心理契约对酒店员工流失影响的分析

<正>我国酒店员工的高流失率是酒店人力资源管理和酒店可持续发展的一个严重瓶颈。一项针对酒店人才员工流失的相关调查表明,酒店员工平均流失率超过20%,并且大部分为员工主动流失。这必将对酒店的人力资源管理带来负面影响,因此,降低员工流失率成为酒店人力资源管理中的现实问题。■问卷设计与数据收集问卷设计通过访谈,收集相关测量项目,把这些项目编辑成重要性调查问卷,了解哪些才是酒店员工最关心的内     

边缘化对酒店员工离职倾向的影响研究

文章在采借已有研究的基础上,结合五星级酒店一线员工的现状,从员工对酒店文化的认同、员工在酒店工作的意义、员工与同事的关系、员工在团队中扮演的角色、员工利益与酒店利益的协调等方面,设计了边缘化检测量表测量员工边缘化情形,并通过问卷收集数据,进一步研究了边缘化与员工离职之间的相关性。研究表明,酒店员工的边缘化情况在性别、学历、婚姻状况上存在显著差异,男员工、低学历、未婚的员工往往容易被边缘化。而在工作年限上,酒店员工的边缘化情形则呈"U"字形状。此外,酒店一线员工的边缘化与员工离职倾向之间存在正相关的关系。据此,文章从人口统计学角度、员工心理与情绪干预和营造酒店关爱文化等方面探讨了防范员工边缘化的建议,以期能为酒店减少员工流失、维持员工稳定起到积极作用。     

酒店人力资源管理中对员工流动的动态管理对策

酒店员工的不稳定是酒店人力资源管理常常遇到的困境，这主要是由于酒店工作的特点有关，也是由于酒店内部管理的不完善造成的，文章提出了动态管理的对策措施。     

酒店员工职业倦怠成因及对策

本文以“职业倦怠”为题,分析了酒店员工产生职业倦怠的原因,并针对这些原因提出了解决职业倦怠问题的对策,以期酒店员工在本职岗位上踏实工作并提高工作实效。     

《认定工伤决定书》应否明确具体病症为工伤

<正>案情简介■申请人于某系某酒店员工,2012年5月3日,于某在酒店收货平台上验货时,被酒店另一员工不慎撞伤了腰部。医院诊断为:腰部外伤,腰椎间盘突出症。2012年8月26日,于某向社会保险行政部门提出工伤认定申请。社会保险行政部门受理后向某酒店发出《工伤认定举证通知书》,要求该酒店在5日内提供于某所受伤害不是工伤的证据     

对部门经理是否有劳动合同解除权的几点看法

笔者在工作过程中遇有这样一案例:马某入职某酒店并签订劳动合同.合同约定劳动合同期限从2007年8月19日至2008年8月18日;马某任酒店客房部领班;月工资1300元.2008年4月30日,马某因管理的布草、床单交接盘点问题,与客房部经理陈某发生争执.5月14日,陈某签<人事变动单>将马某从领班调职成本部门楼层服务员.同日,陈某签<员工违纪通知单>以"马某不服从部门调配并违反<员工手册>规定不服从上司指挥,任意拒绝或无法完成分配的工作任务"为由解除与马某的劳动合同,并将该<员工违纪通知单>送达马某.     

王健林:掌舵“万达”斩浪而行

大连万达集团创始于1988年,现已发展成为以商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货为四大支柱产业的大型企业集团。现有员工近20000人。万达集团在全国五十余个城市投资项目,资产1000亿元     

员工就餐时在餐厅滑倒引发的赔偿纠纷

家住天水市麦积区的朱女士自2015年4月起，就在麦积区一家酒店打工，岗位为保洁员，并签有二年的劳动合同。在酒店的规章制度和劳动合同中明确规定保洁员的工作分为早（上午6点至下午2点）、中（下午2点至晚上10点）、晚（晚上10点至第二天早上6点）三个班次，每班8小时，由酒店提前安排。午餐和晚餐由单位统一免费提供，就餐地点为员工餐厅，就餐时间规定为半小时。10月的一天，正值朱女士上早班，在午餐时间当其走进员工餐厅打好饭菜后，即将走到餐桌前准备就餐时因餐厅地面油腻打滑，不慎滑倒。朱女士刚开始未出现任何不适感觉，直到下午下班回家后，才感觉腰部疼痛难忍。随后到医院进行检查，被诊断为腰部轻度受伤，需静养一月时间。酒店也为朱女士请了病假。一个月后，朱女士拿着3000多元的医药费票据，找到酒店负责人要求给予解决。经多次协商未果，朱女士愤然提出劳动争议仲裁。     

