网络危机公关探析

网络危机公关是指对由网络虚拟世界里形成的网络危机事件所引发的、对现实世界产生实际影响的公关危机(网络公关危机)的预防、识别和处理。通过对网络危机事件、网络公关危机和网络危机公关的分析,探讨了网络公关危机管理之道。     

对学校网络危机管理的思考

在信息化时代里,网络危机管理成了广大中小学校必须面临的新挑战。因此,如何认识网络危机、如何有效防范和管理网络危机至关重要。以我国新近发生的"绿领巾"事件为案例,借助危机情景四要素理论,重新探讨了学校网络危机的内涵及其表征,构建了学校网络危机管理模型,并提出了相应的行动路径。     

地方政府应对突发事件网络舆情危机研究

当前，随着互联网科技崛起，新媒体技术不断发展，一些事件很容易形成网络舆论，如果没有正确引导则有可能生成突发网络舆情危机事件，产生破坏力量。目前我国地方政府在处理突发事件网络舆情危机的工作中面临着预警研判工作不到位、处置方式不恰当等问题。为了解决困境，本文分析产生网络舆情危机问题的现象与原因，提出地方政府需健全危机管理体系、提高引导舆情能力等建议，在管理实践中不断完善应对突发事件网络舆情危机的策略。     

图书馆安全危机管理模式的创新机制研究

本文简述了图书馆安全危机管理的基本含义,从图书馆主要面临的经费危机、管理危机、网络危机三个方面进行深入分析。以此为依据,提出增强安全危机意识、提高风险防范意识、构建全新的组织结构、落实管理工作、完善信息化技术、解决网络危机等有效的管理策略,旨在通过创新机制的研究,实施相应的安全管理措施,促进图书馆的可持续发展。     

大学生网络心理危机的类型、机制与干预

因网络本身携带的突发性事件或个体已有的心理问题,通过网络来传播而引起的心理危机现象,被称为网络心理危机。大学生网络心理危机可以分为外源性心理危机和内源性心理危机两大类。大学生网络心理危机的形成过程主要由"初现端倪""自我救助""社会支持"以及"危机形成"四个阶段构成。大学生网络心理危机干预应遵循以来访者为中心、以问题为导向和以积极心理干预为基调等原则,并采取"确定问题—积极支持—提供方案—行动计划—获得承诺—目标检测"等步骤进行。     

高校网络伦理危机及应对措施

网络的发展给大学生学习和生活带来便利的同时,也造成了种种网络伦理危机。分析了大学生网络伦理危机的主要表现,挖掘了其深层次的根源,并在此基础上,探讨了解决高校网络伦理危机的有效途径。     

危机沟通九原则

沟通是化解危机最重要的工具，贯穿在危机管理的每一环节。无论事前的危机预防，事中的危机管理还是事后的恢复管理，都离不开沟通。放弃沟通，危机管理就无从进行；沟通不善，组织就会在危机的泥潭里越陷越深。因此，沟通管理是危机管理的核心，笔者在多年的危机管理咨询与培训的基础上总结出危机沟通应遵循以下原则。     

提升市级政府应对网络舆情能力研究

本文客观地辨析了市级政府应对网络舆情时运用的舆情研判、危机处理和学习创新能力,初步判定其存在舆情研判能力不强、缺乏危机处理能力、学习能力欠缺的主要问题,探讨了原因在于危机意识薄弱、协调交流机制,危机处理能力有待提高。分别从舆情应对观、健全舆情工作机制、增强信息交流和培养高素质舆情应对人才四个方面提出了具体提升网络舆情应对能力的对策。     

论网络舆情危机的处理

信息时代到来,网络迅猛发展,网络舆情的影响力逐渐扩大,而其中的负面消息也一度威胁到社会的稳定与和谐。网络舆情危机应对备受关注。在此背景下必须做好事前、事中及事后的高效处理是政府应对网络舆情危机的最佳思路。本文重点就三方面的应对进行论述。     

大学生网络舆论危机事件的生成演化机理与治理路径

大学生网络舆论危机是高校在互联网传播新时期必将面对的常态化危机,也是大学生思想政治教育的全新内容。尽管网络舆论危机事件的发生往往具有突发性,但仍然具有规律可循。基于扎根理论的H高校网络舆论事件过程分析表明,大学生网络舆论危机事件的爆发通常经过"舆情触发""舆情放大""权威介入""态度形成"四个阶段,分别呈现了网络舆论危机事件的特征,包括网民参与舆论事件的动机和诉求,权威介入后的影响结果,以及网民的最终态度与事件沉寂的过程。高校应当加强舆情响应机制建设,采取及时有效、线上线下密切配合的危机应急行动,主动出击重置议题,在舆论引导中将大学生舆论危机事件消弭于无形。     

