关系营销——营造企业的良好环境

<正> 关系营销是由西方的营销学者对大量企业的营销理念、营销策略、营销行为进行整合后提出的一种新的营销理论。它契合了现代企业营销的实践活动。基本内容是:企业着眼于未业的利益,营销活动应致力于妥善处理对企业产生直接影响的严重行为者的关系。包括供应商、消费者、中介机构、政府、同行和社区大众。关系营销的基本点,一是认识到企业的营销活动受制于上述各种行业者的行为;二是相信企业通过关系营销,使企业由受制度为受动,企业在商海中如鱼得水,给自己营造一个理想的拓展空间。     

国际竞争策略:营销创新

<正> 面对国内市场国际化,全球市场一体化的竞争压力和挑战,我们的企业营销什么最重要?精明的企业家认为,贵在向消费者创新“营销理念”。研究知名企业和企业家“营销理念”的创新与实践,主要集中在关系营销、文化理念营销、营销买忠诚等五大理念变革方面,这对于我们企业入世营销对策创新是颇有启迪的。“关系营销”比产品营销更重要 一位企业家认为,企业应注重“关系营销”,这比营销产品更为重要。时下,企业的命运决     

企业顾客价值实现的营销策略探索

本文是以关系营销为理论的基础,通过对电信行业的环境分析,建立关系营销指导下的顾客满意理论框架,提出了相关的实施策略。为我国电信行业实现从产品为中心向客户为中心的转变,保持和发展客户,提高客户的满意度和忠诚度,不断提高顾客价值提出相关营销策略,从而通过提高顾客价值为电信行业在新的环境下创造更高的企业价值。     

工程建设企业开展关系营销初探

关系营销是指建立、维持和促进企业与顾客以及其它伙伴之间的正式和非正式关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。本文对工程建设企业如何开展关系营销进行了探讨。     

现代商业时代的企业绿色营销

现代商业时代的绿色营销,要做好企业内部的绿色公关和外部绿色公关,实现企业绿色营销。要与政府部门建立被信任的关系,与社区保持良好的关系,建立与消费者的互信互惠关系。     

浅论电力营销中的关系营销战略

在新的电力体制下,面对竞争日益激烈的电力市场格局,做好电力市场营销工作,必须认真研究电力市场新格局,积极应对新变化和新问题。关系营销理论的建立,使供电企业营销策略涉及到所有利益相关者,把正确处理供电企业与所有利益相关者之间的关系作为营销活动的核心。本文阐明了关系营销及其本质特征,将关系营销的对象分为顾客、供销商、竞争者、内部员工和影响者,主要研究如何与这些对象建立关系的策略以及如何具体实施这些策略。     

如何增强营销能力

<正> 企业营销能力的强弱,直接关系到企业营销策略制定水平的高低,以及营销策略能否正确实施。而制定与实施正确的营销策略,是企业在激烈的市场竞争环境下生存与发展的保证。 一、制定和培育有特色的经营理念 营销能力的培育和增强并非一蹴而就,必须以塑造个性鲜明的经营理念为先导,进行全方位的营销策划,才能达到提高整体营销能力的目的。经营理念是由企业决策者根据企业的经营宗旨和实际需要确定的,同时又是为企业大多数员工所接受的一系列观念、思想、行为准则的集中体     

营销渠道控制:理论与模型

通过理论回顾和逻辑思考,讨论了营销渠道控制的内涵、特点和目的,建立了一个营销渠道控制的分析框架.有以下几个主要论点①营销渠道控制是一种交织着组织内控制的跨组织控制;②营销渠道控制的主要目的,是抑制在渠道交易中普遍存在着的投机行为;③治理结构、控制机制与控制程度是营销渠道控制的主要变量,企业的交易专有资产、不确定性、企业对于营销渠道控制的欲望和能力、渠道伙伴因素等是营销渠道控制的前因,渠道关系与互动、渠道满意和渠道效率是营销渠道控制的后果.     

合作营销与4RS营销的相互融通

随着我国改革开放的不断深入．市场经济也在发展中得到完善．企业要在市场竞争中生存与发展。最重要的问题是如何与顾客建立长期的利益关系。本文主要阐述怎样把企业的合作营销与以顾客关系为基础的4RS营销相互融通。     

探讨研究文化营销在企业营销

文化营销就是利用企业文化力进行营销,内塑文化营销理念,外塑文化营销形象,两者在具体的市场运作中,相互融合而形成的一种营销模式。企业应正视文化营销中的问题,从观念、文化、形象三方面采取措施,利用文化营销给企业带来经济效益和社会效益。在日趋激烈的市场竞争中,先进的企业营销理念显得越来越重要。消费者是在企业建立的文化中消费的,只有当消费者在消费时与企业文化产生共鸣,企业才能真正建立起消费者的品牌忠诚度。因此,利用文化力进行营销必然能给企业带来勃勃生机。     

心理营销——关系营销的核心

21世纪是知识经济的时代,在日益成熟的市场中,现代营销已不再是简单地开发、推销产品,而是逐渐地更加关注与顾客建立和维持相互满意的长期关系,这种营销观念就是关系营销。"得人心者得市场",关系营销的核心问题就是掌握顾客的心理,也就是作好心理营销。     

中国加入WTO以后的企业市场营销绩效评价模型研究

本文探讨了适应加入WTO以后的环境变化与竞争要求,中国企业营销绩效评价应实现的六大根本转变重点研究了中国企业营销绩效评价的模型及构成要素,深入分析了企业营销环境、企业经营目标与战略、企业营销的基本功能及企业营销成功要素的特点,以及与企业营销绩效评价的关系.本文的研究对中国企业入世后的营销战略调整与绩效评价系统的建立具有决策参考意义.     