王健林:掌舵"万达"斩浪而行

大连万达集团创始于1988年,现已发展成为以商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货为四大支柱产业的大型企业集团.现有员工近20 000人.万达集团在全国五十余个城市投资项目,资产1 000亿元,年销售额600亿元,年纳税50亿元,并在全国拥有27个万达广场,8家五星级酒店,400块电影银幕,持有的收租物业面积约700万平方米.     

劳动者待岗,工资咋发?

因为疫情在家待岗,工资咋发?企业安排员工在家待岗是否需要和员工协商?……此次疫情,对旅游、交通、餐饮、酒店等众多行业的经营造成严重影响。在此背景下,如何依法合规、合理地处理好企业劳动用工过程中涉及的法律问题?为此,记者邀请海华永泰(北京)律师事务所彭李律师,请他对当下大家普遍提出的关于"待岗"事宜应如何理解以及具体法律操作问题进行了梳理解析。     

国有企业劳务派遣员工离职影响因素分析

近年来,国有企业劳务派遣规模增长较大,离职率也是居高不下。国有企业的特殊性质使之成为就业者的理想岗位,而劳务派遣员工与正式员工待遇的差别也是高离职率的原因。因此,在国有企业中劳务派遣员工的离职影响因素与普通企业相比又有何不同?本文从员工满意度视角出发,在已有研究基础上提出收入性、发展性、人际性和保障性四个影响因素,并建立了概念模型。通过问卷调查收集的数据实证分析发现,这四个因素对员工满意度均有显著的正向影响,并且影响程度依次减弱,而满意度负向影响员工离职率,从而得出影响国有企业劳务派遣员工离职的因素与它们的影响程度。     

酒店类微信公众号热门文章的内容结构模型——基于nvivo 8的质性分析

信息爆炸的影响下,如何有效吸引并留住数量庞大的关注用户群体,是酒店类公众号平台面临的重大课题.本文以酒店类公众号平台所推送的热门文章为研究对象,运用nvivo 8对其内容进行质性研究,有效挖掘出受众读者普遍关注的热门内容,从而构建出内容结构模型,设计各热门内容间的依存关系.为编辑酒店类微信公众号文章提供基本依据,以便满足受众用户的需求,吸引关注用户,扩大酒店资讯的传播范围.     

工会职能履行对非国有企业绩效的影响研究——工作满意度的中介作用

论文在对国内外相关文献梳理的基础上,探索性地构建了以员工工作满意度为中介变量的工会职能履行对非国有企业绩效影响的概念模型。以江苏省43家有工会的非国有企业及这些企业的1221名员工为样本,对模型进行了验证。研究发现,企业工会职能履行的所有维度对员工工作满意度和企业绩效存在不同程度的正向影响,其中,在工会职能履行对员工工作满意度的正向影响中,教育职能的影响力最大,其次是维护职能,再次是建设和参与职能。员工工作满意度对企业绩效亦存在显著的积极影响,员工工作满意度在工会职能履行与企业绩效间起部分中介作用。     

包容型领导对员工创造性绩效的影响――一个有调节的中介模型

提升企业员工的创造性绩效是增强企业创新主体地位和构建创新能力的重要微观运行机制。作为一种为满足组织创新需求应运而生的领导风格,包容型领导会对员工创造性绩效产生何种影响仍然存在不同的认识。本研究基于领导—成员交换理论和资源保存理论,利用中国情境下的315份个体员工数据进行实证分析,探讨了包容型领导影响员工创造性绩效的作用机制。研究显示:包容型领导风格会通过促进员工建言来提升创造性绩效。然而,针对不同的差错取向员工,包容型领导对其建言行为的影响会存在差异,其中差错紧张取向负向调节包容型领导与员工建言行为间关系,并进一步影响员工的创造性绩效。     

