体验“一门式”服务——白下区行政服务中心随访记实

王先生打算在白下区投资开办餐饮企业，要从最初的。打算。到饭店正式开业需要怎样的程序，近日，在白下区行政服务中心记者见证了该中心。一门式”服务、“一站式”办结的整个过程。     

贴身“健康天使”——中华路社区卫生服务中心纪事

4月8日，江苏省委书记李源潮在高度评价白下区中华路社区卫生服务中心工作后，欣然题词：“为普通百姓提供便捷、良好、廉价的医疗卫生服务”。     

架起政府与群众的连心桥——“白下区行政效能投诉中心”工作侧记

白下区纪检监察机关内部，有一个与人民群众密切联系的窗口——“行政效能投诉中心”，它每天受理着群众对政府部门的投诉，监督着政府部门的行政行为，维护着群众的切身利益，被人民群众亲切地称为“一座沟通政府和群众的连心桥”。     

溧水县行政服务中心：用“心”服务

溧水县行政服务大厅,共有窗口30个．工作人员100余名,窗口党员共有32人．这32名党员有一个响亮的口号：行政服务中心服务好不好。请向我们看齐!多么响亮的声音．多么自豪的话语．他们将服务作为他们始终的信念．喊出了服务中心每一位党员的豪迈和底气。     

高淳县行政服务中心

高淳县行政服务中心前身为高淳县投资服务中心，2008年6月，为适应行政许可制度改革和发展的需要，充分整台行政资源，更好地行使行政许可职能．切实为投资者和基层群众服务，县政府将高淳县投资服务中心更名为高淳县行政服务中心。     

服务行政视野下的我国行政服务中心建设

服务行政已经成为21世纪政府行政的基本理念。而行政服务中心作为地方政府在治理模式上的重要创新,是我国对服务行政理念的积极回应,也是为了适应变化了的中国社会的需要。为此,在推进我国行政服务中心建设中应转变观念,健全制度,强化服务手段,严格监督管理。     

南京市白下区构建“权力阳光”机制的实践与思考

建立权力阳光运行机制是贯彻中央要求,推进国家电子政务网络建设的需要;是建设服务型政府,提高行政效能、优化发展环境的需要;是构建惩防体系,实现源头治理腐败的需要。南京市白下区经过多年的努力,在构建"权力阳光"机制方面成果显著:完成了对行政许可事项的全面清理、有效加快了电子政务建设、建成了一流的行政服务中心、构建了有效的行政权力信息监控系统,并完善了保障权力阳光运行相关制度。但也有需要进一步提高的方面:如信息公开内容不够规范、信息公开职责不够明确、少数部门业务系统未能有效整合等。要进一步完善"权力阳光"机制可采取如下措施:如进一步突出功能,深化应用;进一步明确政府信息公开的内容和程序;进一步加强监督与考核等。     

“帮您乐”乐万家——白下区洪武路街道社区争创服务新品牌

南京市白下区洪武路街道社区服务中心立足“自律诚信、真情服务社会”这一宗旨，倾心开展活动、提供服务、争创品牌，已建成集学习、娱乐、健身、休闲为一体的社区服务中心．坚持把地区内“老、弱、残”等弱势群体作为主要服务对象．“中心”开辟的“银发聊吧”和“夕阳桥银发专线”的服务．体现了服务的人性化、特色化。曾先后被评为区、市、省级“自律与诚信”先进单位。     

“帮您乐”乐万家白下区洪武路街道社区争创服务新品牌

南京市白下区洪武路街道社区服务中心立足“自律诚信、真情服务社会”这一宗旨，倾心开展活动、提供服务、争创品牌，已建成集学习、娱乐、健身、休闲为一体的社区服务中心，坚持把地区内“老、弱、残”等弱势群体作为主要服务对象．“中心”开辟的“银发聊吧”和“夕阳桥银发专线”的服务，体现了服务的人性化、特色化。曾先后被评为区、市、省级“自律与诚信”先进单位。     

秦淮区行政服务中心：完善“三个机制”，提升行政效能

为了进一步转变政府职能、优化发展环境、提高行政效能，秦淮区于2006年7月成立了区行政服务中心，将52项审批服务事项集中起来，着力简化办事环节，优化办事流程，创新工作机制，为群众提供了公开、高效、便捷、优质的公共服务平台，各项审批服务事项按时办结率100％，提前办结率达60％以上，办事效率、服务水平、群众满意度大大提升。     

谱写“全面和谐”新乐章——访白下区区委书记王德君

“和谐”,2005年谱写的主旋律．2006年将奏响更加动人的新乐章!     

