面向电子商务的消费者行为影响因素的实证研究

在对电子商务环境下的消费者行为特点进行分析的基础上，基于技术接纳模型和创新扩散理论，构建了电子商务环境下的消费者态度行为模型的设想框架；然后利用统计软件SPSS11．5，对所设计的问卷进行可信度分析；最后根据设计的问卷，对消费者的态度行为模型的8个假设进行检验，建立了电子商务环境下的消费者态度行为模型。     

电子商务对消费者购买行为的影响分析

随着计算机网络技术的发展,电子商务逐步走进百姓生活,对消费者的购买行为产生影响。分析电子商务对消费者购买行为的影响,对企业在网络经济时代制定营销策略,获取竞争优势具有重要意义。本文分析了电子商务对消费者的购买行为特征、购买决策过程的影响。     

社会化电子商务对消费者购买行为的影响

本文通过对国内外现有文献的整理,创造性地精炼了社会化电子商务的四个特征,梳理现有消费者购买行为模型的脉络,发现社会化电子商务对消费者购买行为产生影响,并为企业提出了针对性的建议。     

论网络广告中的不正当竞争行为及其规制

随着电子商务的发展,网络广告也日益增多.同时也出现了不法经营者利用网络广告进行的各种不正当竞争行为.这些行为严重损害了其他经营者和消费者的利益,扰乱了电子商务的竞争秩序,因此有必要对网络广告中的不正当竞争行为加以立法完善.     

基于消费者行为视角下的旅游电子商务研究

网络信息技术,特别web2.0的运用和发展;个人电脑、平板电脑、智能手机等众多电子产品的大量普及和使用,旅游者的消费行为发生着巨大变化。目前消费者的行为模式正从传统的AIDMA逐渐向具有鲜明网络特质的AISAS模式转变。根据旅游者的消费行为特征及其规律对电子商务进行改进和创新将更有利于旅游企业满足消费者的需求,从而促进旅游电子商务的发展。本文从交易前、交易中及交易后的消费者行为视角对旅游电子商务运营中的关键问题进行了研究和探索,为旅游企业提供借鉴思路。     

电子商务环境下的消费者行为研究

本文首先分析了电子商务环境下消费者行为相对于传统的商业模式所表现的特点:消费市场的细分化、服务需求的主流化、选择范围的扩大化和购买行为的理性化、生产和流通循环的直接化;然后分析了影响消费者网上购买行为的宏观和微观因素,最后建立了电子商务环境下的基于计划行动理论的消费者行为模型。     

消费者网络购物行为特征分析

本文分析了电子商务环境下影响消费者行为的因素,消费者行为特征表现,以及网络购物的基本流程,最后指出企业在改善经营行为中应该更加重视贯彻以消费者为核心的营销理念,通过创新的技术手段和经营行为来保持消费者对市场环境的适应和支持,进而实现企业与消费者的双赢。     

互联网环境下双渠道零售商的定价策略研究

论文创造性地强调并考虑电子商务实施程度这一重要因素,采用一个两阶段博弈模型分两种情形对双渠道零售商的定价行为进行了研究,给出了双渠道零售商的均衡利润、电子商务渠道和传统渠道的最优定价、电子商务消费者和传统消费者的构成情况.同时,论文得出了几个相关命题并结合实际情况进行了讨论.论文指出,在≥情形下,双渠道零售商与电子商务零售商、传统零售商相比,双渠道零售商倾向于较高的定价.     

移动商务消费者的市场细分研究

近年来,以消费者为中心的市场竞争形势已使许多企业的市场研究由一般性的社会统计向消费者的生活形态、生活方式、价值观等深层展开。移动电子商务作为传统电子商务在移动领域里的一种扩展形式,打破了传统电子商务受时空限制的客观因素,成为一种“无处不在、无处不有”的新型交易方式,并迅速运用到各种贸易领域。研究生活方式对于移动商务使用行为即消费行为的影响,对移动商务的发展非常关键。本文通过分析移动通信技术的发展引起了消费者生活方式的改变,在此基础上探讨对移动商务消费者的市场进行细分。     

感知隐私和感知安全对电子商务信用的影响研究

安全和隐私问题成为阻碍网上交易发展的重要因素,并对电子商务信用产生消极影响.通过将法律规范(隐私)、技术方法(安全)和消费者行为(信用)三者相联系从消费者或交易者主观感知这一视角探讨了电子商务信用的有关问题,认为感知隐私与感知安全和电子商务信用是正相关的;最后,提出了未来研究应加强感知隐私、感知安全和电子商务信用的研究建议.     

基于消费者分享行为的拼团销售模式选择和定价策略研究

基于消费者分享行为的拼团销售模式是电子商务与社交媒体有机融合下的有效营销手段之一。电子商务平台中,企业可策略性选择普通销售模式、单一拼团销售模式、混合销售模式进行产品销售。本文充分考虑消费者拼团行为的利他动机,分别构建企业采用这三种销售模式时的决策优化模型,并对模型进行求解,通过比较分析各决策模型的均衡状态,探讨企业对不同销售模式的最优选择及最优定价策略。在此基础上,本文进一步分析消费者构成特征对企业最优策略的影响。研究发现,消费者构成特征直接影响企业销售模式选择策略：整体而言,混合销售模式要优于另外两个销售模式,而当两类消费者对产品初始感知价值差异很高,且高价值消费者市场分布比例处于某种适中水平时,存在普通销售模式中高价策略优于混合销售策略的情形;无论采用何种销售模式,两类消费者初始感知价值差异越大或高价值消费者市场分布比例越高,均使得企业更加倾向于采用高价格策略。     