将欲取之,必先予之:劳资关系视角下员工创新行为研究

员工创新是实现组织持续发展的重要源泉和助力,使得如何推动员工创新成为理论研究和企业实践中的关键问题。以往的研究大多是关注组织创新氛围、领导与下属关系等,很少注意到劳资关系可能存在的影响,尤其是作为资方代表的管理者本身的行为风格特征可能给员工创新行为产生的影响。本文重点探讨了变革型领导对员工创新行为的影响,试图揭示其中的影响机制和作用机理。通过搜集中国情境下185家企业的1503份问卷进行实证研究分析,结果显示,变革型领导能够有效促进员工创新行为,心理契约则在其中起到中介作用;当领导—成员交换关系质量越高,变革型领导对员工创新行为的促进作用也会更强。     

学校人力资源管理与员工满意度的关系研究

<正>在当今的教育环境下,学校为了提高自身的竞争力,必须关注员工满意度这一关键因素。员工满意度是影响学校整体绩效和声誉的关键因素之一,它可以影响员工的工作积极性和工作效率,进而影响学校的整体发展。研究学校人力资源管理与员工满意度的关系,可以为学校提供有效的人力资源管理策略,提高员工的满意度和工作效率,增强学校的整体竞争力和发展潜力。     

员工“幸福感”调查与“幸福管理”思考

员工“幸福感”是企业重要的情感资源，探究员工“幸福感”的影响因素是实施“幸福管理”的前提条件。对广州餐饮业员工“幸福感”的研究结果表明，员工“幸福感”状况较好，“幸福感”水平在不同人口维度上均有差异，工作潜力对员工“幸福感”有重要影响，并结合研究结果阐明“幸福感”对现代管理的意义。     

HR留住人才有技巧

员工离职的因素可以归纳为两种:一种是外部市场对他的吸引,一种是他对企业内部环境的不满。企业内部有一股推力把员工推向外边,同时外界对员工也有一股潜在的拉力,在这两种力量的综合影响下,员工会产生离职倾向。但是据调查,大多数员工选择离职主要是企业往外的力量把他们推走了,这股推力可能源自     

家长式领导对员工越轨创新行为的影响研究

基于层级回归方法,探讨了三元家长式领导对员工越轨创新行为的直接效应和交互效应,并立足于自我决定理论,深入分析了成就动机在家长式领导与员工越轨创新行为间的调节作用。实证分析结果表明:德行领导负向影响员工越轨创新行为;仁慈领导正向影响员工越轨创新行为;德行领导、仁慈领导分别与威权领导对员工越轨创新行为存在显著的交互作用;成就动机负向调节德行领导与员工越轨创新之间的关系,正向调节仁慈领导与员工越轨创新之间的关系;威权领导正向影响高成就动机员工的越轨创新行为,负向影响低成就动机员工的越轨创新行为。根据所得结论,提出家长式领导与越轨创新对提升企业创新绩效的实践启示。     

高质量就业背景下企业工会如何提升员工的工作满意度――基于中国劳动力动态调查的数据分析

在新时代背景下,高质量就业成为高质量发展的内在要求,稳定就业则是高质量就业的重要构成部分。立足工会与员工两方行动主体,研究企业工会对员工工作满意度的影响效应,对稳定就业进而推动高质量就业的实现有着重要的理论与实践价值。本研究基于中国劳动力动态调查数据,运用多元线性回归和倾向得分匹配模型分析后发现,企业组建工会和员工参与都对员工的工作满意度有显著的正向影响。然而,企业组建工会的影响只体现在促进能力发挥、赢得尊重、意见表达等发展型工作满意度;员工参与的影响则更为全面,还包括提升工资报酬、劳动条件等工具型工作满意度。因此,企业工会除了深化维权职能的转型外,更应重视员工主体性的发挥,通过增强员工的工会参与进而提升工作满意度,助力高质量就业的实现。