崭新的营销观念:关系营销

<正> 关系营销(Relationship Marketing)是以建立、维护、促进、改善、调整“关系”为核心,对传统的营销观念进行革新的理论。80年代以来,关系营销得到了更大的发展,在企业界得到了较为广泛的应用。 一、关系营销的内涵 对于“关系营销”这一概念,主要有三种概念:一是将关系营销界定为买卖之间依赖关系的     

分销商关系营销策略研究

关系营销是市场营销的延伸,越来越多的企业意识到,寻求与客户建立和维系一种长期的战略伙伴关系是使交易双方企业获得"双赢"的最大保障。随着人们对关系营销的深入探讨,关系营销的市场范围从顾客市场扩展到了供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、影响者市场、招聘市场等。面对当前市场环境中分销商话语权的日益增强,本文从关系营销基本理论出发,对关系营销所研究的市场范围之一——分销商市场进行深入研究,分析了分销商的主要特点,总结了针对分销商的关系营销的常用策略。     

企业社会责任与企业价值:营销竞争力与顾客意识的作用机理

虽然企业社会责任与企业价值相关性的研究已有数十年,但至今仍未取得一致结论,更缺乏对影响两者关系的权变因素和中间变量的探讨。为了深入分析企业社会责任与企业价值的内在联系,研究以2013-2015年501家A股上市公司为样本,从企业竞争力视角出发,选择营销这一与企业价值密切相关的经营活动,首次将营销竞争力作为中介变量展开分析,同时检验了企业提高顾客意识对两者关系的调节作用,通过构建企业社会责任对企业价值作用机理的概念模型,并使用固定效应与随机效应模型来进行实证分析,研究结果证实:企业社会责任与企业价值正向相关,而营销竞争力在两者关系中发挥部分中介作用;顾客意识正向调节了CSR对企业价值的影响,但这种效应仅在广告强度代理顾客意识时体现。研究结论有助于企业积极履行社会责任,以实现顾客忠诚度与营销竞争力的提升,经济与社会共享价值的创造。     

营销传播利器——事件营销

在竞争日益激烈的今天,企业在管理模式不断创新,营销手段与方式层出不穷,一种集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体的营销模式——事件营销开始出现并被企业纷纷使用。事件营销较其他营销方式有它的独特性,使用中要将求一定的使用原则和技巧,同时由于它常常集多种营销手段于一身;它有关系营销的战略目标,兼有知识营销的职能,与企业的公关策划活动紧密相关,与企业的危机管理联系在一起,使得企业在采用时要注重营销团队的整和。     

音乐营销对品牌关系影响的研究述评与展望

经济快速发展,带动着营销手段的革新。在资源日益短缺的体验经济时代,音乐营销应时而生,提供了一种新的营销思路;它可营造良好的商场氛围,吸引消费者,沟通与消费者的情感,增强品牌形象,即提高消费者与品牌之间的关系。同时,企业也认识到良好的品牌关系是企业可持续发展的重要保障。因此,如何运用音乐营销影响品牌关系,成为企业界和学术界关注的问题。笔者梳理了音乐营销、品牌关系的概念、音乐营销对品牌关系影响的相关文献,并展望了音乐营销对品牌关系(消费者—品牌)影响的研究前景。     

关系营销也腐败

<正>关系营销是指以建立、维护、经营、改善、调整各种关系为核心,对传统的交易营销理念进行改革的新理论,核心是关系管理,基础是客户关系管理,前提是有效的内部营销。按营销关系的博弈结果,一般将营销关系划分为增值型、冲消型、腐败型和公害型四类。其中腐败型营销关系,就是公司营销活动中公司职员利用自身特殊的权力、岗位、职务,在与供应商、分销商、终端客户、金融机构等各类关系的建立、维护、沟通活动中,变公司     

基于品牌价值的企业战略营销模式的研究

战略营销强调站在战略的高度制定营销计划,以获得可持续发展的竞争优势,其特点是研究企业如何有效的区别与竞争对手。品牌价值对客户内在效用的一种度量,它旨在为公司建立一个超越其竞争对手的持续的、差异性的优势。建立品牌价值是企业进行战略营销的关键之一。本文以品牌价值理论为出发点,提出以品牌价值创造为核心的企业战略营销实施方案,以帮助企业提高核心竞争力。     

营销链管理的思考

营销链管理是用系统的理论通过对营销链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化,即行使正常管理的职能进行计划、组织、协调与控制,以寻求建立产、运、需企业以及客户间的战略合作伙伴关系,最大程度地减少内耗与浪费,实现营销链整体效率的最优化并保证营销链中的成员取得相应的绩效和利益,来满足顾客需求的整个管理过程。