涪陵着力推进、重庆综合交通副枢纽建设

正2009年是涪陵区交通迎难而上、克难攻坚的一年,也是涪陵交通阔步发展、成绩斐然的一年。一年来,全区交通工作认真贯彻落实区委、区政府"项目攻坚年"要求,围绕"港城涪陵"建设这一主线,突出抓好高速公路和     

负重自强 加压奋进——努力建设重庆综合交通副枢纽

2009年是涪陵区交通迎难而上、克难攻坚的一年，也是涪陵交通阔步发展、成绩斐然的一年。涪陵区交委认真贯彻落实区委、区政府“项目攻坚年”要求，围绕“港城涪陵”建设这一主线，突出抓好高速公路和港口码头建设两大重点，认真做好交通规划、     

服务设计中确定服务要素组合方案的方法

服务设计通常是指通过确定服务要素组合方案以尽可能满足顾客服务需求的过程,在这一过程中不仅要考虑尽可能地满足顾客的服务需求,而且还要考虑顾客满意度和成本预算.针对服务设计中如何确定服务要素组合方案的问题,提出一种决策分析方法;采用问卷调查方式获取顾客的评价信息,即服务要素对服务需求的满足程度和服务需求满意度的分值信息;依据Kano模型的思想,通过对评价信息进行处理和拟合来确定每个服务需求的满意度函数;基于确定的满意度函数并考虑成本预算,建立以顾客满意度最大化为目标的确定服务要素组合方案的优化模型,通过求解优化模型确定服务要素组合方案.最后,以某航空公司头等舱服务设计为例,说明所提出方法的可行性和有效性.     

做好企业办公室主任的工作方法及原则

企业办公室是直接为企业领导工作服务的综合办事机构,是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁.办公室主任要出色地履行自己的各项职责,必须注意不断改进工作方法,从而充分发挥办公室参谋助手作用.     

转型期的中国国民心态研究文献述评与研究方法设计

正国家十二五规划纲要明确提出弘扬科学精神,加强人文关怀,注重心理辅导,培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。而社会心态下的大国民心态又是处于转型期的中国不可回避的重中之重。本研究试图从非理性人学的角度出发,对改革开放以来,因社会利益的日益多元化导致部分社会成员心理压力增大从而产生的不良心态进行剖析,力求将民生保障从物质领域延伸到精神层面,从哲学的层面对培育积极理性的心态进行建构,并试图得出科学化的建议。     

服务行政--21世纪中国行政管理的方向选择

服务：21世纪中国行政管理的职能设计。管理在本质上就是服务,服务理所当然成为政府职能的必然选择。21世纪中国政府必然也应树立“小政府、大服务”的行政理念,进行职能的再设计。