基于沟通过程模式的项目利益相关者沟通效能评价研究

项目利益相关者沟通效能是决定项目成败的关键因素。为了科学评价项目利益相关者沟通效能,文章在梳理沟通过程经典模式的基础上,结合项目沟通的特征,构建项目沟通过程模式,并据此设计项目利益相关者沟通效能评价指标体系,从利益相关者识别、沟通规划、信息传递、沟通成果4个维度测评项目沟通的过程性效能和结果性效能。最后,采用三角模糊数层次分析法确定各个评价指标的权重,采用物元分析法对待评项目沟通效能进行等级评价,并通过算例验证了评价模型的有效性。     

基于社会网络的农业项目利益相关者研究

利益相关者的分类对于实施利益相关者差异化管理意义重大.为了研究利益相关者定量化分类方法,首先提出基于叠加行为的利益相关者社会网络模型的构建方法,使利益相关者关系可视化;其次提出利益相关者影响力量化方法,将其划分为核心和边缘类型;然后结合项目的生命周期,以白壁沼气专业合作社沼气工程为例进行实证分析.结果表明,不同利益相关者在生命周期同一阶段归属不同的类型,同一利益相关者在生命周期不同阶段归属不同类型.这种先进的分析方法,符合工程实践,对于实施沼气工程利益相关者差异化管理、提高项目治理效率意义重大.     

全要素项目沟通初探

随着项目管理方法在现代社会的普及,项目沟通作为项目管理的基础,受到越来越多的重视.作者在已有项目沟通研究基础上,提出全要素项目沟通坐标图,将项目生命周期引入项目沟通,对复杂的项目沟通情况进行了总结.通过坐标图的定位,能简单明了地对各种沟通状况进行描述,初步探讨了项目沟通的全要素.     

利益相关者利益要求正当性探析

不同的利益相关者有不同的利益要求,对于不同的利益相关者,企业必须采用恰当的方式满足这些利益要求.企业为什么要考虑利益相关者的利益,这是利益相关者理论必须回答的问题.文章从企业契约论、产权论、资产风险论等角度对企业考虑利益相关者利益要求的正当性进行了探析.文章的观点:企业对各个利益相关者的利益要求,应该分层次地对待,在一定时期、一定条件下、以一个或几个利益相关者的利益为主,同时兼顾其他利益相关者的利益.     

基于综合社会契约论的公共项目契约性分析

本文基于综合社会契约论的观点,结合利益相关者理论,对公共项目的契约关系进行了分析.从利益相关者维度方面论,公共项目具有综合社会契约性,具有显性和隐性契约的特征;从全生命周期的维度方面论,公共项目又是长期契约和短期契约的统一.从契约本质上说,公共项目是一组利益相关者围绕有限公共资源进行有效配置的不完全契约网.本文论述了公共项目的契约性特点,对解决公共项目的管理困境具有重要意义.     

旅游目的地利益相关者管理战略研究——基于社会网络视角

旅游目的地各利益相关者群体之间因旅游发展事宜,相互联系,互相博弈,形成了多元关联、交错纵横的关系网络.该网络的网络结构直接影响着目的地管理机构(DMO)对其利益相关者的管理战略.运用社会网络分析法,尝试突破二元结构分析范式,对DMO与利益相关者之间的多元关联进行剖析,并根据网络密度和中心性指标,对DMO面对不同的网络结构时应采取的利益相关者管理战略进行探讨.研究结果表明,当DMO处于低中心性、高密度的利益相关者网络时,应采用服从战略;当DMO处于高中心性、高密度的利益相关者网络时,应采取妥协战略;当DMO处于低密度、高中心性的利益相关者网络时,应采用控制战略;当DMO处于低中心性、低密度的利益相关者网络时,应采用独立战略.     

利益相关者利益要求及其正当性探析

不同的利益相关者有不同的利益要求,对于不同的利益相关者,企业必须采用恰当的方式满足这些利益要求.企业为什么要考虑利益相关者的利益,这是利益相关者理论必须回答的问题.为此,从企业契约论、产权论、资产风险论等角度对企业考虑利益相关者利益要求的正当性进行了探析,并认为,企业对各个利益相关者的利益要求,应该分层次地对待,在一定时期,一定条件下,以一个或几个利益相关者的利益为主,同时兼顾其他利益相关者的利益.     

