社会化网络虚拟社区中的合作经济

数字革命的演化,催生了一个即时、互动的全球性社会化网络,随着其网络应用的流行,用户成倍增长,虚拟社区创造合作经济的商业价值也日益凸显.本文多方位引用了营销学和传播学的经典理论,辅之以近年来最新的案例,分别从消费者与消费者、企业与消费者、企业与意见领袖三个合作维度阐释了社会化网络虚拟社区中最具生命力的三种合作经济模式.     

社会资本视角下和谐城市虚拟社区治理的逻辑

城市虚拟社区是现实城市的延伸,是人们的生活场域。与现实社区一样,城市虚拟社区也存在社会资本,其社区网络、规则和信任关系有自己的特点。利用城市虚拟社区社会资本,社区网民既可以实现对现实社区治理的参与,同时也能构建和谐的城市虚拟社区。     

旅游虚拟社区:概念、内涵与互动机理

随着电脑网络沟通技术的发展,以旅游论坛为典型形式的旅游虚拟社区不断涌现,并对旅游者决策行为及旅游目的地营销等方面产生着日益深远的影响.旅游虚拟社区是以旅游者或潜在旅游者为主体,以电脑为媒介,通过在线方式构建的一种虚拟社会网络,它具有一般虚拟社区的本质特征.成员参与虚拟社区可以获得功利收益、社会收益、心理收益以及享乐收益四个方面的收益,而工具性动机、效应动机、品质保证动机、社会地位动机和期望动机五种贡献动机则是驱动成员对社区积极支持和作出贡献的内在动力.     

虚拟社区对汽车消费者方案评价的影响研究

在现有文献的研究基础上提出了虚拟社区目标与定位、社区成员、社区凝聚、社区组织四个维度对汽车消费者方案评价的影响假设,以西安市有经济实力且将要购车或已经购车的人群为调查对象进行数据调研,并进行相关分析和多元回归分析。分析结果表明:社区成员最大程度上影响消费者方案评价,目标与定位的影响最小。研究结果可为关于虚拟社区的理论和企业营销实践探索提供借鉴。     

基于IE的集成化营销管理价值系统分析

集成化营销管理是充分吸收IE效率和效益的思想,通过对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境的变化即时性动态修正,以使交换双方在交换中实现价值增值的营销理论和方法.集成化营销管理提出了全新的价值增值表现方法--价值系统的概念.旨在为消费者创造更多价值.集成化营销管理实施的过程,实质上是价值系统运行的过程,它将企业运行环境作为一个整体来看.只有价值系统整体实现增值,才能实现企业自身的利益.     

从社区、虚拟社区到社交网络:社会理论的变迁

古典社会学建立在对"社区"观念的想象上,腾尼斯对社区/社会的区分,成为社会学重要的理论基础。近年来,随着信息社会崛起,人们在因特网中建立许多"虚拟社区"。Rheingold及Turkle等学者,都视虚拟社区如同传统社会学讨论"社区"时相同的观念。然而,当我们面对由Web 2.0架构所建构出的超大型在线社区如脸书(谱)及MySpace等,我们需要重新构思虚拟社区本质问题。Bakhtin的对话理论,提供新的诠释观点,可视虚拟社区为众声喧哗的社会网络。     

基于角色认同的虚拟社区用户活跃行为综述

随着互联网技术的发展,twitter、博客、论坛、贴吧等虚拟社区应运而生.越来越多的企业、组织借用虚拟社区来调动更多的网络用户参与社区讨论活动中,以达到扩大企业知名度、带动线下消费等目的.所以对企业来说最重要的是调动虚拟社区的用户活跃度,使更多的用户参与社区活动、建立个人关系.角色认同理论中的关键是个体对自己所处角色的理解以及这种理解进而发出的行为,即角色认同与角色扮演,其前因变量设定为虚拟社区的互动性,而结果变量则为用户活跃行为.研究结果对于丰富角色认同理论,促使虚拟社区增强用户活跃度有较强的实践价值.     

论虚拟社区中的社会治理

虚拟社区是一个全新的社会生活场域,与传统的社区形态相比,人们之间的社会联结方式发生了巨大的变化,这对民族国家至上而下的管制方式提出了挑战.为了解决虚拟社区中的社会问题,创造真正的网络文明,国家、社会团体、社区管理员和普通网民之间需要密切合作,共同治理.     

新媒渠:传播传递整合的商业模式创新

企业的经营内涵是为围绕着价值的发现、创造、传播、传递以及实现所构建的价值让渡体系,本文由此延伸出的新媒渠商业模式是围绕这一体系所开展的七个层次工作的系统整合。"新媒渠"强调通过资源置换和平台整合构建多赢的运营体系,从而实现企业商业模式的转型升级     

数字化时代营销协作与顾客价值——基于共创体验与顾客赋权的整合研究

近年来，“互联网+”推动传统产业与互联网之间日益融合，传统企业通过与互联网行业联合，重构竞争优势，实现顾客价值的创造。聚焦于共创体验中介变量和顾客赋权调节变量，构建一个被调节的中介模型，探索数字化时代营销协作对顾客价值的影响机制并提出研究假设。以广东地区企业为研究对象，利用中高层管理人员的调查数据，综合采用结构方程模型、层级回归和调节路径分析方法进行假设检验。研究结果表明，营销协作通过共创体验的中介机制最终实现顾客价值的创造，顾客赋权正向调节共创体验的中介效应，存在被调节的中介效应。也就是说，营销协作对顾客价值的影响必须通过提升共创体验来实现，同时，顾客赋权感知越高，这个过程越容易实现。研究结果为理解数字化时代营销协作与顾客价值之间的关系提供了理论依据，为传统企业在数字化时代推行营销协作战略，并通过共创体验的建立和传递，实现顾客价值的创造提供了新思路。     

