数据挖掘与决策支持系统

文中论述了数据仓库和决策支持系统是一项基于数据管理和利用的综合性技术和解决方案.随着电信行业运营竞争的日趋激烈,电信行业决策支持系统的地位举足轻重,已经成为电信运营企业的必然.本文从管理学角度叙述了决策支持系统的概念,分析了电信行业决策支持系统的建设,并在此基础上阐述了决策支持系统在电信行业中的实际效用.     

我国电信业价值链与电信企业运营模式演进的实证研究

本文在对价值链和运营模式相关文献进行回顾的基础上,指出价值链管理引发运营模式的转变。运用运营模式分析架构分析了我国电信产业价值链演进过程,这个过程经历了垄断经营模式、双寡头垄断模式和多商竞争模式等阶段。分析了我国主要电信运营商,中国移动、中国联通和中国电信的典型业务的运营模式,比较了它们的特点及优势与劣势,探讨了电信运营商运营模式的优化途径。     

电信运营企业融资结构与经营绩效实证分析

本文在分析我国电信运营企业特点的基础上,分析了电信运营企业目前的融资结构;对电信运营企业的融资结构结合经营绩效进行实证研究后发现,电信运营企业经营绩效与国有控股比率、流通股比例、总资产呈正相关,与资产负债率等呈负相关。     

当前电信运营商市场发展面临的挑战及优化策略

近十年来,随着科学技术水平的飞速上升,电信行业也达到了较快发展。我国的电信运营市场也在这一时期得到了较快增长,当前电信运营商规模越来越大,相关产业结构与秩序不断优化,促进了电信运营商的发展。不过,互联网的高速发展已经彻底改变了电信运营商的生存环境,基于互联网的语音、短信、视频通话等服务给电信运营商的传统业务带来巨大的挑战。电信运营商的传统利润在不断被吞噬。当前在我国的电信运营商市场的发展中仍然存在一些挑战,需要我们有力面对,及时采取优化策略进行解决,以促进我国电信运营商市场的合理发展。     

电信运营管理变革中的IT系统建设思路

作为21世纪电信企业运营管理的重要组成部分和支撑手段,国内主要电信运营商的IT系统建设与改造正风起云涌,结合国内电信行业数年来的建设和维护经验和案例,IT系统建设思路必须遵循以下四项基本原则:遵照国际标准eTom模型、引进国外套装软件、培养国内支撑队伍、建立服务变革管理流程。     

关于我国电信运营企业财务省级集中模式思考

电信业的改革重组带来了电信运营企业财务管理模式的变化。本文对比传统财务管理模式的缺点,阐述了电信运营企业财务省级集中模式的优点。从内外两个方面对财务省级集中模式所存在的问题进行分析,提出相应的解决方案,使财务省级集中模式在电信运营企业中的优势作用得以更好地发挥。     

电信运营商的供应链管理

本文结合电信生产的特点提出电信运营产品的供应链基本理论,将电信运营供应链分为以信息和实物为生产对象的主、辅链两部分并进行了对比;在对供应链中各企业的角色进行定位后,结合现状提出了当前电信运营商供应链管理的目标及策略;最后提出该供应链的体系结构模型.     

电信运营公司成本分摊研究

内部成本分摊是电信运营企业内部管理的一个难点，其目的主要是产品成本核算和内部业绩评价。目前这项工作在我国电信运营企业中仍处于起步阶段，但已受到了越来越多的重视。本文依据相关理论，参考了国际电信运营公司的典型做法，论述了国内电信运营公司成本分摊的必要性，并进而从整体上得出网络成本、期间费用的分摊方法和流程以及资本加成比率的计算。最后对成本分摊的一些关键问题进行了探讨和思考。     

电信营运企业增值服务与新产品开发探究

随着电信经营市场竞争的日益激烈,要求电信运营不断的研发新的产品,向客户提供良好的增值服务。本文探讨了国内电信营运企业新产品开发和开展增值服务的现状,提出了一些建议。     

电信运营企业人员效率编制模型

本文以电信运营企业战略和经营计划为主要依据,通过采取科学的人员总量编制方法,建立了人员效率编制模型。电信运营企业通过人员总量控制,可有效控制人员增长速度,提高人员工作效率,推进科学管理,增强人力资源竞争优势,提高可持续发展能力。     

