金蝶喜获重庆政府表彰

岁末年初,由重庆市质量技术监督局、重庆市经济委员会、重庆市商业委员会、重庆市用户委员会等权威机构组织的2003年“三满工程”(用户满意企业、用户满意服务,用户满意产品)评选结果揭晓,重庆金蝶喜获“用户满意企业”、“用户满意服务”两项大奖,成为参评企业中唯一同时获此两项殊荣的国内知名软件企业。     

巧在邮件地址中加注释

利用Foxmail的地址簿,管理用户的电子邮件地址、手机等信息非常方便,但要为用户加上注释却不方便,打开用户属性对话框,在“其他”选项卡中,可以将注释添加到“附注”框中,关闭用户属性对话框后,在其记录中却不显示注释,要查看注释还得进入用户属性对话框。后来发现,在用户记录的“手机”一栏中可以添加注释内     

社交媒体中企业分享奖励营销模式研究

社交媒体中用户之间的分享行为具有潜在的经济价值,因此越来越多的企业通过分享奖励模式开展社会化营销,以挖掘新用户。本文构建“嵌套”Stackelberg博弈模型,研究了企业的最优分享奖励机制设计,并对比分析了分享奖励营销模式与传统大众广告营销模式。主要研究发现,企业的最优奖励策略包括单独奖励新用户、单独奖励分享者以及同时奖励分享者和新用户三种。不同策略的选择受到价格以及用户之间社交关系的影响。当用户之间的社交关系较弱时,由打折奖励引起用户购买概率增加的“折扣作用”强于由分享奖励金引起的“推荐作用”,企业适合采用单独奖励新用户策略;当用户之间的社交关系较强时,“推荐作用”强于“折扣作用”,企业适合采用单独奖励分享者策略。同时,企业选择大众广告营销模式或者分享奖励模式受到市场渗透率和用户之间社交关系两个主要因素的影响。     

破解“难题”争市场

<正> “市场机会到底在哪里?”“什么样的产品才畅销?”这是众多经营者百思不得其解的难题。作为一个精明的经营者要把眼光紧紧盯在用户的为难之处,千方百计为用户提供排忧解难的产品,从帮助用户破解“难题”来开辟市场。 最近,广东省某公司向湖南岳化橡胶厂提出,需要一种性能较特殊的热塑性弹性体SBS产品,而这种产品目前市场上尚未生产。橡胶厂急用户所急,根据用户要求,集中技术力量,在很短时间内研制出了适应用户要求的     

金蝶荣获“ERP软件品牌忠诚第一”大奖

9月24日,“2003年中国 IT 用户满意度年会”在北京保利剧院隆重召开。会上,金蝶软件(中国)有限公司喜获“ERP软件品牌忠诚第一”、“ERP 软件方案设计第一”、“财务软件产品满意第一”、“财务软件行业应用第一”等多项大奖,体现了金蝶“帮助顾客成功”的核心价值在其先进的产品和杰出的实施服务体系支持下得到了广大中国企业用户的认同。“2003年中国 IT 用户满意度年会”是由全国用户委员会和计算机世界传媒集     

"在网络中隐身"另有方法

打开“开始”菜单中的“运行”对话框,在“打开”中输入“gpedit.msc”命令,启动组策略,依次单击“计算机配置→Windows设置→本地策略→用户权利指派”,在右侧窗口中找到“拒绝从网络访问这台计算机”,双击,单击“添加用户或组”,在弹出对话框中单击“高级”,用“立即查找”功能选择确定阻止哪些用户通过网络访问计算机。“在网络中隐身”另有方法@张树忠     

四川钢铁企业营销结构的优化

<正> 一、四川钢铁企业营销状况 近几年来,四川省钢铁企业的主要营销方式大致可列为下述五种;1.直销。产需直接见面,有利于企业合理组织生产,提高质量,搞好售后服务。专用钢材用户,军工用户,用量较大的用户、大的工程都乐于直销,与钢厂直接订货,降低采购成本。 2.行销。企业营销人员改“坐商”为“行商”。走向市场各用户,服务到家,与客户建立较密切的联系,改善了服务质量,树立企业形象,强化了售后服务,深受用户欢     

把技改做到用户家

山东威海市金泓化工集团有限公司有条成功的经营之道：“把技改做到用户家”。正是靠这种“反其道而行之”的思路，使该集团做大了市场“蛋糕”，使年产１．２万吨的ＣＰＥ产品在热销国内市场的同时，还走进２０多个国家和地区，出口创汇１００多万美元。该集团公司在广泛的市场调查中发现，一些用户受自身生产设备和工艺等方面影响，使用该集团产品曾出现不同程度的“消化不良”现象。为此该集团组织工程技术人员到用户家提供无偿的技术服务，帮助找“症结”，开“处方”，治“毛病”，使用户及时改进了产品工艺，提高了产品质量，深受用户…     

