职场上的说话艺术

职场上,我们每天和同事、领导之间难免有 话要说。说什么、怎么说,什么话能说,什么话 不能说,都应仔细揣摩。可以说职场上说话也是 一种艺术。很多时候,有些人吃亏就是因为没能 管住自己的嘴巴。     

中国中小企业利益相关者治理综述

文中在中国中小企业的背景下从利益相关者角度切入研究公司治理问题，具有现实意义。由于目前对于“中小企业”和“利益相关者”的界定都比较模糊，本文梳理了它们的定义和界定标准、为文章扫除了基本的障碍。然后从利益相关者理论切入，界定核心利益相关者，阐释了中小企业利益相关者治理问题的现状，提出了中国中小企业在利益相关者治理上的改善建议以及思考。     

喝酒前，你要了解的5个真相

正L流言又是一年春节时,又到了亲朋相聚、吃吃喝喝的日子。菜有五味,酒有多种,每当这时总有不得不喝的酒。于是,常常听到有人说:酒量可以练出来,喝茶能解酒,红酒能抗癌……真的是这样吗?Z真相1.酒量可以练出来吗?真相:假的。所有的酒,主要成分都是水和乙醇。乙醇一旦进入身体,便会迅速经胃肠道,进入血液,少部分随呼吸、尿液排出体外,大部分则进入肝脏。肝脏里的酶可以慢慢分解乙醇,生成无     

企业危机公关问答系列(三)

十九、危机出现后,究竟应该怎么对外发布信息? 危机出现后,信息发布的渠道、方式与策略都有明确的要求.在这里引用一位省委宣传部长的总结:1、千万不能隐瞒,瞒得了官员,瞒不了记者;瞒得了记者,瞒不了线人;瞒得了线人,瞒不了网民;2、你自己不说别人说,政府不说百姓说,媒体不说网民说,国内不说境外说;3、别人说不如自己说,被动说不如主动说,一定时候说不如第一时间说,尽快说不如抢先说;4、外行说不如内行说,大家说不如专人说,分别说不如统一说,用技巧说不如事实说.前两点讲的是危机发生后隐瞒信息的徒劳;后两点讲的是信息发布的渠道、方式与策略.     

使用导向评估（下）

上期专栏简要介绍了使用导向评估的具体执行原则，总的来说，运用使用导向评估要注意五个要素：第一，“利益相关者”和“主要目标用户”是两个不同的概念，使用导向评估强调的是“主要目标用户”；第二，主要目标用户都是那些可以提高评估使用效果的利益相关者；     

李开复:自助者天助之

现任google全球副总裁的李开复一直以来都密切关注中国大学生的身心成长,立志将毕生所学和人生经验与中国学生分享.如今,全球金融危机对2009年即将毕业的大学生们来说无疑是一个严峻的考验:考研似乎不能解决根本问题.找工作无着,每个人脸上的表情似乎都预示着"年关"难过.为此,一直关心青年学生成长的开复老师有什么话想对大家说呢?开复老师带来了什么制胜法宝呢?     

反看危机

2012年底,易中公司的年会主题是:当危机来临.各位专家学者就环境变化趋势,企业面临的风险以及如何应对各抒己见.宋新宇博士做了精彩演讲,题目是"企业应对危机的99个方法". 环境有好时就有坏时,经济有热时就有冷时.波浪式前进,螺旋式上升,这是事物发展的一般规律.正如春夏秋冬、四季更替,做企业必须面对这一现实.可以说,危机是企业必经之路,一个冬天过去了,还会有下一个更寒冷的冬天.美国人把金融危机后的现状称为"新常态"或"新现实",这就对了.变化是常态,危机是常态,一切都不必大惊小怪,我们要做的只是正确认识对待危机,积极准备迎接危机.     

他,为什么选择独自求生

正课上,老师说了一个故事:一艘游轮遭遇海难,船上有对夫妻,好不容易来到救生艇前,艇上只剩一个位子了。这时,男人把女人推向身后,自己跳上了救生艇。女人站在渐沉的大船上,向男人喊出了一句话……讲到这里,老师问学生:"你们猜,女人会喊出什么话?"学生们群情激愤,都说:"我恨     

基于“重要性-影响力”框架的非首都功能疏解路径研究——以北京市动物园服装批发市场搬迁为例

利益相关者分析法是分析复杂管理问题的重要方法,广泛应用于企业管理、项目管理及公共政策领域。随着北京市非首都核心功能的疏解思路的提出,作为低端产业代表的动物园批发市场的外迁势在必行。运用"重要性-影响力"利益相关者分析框架,对动批搬迁政策中涉及的利益相关者进行界定,分别分析其利益诉求并进行合理划分,依据各利益相关者对政策的重要性程度和影响力大小以及各相关者之间的利益冲突分别制定解决对策,同时将各种外部阻力纳入考虑范围,为北京市动物园批发市场搬迁提出可行路径,以期为其他类似公共政策制定问题提供参考。     

译文:全球化、动力和阻力——基于后殖民和跨国女权主义视角的社会工作实践

后殖民和跨国女权主义视角的全球化、动力和阻力的观点可以改变我们对人权和国际社会工作发展的方法.从历史、性别、个人、国家甚至是全球的复杂交叉的动态角度来分析全球化,给第三世界南方国家和北方国家的边缘化人群提供了一个团结与利益相关者角度的微观方法.     

