"课证岗"融合下《地方导游基础知识》课程教学改革研究

《地方导游基础知识》课程内容是旅游管理专业学生在今后工作中必须熟练掌握的专业基础知识和专业技能.基于"课证岗"融合理念对该课程教学进行改革,不仅能提高学生导游资格考试通过率,同时更能提升学生就业综合职业能力.具体改革策略是:结合导游资格证考试要求和导游等岗位职业能力要求进行教学设计,建立校企长效合作机制,强化校内和校外实践环节,加强"双师双能"教师团队建设,多元评价学生学习效果等.     

优秀传统文化与导游修养的提高

导游的道德风险行为直接影响到旅游业的声誉,约束其不道德行为仅靠制度设计远远不够,必须提高其自身素质。传统文化不仅是导游业务素质的内在要求,而且有利于导游树立爱国思想和塑造高尚人格,为导游伦理道德修养的提高提供了丰富的材料,古代文人的乐游思想及道德养成文化有利于导游形成"乐游"自省"自律"的职业审美与道德操守。     

导游"何永杰"及导游行业

"何永杰"之死,引起网民强烈反响 最早告诉我这条信息的是国旅总社的老导游,马上就要退休的王兄.王兄是我在五棵松摄影城结识的影友,他得知我也干过导游,我们走得很近.王兄正在海外带着国人旅游,得到消息,第一时间便通知了我,并在微信的最后一行写道:"不值!"我马上给他回了短信说":值!"同在酒桌上的老赵也说:"为导游们争了光,死得其所,值!"     

导游自我认知与主观幸福感研究——基于领悟社会支持的中介作用

导游是"旅游业的灵魂",其幸福感知关乎导游队伍的稳定性、旅游服务的质量和旅游目的地形象。文章基于导游主观幸福感调控命题展开,引入"导游自我认知"和"领悟社会支持"内外部因素变量探讨主观幸福感的调控策略。实证环节通过路径分析及假设检验探析自我认知、领悟社会支持与主观幸福感之间的影响机制。研究结果表明:(1)自我认知对主观幸福感存在显著正向预测作用;(2)自我认知对领悟社会支持存在显著正向预测作用;(3)自我认知可以直接预测主观幸福感,也可以通过领悟社会支持的完全中介效应对主观幸福感产生间接影响。最终,据此提出导游岗前执业风险预判,构筑导游良性人际支持与和谐主客关系的建议。     

导游和游客关怀互动的本质结构分析

针对导游和游客互动问题,采用现象学研究方法,分析了导游对游客关怀互动的重要陈述和非重要陈述等问题,揭示导游和游客关怀互动的本质结构,以"关怀"游客的切身感受为出发点更好地指导导游的日常服务,进而提高游客满意度。     

高等职业教育项目课程与教师角色

当下,不少高职学生学习的积极性很低.针对这种现象,以社会角色理论为基础,提出在高职教育项目课程过程中教师是"导游",教师要提供整体规划,创设情境,通过强化服务意识,提高研发能力、团队合作能力等,扮演好"导游".     

论我国导游职业机制的建立

由于导游职业缺乏国家分类标准的认可、导游权益及发展缺乏相应的法律保护、导游薪酬与管理机制不合理以及社会对导游存在认知上的偏差等原因,导致我国目前导游职业机制尚未有效建立.只有建立长效的导游发展与激励机制、合理的导游薪金机制、有效的导游管理机制及有力的导游保障机制,才能促进整个旅游业的健康发展.     

提高高校旅游专业学生实地导游讲解能力途径探析——以普陀山风景区为例

导游讲解能力是高校旅游专业学生各项专业技能中最基础和最核心的技能.导游讲解是导游语言中最能体现职业特点和专业水平的表达方式.优秀的景区实地导游讲解,能够提升旅游目的地的形象魅力和感召力,为当地取得良好的社会效益和经济效益.针对旅游专业学生普遍存在的缺乏互动性、创新性等问题,需从训练学生加深对景区的了解,升华对景点的介绍,运用虚实结合的讲解方法和训练灵活机动的反应能力四个方面探讨提高旅游专业学生实地导游讲解能力.     

浅谈数字法在导游语言艺术中的妙用

导游语言的艺术性和技巧性与导游效果的良好与否息息相关,而"数字法"讲解具有很强的艺术感染力和无可辩驳的说服力,生动具体,形象醒目。作为一个合格的导游员,如果具备运用数字语言技巧的能力,将会使导游语言"锦上添花"。正基于此,文章以数字法在导游语言运用中的范围为切入点,全面分析了各种类型的数字法在导游语言中的具体运用。     

论导游人员的第一印象

导游人员在导游服务中,第一印象特别重要.导游人员的第一印象主要表现在仪表、仪容和语言等方面.提升导游人员的第一印象,需要加强导游人员的素质教育,重视导游人员的选拔与培训,通过科学管理激发导游人员的积极性,加强导游人员服务意识和积极心态的培养.     

