口碑营销在电子商务中的应用研究

随着网络的普及,电子商务渐渐成为一种主流,而口碑营销是电子商务的一种主要的营销方式,日益受到电子商务企业的重视。同时,互联网技术的发展和普及为电子商务的发展提供了新的平台,开创了口碑营销的新时代--网络口碑营销,电子商务企业的营销方式也发生了新变化将即将网络口碑营销与电子商务相结合。本文主要以现有资料和研究成果为依据,在此基础上针对我国电子商务环境下口碑营销发展的现状,比较全面的系统的阐述影响我国网络口碑营销的因素以及对影响网络口碑营销的因素、导入电子商务遇到的问题以及应对策略进行系统的阐述,最后对现状进行总结,并展望未来的发展趋势。     

口碑营销策略分析

当今互联网的快速发展使得口碑营销的理念得到充分的体现,口碑营销为更多的企业的一种重要的营销工具,但是任何一种营销手段都是一把双刃剑,运用的不好可能对于企业是一种负面的宣传,所以我们要正确合理的运用口碑营销,本文正是从口碑营销的主要形式中来分析如何管理和利用口碑的威力。     

网络口碑营销发展现状及前景分析

当前,网络口碑营销方兴正艾,但是弊端也是显露无疑。在互联网呈现聚合式、大平台化发展趋势的背景下,SNS网络社区成为炙手可热的互联网新宠,这给口碑营销带来了新的转机。本文首先介绍网络口碑营销当前的发展状况,然后结合互联网的大平台化发展趋势,分析SNS网络社区与口碑营销的结合发展的方式,最后对两者的发展前景进行一个展望。     

口碑营销在虚拟社区的应用分析

本文的研究目的主要是探讨企业怎样将虚拟社区口碑营销纳入自己的营销战略范围,将其作为新一轮竞争的法宝研究其与虚拟社区如何进行有效的契合。在对口碑营销中客户网络及网络枢纽进行分析的基础上,以产品分析、辨别网络枢纽、信息传递机制作为主要分析维度。通过分析虚拟社区口碑传播概况、传播内容以及虚拟社区内成员的互动情况,提出影响虚拟社区口碑传播的关键因素,研究企业最后提出实施高效的虚拟社区口碑营销的策略与建议,试图帮助企业更好的运用虚拟社区口碑营销作出发展决策。     

企业营销中的口碑传播影响因素

口碑营销,是指企业或相关单位在买方市场条件下,对自己的产品或服务进行某一方面或几方面的口碑设计,让非生产人员（如消费者、经销商等）在消费或接触这些产品时所获得的实际利益超过他们的预期,并通过他们向其他人介绍并赞赏这些产品,进而增加产品销量的一种营销方式。口碑营销既是一种营销方法,又是一种营销思想,即通过提供有价值的产品和服务,利用消费者之间的主动传播来实现营销信息传递的目的。企业创造口碑不是目的,让口碑传播开并增加销量才是目的。但口碑传播不能仅仅依靠消费者自觉完成,企业应主动分析口碑传播的优势,采取有效策略,加速口碑的传播。     

企业微博营销对于消费者口碑传播的价值研究

随着微博的迅速成长,无论是作为公众的交流平台,还是媒体本身,抑或是营销平台,微博都显示出巨大的商业价值,而微博营销成为企业争相试水的对象。本文结合各类微博营销的特点、价值和诞生策略,提出了如何利用好企业微博对消费者口碑传播产生正面价值。     

二十一世纪的口碑营销及其在中国的发展潜力

口碑(WordofMouth)可以说是历史最悠久的营销工具。早在半个世纪前,国外学者就指出,口碑传播是一些家庭最重要的信息来源。在二十一世纪的今天,口碑营销作为营销传播的一种有力方式,其日益增强的影响力正在被人们重新认识。在新技术支持下的口碑营销,是近年来国际营销学界新兴的一个研究领域,它在中国市场中有着不可忽视的潜力。     

口碑营销：5招让消费者为你代言

我们不一定非要去请一些大牌明星，将聚光灯聚焦在产品本身，我们完全可以尝试一下让忠诚消费者来代言，将宣传的焦点聚集在他们对于产品体验的积极反馈上，这样会有出奇的效果。     

高新技术企业口碑营销初探

在当今的网络环境下,口碑营销已成为重要的营销手段。本研究从口碑类型、传播渠道、发布者特征和接受者特征等四个方面进行深入解析,为传统零售企业提出可行性建议。以期帮助其与客户建立良好关系并提升企业和品牌形象。     

透过facebook的新口碑营销之“管”,窥中国大学生社交网站营销之“道”

