社区调解需要艺术

一天，社区办公室来了一位姓姚的女士，一进门就问：“谁是管司法的？”我说：“我是，请问你有什么事情吗？”我这一问，把这位居民的话匣子打开了：“我家住五楼，我们楼上六楼的卫生间经常漏水，已经漏了十年了。最近我家装修了，我不止一次对他们家说，‘大哥，我们家现在装修了，你把你家卫生间的防水重新做一次，可别再漏了我家新刷的墙，漏湿了还得重新刷。’他每次都答应得十分痛快，但就是不修。     

社区调解有技巧

社区调解工作就像一个"灭火器",会遇到形形色色的问题,会面临性格迥异的居民,需要调解人员具备相当的专业知识,拥有良好的应急应变能力和沟通技巧,需要付出极大的精力、心力。首先,客观、中立的态度尤为重要。人们看待问题时总是习惯从自己的角度     

社区调解经验谈

我从事社区调解工作有5年多了。很多人一提起调解工作就认为,不就是耍耍嘴皮子吗,其实不然,社区调解工作固然多为鸡毛蒜皮的小事,但调解起来并非只动动嘴就能摆平的,如果调解不当,没准儿小事就变成了大事,甚至坏事……以我的经验,社区调解需要具备一定的专业知识和调解技巧。     

社区纠纷怎样调解

如何做好社区调解工作,把不安定因素消除在萌芽状态中,促进社区邻里和睦,维护社区安定团结的局面,是当前社区建设中面临的一个重要课题。江苏省常州市勤业新村的一位社区居委会副主任对此有表自己的看法——     

社区自组织视野下的社区调解能力提升

当前社区调解制度面临着诸多困境,现有的制度改进思路未充分意识到原有解决机制衰弱的深层原因,在具体措施上必然流于泛泛,不但不能提高调解的能力与效率,反而使调解失去非正式、灵活机动的民间特征.社区调解制度能力的提升有赖于社区自组织机制的实现,应在社区自组织的理论视野下进行基础性的制度创新.首先,应大力加强社区自组织建设,构建和谐社区.比如调整现有的社区发展思路,通过政策来引导社区自组织能力的培养;从法律上确保社区自组织在社区管理中的主体地位,以形成自组织的结构体系;加强社区居民的互动、交流与协商,以培养社区居民的共同体意识以及减少社区居民间的关系距离,积极发挥小区作为集居地的作用,引导创建新的"城市村落".其次,完善调解的立法,尊重社区的自我组织、自我教育与自我调整,在一定程度上承认社区的自治力.应该考虑制定一部<中华人民共和国调解法>,系统规定有关调解的事项,并承认社区调解协议的法律效力.尽快建立社区调解与诉讼调解的协调机制,同时立法将社区调解协议与法院强制执行结合起来,使社区调解得到国家公权的有力支撑.最后,要真正落实社区的自组织机制,大力实现社区公开、平等、民主的选举,让居委会及社区调解委员会真正成为一个有群众性、有代表性的自治组织.     

苏州平江区社区调解案例精选（一）

言之有法 行之有据 [基本案情]某小区66幢东单元底楼两户居民，为了自家的安全，没有征得整个楼道居民的同意，将—层通道的空间装上了防盗架和防盗门，引起了本楼道其他住户的不满，楼上几户居民联合向社区反映了此羲社区调委会及时赶到现场进行了查看，     

社区＂调解之家＂化解居民纠纷

在北京东城区景山街道钟鼓社区．有一个社区居民自治组织——“家和万事兴”群众调解之家。从2005年成立至今,“家和万事兴”共调解居民纠纷近800件,避免了20批465人次群体上访,110报警率因此下降了40％。     

论情理在社区调解制度中的运用

社区调解制度是我国社会转型时期出现的以社区"调解工作室"为标志的调解制度的新形式,它在化解大量的社区基础性纠纷方面卓有成效.本文认为,社区调解制度成功运作的一个重要因素在于:调解主体--社区调解人将情理作为化解社区纠纷的一个重要调解规则,并深入分析了情理在社区调解制度运用时所具有的本质、特点以及功能,以期进一步促进社区调解制度的发展与完善.     

论社区调解制度与人文精神的关系

本文认为社区调解制度是解决纠纷的一种文化范式,其成立的一个重要标志就是对我国传统"和合文化"的发展,几千年调解制度的发展造就了特有的调解文化,而社区调解文化体现了以人文精神为核心的人文向度,社区调解制度的人文精神包括对人的终极关怀与现实关怀.本文提出社区调解制度是社会主义法治体系的重要组成部分,因此,与法治的发展规律类似,这种内涵于社区调解制度的人文精神也集普遍价值与民族特色于一体,要进一步发展社区调解制度就应当创设一个社区调解制度与人文精神协调发展的新境界,这个新境界就是通过建设一支优秀的社区调解人队伍,来表达社区调解制度的人文关怀,将人文精神落实在社区调解人所进行的生动具体的调解实践中,以培养人们对社区调解人的信任,树立社区调解的制度权威,使这种柔性的东方法律制度在世界法治模式中占有一席之地.     