心疼撒谎的人——给爱人们的箴言

他(她)上一次说谎是什么时候?忘掉这个问题,就像你手里提着的这一篮子青菜,如果你想吃这顿晚饭,你得拣出那片腐烂的叶子——当然不是为了收藏。认定对方撒谎,意味着认定他的言辞背后有一个你能够抵达的真相。问题是: 第一,有没有这样一个真相?比如,你是不是还在想着过去的那个人——无论怎么回答,恐怕都是错的。我怎么跟你说?我是在想,想过,但不是你说的那个想。第二,这个真相你可以抵达吗?如果我说不能,通常是在保护你——我的爱人,因为那个真相对你有危险性,会伤害你,所以     

缓解黄石中小企业融资难的对策

由于国际金融危机的冲击，我国实体经济受到严重影响，黄石中小企业融资难已成为经济领域关注的热点问题。化危机为契机，黄石中小企业逆势而上更加需要资金支持。因此。缓解黄石中小企业融资难，对于保增长、增就业、维稳定等都具有十分重要的意义。     

预想与现实反差中的新期待

2001年前后,人们对中国加入WTO后的前途产生了很多忧虑,设定了很多可能出现的危机:很多人从不同的角度,按照多种模型对WTO冲击中国做出种种预测:“大限”、“狼来了”成为各媒体频繁出现的词汇;国内部分行业承受着前所未有的心理压力。站在2006的时间节点上,回望过去的5年,几乎所有的担心都是虚惊。     

浅谈自我认同的教育理论和实践

当今社会的新变化和挑战,增加了中学生的压力,使他们容易产生自我认同危机.青少年时期,个体内部在生理及心理方面都发生着一生中最急剧的变化:在外部,青少年开始面对很多冲击,例如来自家庭、朋辈、学业竞争、升学、就业等方面的压力.     

海底捞"后厨事件"危机公关触动了消费者的哪根弦?

海底捞是在国内拥有百余家直营餐厅,以优质的服务著称的品牌火锅店,而就在前不久被爆出洗碗间、下水道、配料间等后厨地居然发现了老鼠的踪迹,员工早已知晓真相却置之不理,甚至拿清理下水道和地面的工具清洗用餐工具.此事一经推出就引爆了社会各界舆论的一片哗然.许多人认为此次事件将会给海底捞带来重创,然而却没想到,一篇危机公关瓦解了人们的驻防之心,平息了舆论风波.这不禁让我们思考,是怎样的一篇危机公关,可以让海底捞近乎于毫发无伤的转危为安,危机公关或者说服务补救又触动了消费者的哪根弦才平息了消费者的怒火与忧虑?     

高职教育校企合作中的利益相关者研究

高职教育的办学性质决定了其走校企合作的必然性,在校企合作中涉及到了诸多利益相关者,它们有不同的利益诉求。只有在明确了各个利益相关者的应得利益、应尽义务和存在问题的基础上,才能化解矛盾,解决冲突,实现多方利益共赢,形成校企合作的长效机制,实现高职教育的培养目标,为经济建设服务。     

“三鹿事件”中利益相关者的需求分析

“三鹿事件”已成为我国的一个热点问题,其覆盖范围之广、涉及公众之多、影响之大,为近些年之罕见。本文从利益相关者的角度出发,重点分析此次事件中所涉及的利益相关者及其需求。     

8良方对抗夏季职场抑郁

一、在工作上:要对自己有正确的认知评价. 自己追求什么,向往什么,心里要有个谱,不要盲目攀比,然后,要以开放、开阔、弹性的角度来看待人生中的挑战,危机也许会变成转机,将近成功之时也可能会失败,失败了我们也可以重新再来嘛,所以不要过于纠结成败. 二、在人际关系上:要正确看待与同事之间的关系,对于别人的不善之举,要学会忍. 但是不该忍时也不要强忍,如果对方实在侵犯了你的利益或权利,你就要说出来,不过要以适当的方式,而不是怒火冲天,或背后嫉恨报仇.如此,才能不给自己造成压力.     

聚焦公益 创智公关——公益让世界充满爱

公益是“公共利益”的缩写,指有关社会公众的福祉和利益。现代信息社会,风险倍增,危机频仍,社会尤需公益。可以说,公益是一种事业一种生活态度,一种永恒的人类理想。     

毛毛虫也有梦想

高一上学期结束,女儿除了语文和历史,其他科目都不及格.我急得半边脸都肿了起来,女儿却像没事人一样,该吃就吃,该喝就喝,成天宅在家里,不是刷手机就是玩电脑. 让我头疼的不仅仅是女儿的成绩,还有她的学习态度.她还以为自己是小学生,时间一大把,上课不是睡觉就是走神.以她现在的成绩,高考考一本或二本根本没戏.晚饭后,我就坐到书房监督她学习. 对于我的苦口婆心,女儿并不领情,成天嘟囔:"我压力已经很大了,你不要对我要求那么高,我可能不会像你和爸爸一样优秀."我的火气一下子蹿了上来:"这是什么话?不优秀就可以堕落吗?"女儿抬头,没有理睬我.