新媒体时代大学生心理危机干预及预防策略

大学生心理危机干预是高校心理育人工作的重要环节,关系个人、家庭、学校、社会乃至国家的幸福健康和安全稳定。新媒体时代,大学生虚拟网络生活冲击其心理健康。本文提出新媒体时期大学生心理危机干预预防策略,强调积极心理学、生命教育、协同育人机制融入心理危机干预的重要性,发挥网络心理育人功能,开展针对性的心理危机干预预防,建立心理危机干预的长效机制。     

网络舆情下公安机关加强公共危机应对能力的建设

公共危机自身的特点要求公安机关承载责任并履行责任,网络舆情下公安机关在公共危机中的应对处置效果一定程度上体现整个公安队伍的能力,因此要加强公共危机应对能力中的自身能力建设、管控能力建设、事后评估能力建设。     

领导者危机公关的方法

每个领导者任期内都会遇到或大或小或长或短的危机。如果对一些突发危机处置不当，公关不力，可能引致领导者及所在组织形象受损、关系受创、活动受阻。领导者危机公关的目的，在于克服危机，维护形象，优化关系，巩固地位，更好地发挥领导者作用。     

“公关”到底怎么了

危机公关，本来是公关的一部分。在商业社会里，竞争既有其残酷性，也有促进产业升级，经济发展的作用，百姓和社会是最终受益者。而危机公关对于企业来说，能够做到对危机防治结合，是很必要很可行的管理手段甚至管理模块之一。可是，近来危机公关由于个名叫“网络公关”的词汇不断被各种媒体提及，而陷入了一场危机之中。     

企业公共关系危机及其处理

组织遇到危机事件是不可避免的,关键是危机事件发生以后怎么处理。文章试图从公共关系危机的特点和公共关系危机处理程序两个方面来阐述危机事件的处理过程。当危机发生后,企业应冷静应对,解决危机,同时要善于化解危机,利用危机,化被动为主动,借势造势进一步宣传和塑造企业形象。     

公共关系视角下医院危机管理综述

医院危机管理的现状是缺乏危机意识,对危机事件缺乏有效管理,不善于与媒体打交道;针对此的建议：树立医院全员的危机意识;建立健全医院危机管理组织体系;建立健全医院危机管理预警机制;做好医院危机后公关和信息传播工作;做好医院危机的恢复和形象重塑。     

“危”“机”公关

危机是一个组织所要面临的正常的现象,同时危机公关也是一个组织在面临危机时所要必须做出的反应。危机的出现有其特点,危机的特点决定着我们在危机还没有出现的时候要时刻保持警惕,做到防微杜渐;在危机发生时,要保持冷静,沉着应对,以真诚的态度和坚强的意志应对危机。但是,在现实社会中,每个组织面对危机所表现出的状态是不一样的,有的可以把危机化解掉,并且从此突飞猛进;而有的组织却在危机中掩耳盗铃,自取灭亡,从此销声匿迹。在此文中我们就将讨论为何有的组织能够歹于妙地化险为夷,逢凶化吉,如何将“危”变为“机”,有的却遭遇滑铁卢。     

我国青少年危机教育研究

与日益增长的公共危机风险极不相称的是．我国的青少年危机教育体系极不健全,全社会的危机教育极度贫乏。在全球风险社会．我们将面临许多难以预料的风险和考验,汶川地震遇难者多为在校的中小学生这一惨痛教训,就可以充分说明我国青少年危机教育十分滞后。需要从设立危机教育专门课程、编排网络和电视教育栏目、建立实训基地、培训青少年志愿者、建立防灾日等几方面入手来完善我国的青少年危机教育体系．以增强全社会的抗风险能力。     

论公共危机中企业传播取向的选择

21世纪以来，全球进入了危机多发时代，不仅种类繁多，而且影响程度持续增强，危机的高发几乎让所有组织都无法回避和防不胜防。而随着人们公益意识的增强以及媒体报道的深入，公共危机中企业行为的重要性日益突显。危机给企业的生存和发展带来了巨大威胁，却也蕴藏着源源不断的发展机遇，要实现从“危险”到“机遇”的转化，需要选择合理的策略和传播取向。     

危机公关治理的策略

在激烈的市场竞争中，特别是Web2．O时代，人们可以通过网络随时随地、自由地阐述自己的观点。正是这种开放性，言论的自由性，使得反面报道铺天而来。“封、堵、压、回避”只能使企业陷入更大的困境，因此如何应对危机成为企业不得不高度认真对待的问题。据一项有关危机的调查显示，80％的危机都是因为沟通不当而引起恶化的。一方面可引起舆论危机，负面信息在媒体的炒作下迅速扩大，引发众多说词，这些说词由不得组织控制，但却能激起公众的强烈兴趣，导致情况越来越复杂。