Agent技术在知识管理中的应用框架研究

大部分的知识管理集中精力于技术应用。然而过多的资金投入与不恰当的软件在组织中的应用,使得很多这种专注于技术的努力以失败告终。隐性知识的外化等知识管理难题仍然存在。近年来,Agent技术已成为人工智能和计算机技术领域最流行的课题之一。采用Agent技术,把企业中成员从个体、团队、社群三个方面分析知识管理过程的框架是本文的主要内容。     

共词分析法与可视化技术的结合:揭示国外知识管理研究结构

本文在确定国外知识管理子、聚类分析,以可视化的方式探究了国外知识管理的研究结构,揭示了国外知识管理领域的9大研究结构,进而分析了其内涵,发现了国外知识管理研究的两大维度:信息技术与组织管理维度;三大理论基础:人工智能理论、组织行为理论、战略管理理论.     

电子公共大脑本体系统设计

本体系统方法是目前在知识管理、人工智能等领域得到广泛应用的新型系统方法。本文通过对支持群体交互知识管理的电子公共大脑本体系统设计的案例,对本体系统方法的概念、构成和应用方法作了一个示例性介绍。     

基于本体系统的知识管理人工智能研究

分析了知识管理中的信息组织难题和群体过程非结构化特性的本质意义. 介绍了用于解 决人工智能中非结构化问题的本体系统方法. 并通过支持群体交互知识管理的电子公共大脑 本体系统设计的案例,对本体系统方法的概念、构成和应用方法作了具有典型意义的示例性 介绍.     

基于知识共享重用的分布式IDSS 开发平台

知识共享和重用是解决知识危机和软件危机的重要而有效的技术, 是知识工程、人工智能和信息系统中的重要研究内容. 本文介绍该技术在建立分布式协同智能决策支持系统的知识系统及其知识库模型方面的应用, 详细描述了基于知识共享和重用技术的DC IDP 的体系结构、构件库模型及其实现和基于本体论的知识库模型及其实现, 其方法和成果具有普遍意义.     

管理的变革——政府知识管理

在知识时代的今天,知识成为组织最具有竞争力的核心资源,知识管理越来越多的应用到日常的管理活动中。本文从政府部门实施知识管理的必要性出发,总结了政府知识管理的概念和内涵,构建了以知识链为中心,以技术平台为依托,以知识型组织文化和制度为环境的政府知识管理体系框架。     

知识作业过程管理方法的探讨

本文基于认知科学的理论和IE的预定时间标准法PTS原理,提出了知识作业过程的"动素"--心智操作(mind operations, MO)解析思路,把知识作业过程分解为MO,并通过案例解析把MO链还原为知识作业过程;进而,构造了MO概念集及其要素之间关系的结构模型假设,对模型假设进行了样本数据的验证性分析,其结果支持知识作业过程可用九要素的MO概念集全模型进行表征,为知识作业过程管理的方法优化和作业测定提出了心智操作分析思路.这同时也蕴涵着对人工智能知识表示方法的探讨.     

Web2.0技术支持下的个人知识管理

有效的个人知识管理,能不断更新和完善个人知识体系,提高个人核心竞争力。Web2.0作为新一代互联网的统称,以其技术优越性而获得广泛应用,本文通过浅析个人知识管理和Web2.0技术,探讨Web2.0技术为个人知识管理的有效支持。     

基于信息构建的企业知识管理

随着20世纪末网络技术和信息技术的迅猛发展,智慧资本取代金融资本成为推动社会进步的最主要动力,知识管理已成为企业管理中的重要课题。知识特别是隐性知识对于组织越来越重要,它是企业创新的源泉,能够不断为企业带来竞争利益,知识的积累、分享与应用是企业发展的关键,知识管理与信息管理相互促进、共同发展。信息管理是实现有效的知识管理的基础和技术支持,为知识管理的研究提供新思路、新方法。知识管理是信息管理的发展和延伸,是对信息管理的变革和超越。知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,利用集体的智慧提高企业的应变能力、竞争能力及创新能力。如何实现企业员工最大限度的经验交流和知识共享,如何将隐性知识挖掘出来为决策服务,实现有效的知识管理,已成为企业研究的一个重要课题。     

知识管理在核电厂的应用实践

核电厂属于技术密集型企业,分工复杂紧密,维持技术熟练的运维队伍是确保核电厂安全稳定运行的核心要务,知识管理由此引入核电厂。在我国核电行业的特殊背景和专业领域下,知识管理呈现蓬勃发展的态势。本文尝试探讨知识管理在核电厂面临的主要问题以及知识管理实践的具体办法。     

需求变动下的物流配送干扰管理模型的知识表示与求解

针对需求变动下的物流配送干扰管理数学模型难以支持实时建模与实时求解的缺陷,通过深入分析需求变动的物流配送干扰管理问题的已知知识、建模知识与求解知识,引入人工智能和知识工程的相关知识表示理论与建模方法,建立该问题的BRGISC模型知识表示方法,将包含多种需求变动事件的物流配送干扰管理的建模与求解过程进行知识表示,并以此知识表示为基础,提出一种解决该问题的基于知识的求解方法,设计了知识库和推理规则,实现该类问题的实时建模与求解过程,并应用到中石油大连销售分公司市内配送小配送片区0#柴油的日常需求变动干扰管理中.实例运行和数据实验的结果表明,该方法能够满足对多种需求变动事件的实时响应,实时生成干扰管理决策方案.     

