高校秘书沟通协调素养及其培养刍议

沟通协调素养是高校秘书职业化与专业化的表征之一,对提高秘书工作绩效起着重要的作用。结合工作实践,本文阐释了高校秘书沟通协调素养的内涵与特征,并提出了培养策略。     

企业危机沟通中的秘书工作

秘书因为比较了解企业运行的具体情况和领导风格，所以常常为组织危机沟通献计献策，或直接以企业发言人的身份来沟通协调上上下下、里里外外、方方面面的各种关系。危机中的组织是脆弱的，因此企业秘书的危机沟通策略必须得力合理。笔者试提出一些建议，以求教于同仁。     

“雄鹰”与“鸵鸟”的危机沟通策略的思考

在企业进行危机处理时,危机沟通是一个至关重要的环节,同时也是一个瓶颈。危机沟通有两种策略:"雄鹰"策略和"驼鸟"策略。不管运用哪种策略,最重要的是要做到有效沟通,如此,才可使企业摆脱困境,甚至化"危"为"机",走向继续发展的坦途。     

高校教务秘书管理沟通有效途径探析

沟通作为实现人与人进行人际交往的重要方式,在高校教务管理过程中,对人才培养方案的有效实施具有重要的作用。结合高校教务秘书在教务管理过程中的主体地位,从沟通客体对象、特点、动机三方面确立了教务管理沟通客体的分析策略。提出高校教务秘书管理沟通的有效途径是:相互尊重、建立亲善关系;控制情绪、集中精神倾听;合理解释、回应受众的意愿;周密协调、冷静把握局面。     

秘书应对来访者投诉的沟通艺术研究

本文选取秘书沟通工作中难度最大、压力最重、过程最复杂的投诉沟通作为研究对象,有利于深化对秘书核心能力的认识。通过研究秘书应对来访者投诉的沟通艺术,展示秘书工作的职业现状、职业能力,提升对秘书这一职业的认同,促进秘书职业化的持续发展。     

浅析财务人员沟通问题及建议

财务人员沟通时表达不清、沟通方式不当、越位沟通等问题主要是由于沟通双方"语言"不通、财务人员专业知识不扎实、沟通能力薄弱等原因产生,政府主管部门、高等院校和财务人员应重视财务人员沟通问题,采取多种措施提升财务人员沟通能力。     

高校办公室秘书工作中的沟通艺术

高校办公室秘书作办公室的重要人员,其重要任务是服务高校领导、教师、学生,在服务过程中办公室秘书不可避免地要与不同的人打交道,需要与不同类型的人进行沟通与交流。因此,高校办公室秘书要努力掌握沟通艺术,不断提升沟通能力,从而为有效开展高校办公室工作奠定基础。     

办公室秘书沟通协调工作技巧及要点探究

办公室秘书在企业的发展中有着非常重要的作用,主要是进行各项工作的沟通协调。现代化企业的快速发展对办公秘书工作提出了更高的要求,办公室秘书在工作的过程中不仅要具备处理办公室基础工作的能力,还需要拥有较强的沟通能力,可以掌握与人沟通的技巧,实现对各项工作的沟通协调,保证工作的顺利完成。这就需要办公室秘书掌握及沟通协调技巧和要点,将其合理应用到办公室工作中,提升工作质量和效率。     

分析办公室秘书工作中的沟通技巧

秘书的岗位职责是琐碎且重要的,尤其是对领导工作及部门工作有着关键性的影响。就秘书来说,不但要求具备基本的专业知识和能力,还需懂得相应的沟通技巧。本人就沟通的准则、技能等房面论述了怎样提升秘书的沟通水平,进而增加秘书的工作速度。     

一个成功的管理者必须具有较强的沟通能力

沟通决定了管理,实力决定成败,而沟通能力恰恰是一种实力的展示。一个成功的管理者必须具有较强的沟通能力。管理沟通在现代企业运作中起着关键重要的作用,文章针对如何改善企业管理沟通,研究了如何掌握沟通技巧,提出了和下属相处融洽,并让他们为你效力,除了要了解如何下达命令、转达你的理念、目标和计划之外,还应该学会如何说服下属的基本策略和一些实用技巧。     

企业秘书的核心能力——沟通能力

企业秘书如何才能做好工作？企业需要什么样的秘书？是有本科文凭、资格证书的秘书还是有工作经验的秘书？这从国际秘书节南京“好秘书班”提供的秘书的外貌管理、态度管理和工作管理三门课程中就可以发现,企业需要的其实是具有较强沟通能力的秘书。     

