企业办公室主任激励下属八法

对任何一个管理者来讲,激励都是一种不可或缺的有效管理手段。企业办公室工作内容繁杂、人员构成复杂,办公室主任要管理好下属就必须掌握和运用好激励手段。一、用成就感激励下属。每个人都希望成就一番事业,即使是一个非常普通的人,也能从完成一项工作或者做好某件事情中获得成功的喜悦。因为办公室内部各部门工作性质不同,每个人的业务方向和能力水平不一,所以办公室主任必须掌握每个下属的情况,综合统筹工作安排,根据下属的不同特点和能力大小分别安排不同的工作。也就是既不能向下属安排难度过大的工作使下属因难以完成而产生心理压力,…     

超前服务必须念好“三字经”

超前服务是形势发展对办公室提出的必然要求。由于其创新性、挑战性较强,对办公室整体效能的要求也较高。近年的工作实践给了我一个深刻体会,就是开展超前服务,必须念好＂三字经＂。一是＂勤＂。     

建设性批评对领导下属交换的影响机制研究——避免公开批评的视角

以员工感知的领导避免公开批评员工这种建设性批评对领导下属交换的影响为研究对象,基于领导下属交换理论,以主管忠诚为中介变量,以员工自尊为调节变量,构建避免公开批评员工对领导下属交换的影响模型。通过对经历过领导批评的员工进行网络问卷调查,利用回归分析方法,研究员工感知的领导避免公开批评员工行为、主管忠诚、自尊以及领导下属交换之间的关系。研究结果表明,员工感知的领导避免公开批评员工的行为与主管忠诚中的对主管的奉献、对主管的额外努力和主管价值观的内化显著正相关,主管忠诚与领导下属交换显著正相关;但员工自尊会调节其感知的领导避免公开批评员工与对主管的奉献、对主管的额外努力和主管价值观的内化的关系,只有对低自尊员工感知的领导避免公开批评员工行为才与其对主管的奉献、对主管的额外努力和主管价值观的内化有显著正向关系,而高自尊员工感知的领导避免公开批评员工行为与其对主管的奉献、对主管的额外努力和主管价值观的内化关系不显著。说明领导避免公开批评员工这种建设性批评并不总能促进领导与员工关系的改善,但避免公开批评员工仍是最佳的管理实践选择。研究结论有助于深入了解建设性批评的影响机制及其限制条件,对业界和学术界均具有重要理论和实践意义。     

企业办公室员工思想管理实践与探索

在企业的日常管理工作中,员工的思想政治工作是其中的重要组成部分,对企业的可持续发展有着较大的影响。而企业办公室是企业的重要岗位,其工作效率的高低会直接影响其他部门的日常工作开展。由此可知,企业办公室员工的思想会对办公室的工作效率与运营与管理有着一定的影响,对办公室员工进行思想管理,对企业的发展意义重大。本文主要围绕企业办公室员工思想管理工作进行简要的分析。     

女CEO的高效率法则

领导者一定不能被下属"绑架",更不能替他们"背上猴子"。必须有足够的时间去思考,去学习,去潜心规划公司未来的前景,去处理应该是自己处理的事情。因此,做好时间管理,提高工作效率,"我的时间我作主"!既要游刃有余地应对工作中的种种难题,又要追求生活的平衡、家庭的和谐—优秀的女CEO们的确面临着许多人难以想象的挑战。更重要的是,她们通常都是完美主义者,对自己和下属在执行力、工作品质等方面有极高     

浅析女秘书与绯闻的纠葛

绯闻在职场中向来不乏爱好者和传播者,特别是当女秘书与男上司搭档时,女秘书经常会被绯闻包围,什么＂小三＂＂花瓶＂＂小蜜＂＂靠美色上位＂等闲言碎语无一不与性别和性有关。秘书是世界范围内的一种常青职业,根据中华秘书网2007年的统计,我国秘书从业人员已达到3000万,     

女秘书与桃色绯闻

桃色绯闻在职场中向来不乏爱好者和传播者,特别是当女秘书与男上司搭档时,女秘书经常被桃色绯闻包围,什么＂小三＂＂花瓶＂＂小蜜＂＂靠美色上位＂,等等,无一不与性别和性有关。     

男上司会提拔谁?