我国政府网络沟通的问题与对策

互联网时代,政府比以往任何时候都需要更好地进行信息交流和管理沟通.网络沟通是信息时代政府沟通的有效途径.政府网络沟通是决策民主化、科学化的需要.然而,实际生活中政府公共沟通的意识不强,没有制度化,政府网络沟通往往流于形式,网络沟通立法滞后.因此,要强化政府公共沟通的意识,从战略管理层面重视与公众的沟通;政府必须明确沟通的首要目标:协调公众利益,化解社会矛盾;尽快使政府公共沟通制度化,确保信息沟通的有效性和权威性;增强沟通能力,掌握应对媒体的技巧;正确对待网民留言;加快网络沟通的法制建设,特别是网络立法建设.     

BOT项目利益相关者合作伙伴关系模式的构建

针对BOT项目融资模式的特点,在分析了项目合作伙伴关系模式具有的优势的基础上,阐述了BOT项目采用项目伙伴管理模式进行管理的可行性.研究了BOT项目利益相关者合作伙伴关系模式的运作过程,以期对BOT项目进行科学的管理,使项目参与方的各利益相关主体充分信任和合作,达到共赢的局面.     

基于社区利益要求及其实现方式的企业非财务指标关注程度的实证研究

本文从社区角度出发,对社区所关注的反映其利益要求和实现方式的企业非财务指标的关注程度进行了排序研究和分组研究.研究得出结论:社区对不同类的反映其利益要求和实现方式的非财务指标的关注程度存在显著的差异;个体因素和企业因素是社区对同一类非财务指标关注程度差异的原因.企业对社区充分沟通相关信息更易取得社区对企业的理解和支持.企业除应按相关法律法规进行规定信息的披露外,还应当根据本企业利益相关者社区的特点和社区对非财务指标关注程度的差异对社区所关注的非财务指标信息与社区进行充分沟通,以满足本企业利益相关者社区关注相关信息的需要.     

全要素项目沟通初探

随着项目管理方法在现代社会的普及，项目沟通作为项目管理的基础，受到越来越多的重视．作者在已有项目沟通研究基础上，提出全要素项目沟通坐标图，将项目生命周期引入项目沟通，对复杂的项目沟通情况进行了总结．通过坐标图的定位，能简单明了地对各种沟通状况进行描述，初步探讨了项目沟通的全要素．     

利益相关者利益要求正当性探析

不同的利益相关者有不同的利益要求,对于不同的利益相关者,企业必须采用恰当的方式满足这些利益要求。企业为什么要考虑利益相关者的利益,这是利益相关者理论必须回答的问题。文章从企业契约论、产权论、资产风险论等角度对企业考虑利益相关者利益要求的正当性进行了探析。文章的观点:企业对各个利益相关者的利益要求,应该分层次地对待,在一定时期、一定条件下、以一个或几个利益相关者的利益为主,同时兼顾其他利益相关者的利益。     

大学利益相关者利益要求及实现方式

以z大学为例,利用专家评分法对其利益相关者进行界定并筛选出利益相关者的利益要求及实现方式。设计了利益相关者的利益要求及实现方式调查问卷表并实施调查,把问卷结果进行数值转换后录入SPSS16.0软件进行处理,计算出各类利益相关者不同利益要求得分均值,然后进行均值比较和配对样本T检验,判断这些排序是否具有统计意义。结果证实了不同类型利益相关者对z大学有不同的利益要求,并且对各种利益要求的重视程度存在差异;同时,不同类型利益相关者对z大学有不同的利益要求实现方式,并且对各种利益要求实现方式的重视程度存在差异。大学应采取适当的利益相关者管理策略,实现大学与利益相关者的利益最大化目标。     

利益相关者管理：旅游企业战略管理的新领域

利益相关者理论是近年来颇受西方管理学界重视的一个新兴的企业管理理论,被认为是理解和管理"现代企业"的工具.旅游业关联性强的性质决定了旅游企业必定有众多的利益相关者.文章认为,旅游企业应该动态地界定自己的利益相关者,并根据利益相关者的不同特性灵活采用进攻、防御、维持、摇摆等不同类型的管理策略来处理自己与利益相关者之间的关系.最后,文章指出了旅游企业在进行利益相关者管理时应该引起重视的两个注意事项.     

