认证质量对质量认证市场的影响分析

本文将质量认证市场分成三个分市场，即认证市场、咨询市场、商品市场．在认证、咨询市场上．信息对称．采用古诺模型进行分析；而在商品市场上．信息不对称．采用效用理论进行分析．通过分析发现：咨询、认证业的泛滥有可能导致质量认证制度的消亡；提高垄断程度将有利于提高认证质量；提高认证质量有助于咨询质量的提高．进而提高产品质量．     

教育管理质量认证的思考

ISO90 0 0标准为世界推荐了一套实用的质量管理模式 ,其应用领域越来越广。通过分析质量管理八项基本原则在教育机构的具体应用 ,阐述了在教育机构中推行教育管理质量认证的必然性与重要性     

我国建立司法鉴定质量控制体系的价值探讨——基于全面推进司法鉴定机构认证认可工作的背景

司法鉴定质量控制体系与认证认可质量管理体系在功能诉求上存在高度的一致性,但司法鉴定质量控制体系在成本可控性、体系延展性、运行平衡性、标准来源覆盖性等方面存在明显优势。目前,国外司法鉴定领域存在大量并未取得、也不曾计划进行认证认可的司法鉴定机构,这些机构所建立的司法鉴定质量控制体系,为我国司法鉴定行业的发展完善提供了借鉴。此外,我国司法鉴定行业有自身的特点,为司法鉴定质量控制体系的构建提供了行业的内在需求及管理的外部空间。司法鉴定质量控制体系既是管理者主观的需要,也是行业发展的客观结果,更是司法鉴定机构认证认可工作开展过程中必要的过渡和补充。这正是我国当前全面推进司法鉴定机构认证认可工作背景下建立司法鉴定质量控制体系的价值之所在。     

从教学水平评估到教育质量认证--大众化时期高等教育评估的转型

高等教育评估是高等教育质量保证与质量控制的重要手段,对高等教育质量观及其内涵的理解将直接影响高等教育评估制度的构建.我国高等教育大众化在扩大规模的同时,提出新的质量保证与评估问题,为建立适应大众化要求的高等教育评估制度,应确立"顾客满意"的质量观,分析其特定内涵,建立以教育质量认证为核心的高等教育评估制度.     

对企业ISO 9000贯标工作的认识

质量是企业在竞争激烈的市场上获得生存和发展的基础,也是一个企业的生命所在.一个企业要想在残酷的市场竞争中占有一席之地,建立一套与国际接轨的质量管理体系是必需的.本文简要地介绍了作者对建立质量管理体系的认识,并结合某企业贯彻ISO 9000国际质量体系标准的过程中的做法,展示出建立与国际接轨的质量管理体系的重要性与必要性.     

入户认证的方式好

安徽省蚌埠市龙子湖区在各社区的退休职工资格认证工作中,对一些行动不方便的老年人提供进家入户的认证服务,受到了老人及其家人的好评,     

全美幼教协会早期教育专业认证的特点及启示

全美幼教协会一直致力于为0～8岁幼儿提供高质量的早期教育服务,并因应时代之变,不断更新、修订早期教育专业认证体系。通过梳理该协会早期教育专业认证的发展历程,阐释其完善连贯的六大专业认证标准,分析其规范与自主兼顾的认证程序,并总结出它的四大特点：投入产出双向重视,认证环节科学透明;评审注重内外结合,认证过程循环持续;认证兼顾多方因素,着力规避利益关系;重视种族的多样性,保障各方合法权益。其对我国早期教育专业认证带来如下启示：细化专业认证的实践指标;健全基于循证的专家评审机制;构建系统的权益保护机制。     

群体服务环境下服务交互质量对顾客公民行为的影响

在服务价值共创背景下,服务环境中的顾客公民行为成为企业获得竞争优势的重要来源。已有研究已经揭示了顾客公民行为在服务活动和服务管理中的重要性,然而,其中大多基于实体产品营销中的顾客满意来解释顾客公民行为的来源,或者从服务营销中的关系质量来研究顾客公民行为,很少从服务交互质量的视角来研究群体服务环境下顾客公民行为的前置影响因素和机制。基于积极心理学理论,文章考查了群体服务环境下不同类型的服务交互质量(人际交互和环境交互)与顾客体验和公民行为意向之间的关系,提出并检验了两种服务交互质量类型通过顾客体验质量影响顾客公民行为的理论模型。研究以具有群体参与和交互行为的游乐场所(包括各种大中型文化主题乐园、室内游乐场、影剧院、轰趴馆等)服务为背景,采用现场问卷调查的方式获取来自24家不同品牌的大众游乐服务机构的314名成人顾客样本数据。实证分析发现：其一,群体服务环境下人际交互质量和环境交互质量对顾客体验质量和公民行为都具有正向影响,但较之环境交互质量,人际交互质量的影响更大。先前研究并没有区分研究人际交互和环境交互质量影响的差异性,并对具体效应差异予以解释。文章的研究及其结果是对以前服务交互质量影...     