社区居委会如何调解邻里纠纷

2001年8月3日,张某家安装空调时,将空调外机安放在门外。对门住户王某表示抗议,因为空调的外机产生的热量直扑进他家的房子。于是双方发生争执,互不相让。解决过程:张某与王某所在的居委会对此事进行了调解。居委会的同志了解到,张某与王某所住的是里弄式房子,门对门,窗对窗,间     

对我来说社区调解意义非凡

在社区工作的这3年,是我人生中最难忘的日子,这是因为我所创新的社区人民调解工作新机制和社区人民调解工作居民联系卡,正在更广阔的社会领域发挥着作用,这对我来说意义非凡。     

一起难忘的纠纷调解

在“社区”这个值得我深爱和自豪的岗位上，不知不觉中，我迎来送走了2400多个日夜。在这8年中，我在辽宁省沈阳市的合作社区先后做过再就业、退管、老龄、综合治理、司法调解、信访、统战、双拥等工作，给我感受最深的，是2007年我担任综治主任期间调解的一起邻里之间因漏水而引发的矛盾纠纷。     

论社区医疗纠纷调解前置程序的设置

社区医疗服务机构是我国医疗卫生改革的一项重要成果,它为社区居民提供了健康卫生指导和基本医疗服务,但同时各地也出现了较多的社区医疗纠纷,这类纠纷具有纠纷当事人身份特定、纠纷事项特殊、标的较小等特点,在处理这类纠纷时要注意结合社区医疗纠纷的特点来寻求其解决机制。分析介绍了社区医疗行为以及社区医疗纠纷的特点的基础上重点探讨了当前我国解决该类纠纷的方式及其缺憾,进而建议设置社区医疗纠纷的调解前置程序,并从其必要性、可行性和具体制度方面进行了论述,建议将社区医疗纠纷作为一类典型纠纷在法律中加以规定,采用委托调解的方式,将其调解组织与审判组织相分离,促进调解的有效实施。     

论社区调解场域及其 信任机制的构建法则

布迪厄的“场域理论”提供的理论框架是结构与人的关系,该理论力求在结构与人的行动之间寻求可以互通的中介,通过场域、惯习连同各种资本来探索社会实践的奥秘。本文采用场域理论作为理论工具分析当代城市社区调解制度,首先对该理论进行“社区调解学改造”：把社区调解人行动的社区空间视为一个场域,即调解场域;把社区调解人的素质看作调解场域的惯习,即调解惯习。指出在社区调解制度的运作过程中,调解场域与社区调解制度的核心机制——信任机制之间是互动的,信任机制是完成调解主体之间互动、简化社区纠纷解决过程的重要因素,它受到社会宏观结构和社区中观结构的影响,这种影响通过社区调解人在调解场域中的调解行动发生作用。信任机制的构建受到社区调解人的调解惯习的影响;同时信任主体,即社区调解人与被调解人的互动也对信任机制的形成具有重要影响：被调解人对调解人的信任导致调解过程中的合作,合作又进一步增强信任。本文认为,通过对上述一系列关系、互动的行动过程进行分析,可以提炼出社区调解信任机制的构建法则,即可以从社区调解人的选拔、该制度的本体建构及其与法院诉讼的衔接机制、社区信任环境的营造等方面进行构建,进一步发展社区调解制度。     

暴雨成灾纠纷多,社工爱民忙调解

6月上旬以来,上海进入黄梅季节,暴雨成灾,由于屋漏进水等原因,造成诸多居民矛盾。社区居委会身手不凡的"老娘舅"们,心系居民群众,日夜不停地开展调解工作,平息了许多正待激化的矛盾,促进了社区和谐。嘉定区真新街道丰二社区负责治安、调解工作的社工白万祥就是这样一位"老娘舅"。     

调解工作怎么做

问:福建省读者张桂芹来电说,她刚刚被选为社区居委会委员,是个新手,有热情,有干劲,但遇到民事纠纷常搞得焦头烂额,她想知道如何搞好民事调解工作?(此题上期已作答。在应答题中,此文也很好,故再次回答此问题,供张桂芹同志参考。)     

苏州平江区社区调解案例精选(一)

言之有法行之有据[基本案情]某小区66幢东单元底楼两户居民,为了自家的安全,没有征得整个楼道居民的同意,将一层通道的空间装上了防盗架和防盗门,引起了本楼道其他住户的不满,楼上几户居民联合向社区反映了此事。社区调委会及时赶到现场进行了查看,看到一层的通道口新装了一扇防盗门,从这儿经过上楼的人似乎有些狭小且压抑的感觉。社区调解人员三跑五约,敲开了一层     

司法参与调解的模式研究

文章通过对正义和司法观念的反思可知,各国司法对调解都有了不同程度的参与,司法对调解的参与模式主要有法院进行调解、法院附设调解、法院指令调解和其他模式(如司法确认、程序监督等)四种模式。与各国制度相比较,我国目前的调解制度一方面将法院调解视为审判权而非诉讼指挥权的组成部分,不利于调解本身的优势发挥;另一方面,没有将司法与调解的衔接制度化、规范化,而是通过法院的试点工作来进行尝试,造成了相当程度的司法资源的浪费。     

社区居民需要什么样的心理健康服务

从社区建设的层面来说,一个健康发展的社区,势必要求成员的各种需求都得到满足,而这其中很重要的就是心理需求,因此,心理健康服务是社区建设的重中之重。但是,由于我国的社区     

社区居委会怎样搞好民事纠纷的调解工作

问：福建省读者张桂芹来电说，她刚刚被选为社区居委会委员．是个新手．有热情．有干劲．但遇到民事纠纷常搞得焦头烂额，她想知道如何搞好民事调解工作?