秘书如何把握辅助决策的“度”

秘书部门是一个全面辅助机构,其主要任务就是直接辅助领导者和领导机关,全面处理各项日常工作,使领导者有更多的时间与精力去思考处理重大问题,辅助性是其本质属性,这就决定秘书辅助决策要有一个“度”,就是一个界限,给秘书人员的工作范围、职权范围要进行定位。     

论秘书的能力

秘书的能力是影响秘书工作质量和秘书发挥作用的关键因素,也是满足领导需要的重要条件。秘书工作是在多种条件和特定环境下的综合活动,一个成功的秘书只有具备较强的辅佐能力、办事能力、观察能力、创新能力、协调能力、心理承受能力、表达能力和写作能力,才能在较大范围内创造性地完成工作任务。一、辅佐能力。辅助决策是秘书的一项基本职能,也是衡量秘书综合素质的一个重要方面。作为领导的助手,秘书的辅助活动具有全方位性、全过程性和多功能性。一个合格的秘书,既要成为领导的“信息库”、“数据库”、“资料库”,也要成为供领导咨询的…     

秘书陪同领导外出时应注意四个问题

陪同领导外出是秘书的一项经常性工作任务。这项工作看似仅仅“拎包”、“倒水”,其实要出色地完成这项任务并不容易。它要求秘书人员掌握常识,讲究礼仪,增强素养,既能按规矩办事又能灵活机动相机行事,这样才不会影响领导外出活动的效果,无损领导及本部门、本单位的形象。我认为,秘书在陪同领导外出过程中应注意以下几个问题:一、勤于积累,厚积薄发。秘书平时就要抓好学习,熟悉领导分管部门的工作,了解和掌握党和国家的方针政策及本地各方面的情况。这样,在陪同领导外出工作时,就能很好地发挥参谋助手作用。如果平时学习和积累不够,脑子里没…     

浅谈秘书的办文职能

现代秘书工作包括多种多样的内容,秘书工作应该具有以下10项职能：办文、办会、信息调研、督促检查、公务协调、信访、机要、档案、接待、交办事项。文字秘书称“办文”为“行文”。研究“行文”的意义就会透彻领会“办文”的特点。“行文”可以指“写文”,即撰拟文书、起草文件等;也可以指“走文”,即文件的收发、运转、传递等;还可以是两种意义综合,甚至是指由文书文件而产生的一切事务。由此可见,办文的核心是文字工作,它的特点就是办理围绕文字、文件、文书所展开的工作。针对办文工作,有对秘书人员撰制公文的要求,有收发公文的处理程序,有明确的行文规则,所以,“办文”具有相对独立的工作系统。     

党政领导秘书们的上班生涯

秘书与“小蜜”不可同日而语,挣六、七百元钱的正处级秘书还乐此不疲……秘书本来是个挺庄重的职业,但现在只要一提起秘书,许多人就会很自然地联想到“小蜜”,并立即在头脑中勾勒出一个风流妖娆女性的形象。其实,这种充满现代色彩的商业公关“小蜜”,不是真正传统意义上的     

秘书应当了解一些领导方法

秘书方法是指秘书在其工作活动中为实现目标、完成任务而采取的工作方式,它是秘书实现目标、完成任务的途径和手段。秘书方法既有自身的特点和规律,又与哲学、领导学、决策学、管理学等学科关系密切。比如筹办一个大型会议就可能涉及成百上千具体事项(如印制证件可能有十几种、主席台的布置又会有几十种要求),这要靠秘书长期实践、积累经验才能做好。秘书必须了解领导方法则是秘书工作方法的总指向,也是提高秘书工作方法的总起点。秘书是为领导服务的,秘书方法必须服从、服务于领导目标的实现。秘书只有了解基本的领导方法,才能创造性地运用…     

文字秘书如何持续提高“笔力”

文字工作在党委、政府办公厅(室)工作中的重要性不言而喻。无论从个人成长的需要还是从工作和事业的需要看,文字秘书都必须不断提高“笔力”。什么是“笔力”?笔者理解,“笔力”就是文字秘书写作材料、驾驭文字的一种综合能力,它是文字秘书的核心竞争力,也是文字秘书必须不断提高的能力。如何实现“笔力”的持续提高?我认为,文字秘书需要从以下五个方面努力:一、要有一个良好的心态文字秘书“笔力”的获得和持续提高,需要有一个良好的心态。如果心态不好,带着不良情绪做文字工作,“笔力”就很难提高。一是面对文字工作的辛劳要苦中求乐。和…     

试论秘书办会中的“监控”工作

办会不仅是秘书日常工作的重要组成部分，也是秘书部门的一项经常性业务工作。秘书办会的目的不是“会”本身，而是为了通过这一独特的社会活动达到传递信息、交流思想、科学决策、解决问题等目的。然而，并非所有有目的、有意义的会议都能快速有效地完成办会目标，取得圆满成功。英国的戴维·马丁在其《驾驭会议》一书中有这样一个案例：     

讲话稿如何避免“吃烫粥”

<正> 烫粥就是回锅的剩粥,不少人吃了烫粥会感到“辣心”,吐酸水。 老秘书集多年工作与生活经验之大成,把那些照抄照搬撰写讲话稿,让领导讲过又讲,听众听过又听,听得“翻胃”的现象,叫做“吃烫粥”。这真是一个精妙绝伦的比喻,特别是饱尝秘书工作酸甜苦辣的秘书人员对此一定会别有一番滋味在心头。 讲话稿“吃烫粥”有多种多样。隐性的,有结构上的雷同:连篇累牍摆成绩,轻描淡写说问题,浓墨重彩     