移动电子商务下交易成本影响消费者感知价值的实证研究

在分析了移动电子商务下交易成本的主要构成后,论文提出了搜寻成本、评价成本、支付成本、风险成本对消费者感知价值影响的假设,构建了移动电子商务下交易成本对消费者感知价值影响的假设模型,采用结构方程模型方法利用样本数据对假设模型进行了拟合检验。研究结果表明,风险成本、支付成本、评价成本是移动电子商务下消费者网上购买商品的主要成本,均与消费者感知价值显著负相关,其中,风险成本与消费者感知价值相关程度最高,而搜寻成本对消费者感知价值的影响并不显著。此外,购物者的风险态度与其风险成本、评价成本显著正相关,通过对评价成本、风险成本的作用间接影响消费者感知价值。最后,依据研究结果,论文提出了促进我国移动电子商务发展的建议。     

电子商务中消费者权益的保护

本文从电子商务的概念和特点入手,论述电子商务中消费者权益保护的必要性;剖析我国电子商务中消费者权益保护存在的各种问题;通过借鉴有关国家的立法成果和司法实践经验;对电子商务中消费者权益法律保护体系及相关法律保护机制的完善方面,提出了一些建议,以期对我国电子商务中消费者权益的法律保护制度的完善有所裨益。     

如何构建安全可靠的电子商务消费环境

如何在电子商务环境中切实维护消费者权益，培养消费者信心是推动电子商务发展的关键问题，本文对此进行了探讨。     

网络环境下网站质量对冲动性购买的影响机制

传统零售环境下普遍存在的冲动购买现象在网络环境下同样常见,由于网络环境特殊性,电子商务网站本身的质量会对消费者冲动购买行为产生影响。本文旨在通过梳理国内外相关文献,探讨网站质量各个方面对消费者冲动购买的影响,提出模型构想。     

影响消费者重复网上购物行为因素的实证研究——基于电子商务环境和网络商店因素的数据分析

大部分有过网上购物经历的人并不经常在网上购物．突破消费者重复网上购物障碍是扩大网上交易额的一个重要问题。本文从电子商务环境和网络商店的角度采用实证的方法对影响消费者重复网上购物的因素进行了研究。研究发现：交易可靠、个人信息安全、网站信誉、付款与配送、营销组合、购物界面等因子对消费者的重复网上购物行为有影响;交易可靠、方便、付款与配送方式等因子对不同消费者群的影响力具有显著差异。     

推荐系统对消费者网购支出的影响研究

推荐系统能在电子商务中利用信息过滤技术为消费者推荐感兴趣的商品和服务。本文通过收集大量消费者网购调查问卷，问卷的信度和效度均符合数据分析的要求。首先分析了消费者的产品偏好、忠诚度等网购行为与其年龄、性别、地域等个人属性的相互关系，之后运用倾向得分匹配法（Propensity Score Matching，PSM）研究推荐系统对消费者网购支出的影响，同时使用工具变量法（（Instrumental Variable，IV）对PSM研究结果进行稳健性检验。结果显示使用推荐系统的消费者网购支出比未使用的消费者高出14.7%，网购支出与受教育程度和收入水平呈正相关、与年龄呈负相关，城市消费者和女性更愿意使用推荐系统；同时统计分析表明推荐效果受电子商务平台中社交关系、互补产品、店铺声誉等因素影响。研究结果对评估推荐系统的经济效益、增强消费者忠诚度和提高商家营销的精准性等方面起到了重要作用。     

参考组与时间压力影响下在线消费者对主动式推荐的心理抗拒及接受意愿分析

电子商务中的主动推荐会干扰消费者的在线购物进程,根据心理抗拒理论,不恰当的主动推荐会威胁消费者购物的感知自由,从而引起他们的心理抗拒反应,这影响了消费者对推荐的接受程度乃至整个电子商务网站的满意度。本文结合强迫性感受理论和操纵意图推断理论,通过情境实验分析了推荐信息的参考组以及消费者的感知时间压力对在线推荐中消费者心理抗拒反应及其接受主动式推荐意愿的影响。实证研究发现,参考组和时间压力显著影响消费者对于推荐的强迫性感受和操纵意图推断,进而影响消费者对推荐内容的接受程度。本文的研究成果有助于电子商务网站以恰当的方式提供主动式推荐服务,降低消费者的心理抗拒反应,最终取得改善消费者购物体验与提高电子商务业绩的双赢效果。     

消费者对电子商务企业信任保持过程中体验的影响研究

消费者对企业的信任不足是我国电子商务发展的一个重要障碍。本文以认知发生理论、自我知觉理论和技术接受模型为基础,结合我国社会信任建立特点,提出了消费者对电子商务企业信任维持过程中体验的作用机制概念模型及研究假设。现场收集调查数据,并通过结构方程模型检验模型及假设。结果表明,信息搜索满意度与网络购物满意度均通过感知的企业网站的易用性、安全性和有用性影响消费者对电子商务企业的信任。这反映了体验的满意度在消费者维持对电子商务企业的信任过程中具有积极意义,企业可以藉改善体验的满意度来维持消费者对本企业的信任。     

电子商务模式下消费者权益保护问题研究

21世纪,电子商务作为一种新兴的交易模式,它突破了时间和地域的界限,为社会带来了极大的经济效益同时,也为消费者提供了更加便捷的消费方式。虽然我国的电子商务发展十分迅速,但并没有如设想的那么健康,其中消费者权益受侵犯问题比较普遍。本文以电子商务的经典模式B2C模式为例,从两个角度分析消费者权益被侵犯的现状,进而提出解决电子商务模式下消费者权益保护的对策,以期对我国电子商务的健康发展提供借鉴。