与残障人士同行之路

2010年11月1日，我开始了残障康复社工的工作，一转眼已经快两年了。回想这将近两年的心路历程，我最初对残障人士尤其是智力和精神残障人士这一群体的害怕、抗拒，而现在，我却从服务过程中获得了满足与快乐。     

河南残障康复领域首家社工组织成立

10月12日,河南省假肢中心成立同心社工工作站,主要服务人群为有肢体缺陷的残疾人,这是河南省残障康复领域首家社工组织。“就肢体残疾人康复而言,仅仅使残疾人从肢体康复,已难以从根本上解决残疾人的康复问题,目前同心社有8名通过全国社会工作职业水平考试的社工师、助理社工师,他们会运用自己的专业知识,为河南省肢体残障人士提供全方位的服务工作。”河南省假肢中心主任张工部介绍。     

江苏省成立首家残障人士社工站

11月7日,江苏省徐州市残障人士社会工作站暨徐州师范大学社会工作实践基地揭牌仪式在徐州市心缘志愿者服务中心举行。据该社工站负责人郑复生介绍,这是江苏省首家残障人士社会工作服务机构。     

上门探访社区精神康复者的技巧

自毕业工作以来，我一直都在社区从事残障人士的社工服务工作。工作中，发现不少社区工作人员在上门探访精神康复者时都遇到了困难一一很难与康复者沟通和理解他们的感受。我认为，解决上述问题并更好地完成上门探访工作，技巧是必需的。下面我根据自己的实践经验，以及针对精神康复者的特性，总结一些上门探访的技巧。     

“同心”相伴一路同行——记河南省假肢中，心同心社工工作站

河南省假肢中心是民政部第一批社会工作试点，当时，我们发现国内尚没有在假肢中心开展社工服务的先例，没有现成的经验可遵循。在假肢中心领导和社工的共同努力下，我们秉承社会工作基本理念，运用社会工作方法，把服务对象主要定位于来中心装配康复辅具的肢体残障人士及其家属，经过积极实践，逐步摸索出了适合在假肢中心开展的各项服务。     

怎样让不肯走出工疗站的残疾人±接触社会

社工A问：在我所服务的社区，有社区工疗站（残疾人康复中心）为残疾人士提供一些服务，但这里的残疾学员只肯待在工疗站里面，工疗站也不组织他们外出。社工是应该让这些残疾学员更多地走出工疗站接触社会，还是在工疗站的现有场地中（我觉得服务已经较为饱和了）继续为他们开展活动？     

访谈残障人士的前期准备

社工访谈、新闻采访、机构调研、政府普查等工作中，访谈残障人士是重要的环节之一。由于残障人士身体的残疾，或心理上曾受过创伤，在言语交流环节稍不注意，就会触及心灵的痛处，伤害感情，影响访谈质量。因此，做好残障人士访谈的前期准备工作十分重要。     

社工NGO在合作中强壮自身

今年6月．四川省德阳市残联和香港红十字会康复及假肢中心社会康复部的社工打电话到我们编辑部．说他们中心的社工要对伤残康复人士进行离院后的跟进。由于伤残康复人士广为分布，离院后的有些工作需要当地的相关服务机构和人员跟进．她看到我们杂志的《5·12周年纪念刊》，想和各地社工站建立联系，以此构建灾区资源网络系统。     

怎样处理服务对象的随意来访

社工B问：我在医院做医务社工。社工办公室是开放的，有时服务对象到病房拿药，在等待排队的过程中也会顺便到社工办公室“坐坐”、“聊聊天”。但此时服务对象未必需要即时的辅导，社工花时间陪着他们聊天也不是，不陪着也不合适。我们一般会安排一个同事接待他们，这样正常的工作难免会受影响。这类情况该怎么处理呢？     

汉旺社工站的灾后社工本地化策略

汶川大地震后,为支持灾区重建工作,北京师范大学和四川省德阳市人民政府共同于2008年在绵竹市汉旺镇建立了汉旺社工站,主要针对灾区的残障人士、妇女、老人：儿童等弱势群体提供各项社工服务,链接外部资源推动当地群众生产生活能力与质量的提高,完善社区服务,提高社区管理能力,维护灾区社会稳定,推动灾后可持续发展。     