汽车业界大咖纵论产业发展新路径

<正>奇瑞：通过“用户思维”和“互联网思维”形成极致的能力和生态化创新发展思路在新一轮科技革命背景下,企业依靠传统领域、单一维度、单兵作战模式的规模扩张,无法抵御来自互联网公司、跨行业跨赛道对手的“制空”打击,只有主动升维,才能拥有降维打击的致胜能力。我们迅速转变思维,以“用户思维”改造业务流程和组织架构,快速高效地为用户持续创造价值;     

当前企业营销观念误区

<正> 企业营销业绩固然受多种因素的影响和制约,但营销观念及其策略是否科学是其中最主要的因素之一。营销观念的陈旧甚至误区是影响企业营销策略科学化的最大障碍,最近我们对部分企业的营销主管做了一项有关营销目的的调查,其中有一项提同是:“市场营销的本质是(1)为产品寻找用户:或是(2)为用户寻找产品”。调查结果发现80％以上的答卷回答“是为产品寻找用户”。“为产品寻找用户”代表了典型的“销售导向”观念和策略,其实质还是站在以企业为中心的角度     

图书馆用户信息需求解析

图书馆信息用户信息需求的研究,是“以人为本”服务理念的体现,通过对各类用户对信息需求特点的分析,掌握用户信息需求的因素,建立科学的管理机制,更好地发挥图书馆服务职能.     

应对行为视角下算法推荐内容相似性对App持续使用的影响

App推荐算法在实现用户和推荐内容精准匹配的同时也会导致“信息茧房”效应，加剧用户疲惫体验。基于用户应对过程理论，本研究将App用户的失实交互行为视为用户应对推送内容疲惫的一种重要“技术适应”，构建了移动App场景下算法推荐内容相似性用户应对模型。通过访谈和多轮问卷调查分析发现，算法推送内容相似性导致的疲惫体验与知觉控制感共同决定了App用户随后采取的应对努力策略。问题聚焦应对正向促进了失实交互行为，而情绪聚焦应对则对失实交互行为具有负面影响。失实交互行为中介了问题聚焦应对与情绪聚焦应对行为对用户App持续使用的影响。研究结果打开了用户疲惫体验与产品持续使用之间的理论黑箱，丰富和拓展了现有在线用户疲劳感研究和用户适应应对理论。研究结果对移动端推荐系统的开发与改进具有实践参考价值。     

基于SC-RS的我国工业电力用户价值画像模型研究

电力用户价值画像对于提升我国供电企业的营销服务资源配置效能,提高智慧营销管理水平,从而最大化撬动供电企业的综合效益具有重要的现实意义。现有工业电力用户价值画像模型评级指标体系未能反映国家最新能源政策对我国工业企业的发展要求、无法良好应对现实电力用户用电数据的稀疏性,以及对于新用户价值等级预测的准确性存在提高空间。针对以上问题,本文集成数据挖掘技术中的谱聚类算法(Spectral Clustering, SC)与智能算法中的粗糙集理论(Rough Set, RS),构建了一种优化的数据驱动型工业电力用户价值画像模型,简称SC-RS模型。新模型构造围绕“知识萃取-知识推理-知识服务”的逻辑脉络展开,首先,在“知识萃取”部分,结合我国“碳达峰”目标与“碳中和”愿景,构建优化的我国工业电力用户价值评级指标体系,此外,采用谱聚类技术,并联合网格搜索策略,提炼用户价值等级信息情报;然后,在“知识推理”部分,应用粗糙集理论,继承已有三维规则挖掘框架,构建基于ChiMerge离散法与变异系数的行约简、基于系统依赖度的列约简、基于对象确定性因子的格约简,以及基于规则强度的规则提取方案这一拓展的四维规则挖掘模型,生成用户价值等级规则库;最后,在“知识服务”部分,一方面运用用户价值等级信息情报,构造价值决策系统,以及描摹群体用户价值画像,另一方面运用规则库,呈现可理解的价值知识,以及构造价值等级规则软分类器,实现新用户价值等级预测与个体价值画像描摹。为了展示模型的应用路径与具体步骤,采用实际工业电力用户数据,对模型开展实证研究。结果表明,SC-RS模型构建的评级指标体系紧跟我国电力行业最新发展动态,具有较强先进性;模型能够兼容稀疏性数据,对数据要求低;构造的粗糙四维规则挖掘模型可行有效,且对新用户价值等级的预测准确性高。综上,SC-RS模型能够对电力用户大数据实现价值情报挖掘与利用,是为我国电力企业智慧营销管理赋能的有力工具。     

