“泰达服务品牌”:天津开发区的实践尝试和理论探索

服务，越来越成为当今经济活动的重要话语，越来越成为持续发展的重要课题。“服务也是产品”、“服务也是生产力”──这是身处外向型经济领域的天津开发区在为投资者服务15年的实践中“悟”出来的一个深刻体会。我们进而产生了一个大胆设想：把“服务”当作“品牌”打出来，以“泰达服务品牌”公开面对社会，作为我们对服务对象的一个新的真诚承诺，也作为对自己服务水准的又一次严格要求和检验。品牌的概念，一般指向物质性产品。包括近年来找l＜推出的“泰达品牌”、“泰达制造”，也是指在天津开发区这片土地上生产的物质产品的总称；…     

电力系统继电保护的自动化发展研究

电力系统继电保护的自动化发展,是稳定我国电力系统生产秩序,构建高效、高质的系统服务的标准。在市场经济飞速发展的今天,人们对电力系统的配电服务要求越来越高,这些严要求和高标准的物质需求给电力系统的继电自动化发展指明了发展道路、明确了电力系统继电保护自动化的发展目标与发展方向。     

当前环境下精神文明建设与党建的结合

近年来，电力系统各个单位严格依据“两手都要抓、两手都要硬”的方针，紧紧团结在电力系统各级党组织的周围，在发挥政治核心作用的基础上，对电力系统基层党支部的政治堡垒作用进行了充分的巩固，以此为旗帜将广大职工团结起来，充分发挥他们的工作积极性和创造力。不断提高服务质量，将电力系统整体发展作为一个重要的目标，对党建和精神文明建设不断加强改进，从而实现了电力系统的可持续发展。     

“为人民服务”咋变成了“为领导服务”

据2007年8月9日长江商报报道，武汉市新洲区阳逻街道办事处在一次性纸杯上印上了“为领导服务、为机关服务、为基层服务”三行字，引起了群众的质疑。一名负责人称：“区里、市里甚至省里领导来视察工作，我们当然要首先为他们服务”。     

汽车之家的商业模式突围术

“我们一天的销售超过国内任何一个单体4S店一年的销量。”提起2013年的“11.11疯狂购车节”，汽车之家CEO秦致仍然很兴奋。购车节的试水，让业内普遍将2013年定义为汽车电商元年。一个月之后，即2013年12月11日，汽车之家在纽约证券交易所上市，成为一家市值30亿美元的公司。汽车之家是一家汽车垂直网站，为汽车消费人群提供贯穿选车、买车、用车、置换等所有环节的一站式服务。     

搞好“价格鉴证援助”共建和谐社会

2008年以来，我们夏津县物价局根据国家发改委和省、市“价格服务进万家”工作的具体布署，结合我们当地实际，积极开展了“价格鉴证援助”活动？全年我们实施援助案件32起，涉案金额达40余万元，均占全年价格鉴证案件的13．2％、11．1％；我们实施“价格鉴证援助”的这一做法，积极保护了当事人的合法权益，特别是诉讼案件，真正让弱势群体当事人打得起官司，有说理的地方。同时，通过这一活动，加快了全局服务观念的转变，一年来，我县价格认证中心在省级“规范化价格认证中心”的基础上，     

把握现在 开拓未来

一个企业的兴衰成败，不外乎内部因素和外部环境，关键是如何把握时机。在这方面，我们渤海石油物资供应公司深有体会。渤海石油物资供应公司是中国海洋石油渤海公司下属的一家为海上石油勘探开发和基地建设提供各种物资采办和仓储服务、码头装卸及成品油中转、储存的专业公司。通过多年努力，在1996年荣获天津市优秀企业称号。我们不以荣誉为目的，而是紧紧抓住时机驾驭市场。一是教育员工切实树立以勘探开发为中心的思想，使员工认识到勘探开发这个内部市场就是自己赖以生存的基础，从而自觉做好服务工作。二是改变了服务方式，基本上实现…     

计算机信息网络建设的几点体会

我们市委计算机信息网络建设始于1998年，网络系统于2000年7月1日正式开通启用。运行近一年时间，为各级领导和工作人员提供了快捷、方便的信息服务，发挥了应有的功能，网络中心的工作也得到了各界肯定。通过计算机信息网络建设的实践，我们的体会是：     

也谈“为纳税人服务”

自毛泽东同志发表“为人民服务”的著名演说，至今已有半个多世纪了。“为人民服务”这五个大字，先后被写进我们的党章和宪法，它深刻地体现了我们党的宗旨和党所领导的国家政权的性质，是我们的党和国家政权区别于剥削阶级政党和国家政权的一个显著标志然而，近来在某些领导干部中，讲“为人民服务”似乎已经过时，“为纳税人服务”作为一种时髦口号日渐流行开来如果把“为纳税人服务”作为一种对国家公职人员改进工作作风的要求，本无须置喙。但用它作为共产党人或国家公职人员的行为准则，甚至用以取代为人民服务的宗旨，则是一种政治上…     

电力系统自动化技术应用与发展

电已成为我们日常生活必不可少的一部分,很难想象如果没有电了我们生活将会呈现怎样。然后现实生活中仍然存在用电安全隐患问题,如何更好的解决这些问题已成为当务之急。电力系统自动化技术能很好的解决这一难题。本文在概述电力系统自动化技术的基础上,分析了电力系统自动化技术的特点以及优缺点,然后分门别类的介绍了它在实际生活中的具体应用,最后指出了这一技术未来的可能发展趋势。     

