认同现状及其影响因素进行测量,力求探索其内在规律性,通过不断提高政府绩效评估对象心理认同,进一步完善政府绩效评估效果.