5G时代移动虚拟品牌社区的交互与体验设计

在5G背景下,媒介融合发展趋势将在移动终端上体现得淋漓尽致。随着多通道、泛交互的实现以及情境感知应用的普及,基于虚拟社区的品牌营销也将拓展出更为丰富的形式。站在交互设计的角度来看,移动虚拟品牌社区的设计者以构建品牌体验为最终目的来系统整合终端、网络和应用,让用户能围绕社区凝聚在一起,以促成以品牌体验为指向的交互,从而最终实现品牌价值与所有交互的意义。     

网络企业顾客价值的心理整合模型及AHP评价

在理解传统企业顾客价值的基础上,给出了网络企业顾客价值就是顾客的心理利得与心理利失之间利弊的新观点;利用电子商务环境下的顾客价值理论、市场营销心理学以及虚拟市场心理再整合营销理论的研究成果,创建了由驱动、整合和提升三要素构成的网络企业顾客价值的心理整合模型;此外,在确定了以整合驱动、整合因子和整合提升为三大心理整合评价指标体系的前提下,论述了AHP(层次分析法)中各层评价指标权重的确定过程,得到了我国网络企业需要重视和加强顾客价值的心理整合的评价结论,有利于指导网络企业实施有效的顾客价值的心理整合工作,真正达到营销双方共同提升价值的目标,促进我国虚拟市场的健康发展。     

论网络营销中的卖萌式策略--以淘宝网为例

卖萌式营销是将卖萌策略运用到虚拟空间中的一种新营销手段。近年来,形式新颖的卖萌式营销受到了广大网民的青睐。以淘宝网为例,制造“萌点”的方式可以从店铺的设计、文案创作、客服和售后着眼,在社会化营销的大环境中,多平台整合营销成为淘宝卖萌式营销延伸出去的关键;同时要看到,卖萌式营销有一定的适用范围,其市场偏向于年轻群体,不能在所有商品或品牌中照搬。     

再论“顺德经验”: 基于能值的农业价值解析

运用能值理论推导基于能值投资率、能值交换率以及货币能值比率的三维度农业价值解析模型,借助该模型重新分析了＂顺德经验＂。研究表明该模型三个维度分别映射农业技术进步支撑的真实财富生产水平、市场化对农业的不公平交易水平、市场化创新的制度红利水平,模型综合反映农业的环境生产和社会生产创造财富的水平。对顺德农业的分析显示：1978—2000年顺德农业价值空间扩展23倍;农业技术投入水平增长3倍,使农业真实财富生产水平增长2.3倍;市场化剥夺了农业65%的真实财富,农业的真实财富水平仅增长14%。最终,我国市场化对能值的货币化定价增长21倍,成就了顺德农业＂有发展的增长＂。     

商业银行内部营销与员工满意关系的实证研究

实行内部营销将改善内部服务质量,进而提高员工满意度。通过文献研究,构建出商业银行内部营销与员工满意关系模型,并以湖南省30余家商业银行的员工为实证样本,验证了模型的假设关系。研究发现,商业银行内部营销的构成维度招聘、沟通、培训、激励、授权、参与管理、银行文化对员工满意均具有直接的正向影响。据此,本文从内部营销角度提出了提升商业银行员工满意度的策略建议。     

基于AISAS模型的顾客参与电信服务价值共创的协同机制研究

基于委托-代理理论,运用数模分析方法,建立电信企业与顾客之间的博弈模型,探讨基于AISAS模型的顾客参与电信服务价值共创的协同机制。研究结果表明,电信企业可以通过开发多属性产品,严格把控产品和服务质量,提高顾客基准的价值效用;采用多种营销方式,增加忠诚顾客数量;利用多种激励措施,增加忠诚顾客分享的用户数量等方式提高利润水平。     

社区超市顾客感知价值影响因素研究——基于乐活营销视角

基于Dabholkar零售业服务模型理论,文章构造了乐活营销的社区超市顾客感知价值影响因素模型,分析了影响社区超市顾客感知价值的六大因素,包括实体环境乐活因素、商品乐活因素、人员乐活因素、顾客导向政策乐活因素、现代技术手段乐活因素和感知成本乐活因素。通过对合肥市社区超市的实地问卷调查,验证了六大因素对于社区超市实施乐活营销的相对重要性;结果显示现代技术手段因素对社区超市实施乐活营销尤为重要。     

金融市场中的企业:一个价值驱动的契约模型

交易成本并不足以说明企业的制度变迁。从企业的历史沿革看,企业组织的发展轨迹本质上是一条"价值拉动型"的路径。本文建立了价值驱动的契约模型,认为企业价值创造可以看作是"内部创造"和"外部营销"的良好结合。企业的契约关系在企业价值的驱动下得以联结和贯彻。企业的投资活动、融资活动和营运资本管理活动等价值活动以金融市场和金融中介为平台,以更有效地保持和创造企业价值。