不同依赖类型对零售商行为影响的实证分析——以家电行业为例

提出不同依赖类型对零售商行为影响的概念模型,通过在家电行业的抽样调查,证明零售商对主要供应商的两种依赖类型,即核心类依赖与对承诺的依赖,对供应商权力、零售商信任与关系承诺的影响是不同的.这一结论对供应商在供零关系管理,构建零售终端竞争优势中的启示在于,随着零售商规模化发展,供应商应放弃运用渠道权力的传统做法,只有采取沟通与关系承诺去赢得零售商的信任与关系承诺,才能获取长期的优势合作关系.     

营销渠道冲突的博弈分析

渠道管理的目的是激发经销商的积极性、制约经销商的不合作行为,以造就"最佳"的经销商和完善的营销网络体系,确保渠道稳定健康地发展.如果制造商能长期提供具有盈利能力的产品而且经销商有足够的耐心,那么,经销商任何短期的机会主义行为所得都是微不足道的,他们都会有积极性为自己建立一个乐于合作的美誉,同时也有积极性惩罚对方的机会主义行为,从而产生了经销商之间的自觉合作.     

机会主义行为的演化稳定性分析

运用演化博弈理论研究了经济系统中机会主义行为的演化稳定性。结果表明,防范成本对于机会主义行为的演化起着至关重要的作用。若防范成本足够小,则即使只有部分个体采取防范措施,机会主义者也不能主宰系统。对于更高的防范成本,则只有所有的互惠主义者采取防范措施,才能阻止机会主义者主宰系统。若防范成本过大,则机会主义者将主宰系统。最后还在均衡状态下讨论了减少机会主义行为以及增加系统收益的策略和方法,得到了一些有益的结论。     

低价窜货行为之博弈分析

营销渠道成员间低价恶性窜货是现代市场营销中经常见到的一种行为,这种行为对渠道成员和产品制造商的伤害极大。个人理性、知觉差异、信道不畅和惩治不严是引发营销渠道成员间低价恶性窜货行为的主要原因。建立制造商与渠道成员间长久合作的信念、制造商采取承诺行动和建立垂直营销系统是应对营销渠道成员间低价恶性窜货行为的主要手段。     

代理商机会主义行为控制研究

我国商品流通市场的经营秩序一直是一个令人关注的问题。本文对代理商渠道在商品流通、活跃经济中所做的贡献和存在的问题进行了回顾与总结,通过对代理商在经营活动中比较常见的机会主义行为进行研究,着重分析了代理商机会主义行为对整个分校渠道带来的影响,以及代理商机会主义行为产生的原因,并对如何控制代理商机会主义行为提出了相应的解决策略。     

实体和网络零售下消费者的信任转移与渠道迁徙

网络经济的发展导致了消费渠道的多样化,线下消费和线上消费相互转化,实体零售和网络零售的协同成为零售企业未来发展的趋势。从多渠道背景出发,结合Nicosia模型和TRA理论,分析了消费者在线信任的构成要素,提出了消费者信任转移路径模型和消费者渠道迁徙路径模型,通过分析消费者信任转移和渠道迁徙行为之间存在相关关系,提出了零售企业实现渠道协同的建议。     

中国人真的不能相互信任吗?——关于"韦伯命题"和淘宝案例的分析

运用双边市场理论,以委托—代理理论为分析框架,分析了淘宝在线交易平台企业解决信任问题的机制：平台企业提供的市场竞争机制降低了代理人的道德风险行为;平台企业运用权威治理机制监控委托人和代理人的行为并作出奖惩;平台企业还设计了相应的担保制度,防范委托人可能的机会主义行为。淘宝的案例不仅为解决网络社区的信任问题提供了范例,也对＂韦伯命题＂作出了回答。     

基于关系承诺水平的农产品渠道模式选择分析

在对渠道关系研究的研究中,从渠道成员承诺水平的视角研究农产品渠道模式的选择时可以发现,不同的议价能力(渠道权力)决定了承诺水平的高低,而不同的承诺水平又决定了渠道模式的选择.因此,龙头企业、农户和分销商要根据自身在渠道系统中的议价能力决定承诺水平的高低,进而选择适当的渠道模式.从长远来看,交易型、单个成员主导型农产品渠道模式会随着渠道成员之间议价能力对比的均衡化而向伙伴型模式转变,伙伴型渠道模式是农产品渠道系统建设的长期目标,但构建并维系伙伴型农产品渠道模式却需要一定条件.     