本文通过分析社交网站的基本特点,现行人际营销beacon模式及其优势所在,并通过实证研究中国大学生上社交网站的习惯(时间,频率,动机)、对社交网站beacon模式及这种模式背后利用人际传播进行商品营销的态度、好友推荐不同类型、品牌、价格的商品、对不同性别大学生的消费行为所产生的不同影响等,浅析了哪些类型的商品适合通过社交网站的人际网络进行营销?应该设定在同类商品中低端,中端还是高端价位?著名品牌通过好友推荐宣传效果是否好于新品牌?社交网站上人际推荐口碑效应是否存在?是否会因为传播媒介是网络而使口碑效应大打折扣?     

口碑、网络口碑与鼠碑辨析

在深入洞察互联网沟通特征的基础上,对传统口碑与网络口碑的一些代表性概念进行解构分析,分别提炼出口碑与网络口碑的要素特征,并进行了比对。结果发现,基于互联网的沟通并非都是新形式的口碑,有的可以称之为网络口碑,有的则需要用新的词语如鼠碑而名之。网络口碑与鼠碑是基于互联网沟通多种方式所构成的连续统一体的2个极端,两者之间还包含丰富多样的基于互联网的沟通新方式。     

口碑营销对服务企业的重要作用

酒香不怕巷子深,曾是过去商人奉行的营销至理名言,但随着菲利普·科特勒的营销管理理论流行,营销者似乎过分重视广告宣传而忽视了这句话所包含的哲理。酒香当然是指产品或服务的质量好,而巷子深则意味着消费者因良好的消费体验而向其他潜在消费者进行义务宣传,营销者可最终实现销售目的,这正是口碑营销的核心所在。     

不能双赢就是输

按照医院对体检人员的要求,马克·桑布恩既没吃早饭也没喝水。体检结束后他已是饥肠辘辘,于是他到医院附近的一家星巴克咖啡店买了一杯意大利咖啡,一边喝着咖啡,一边寻找附近的餐厅。     

用中国功夫对付危机!

当前,中国经济发展不稳定、不确定,走势是波动的、态势是不明的、形势是严峻的。在这样一个特殊的时期,每个企业在做营销规划的时候都要把握动荡的规律、深入研究动荡时期出现的问题和动荡经济下的企业策略,既不能将上行经济时期的营销手段用于动荡时期,也不能用经济危机下的营销手段对待动荡时期,而是要设计一套动荡时期的企业营销策略、理论、方法和手段。     

互补营销

<正> 面临激烈的竞争和越来越成熟的消费者,企业似乎把所有的精力都放在竞争和市场(消费者)上,而忽略了市场中的另一个重要角色——企业在市场中的互补者。事实上互补者是无处不在的:当你开发新产品的时候。当你开拓市场的时候,当你面临竞     

浅谈星巴克的体验营销策略

现今的消费者在消费产品或服务时,不仅关注它们的价格和品质,消费过程中的体验已经成为消费者做出购买决策的重要依据。这预示着体验消费和体验经济的到来,体验营销也应运而生。星巴克在短短20多年的时间里从原来的咖啡作坊发展成为在五大洲拥有数万家连锁店的著名公司,它的成功就来自于成功的体验营销——它为消费者创造了无与伦比的消费体验,顾客把星巴克当成不同于家和办公室的"第三生活空间",从而吸引了众多人成为它的忠实顾客。那么,星巴克是如何成功地实施体验式营销的呢?文章从构成体验营销的四个因素来分析星巴克的体验营销之道。     

员工社会网络结构对内部营销影响研究

通过社会网络分析,就员工社会网络结构中各相关因素对于内部营销机制的相关性作了实证研究,其目的是:①通过揭示员工社会网络的结构性特质及其在情感、意见和信息支持这3个因子上产生的作用,探讨企业内部社会网络结构是否影响内部营销实施;②分析社会网络可能的影响机制是什么;③提出基于社会网络结构分析的内部营销模型,并验证模型成立的条件.研究发现,社会网络中的情感关系和信息关系同内部营销机制中的关键因素组织承诺间存在负向关系.     

网络口碑动机与口碑行为的关系研究

了解消费者网络口碑传播的动机与行为规律是企业制定针对性网络口碑营销策略的重要前提。本文在深入访谈和问卷调查的基础上,通过因子分析发现了消费者口碑传播的九种动机,并采用回归分析研究了动机与口碑传播行为的关系,发现社区兴盛、信息回报、情感分享、支持/惩罚商家、改进服务、提升形象和获得奖励这七种动机对口碑传播行为具有显著影响。