不管我们愿不愿承认,大多数上司的职位还是被男人占据着。如果我们想获得提升,必须先过他们这一关。对男上司的喜好和选择倾向有不同的猜测。在一个女员工众多的环境里,男上司怎样看待、评价女下属?他考虑她们升职的标准是什么?女下属的哪些行为被他们称赞?哪些行为会让他把她们列入“黑名单”?     

不要相信“可以复制的成功”

前些天遇到一位经商的朋友,说到他曾经非常崇拜某人,买了其所著的上百本谈论＂成功可以复制＂的书,送给友人特别是下属读,还组织大家讨论心得。现在爆出作者的伪造简历事件,他见到下属都有些不好意思。这让我很好奇,我问他,你怎么会相信这样的忽悠呢？他说,人家告诉你＂成功可以复制＂,管他灵不灵,咱先学习学习再说。     

被信任的代价:员工感知上级信任、角色负荷、工作压力与情绪耗竭的影响关系研究

在组织管理中,上行信任和下行信任都是对员工情绪、态度有重要影响的信任类型,而下属对上级信任的感知(Felt trust)是近年来才兴起的另一种重要信任类型,被认为是唤起员工知觉的重要前提。员工感知被上级信任主要包含上级对下属的依赖(Reliance)感知、上级对下属的信息透露(Disclosure)感知。本文借助351份三阶段纵向数据样本,研究发现:(1)下属感知到上级的依赖与下属感知到的角色负荷(工作压力)显著正相关;下属感知到上级的信息透露与下属感知到的角色负荷(工作压力)显著正相关;(2)下属感知到的角色负荷和工作压力在以上关系中发挥中介作用;(3)规范强度在感知上级依赖与下属的角色负荷感知(工作压力感知)之间起调节作用,即下属所在组织对服从上级、忠诚于上级越强调,也即规范强度越强,感知上级依赖与下属的角色负荷感知(工作压力感知)之间的作用越会得到增强;规范强度在感知上级信息透露与下属的角色负荷感知(工作压力感知)之间起调节作用,即下属所在组织对服从上级、忠诚于上级越强调,也即规范强度越强,感知上级信息透露与下属的角色负荷感知(工作压力感知)之间的作用越会得到增强。研究结果对于"被信任也可能付出代价以及为什么会付出代价"的问题提供了一个新的解释,也使管理者真正清楚"信任作为一种策略用于管理员工,对员工而言未必总是好的,也有可能引致员工的工作压力和角色负荷,甚至情绪耗竭"。     

给下属犯错的机会

正让平庸的团队转变为钢铁之师,一把手需要有化腐朽为神奇的管理力我在走访市场时,多次遇到一种怪现象:一方面老总抱怨下属员工成长慢、贡献率低、流失率高;另一方面其下属员工又抱怨自己缺乏一展身手的平台和机会,工作上还总是挨批,一肚子对于自己碌碌无为、前途渺茫的伤感,工作明显缺乏动力和激情。     

禁忌游戏

正一在仁和小区的公寓里,激情过后,邱益鸿闭目养神,发出轻微的鼾声。江智慧侧身望着他的脸。邱益鸿是个美男子,即使人过中年,依然很有魅力,关于他与女人之间的故事,江智慧刚到厅里工作不久,就从办公室的大姐们那里听说了。机关里的绯闻,如同春天里的花粉,容易惹人过敏,但又吸引人不由自主地往上扑。一旦绯闻传出,往往便是终身相随。绯闻的杀伤力在于虚虚实实、真真假假,心领神会、捕风捉影,纵然当事人有天大的本事,也百口莫辩。绯闻缠身的人,在机关里,基本等于在政治前途上被判了死刑。然而,邱益鸿是个例外。从邱益鸿年轻时算起,机关里与他传出过绯闻的女人不少于5个,但这并未影响他一路升迁,45岁时就当上了副厅长。     