信用的经济学内涵及其相关概念辨析

在经济、社会交往中恪守承诺,这样一个关于信用的定义无疑具有极强的张力,能够涵盖人类的所有经济活动和整个社会生活,解释所有人类个体在经济、社会交往中恪守承诺的各种各样的行为。信用的经济学内涵,即信守合约,诚实交易,摈弃机会主义行为,既与信用的一般定义相吻合,紧扣重诺守信这一信用的内在规定性;又符合经济信用的特点,着眼于诚信交易,信守合约,决不利用自身的信息优势损害经济交往中对方的利益。诚信、信任与信誉是同信用密切关联的概念,需要从理论上予以辨析。     

信任在变革型领导行为影响机制中的中介作用研究

［摘要］课题组通过对中国民营企业管理者和员工的问卷调查,研究了信任在变革型领导行为与组织承诺和工作满意度关系中的中介作用,回归分析的研究结果显示：企业家的变革型领导行为与员工的组织承诺和满意度呈显著的正相关关系;信任与组织承诺和满意度呈显著的正相关关系;变革型领导与信任呈正相关关系。     

营销渠道中关系承诺的成因研究

关系营销的理论已经由产业领域和服务业领域推广到整个市场营销的各个领域,也包括了在营销渠道中的应用。渠道成员只有通过相互建立长期持久的关系才能应对当今激烈竞争的市场环境,使全体渠道成员共同获益,而相互的关系承诺则是建立长期关系的关键。本文通过关系营销的理论和相关概念来揭示营销渠道中关系承诺形成的原因,从而对渠道成员获得渠道伙伴的关系承诺和形成长期互利的关系的管理实践提供了理论指导。     

港口企业间的信任和承诺对港口竞争力影响的研究

以港口企业及其供应链伙伴的关键企业作为研究对象，获取所需的样本，并借助结构方程模型分析港口企业间的信任和承诺对港1：7竞争力的影响。研究结果显示，信任与承诺、信任与港口竞争力、承诺与港口竞争力均呈正相关关系，说明改善港口企业合作伙伴间的信任和承诺对提升港口竞争力是有积极影响的。     

制造商与分销商之间博弈关系的探讨

从长虹与分销商的渠道冲突案例谈起,分析了渠道的核心———制造商与分销商之间博弈关系的实际意义,认为制造商与分销商应该加强了解、信任与合作,树立关系营销理念,建立关系营销道。     

审计关系质量对会计师事务所客户忠诚影响的实证研究

影响客户忠诚的因素很多,随着国内审计市场的对外开放,审计关系质量维度对会计师事务所客户忠诚的影响日益突出,论题通过问卷调查进行验证.审计关系质量是一个高阶概念,由满意、信任、承诺、交流、关系独立和关系稳固六个维度构成,各维度对会计师事务所客户忠诚均有正向影响.实证结果表明,满意、信任及承诺三个维度对会计师事务所客户行为忠诚有显著的正向影响,交流、信任及承诺三个维度对会计师事务所客户认知忠诚有显著的正向影响,而关系独立及关系稳固两个维度对行为忠诚和认知忠诚均未能通过显著性检验.     

制度性承诺探微

制度性承诺是指社会组织通过社会结构、社会运作方式、制度体制、法律规章等方式向社会公众作出的客观正式承诺。制度性承诺给社会成员提供行为的明确可预期性,并从总体上规定社会基本秩序状态。制度性承诺是一个现代性问题。现代性社会本身的特殊存在方式与交往方式决定了人们对非当面-当场承诺的信任,这种对抽象体系的信任,实质上是对抽象体系所代表的现代性制度及其承诺的信任。制度性承诺具有客观性、普遍性,它不否定个体性承诺,相反需要个体间承诺及其信任的补充。正是制度性承诺及其可信任性与个体性承诺及其可信任性的交互作用构成了现代性社会的现实信任关系。制度性承诺本身的合理性并不在于其作出承诺主体的非个体性,而在于作出承诺的客观性与普遍性,在于这种承诺本身摆脱了个体的随意性与偶然性,具有内在的尊严与权威,从而成为社会成员行为可预期的凭借。这既是制度性承诺的内在规定性,亦是现代性社会的内在规定性。     

我国企业网络销售的现状与发展策略

当前,我国企业网络销售还处于初级阶段,网民网络购物比例较低,网络零售额占全国零售总额的份额很小,存在着交易双方信任感不足、支付和配送手段不完善、传统渠道与网络渠道的冲突、网络销售服务体系不健全等问题。解决这些问题的对策包括:提升诚信水平,保障产品品质,做好售后服务;完善物流配送体系,不断开辟合作共赢路径;创新网上销售模式,引导消费观念的转变,促使消费者更多应用网上购物;理顺传统渠道和网络渠道的关系,解决好新的渠道冲突;构建适合自身特点的网络销售模式等。     

合作创新中情境因素、合作效果与信任关系的实证

文章构建了情境因素、合作效果和相互信任之间关系的概念模型。通过问卷调查和利用结构方程模型,对概念模型进行了实证分析。研究表明情境因素中的沟通和关系专用性资产促进了企业之间的信任,而力量对比关系显著影响企业之间的承诺,信任导致合作效果的提高。     

变革型领导、员工的组织信任与组织承诺——中国情景下企业管理者的实证研究

把领导者与员工之间的关系看作一种社会交换,以中国境内各类企业9 7 2位管理人员为样本,研究变革型领导与员工组织承诺之间的关系,尤其是员工的组织信任在其中的中介作用,研究结果证实了变革型领导与员工组织承诺之间存在显著的正相关关系,并且组织信任在变革型领导与员工组织承诺的关系中起中介作用。研究表明,企业领导者在实际工作中不断锻炼自身的领导魅力和感召力,同时建设组织信任,使员工感受到强烈的组织信任感,将有助于提升领导者的权威,使员工越发表现出对组织的认同、参与和忠诚。