旅游景点涉外旅游翻译中存在的问题与对策——以山西省的部分景点为例

部分旅游景点在涉外旅游服务中存在英语语解说词水平不高及导游服务水平参差不齐的问题。景点解说词的不规范及导游服务不规范是造成这一现象的主要原因。提高涉外服务中的跨文化意识,规范并重视涉外服务,有助于涉外旅游业的健康发展。     

导游的业务素质与职能规范

导游服务是旅游产品经营活动中必不可少的重要环节,本文根据当前导游服务中存在的问题,提出提高导游员素质及稳定导游员队伍的办法与措施,以规范导游服务.     

导游职业倦怠的原因及对策研究

我国导游职业倦怠现象产生于20世纪90年代,其产生的原因中不合理的薪酬制度和零、负团费旅游接待模式下导游背负的巨大经济压力以及职业前景的缺乏是最主要的根源,政府主管部门、旅行社、导游自身和社会应积极采取对策化解导游职业倦怠,确保我国旅游业持续健康地发展.     

关于英文导游准确传导中国佛教文化的研究

中国的旅游资源中，涉及佛教的人文景观占有相当大的比重。英文导游面对有文化差异的外国游客，如何准确传导中国的佛教文化，是一个重要课题。文章指出，要准确传导中国佛教文化，英文导游一要做到传导佛教文化与儒道相融合，二要做到传导佛教文化与自然山水相交融，三要做到传导佛教文化与名人文化、民俗文化相结合。     

从“导游管理悖论”看旅游市场的管理

市场经济改革使个体利益和部门利益有了合法的地位,劳动者和经营者可以正当追求自身利益,这就使得人们在经济活动中的相互依存和相互制约作用越来越强。这种相互作用往往造成管理部门的政策目标和政策结果之间出现偏差。从导游管理入手建立的导游 游客博弈模型指出了"导游管理悖论"的成因是没有考虑政策的纳什均衡。为此,旅游行政管理部门在管理旅游市场的时候,应该认真研究所有利益相关者的关系。     

丹东市导游员队伍建设与管理研究

近几年来,随着丹东市旅游业的快速发展,旅行社规模不断扩大,导游员队伍不断壮大。导游员队伍在丹东市旅游业的发展中起到了至关重要的作用,做出了积极重要的贡献。但是,在丹东市导游员队伍的成长过程中,还存在着一些不容忽视的问题。笔者在对丹东旅游局及部分旅行社进行相关调查的基础上分析了丹东导游员队伍的现状和所存在的问题,对提高导游员队伍整体素质、加强导游员管理等方面进行了探讨,以确保丹东市旅游业的健康发展。     

应加强风水文化旅游的开发研究

风水作为中国的传统文化之一,将吸引国内外游客前来体验感悟。要提升游客的旅游体验质量,必须加强对导游的培训,加深他们对中国传统文化的认知以及对风水文化的深刻理解,避免风水文化的神秘化与低俗化。本文对风水文化旅游理论研究和开发现状进行了分析,对风水文化旅游类型、旅游景区规划、风水旅游游憩方式设计等方面提出了自己的看法。     

旅游运输通道的系统分析与优化对策

随着旅游业的快速发展,为了提高旅游服务水平与竞争力,大量旅游交通设施开始规划建设,在旅游城市及旅游詈点间逐步形成了旅游运输通道。在定义旅游运输通道特征与功能的基础上,分析了旅游运输通道内各种运输方式的竞争性与协调性,并建立了游客的出行方式选择模型。对旅游运输通道的系统结构与配置进行了探讨,并提出了具体的旅游运输通道系统优化对策。     

符号学视域下导游员的体验生产研究

旅游的内核是一种体验,体验的本质是旅游者对符号的解读,而导游员在旅游者的这种解读过程中扮演着极为重要的角色.文章着眼于导游人员,将符号的解读和建构问题纳入到旅游体验中进行研究.首先剖析了导游的体验生产能力与游客旅游体验之间的关系,并对相关的影响因素进行了提炼,在此基础上针对导游体验生产能力的提高提出了几点措施,以期在理论和实践上展示一个新的视角.     

导游回扣问题及其治理研究——基于宁波市专职导游人员的调查分析

我国导游回扣问题的产生有其深刻的历史和现实背景。文章通过对宁波市城区导游人员的工资福利及回佣的调查,分析了当前宁波市导游人员薪酬收入构成及回扣产生的原因,并结合当前我国旅游业发展的实际,提出了治理回扣问题的对策建议。