管理中的沟通障碍及其控制

有效的管理沟通是成功管理的关键因素之一.管理沟通的障碍主要源于个体因素、人际因素和组织因素;克服沟通障碍必须转变管理理念,对沟通过程进行有效的控制.     

利益相关者理论视域下乡村环境善治研究

乡村环境善治是由地方政府、村委会、村民和农村企业等众多利益相关者共同参与的系统工程,在乡村环境善治中各利益相关者的利益是相关的。目前我国乡村环境治理各利益相关者的现实表现与实现善治的基本要求有较大差距,存在利益诉求沟通不畅、利益主体权责不明、利益约束机制不全、利益目标选择不一等治理不善问题。应通过多元共治实现乡村环境善治:搭建信息交流平台,协调利益相关者的善治诉求;优化权责行为结构,激发利益相关者的善治意愿;构建环保约束体系,培养利益相关者的善治习惯;统一目标整体导向,提升利益相关者的善治认知。     

国外大石油公司危机沟通的经验教训及其启示

危机沟通是危机管理的关键内容,在企业的危机应对过程中发挥着重要作用。尽管我国石油企业在危机沟通方面取得了一定的成就,但与国外大石油公司相比,仍存在较大的差距。从国外大石油公司的典型危机事件看,石油企业危机前、中、后三个阶段具有不同的危机沟通特点,其经验是危机前重视预防与准备、危机中竭力控制危机局势、危机后加强善后修复。我国石油企业应学习和借鉴国外大石油公司危机沟通的成功经验和失败教训,结合我国石油企业的具体情况进行危机沟通的理论与实践的创新:危机前健全企业危机调查与预警机制,定期开展应急培训和模拟演习;危机中创建开放的信息沟通模式,与政府和媒体形成良性互动;危机后加强与利益相关者的后续沟通,结合经验教训进行反思与改进。     

论政府传播的客体——“利益相关者”视角

政府传播是政府议程(或公共政策)、政府施政行为等内政外交之信息和价值观的扩散、接收、交互、认同、内化等有机系统的运作过程.文章从“利益相关者”视角,解析了政府传播的客体国内公众和国际公众的角色功能及其对主体的影响.同时论述了某种情形下,这些“利益相关者”中“确定型利益相关者”、“预期型利益相关者”及“潜在的利益相关者”的角色,并非一成不变.文章还进而探析了一个更值得注意的问题:web2.0新传播技术背景下利益相关者在政府传播中另一层面的角色变化.随着web2.0的发展和普及,利益相关群体(或个人),透过某一平台与其他利益相关者进行联系与交流,日渐成为另一个“传播中心”.他们彼此进行讨论、质疑政府决策的优劣.通过此,利益相关者获得了更大的权力和影响力、号召力.     

土地利用规划的公众参与机制研究

在对我国目前土地利用规划实施效果及其影响因素分析的基础上,指出构建土地利用规划制订、实施和修编过程中公众科学合理的参与机制是有效解决规划实施效果欠佳的重要途径。为此,笔者提出在规划制定过程中引入利益相关者平台(stakeholder p latform)来构建公众参与的新机制,并且以市级土地利用规划为例,对利益相关人的鉴定、选择和利益相关者平台的构建、运行进行了实证分析。     

利益相关者理论在高校绩效管理中的应用研究

研究高校的利益相关者和平衡利益相关者利益的方法,源于高校作为公共部门其发展战略执行力不够,绩效管理实施困难.文章依据利益相关者理论,从广义和狭义的利益相关者定义出发,提出了组织中关键利益相关者利益平衡的思想,并将平衡关键利益相关者利益的方法应用于高校绩效管理.