当下属抱怨时……

抱怨是指下属因对领导者心存不满而说领导者的不是。下属抱怨是领导工作中经常遇到的一个问题。领导者对下属的抱怨采取不同的态度和方式,会对下属产生不同的影响。充耳不闻、漠然置之的,下属以为其麻木不仁;怒形于色、大动肝火的,下属以为其心胸狭隘;表面接受、实则应付的,下属以为其官僚虚伪。由此看来,对待下属抱怨的问题,领导者确实不能掉以轻心,     

赋予“新”角色 提升“高”能力

大学毕业后,我有幸成为输气管理处办公室系统的一名＂新兵＂。工作中,得到了办公室领导、同事无私的帮助和关心,使我在脑海中逐渐勾画出了办公室人员所应具备＂三大能力＂,下面就自己这几个月的亲身体会谈几点粗浅认识。一、站起来能讲新形势、新挑战,对各级办公室人员如何围绕中心、找准定位,更好地履行中枢职能提出了更高的要求。     

以台湾服务业为视角的自我牺牲型领导与下属亲社会行为研究

以台湾服务业的一线员工及其直接领导者为样本,探讨自我牺牲型领导对员工亲社会行为的影响。研究发现,自我牺牲型领导对下属的亲社会行为具有积极作用;从二元(垂直和水平)关系角度来看,领导成员关系和团队成员关系分别对自我牺牲型领导与下属亲社会行为间的关系具有正向调节作用;从员工中心角度来看,员工的逢迎行为也正向调节上述二者之间的关系。     

领导与员工薪酬黏性差距分析——公平与效率视角

公平与效率的良性互动是社会经济发展的重要目标。薪酬黏性和薪酬黏性差距代表着领导者与员工薪酬分配的规则性差异,规则不公平将降低员工的生产积极性,从而负面影响其工作效率。但反过来说,规则公平能够提升员工对薪酬分配结果不公平的容忍度,发挥薪酬差距对员工的激励效用,从而提升员工工作效率。因此,企业应积极加强内部薪酬分配规则公平构建,促进企业绩效提升。     

情绪领导力对下属工作投入的影响：下属积极情绪的中介与积极情绪易感性的调节

基于情感事件理论,考察情绪领导力对下属工作投入的影响及其中介机制和边界条件。对362份问卷的层级回归分析表明:情绪领导力对下属工作投入有显著正向影响,下属积极情绪在情绪领导力与工作投入间起部分中介作用,下属积极情绪易感性可促进情绪领导力对下属积极情绪的正向影响。选拔领导时要评估其情绪领导力水平,加强情绪领导力提升训练,给高情绪领导力的领导分配高积极情绪易感性的员工,通过工作设计和组织促进计划等方式提升员工的积极情绪。     

办公室主任要常修“八气”

办公室事务多、急、广,工作人员任务重、压力大。从事办公室工作不容易,当好办公室主任更难。经过十多年的历练,我深深地感受到,办公室主任要统筹兼顾落实好各项工作,必须常修＂八气＂。     

洗桶活动

1.一名员工离岗与另一名员工聊天,老远见到我来巡岗想溜回岗位,谁知一脚踩上一滩胶水,鞋被粘住动弹不了。2.串岗是个明错,漏胶是个隐患。看来负责人不能光蹲办公室,只有常到现场巡检,才能发现问题。3.杜绝跑冒滴漏,这是一个令人头痛的问题。4.于是,我们搞了个全员洗桶活动,一线     

员工最喜欢什么样的老板

在大多数老板心里,自己既担负着引领公司发展的重任,还要保证公司所有员工都有饭吃、有钱赚,绝对是一个好老板,在某种意义上,自己还是员工的救世主,为他们解决了生存难题. 这些老板或多或少有这样的自我意识:我给了下属钱赚,所以怎样要求他们给我做事都是理所当然.或者我作为老板,每天兢兢业业早出晚归,下属加一点班也很正常.更有人认为,经不起折腾的员工都不是好员工,等等. 但员工心里可不这么想,几乎没有人打心眼儿里喜欢加班,也没多少人喜欢在别人的手下做事,更没有多少人喜欢接受折腾,在一些员工心里,自己老板简直就是个自大狂、吝啬鬼,甚至是个"混蛋".