信息技术与课程整合的教学评价

当前国内众多运营企业都在进行CRM(客户关系管理)工作的实施与探讨,CRM工作体现了运营企业从垄断走向竞争过程中经营观念的深层次变化。本文介绍了CRM系统的构成,其核心部分—商业智能/决策支持系统的功能和实现,CRM实现的关键要素,中国电力系统开展CRM工作应思考的关键问题。     

浅析合同信息化管理在电信运营企业的应用

近年来电信运营企业迅猛发展,给企业的管理提出了更高的要求,采用信息化的手段提升管理水平是现阶段的必然趋势。而在企业的信息化建设中,除了在用后期的账务计费工作中采用先进的信息化管理手段外,更理想的方式是在合同签订阶段就开始用信息化系统进行管理,最终融合客户管理、业务运作和网络管理为一体。本文从当前电信企业运营支撑系统的发展趋势出发,探讨电信合同管理系统建设的思路。     

CRM系统在电力行业构建中的认识和考虑

当前国内众多运营企业都在进行CRM(客户关系管理)工作的实施与探讨,CRM工作体现了运营企业从垄断走向竞争过程中经营观念的深层次变化.本文介绍了CRM系统的构成,其核心部分-商业智能/决策支持系统的功能和实现,CRM实现的关键要素,中国电力系统开展CRM工作应思考的关键问题.     

强化固定资产管理 提高电信运营企业效能

电信运营企业的固定资产有动态调整的特征，现有的传统企业的固定资产（以下简称：固资）管理模式已不能适应了。文章从电信运营企业固资调整管理现状出发，对固资管理存在的问题及原因进行全面分析，并阐述了相关应对措施和办法。     

电信综合业务支撑系统的实现

随着经济全球化,国际化的市场环境强烈要求国内的公众电信运营企业在经营管理上向国外先进的电信运营企业看齐,以迎接电信运营业的国际化竞争.同时随着国家改革的深化,国内电信业的市场环境已渐趋合理,且竞争日益加剧.国内、国际电信业的如此态势,对公众电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识,提出了严峻的挑战.为此我们提出综合业务支撑系统的实施方案,实现多种业务“一台清、一单清”,为客户提供统一的、综合的、规范化的高质量服务.     

关于民营资本进入电信业的几点思考

从"非公36条"到"新36条",再到2012年"两会"温家宝总理在政府工作报告中提出鼓励民营资本进入电信等领域,可见政府打破行业垄断、促进非公经济发展的决心越来越强。2012年6月27日,工信部发布《关于鼓励引导民营资本进一步进入电信业的实施意见》(以下简称《意见》),《意见》指出,鼓励民营资本以参股方式进入基础电信运营市场,鼓励基础电信企业在境内上市,以降低上市公司的国有股权比例或增资扩股的方式引入民营资本。     

电信企业财务集中管理的评价与策略

近年来我国电信行业高速发展,运营商规模扩张明显,激烈的市场竞争和相对严格的国内监管环境使得财务集中管理这一优势明显的财务统筹模式在电信行业得到迅速发展.本文主要分析电信企业在效益优先原则下的财务集中管理策略,并作出相应评价,提出改善方法,希望能对电信行业规范财务管理起到指导和参考作用.     

政府电信解决方案市场5大商机

2005年电子政务市场仍快速增长,2006年增速会有所减缓, 以后的几年将逐渐稳定提速 IDC中国在最新发布的电信行业解决 方案研究报告——《中国政府行业电 信解决方案市场2005-2009研究与 预测》表明:2004年,政府行业整体电信 设备投资规模为4．2亿元人民币,政府行业 在电信服务投资达到24．8亿元人民币, 2004-2009年的复合年平均增长率分别为 15．7％和14．6％。 政府行业对因特网接入、网络安全、局 域网的建设在未来1-3年将会呈现较强的 增长势头。那么,电信运营商和电信设备商 在电信解决方案市场有哪些机会呢?     

企业顾客价值实现的营销策略探索

本文是以关系营销为理论的基础,通过对电信行业的环境分析,建立关系营销指导下的顾客满意理论框架,提出了相关的实施策略。为我国电信行业实现从产品为中心向客户为中心的转变,保持和发展客户,提高客户的满意度和忠诚度,不断提高顾客价值提出相关营销策略,从而通过提高顾客价值为电信行业在新的环境下创造更高的企业价值。     

城域网组网的租用线技术

本文主要从理论的角度向大家介绍了目前电信行业在租用线业务方面采取的一些主流的技术手段,有助于初入电信行业的维护技术人员对相关业务的了解。