客户关系管理中的大客户描述与识别

本文在分析现有企业大客户识别方法局限的基础上。提出了较完善的企业大客户的描述模型，提出了大客户的8个特征，并对大客户的识别模式及其实现进行了研究，最后提出了支持识别的数据仓库模型。     

建筑电气工程中电气节能技术的应用研究

电力能源的使用能够为人们的日常生活提供诸多便利,大大提升了建筑使用过程中的环境舒适感。但耗电量的增加不符合当前我国社会经济可持续发展的目标和要求,因此我们需要在建筑工程的电气节能与照明节能方面进行优化设计,以达到现代社会对环保节能的要求。     

供电企业大客户服务管理策略研究

供电企业重视和加强大客户管理工作,首先要正确识别和选择大客户,然后要为大客户管理提供组织保证、人力资源支持,以及相适应的工作流程。之后还需要实施一些具体的服务策略,更好的为大客户服务,提高大客户的满意度和忠诚度。     

浅谈通信企业的大客户市场营销战略

随着中国电信业的改革和重组,通信行业体制改革的进一步深化,国内电信行业面临着越来越激烈的竞争环境.大客户同大众客户相比较,对通信的需求更具个性化,具有相对的稳定性,而对通信公司的贡献附加值更大.因此,如何吸引大客户入网,满足大客户需求,是通信公司在竞争中取得优势地位的关键所在.本文首先分析了电信业的发展现状,然后对顾客市场进行细分,确定出高顾客价值的大客户市场,分析了大客户顾客群的分类和特征.最后结合公司现状,对大客户战略营销进行深入研究.     

数字化转型能降低企业对大客户的依赖吗?

高度依赖少数大客户会提高企业经营风险,降低企业绩效。那么,企业能否通过数字化转型来重塑企业与客户的关系,以降低对少数大客户的依赖呢？本研究利用文本挖掘技术构造了企业数字化转型指数,基于中国制造业上市企业数据的分析发现：数字化转型能提升企业感知客户需求、获取和维系客户以及为大范围和多样化客户提供产品和服务的能力,有助于拓宽客户基础,从而降低企业对少数大客户的依赖。数字化转型对大客户依赖度的影响与产品特征有关：产品标准化程度越低、创新程度和需求不确定性越高,数字化转型越有助于降低大客户依赖度。本研究从数字化转型视角揭示了企业大客户依赖度的成因,弥补了现有研究对大客户依赖度的前因研究不足的局限,对企业通过数字化转型降低大客户依赖度有实践启示。     

节能环保产业:未来三年国民经济新支柱

树立三大目标,定调四大领域 "可以说,环保产业的发展已上升为国家战略."对国务院此次出台的《意见》,国家发改委环资司副巡视员冯良表示,环保产业成长性强,就业机会多,市场机会大,是世界主要经济体新一轮产业发展的重点. 而据环保部污染防治司汪涛处长介绍,"十一五"期间,我国节能环保产业累计产值超过7万亿元,增加值约2万亿元,接近全社会环保投入."十二五"期间,节能环保产业累计产值预计超过10万亿元,增加值将超过环保投入.     

节能减排齐“亮剑”

今年是完成"十一五"节能减排目标的关键之年。4月上旬,中办国办牵头组成6个环保督察组先后赴12个省市区进行督察;4月27日,国务院召开全国节能减排工作电视电话会议。随后,各地也相继召开节能减排工作电视电话会议,对今年节能减排工作进行专门部署。同时,各地依法关停取缔了一部分污染严重的项目,公开处理了一批政府干部,节能减排开始真正"亮剑"。     

加强电力企业物资采购管理的探讨

本文阐述了电力企业物资采购风险的形成机理对风险进行分类,识别出主要的风险因素。在风险识别的基础上,评估各风险因素发生的程度、可能性、可控性和可预见性,明确了电力企业风险管理的重点,并制定了电力物资采购风险的总体对策和具体应对方法。     

浅析低碳与博物馆结合可行性

论述了在博物馆行业低碳环保的必要性和展示区设计的环保节能要求,分别针对国内外低碳的设计理念及环保技术进行了介绍,指出目前国内博物馆低碳节能环保应从初期布展策划及合理运营方面入手,循序渐进,逐步实现低碳、节能、减排目标。     

我国环保行业股利分配政策存在的问题及政策建议

改革开放30多年以来特别是进入新世纪以来,我国的生产总值已及对外贸易快速发展,而带来的后果却是环境污染日益严重,节能环保行业关系着我国宏观经济和生产总值的长远发展。然而我国人口众多,能源方面的资源却有限,导致我国人均能源资源占有率比重偏低,面临的能源需要不断增加的趋势,大力发展节能环保产业。根据"十二五"计划行业的发展,节能和环保产业将成为未来中国经济发展的核心产业,节能环保产业的发展,在国家经济和社会发展中占有