话说“钟点秘书”

20世纪末。我国秘书界出现了一件新鲜事，世界大都会的上海，悄悄地出现了“钟点秘书”。顾名思义，“钟点秘书”就是按小时工作和计算报酬的秘书。两三年后，尤其是加入了WTO，相继在北京、天津、重庆、武汉、广州、南京、苏州、宁波等直辖市和开放城市，同样     

秘书工作“三到法”

俗话说,“文章一朝成,功夫在平时。”要做好秘书工作,秘书工作者平时就应多听多看多想,充分领悟领导的思想观念、思维方式、表达习惯,这样才能准确把握领导思路、表现领导主张、体现领导要求。笔者以为,当好秘书有“三到”。     

谈谈秘书的心理保健

政权肇始，文字初兴。当人类社会发展到有“主其政”的首领时。就出现了“辅其政”的秘书人员。现代社会秘书人员不仅面临着工作上、经济上、生理上的多种压力。由于其职业的特殊性。在心理上也会产生严重的压抑感和焦虑感等。如果不排除这些不健康心理因素，就势必影响秘书人员的身心健康和工作效率。     

秘书人员能做更要会说

<正> 有人把办公室秘书比喻成“老黄牛”,认为只要踏踏实实,兢兢业业,少说多做,就能干好办公室工作,乍一看,似乎不无道理。只有真正通晓办公室业务,有着强烈责任感和事业心的人才知道,办公室秘书只能“做”是永远不够的,更多的工作还需要会“说”。     

秘书思路与领导思路的失调与协调

<正> 秘书人员掌握工作主动权,成为领导得心应手的参谋和助手,有诸多因素。其中一个重要的因素,即是秘书思路与领导思路的协调。然而,在实际工作中,这两种思路的失调情况也时有发生。本文试就实际工作中这两种思路的失调表现以及协调这两种思路的方法,谈谈一孔之见。     

浅谈信息时代秘书工作的新发展——网上秘书

当今信息社会，随着计算机技术和互联网的发展。人类许多传统的工作方式发生了改变，许多新兴事物应运而生，如20世纪90年代末美国出现了Virtual Assistant（简称VA），中文意思即“虚拟助理”“网上秘书”。我们知道，秘书工作是“以处理信息为中心任务的。首当其冲受到了信息浪潮的影响”，而“网上秘书”作为信息时代的产物，它的基本职能是什么，     

秘书参谋六忌

虽然广大秘书人员及其所服务的领导已认识到了秘书参谋的重要性，但是秘书参谋的实际效果总是人尽如人意，有时甚至事与愿违。出现这种结果的原因是比较复杂的，其中很重要的一点就是秘书在参谋过程中没有把握好可为与不可为的界限，没有注意到参谋活动的禁忌。秘书不是处理和解决问题的责任人，而仅仅是“参与”人，所以秘书参谋的禁忌主要是“说话”的禁忌而非“思想”和“行为”的禁忌。     

当工作被"打岔"时……

工作中经常可以碰到这样的情况:当你正在着手处理某个工作任务时,别人又交给你一项甚至几项另外的工作任务。这些工作,有时是上级领导临时交办的,有时是同级领导委托的,还有的可能是你根本想不到的突如其来的任务。所有这些,都可能会打乱你预定的工作计划和工作步骤,让你手忙脚乱。这就是工作被“打岔”了。对工作被“打岔”的情况处理得好,能顺利完成多项工作任务,也可以显示出你有应对繁杂工作任务的能力;如果处理不好,多项工作任务不能及时完成或完成得不好,不仅会影响你自身的形象,有时可能还会损害人际关系。因此,必须认真对待工作被“…     

做“亮”办公室工作的“四对关系”

<正>在办公室的日常工作中,我们经常会遇到这样的现象:同样一份工作,交由不同的人去做,或者同样由一个人去做,由于工作态度和方法的转变,工作的效果会有很大的差别,这就自然会产生高下优劣之别。笔者认为,从一个人完成工作任务的态度和效果来看,可以将其工作境界分成四个层次:一是"拖"。领到工作任务以后,不思考,不落实,在规定的时间内,     

秘书应注重内外兼修

秘书工作对秘书从业者的素质提出了很高的要求。一名出色的秘书,必须是复合型的高素质人才,既要具备“软素质”（如人格魅力）,又要拥有“硬素质”（如办公技能）;不仅要会做人,还要会做事。秘书要在实际工作中不断地成长、成熟,就要注重内外兼修。     

领导秘书"六失"不可小视

领导秘书被称为领导活动的“影子”,其个人行为如何,事关重大。当前,在领导秘书这个特殊的群体中,有六种错误的思想和行为不同程度地存在,领导秘书当察之、明之、鉴之、正之。一、待人“失礼”。荀子说:“人无礼而不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”待人讲究礼仪,是一个人道德修养的外在表现。领导秘书工作岗位的特殊性、工作职能的重要性和工作范围的广泛性,也决定了秘书有必要学习一些礼仪知识,加强自身礼仪修养,做一个既“知书”又“达礼”的人。秘书“讲礼”,具体而言,就是要在工作和生活中,自觉克服盛气凌人、欺上瞒下、狐假虎威等一…