电力调度调控安全运行体系研究

随着我国电力系统的不断完善，电力系统的调度工作也在持续不断的更新和健全。它对于整个电力系统来说，是一项纪律严格、技术复杂的管理工作。面对电力系统不断变化的要求和挑战，电力系统调度工作是否到位，直接影响着电力系统能否安全运行。本文对如何保证电力调控系统的安全运行做进一步讨论和分析。     

2011社会热点事件盘点

过去的2011年，是值得人们记忆的一年，诸多的人物和事件留下了浓重的印迹。这一年，扶起跌倒老人成了一个法律难题：这一年，一个叫悦悦的小女孩离我们而去；     

用科学发展观指导食堂服务工作

科学发展观的本质和核心是“以人为本”，强调的就是人的全面发展，各项工作要实现不断的飞跃，人的因素至关重要。我们用科学发展观指导服务工作，以“让员工最好的一餐在食堂”为服务宗旨，不断提高食堂管理水平。中央开展的“实践科学发展观，，活动，为我们提供了一个进一步精进服务，提高食堂管理水平的平台。     

人和街道开发建设和社会各项事业获得全面进步

2005年是人和街道发展环境深刻变化、发展压力前所未有的一年，更是街道各项事业全面进步的一年。这一年，我们以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以服务开发建设为中心，以加强城市管理和社区建设为重点，以维护辖区稳定为基础，不畏艰险，沉着应对，开拓创新，圆满完成了年初确定的各项目标任务和管委会交办的各项任务，确保了开发建设和社会事业全面进步。     

国外电信普遍服务模式及对我国的政策启示

一、电信普遍服务内涵界定 普遍服务概念的发展经历了一个演进过程。最早在1907年美国AT＆T总裁西尔多维勒，为了对抗政府对其垄断业务的管制，提出“一个系统，一个政策，普遍服务”的口号，推广“普遍服务”让更多的人使用电话及其网络，这是电信普遍服务的起源。从而也可以看出他的本意是希望政府支持AT＆T获得垄断地位，从而在统一网的前提下提供连接通畅的电信服务。后来，普遍服务的意义发生了变化，逐渐注入了社会公平的色彩，演化成为全体公民都有权利以可以承受的价格获得同等的电信服务。国际经济合作与发展组织（OECD）对电信普遍服务的定义：“任何人在任何地方任何时候都能以承担得起的价格享受电信业务，而且服务质量和资费一视同仁”。     

理念意义上的客户服务

服务是换位思考广义的服务是一种理念，是一种意识，是一种思考问题的方式。市场经济的一个最基本的观念之一，就是“我为人人，人人为我”，这样人与人之间的关系就变成了服务与被服务的关系——我在为你服务，你也在为我服务；你在为上司服务，同时上司也为每一个下属服务。     

论服务行政与行政服务的联系

随着中国加入WTO，我国很快置身于一个全新的经济环境中，面对经济全球化的机遇和挑战．我国政府面临着角色的重新定位和职能调整．在经济全球化的浪潮中，服务行政已成为一个世界性的趋势，政府最根本的职能仍然是服务职能．另外，行政审批制度在我国社会生活中的广泛存在和发展，是与我国传统的高度集中的计划经济体制密切相关的。研究服务行政和行政服务的联系有利于我们创建一个公开、公平、公正的良好市场经济环境，塑造一个廉洁、高效、具备充分服务意识的政府。     

浅谈新中国农村土地制度的变迁

1978—2008年，中国改革已走过三十年。这三十年中，中国发展与变化让世人惊叹，中华民族是一个喜爱记录历史的民族，每当我们发展到了一个重要的阶段，我们总喜欢回顾历史，看看一路走来的每一步，以便我们理清发展思路，总结经验教训，为中国的下一步发展打好坚实的基础。本文正是在这一背景下，简略的回顾了新中国农村土地制度的变迁，从中我们可以看到新中国农村土地制度发展的历史脉络。     

高层言论

胡锦涛 中共中央总书记、国家主席、中央军委主席 我们要学习李先念同志立党为公、执政为民、全心全意为人民服务的公仆精神。李先念同志始终与人民群众同呼吸共命运，表示“一个共产党员，一个革命家，必须永远保持革命热情和奋斗精神，把为人民服务，把改造客观世界，当成自己的天职和应尽的义务”。     

一部可读性极强的经济理论评介 评《经济学百年──从社会主义市场经济出发的选择和评介》

新年伊始，天津人民出版社隆重推出了著名经济学家，中国人民大学经济学教授，博士生导师李义平的学术专著《经济学百年──从社会主义市场经济出发的选择和评介》。这是一部可读性极强的专著。 （一）强烈的服务意识 我们的经济学家应当服务于社会、服务于现实经济活动，这种强烈的服务意识在这本书里得到了生动的体现。作者在前言中写道，“促使我写这本书的深层次的原因是通过这几年的实际接触和实际调查，深感我们的企业家。干部、甚至一些研究人员需要与市场经济相关的经济学知识。有了这些知识，我们的企业家、干部的行动就会更为自觉…