危机管理中的秘书工作

秘书工作是一项系统工程，涉及组织工作的各个领域，需要沟通协调上上下下、里里外外、方方面面的关系。面对随时可能发生的危机，作为组织特殊角色的秘书，着力提高自身的危机管理能力已经成为其发展的内在要求。     

秘书公关协调能力第二课堂实训方案优选

一、问题的提出 笔者随机抽查了智联招聘网2008年11月1日公布的河北、江苏、福建三省的秘书职位招聘情况。用人单位对应聘秘书人员的沟通能力做出明确要求的比例分别是：河北省78％,江苏省85％。福建省75％。在某市公安系统的一次招聘考试中,有一道题目大大出乎应试者的意料：“上司交给你一个任务,让你到社区进行普法宣传,可是在具体实施过程中,     

院办秘书的三种境界

<正>院校办公室是一个为首长决策眼观六路、耳听八方的地方,在首长和机关之间发挥着承上启下、左右沟通、前后协调的作用,是一个综合部门。"秘"字,右边是"必",即"一颗心";左边是"禾",即"一十八"。因此,作为院办秘书,要怀着一颗真诚的心、用十八般武艺来服务。借用国学大师王国维提出的"古今成大事业、大学问者,必须经过三种境界",院办秘书也有三种境界。第一种境界:独上高楼的四有新人类所谓"高",院办秘书服务的对象是院首长,层次高、职务高、能力高。所谓"独",新人进入院办,必须独立承担任务、独立解决问题。     

从肯德基“速生鸡”事件看危机沟通策略应用

本文利用Coombs提出的"危机沟通策略"和Fink的危机管理阶段,分析了肯德基在"速生鸡"事件中采取的一系列危机沟通策略,并总结了危机处理的原则。这对于现代企业在遇到危机时,应采取何种沟通策略,从而减少企业损失有很好的借鉴意义。     

领导沟通的公式及其应用

沟通是领导者的一项重要职能，沟通能力是领导能力的重要表现。沟通能力的强弱，直接影响到领导者的决策、用人、协调、组织、激励等方面职能的发挥。研究沟通的规律，掌握沟通的方法和艺术，对提高领导水平增强领导者的影响力，创造性地开展领导工作是非常重要的。     

领导干部提高沟通能力的方法

当前,一个领导干部的沟通能力,常常被当作考察领导综合素质的重要指标.国家行政学院对国家40个部委司局级干部进行了问卷调查,有79.9％的人提出当前"最需要提高的能力是沟通协调能力",这种能力为问卷中所列的10种能力之首.在社会利益相关性矛盾凸显,党群、干群关系矛盾易发,处理化解矛盾的难度增大的情况下,领导干部的沟通能力面临着很大的挑战.沟通并不是一种本能,而是一种能力.也就是说,沟通能力不是人天生就具备的,而是在生活、工作实践中培养和训练出来的.因此,领导干部要积极应对和有效克服各种沟通障碍和不足,灵活掌握和运用沟通技能,不断在实践中提升沟通能力.     

探讨办公室秘书工作中的沟通方式

在人与人的日常交往中,沟通是必不可少的一项技能。沟通指的是为一个既定目标,将信息、情感等在人际之间传递,最终完成协商的过程。从另一层面说,沟通不但是一项职业技能,还是一项生存方式。作为合资企业的办公室秘书,想要成为领导的得力助手,除了掌握熟练的专业知识外,还必须做好沟通的工作。为提高共同效果,办公室秘书须熟练掌握多种沟通方式,对待不同的对象采取不同的语言和方式,努力使自己成为一名优秀合格的秘书。     

试论领导与秘书的沟通

领导跟秘书的沟通十分重要.有道是:秘书是领导的影子.秘书跟领导朝夕相处,形影不离,领导的思维、情绪常融于秘书的笔端,而秘书的进谏、直言又对领导的决策起着积极的作用.以往人们比较关注秘书如何与领导沟通,本文就领导跟秘书的双向沟通作一些探讨.     

新时期物业管理人员应具备的素质浅析

本文针对目前油田物业管理队伍存在的问题,提出了物业管理人员应具备与居民沟通协调和"话解"矛盾的能力,具有一定的与政府部门间的沟通协调和写作能力,具有一定的计算机操作、物业管理软件的应用能力,具有一定的识图、绘图和预算能力等,只有提高个人素质,才能适应时代的发展。