拨开迷雾见云天——一个公益招投标项目的督导实例

案例背景 C机构通过公益招投标实施了一个残障人士综合服务项目。该项目通过在社区居委会设置服务点，并整合志愿者服务团队的力量，围绕残障人士的心理适用、职业技能训练、社区支持和家庭援助等方面开展专业社会工作服务，以期帮助残障人士融入社会、促进社会和谐。     

老人拒绝社工服务的“隐隋”

“不用麻烦你们搞卫生了。”老人笑着，重复这句话好几遍。 我们中心负责为100位孤寡老人提供全面服务，包含生活照料、护理康复、精神慰藉和文娱康乐等。跟老人接触几次后，我发现，部分老人不太愿意接受社工提供的服务，他们一般会说“不麻烦你们了”、“我自己可以做”之类的话来拒绝社工的好意。     

深圳社工“关爱生命”活动进社区

5月30日,由深圳慈善公益网和残友、美德两家社工服务社举办的“关爱生命·社工与您一路同行”文娱活动在深圳市龙华家和福广场举行,社工、义工、残障人士组成的表演队与几百名来深建设者联欢,演绎了一台文艺表演和娱乐游戏交汇互动的节目。     

杭州：为残障人士搭建“真情告白”平台

日前，浙江省杭州市南星街道特意为杭州市上城区的50多位单身残障人士举办了一场以寻找“另一半”为主题的交友联谊会。活动现场的一棵“鹊桥树”上，挂满了残障人士亲手书写的一张张“真情告白”，寄托了他们对美好爱情的向往与追求。     

督导答疑

社工a问：在建立服务关系的初期,为了取得服务对象的信任,我往往对他们说我们是朋友,但是到最后就绕不出朋友关系,在这种情况下我又重新告诉服务对象说我们是专业关系,或者工作关系,可这样又会伤害他们,而且关系会变糟。我该怎么办？     

代表、委员声音

1“社工服务不能一哄而上，并非光凭借一颗爱心就能胜任社工岗位。” ——在2013年全国政协十二届一次会议上，王名委员建议，社工应设置一定的门槛，以体现其专业性，筛选出适合的服务人员。同时，应尽量稳定社工的岗位，使其能够安心为社会和社区服务，保证服务质量；使社工收入得到保证，并逐年增加；使其真正成为职业人士，而不仅仅是“志愿者”。     

社会工作者介入成人智障人士服务的伦理困境与解决途径——以兰州慧灵智障人士服务中心为例

本文以兰州慧灵智障人士服务中心为例,研究社会工作者在介入成人智障人士服务过程中所遇到的伦理困境.包括社工与机构、同事以及与服务对象的困境,通过对这些伦理困境的发掘与整理,寻求正确有效的解决途径,为社工更好的服务成人智障人士提供依据.     

香港S机构长者服务见习录

随着老龄化趋势的加剧，长者服务无疑是今后社工工作中的重要组成部分。为了拓展长者社工服务，5月中旬，广州启创社工协会组织我们到香港S机构的长者地区中心见习了一周。短短一周的见习，S机构的长者服务给我留下了深刻的印象。     

社工如何服务抗拒性案主

社工问：在服务中,我们有时会遇到案主是非自愿、是因外力所迫（如法律规定、家人要求等）而被动接受社工服务的,他们对社工存有抗拒心理。这种情况下,社工该如何服务案主？ 答：如何服务抗拒性案主是很多领域的社工或多或少都会遇到的困境,尤其是从事司法类或者重点青少年等服务的社工。有些社工入职不久,经验较浅,容易被这类案主吓倒,还没有开始与之面谈就战战兢兢,底气不足。其实,社工大可不必如此犯怵。     

督导：指引我前行的明灯

我是深圳市鹏星社工服务社派驻到深圳市罗湖区德福居家养老服务中心的一名社工。在为服务对象提供专业服务的过程中，我曾遇到很多专业方面的困惑，而我的香港督导区小姐就像茫茫大海上的一盏明灯，指引着我在漆黑的夜里前行。但是，督导永远不会越俎代庖，她说：“做舵手的永远是自己。”这也是社工“助人自助”理念的真正践行，即发掘受助者（社工）的潜能，不断培养受助者（社工）自己解决问题的能力。