江宁区行政服务中心 突出服务创新，努力践行科学发展观

2009年，江宁区行政服务中心以开展学习实践科学发展观活动为契机，坚持“服务经济，方便群众，树立形象”的服务理念，1-12月份，中心共受理各类审批和服务事项92197件，日均办件达350件，提前和按时办结率达100%，群众满意率达100%。     

“时间银行”：温暖群众的“心灵鸡汤”

河南省洛阳市洛龙区开元路办事处天元社区成立于2007年8月,下辖8个商住小区,辖区总人口约20000人。天元社区经过广泛调研,创新服务理念,创立“时间银行”,逐步建立志愿者活动长效机制。     

行政服务中心的建设实践与理论思考

通过对行政服务中心的现状分析,展望了未来行政服务中心的建设蓝图。运用决策分析和系统科学方法,对中外行政服务中心运行模式及服务内容进行了比较分析。针对我国行政服务中心存在的法律地位不明确,对行政服务中心建设必要性的认识不足,行政服务中心建设在全国的发展还不平衡,以及＂一站式办公＂、＂一条龙服务＂的作用问题,提出了明确行政服务中心的法律地位,建立自上而下的全国行政服务中心体系,将行政服务中心明确纳入地方电子政务发展规划,行政服务中心应该在地方政府中占据重要位置,在协调和整合对外服务具有更大权力等对策。对策对行政服务中心持续健康发展具有重要的参考价值。     

秦淮区行政服务中心争创市级“廉政文化示范点”

秦淮区行政服务中心自成立来，已累计受理各类行政审批服务事项55204件，办结54892件，按时办结率达100％，月办件量从最初的1000多件上升至2000多件。该政务中心以廉政文化为抓手，加强党风廉政建设和行政效能建设，努力成为方便群众和企业的服务窗口。     

白下区实施“大部制”在即，“一把手”廉政谈话先行

日前，白下区区委、区纪委、区委组织部对新提拔领导干部进行勤政廉政集体谈话善这是确保“大部制”‘一把手’正字起步干事业的一项重要举措。     

“五个一”打造阳光温暖社区

“让社区的环境再美丽一些,让社区的氛闹再温馨一点,让社区大家庭的概念再深入一些,让邻里家庭再和睦一些,让居民的生活再舒适一点”。这一直是山东省莱西市水集街道南京中路居委会全体工作人员的奋斗目标。怀揣着尽职尽责创建和谐美好家园的责任和使命,他们近期推出了启动“五个一”,打造阳光温暖社区的工作思路。     

以人为本“立”“行”并举——白下区人口计生局积极加强干部队伍建设

随着经济发展社会进步．人口和计生工作的职能不断拓展。新形势、新任务对全区人口和计划生育工作者提出新的要求。近年来．白下区人口和计划生育局全面落实科学发展观．把“规范行政行为、创新工作方法、提高服务能力、树立良好形象”作为机构队伍建设重点,坚持“以人为本”的原则．立制度．重行动．不断提高干部队伍的政治素质、业务素质、依法行政意识和职业道德标准。努力建设一支“政治强、业务精、纪律严、作风硬”的人口计生队伍。     

纪律空间中的权力表演 ——基于行政服务中心的解读

从空间的视角考察,行政服务中心是行政改革形成的纪律空间,具有在场、透明和面对面互动等空间属性。其中主要包括了基层公务员、来办事的民众和工勤人员等三种社会角色的活动以及互动。行政服务中心主要运用透明化技术、排队的技术、在场控制的技术和标准化技术等技术来实现对空间的管理,其中也很容易产生身份的冲突、知识的冲突和文化的冲突等问题。虽然行政服务中心贴上了鲜明的"服务"标签,但其实际上是一个精巧和隐蔽的纪律空间,无处不在地呈现并再生产着公民与政府之间的(被)支配或(被)控制关系。     

加快行政服务中心建设 为投资者提供优质服务

江宁区行政服务中心于2003年6月26日挂牌试运行，2004年1月8日正式运行。自运行以来，以“服务经济、方便群众、树立形象”为宗旨，以“便民、高效、廉洁、规范”为总体要求，以“群众高兴、投资者满意、政府放心”为最高标准，以构建服务型政府为中心，以贯彻《行政许可法》为主线．以保持共产党员先进性教育为契机，拓宽服务领域，提升服务水准，受到社会各界的普遍称赞。