一种基于Multi-Agent的组织知识获取模型框架

在分析了组织知识获取的过程和Multi-Agent技术的特征的基础上,提出了一种基于Multi-Agent的组织知识获取模型框架,并且还给出了该模型中实现知识获取的关键技术及知识集结方法。依据提出的模型框架,可以容易的实现从个体知识中获取组织知识,有利于提高知识管理的有效性。最后,通过一个实例说明了给出模型框架的应用。     

个人知识管理文献评述

个人知识管理既有逻辑概念层面,又有实际操作层面的一套解决问题的技巧方法。随着信息网络技术的不断发展,在Web2.0环境下,个人知识管理呈现出网络化、系统化、工具化、共享程度高、传播速度快等新的特点。研究个人知识管理对个人竞争力的提升和个人工作、学习效率的提高有重大的促进作用。文章从国内外个人知识管理研究状况、个人知识管理的定义和派别、个人知识及其相关模型、个人知识管理工具和系统软件等方面进行论述,最后对前人文献进行评述。     

基于人工智能的预测与决策优化理论和方法研究

数据-预测-决策是当前管理科学领域进行科学决策的主要模式,而人工智能的出现使数据处理效率更加完善、决策场景预测更加精准、决策结果优化更加智能,其核心优势在于实现了数据-预测-决策的高效转化。在分析国内外研究现状和发展态势基础上,聚焦人工智能驱动下管理预测与决策优化理论和方法,提出在该领域要开展五大方向的相关研究,即人工智能驱动决策范式转变机理研究、数据特征驱动的人工智能预测理论和方法研究、数据特征驱动的人工智能决策优化理论和方法研究、领域知识依赖的人工智能预测与决策理论和应用研究、可解释人工智能系统预测与决策优化理论和应用研究。针对每个研究方向,给出相应的研究背景和研究对象,并在此基础上列举了若干典型科学问题。希望能够推动与基于人工智能的预测与决策优化理论和方法相关的研究探索与实践发展。     

数据挖掘在电信企业客户关系管理中的应用探讨

数据挖掘是一个应用统计学和人工智能等算法进行知识发现的过程。本文介绍了数据挖掘技术的相关知识及其在电信企业客户关系管理中的应用，并以客户流失分析作为实例，探讨了数据挖掘的应用过程。     

区域知识管理对区域创新能力的影响研究

基于区域创新组织知识交互的视角,以知识吸收、知识合作和知识扩散为分析变量,选取我国2001 ～ 2011年30个省级面板数据为研究样本,实证分析了区域知识管理对区域创新能力的影响.研究表明,以国外技术引进合同金额为指标的区域知识吸收以及高校、研发机构和企业之间的区域知识合作对区域创新能力有显著正向影响;以技术市场技术流向地域合同金额为指标的区域知识扩散也对区域创新能力产生显著正向影响.规模以上工业企业引进技术对区域创新能力的影响是负向的,这表明应强化引进技术的消化和吸收,提高技术利用效率.技术市场的成交额对区域创新能力无显著影响,这说明应提高技术市场技术交易的质量,提升技术市场服务于区域创新的作用.     

数智化知识编排与组织动态能力演化——基于小米科技的案例研究

有效的知识编排在大型复杂业务组织的动态能力形成过程中起着至关重要的作用，但是随着组织业务复杂程度不断提升，知识编排的难度也在不断加大。“人工智能”作为组织“数智化”的关键产物，可以大幅提升组织知识编排的效率，也为我们理解知识编排驱动下的动态能力演化提供了潜在的微观基础，但是现有动态能力文献尚未从“人工智能”开发与利用的视角对动态能力的形成机制进行深入的研究。为弥补这一理论缺口，本研究基于知识基础观的视角，聚焦“数智化知识编排如何促进组织动态能力演化”这一研究问题，以小米科技有限公司为例，提炼出知识获取、解码、筛选、编码、开发和探索等知识编排机制。通过这些机制，小米科技得以从内外部业务实践中广泛吸收零散、静态的隐性知识并将其解码和重构成为以“人工智能”为内核的智能知识模块，而智能知识模块的进一步开发与探索则是组织动态能力形成的基础。这一新兴理论框架既为动态能力的形成机制提供了全新的微观基础视角，也扩展了知识管理和资源编排理论，同时为数智化赋能下的企业战略管理和企业数智化转型的进一步研究提供了重要理论工具和实践启示。     

浅析知识管理中的企业创新

本文在界定知识管理内涵的基础上,介绍了知识企业的创新类型,并描述了知识企业的创新过程,最后提出了知识创新型企业的管理途径。通过创新型企业知识管理的有效实施,加强企业的创新意识,实现知识共享。     

基于业务流程的管理咨询机构知识管理

文章通过对管理咨询的业务流程和知识流程进行分析,在管理咨询机构的业务流程基础上提出适合我国管理咨询机构的知识管理模型。并从技术基础设施及企业内部环境角度提出了保障管理咨询机构知识管理实施的方案。     

论知识管理战略与信息技术的使用

在分析知识类型及知识管理战略形式的基础上,指出了组织拥有不同类型的知识情况、应采取的知识管理战略与适用的信息技术三者之间的对应关系.组织中拥有隐性知识和显性知识的不同状况会采用的知识管理战略有所不同,从而使得实施知识管理战略的相应信息技术的使用也不相同.文中得出的结论对于组织实施知识管理具有战略指导意义.最后对我国企业实施知识管理战略进行了思考.