数字时代图书馆用户教育突围的理性思考

第77、78届国际图联大会分析了数字时代图书馆信息服务的发展趋势,创新图书馆用户教育已提上议事日程。找准图书馆用户教育现存的问题,摸清图书馆用户教育突围的方向,提出守住领地、艰难开拓、突出困境、占领新的阅读市场的突围主张,确保公共图书馆用户队伍稳定发展,为建成学习型社会、实现“中国梦”作出应有的贡献。     

考虑动态损失厌恶的V2G市场交易激励机制设计

为推进V2G服务设想的实现,本文将电动汽车用户的动态损失厌恶特性考虑在内,分析了一般“保底收购,随行就市”市场制度下,电动汽车用户与电网公司间关于V2G服务交易的博弈行为,并提出了相应的激励机制。研究发现:在一般“保底收购,随行就市”市场制度下,电动汽车用户关于V2G服务的行为选择无法满足电网公司关于V2G服务电量的期望;电动汽车用户对V2G服务电量的决策受其对未来交易价格预期的影响,且存在违约风险。鉴于此,文章引入“激励保证金+违约金”的激励机制,并给出了对应的保底价格策略、激励保证金与违约金等策略,以使电动汽车用户的V2G服务选择与电网公司的期望相统一。算例分析结果验证了本文提出的模型与理论分析的可行性。     

服务在细微处

一位去日本看儿子的中国老人,一天接到一张通知单,因不懂日文,担心儿子出了什么事,整天惊魂不定,直到儿子回家告诉他是自来水公司的用户通知单才释然。原来,因老人的到来使现在的用水量比平时翻了3倍,自来水管理部门就“想当然”地怀疑用户室内的自来水管道漏水,因此提醒用户检查一下。并声明,如漏水,多收的费用如数退还。日本自来水管理部门寓服务于细微处,真心真意为用户着想的做法感人至深。相比之下,我们的服务部门恰恰缺少这种“有心”服务的真诚。譬如,你家自来水管漏水也好,煤气管道漏气也罢,你不“报案”,管理部门根本管不着那么多…     

基于协同过滤算法的高校图书馆图书推荐系统研究

基于协同过滤算法是个性化推荐系统中最基本、最常用的一种,而传统的基于用户的协同过滤算法存在着用户冷启动和高推荐率等问题。笔者针对目前图书推荐协同过滤算法运用中存在的问题,并根据高校图书馆的实际情况,提出相应的改进措施。笔者利用学生网络日志和读者借阅记录对用户进行相似性分析,有效解决了用户“冷启动”的问题,提高了推荐准确率。笔者利用时间衰减法建立用户兴趣模型,以便更好地关注用户的短期借阅行为,提高推荐准确率。与传统用户协同过滤方法相比,笔者提出了一种改进的用户协同过滤方法。结果表明,改进后的用户协同过滤方法具有更好的性能。     

改变"资源管理器"的默认打开内容

在Windows 98下打开“资源管理器”,系统默认的打开内容是系统安装盘C盘,但是安装了Windows Me和Windows 2000的用户会发现,打开“资源管理器”时,系统默认的打开内容改成了“我的文档”,这一改动使用户感觉十分不方便,尤其是在“我的文档”文件夹根目录下     

生为强者 速腾登场

2006年4月9日,一汽-大众德系高性能轿车——Sagitar速腾上市媒体发布仪式在上海汽车会展中心隆重举行。发布仪式以“冰典燃情”为主题,都灵冬奥会冠军王濛韩晓鹏获赠速腾轿车,并成为中国的首位“冠军用户”,使得“更高更快更强”的奥运精神和“生为强者”的用户理念成功体现出来。速腾被誉为“德系高性能轿车”阵营     

数字时代下创业企业与用户如何开发机会实现价值共创?北大核心CSSCI

数字时代的到来正在改变创业行为和结果,但此背景下创业企业与用户互动以实现价值创造的机制还处于理论探索阶段。基于此,本文从创业机会开发视角出发,以尚品宅配和小米为案例研究对象,构建“价值主张—互动—创业机会开发—价值实现”研究框架。研究发现:机会开发由创业企业与用户共同完成,用户被纳入价值主张、创造环节,并共享价值创造成果;创业企业与用户形成两条价值共创路径,即创业企业与用户发现和创造创业机会实现价值共创;在机会开发过程中,数字化情境为两者互动形成创业机会提供基础桥梁。本文引入“创业机会”这个重要概念解释价值共创机制,尝试打开数字时代下创业企业和用户互动形成价值创造的理论黑箱,为创业企业有效协调与用户之间的关系提供启示。