对高校后勤推行ISO9000质量管理体系认证的探讨

ISO9000质量管理体系是国际通用的质量管理标准。文章结合高校后勤工作实际,着重 论述了高校后勤推行质量认证的必要性,从质量管理体系的建立、推行ISO9000体系认证的一般 步骤及要求两个方面论述了如何开展质量认证工作。高校后勤通过ISO9000质量管理体系认证, 有利于规范后勤管理,提高管理水平和服务质量。从而使后勤管理逐步走向规范化、制度化和科 学化。     

我国农产品质量认证问题探讨

农产品质量认证被誉为进入国内外市场的通行证。从信息不对称角度出发 ,农产品质量认证的目的是将生产者的信息如实反映出来 ,并传达给消费者 ,认证时须遵循客观性、独立性、权威性、标准化和公开性原则。我国农产品质量认证在认证标准体系、质量标准认证、质量认证标志、质量标准体系方法方面存在问题 ,亟待解决     

基于专业认证视角的创新型学生工作模式研究

专业认证是对本科专业人才培养质量的综合检验,不仅对本科专业提高人才培养质量提出了更高的要求,也对学生工作提出了更高的要求.目前我国高校学生工作还存在学生工作理念滞后、机制不完善、形式主义、政绩工程、管理工作队伍素质与水平欠缺、工作方式单一等问题.探究其原因主要有：高校行政化、学生工作与专业教育脱节、学生工作没有紧紧围绕人才培养质量这个总体目标、学习风气不浓等.因此,要以专业认证为契机,创新学生管理工作,包括管理理念创新、管理机制创新、队伍建设创新、管理内容创新、搭建创新平台、管理方法创新.     

如何在高校图书馆推进IS09000标准的应用

文章在定性研究的基础上,探讨了国内外高校图书馆ISO900认证的现状,在高校图书馆推行ISO9000标准的可行性和重要性,提出了可能存在的障碍和建议,同时,给出了高校图书馆引入ISO9000标准的几种实施方案和认证的一般程序。     

日本工程应用型人才培养质量保障机制研究--基于JABEE评价认证的视角

JABEE评价认证机制是日本工科院校进行工程教育质量管理的主要手段,在人才培养质量保障方面发挥了不可替代的作用。它的创立既是因为其国内工程教育改革的需要,也是由于受到国际潮流的影响。立足于现今日本JABEE评价认证机制,深入分析其运行模式与实施特点,对于完善我国工程应用型人才培养质量保障机制具有重要的借鉴意义。     

网购服务补救质量对顾客二次满意的影响研究——基于顾客认同的中介作用

以网购者为研究对象,运用结构方程模型方法对网购服务补救质量与顾客认同及二次满意之间的关系进行研究,同时检验顾客认同在网购服务补救质量与顾客二次满意间的中介效应。实证结果表明:首先,网购服务补救质量由交互质量、程序质量、结果质量和信息质量决定;其次,网购服务补救质量直接正向影响顾客认同及顾客二次满意,但程序质量、信息质量与顾客二次满意间不存在明显关系;再次,顾客认同直接正向影响顾客二次满意,且顾客认同在网购服务补救质量与顾客二次满意间具有部分中介作用。     

产品质量认证规则初探

本文论述产品质量认证规则及其有关问题。     

LDAP的研究与在校园网统一身份认证中的应用

简要介绍了LDAP协议以及LDAP的四种基本模型,阐述了统一身份认证的思想,并将LDAP应用到校园网统一身份认证系统中.     

网购服务补救质量对顾客行为意向影响研究

研究网购服务补救质量对顾客行为意向的影响,对于我国网购市场环境的改善具有重要意义。从交互质量、程序质量、信息质量和结果质量4个角度来测量网购服务补救质量,构建了基于网购服务补救质量与顾客行为意向关系的理论模型,并提出相关假设。对该模型进行拟合验证后发现,服务补救质量中结果质量对顾客满意和顾客行为意向具有显著影响;交互质量和信息质量对顾客行为意向的直接影响不显著,但可通过顾客满意对顾客行为意向产生间接影响;程序质量对顾客满意和顾客行为意向的影响均不显著;顾客满意在结果质量和顾客行为意向之间起中介作用。     

ISO9000质量认证对我国企业财务绩效影响的实证研究——基于沪深上市公司的数据

以1992-2005年间通过ISO9000认证的我国上市公司为样本,运用事件研究法分析了ISO9000认证对我国企业财务绩效的影响。研究结果表明ISO9000认证对企业的市场绩效(销售增长率、总资产周转率)有一定的正向影响,而对企业的盈利能力及效率(销售净利率、销售成本率)没有积极影响。原因可能是我国企业的认证动机主要是以市场为导向,企业管理者对质量管理缺乏深入的理解以及ISO9000认证的成本过高等。     

对于待遇领取资格认证工作的思考

为维护社会保险基金的安全完整,应采取多种有效方法,加强对待遇领取人员的认证工作,从根本上杜绝冒领养老金现象的发生。     

论美国师范专业认证工作的特点与走向

专业认证是围绕特定社会活动目的来组建认证组织、开展认证工作的过程,多样化的认证目的、多层次的认证机构、“三步走”的认证阶段勾画出了美国师范专业认证活动的当代轮廓。美国师范专业认证工作的4个显著特点是:纯洁性与民间性、持续性与发展性、开放性与科学性、机构权威性与内在有序性。展望未来,美国师范专业认证工作的走向是:提高专业认证标准,走向基于表现的认证,更加关注实践导向的认证,建立各州与认证组织间的合作伙伴关系。