双流黄甲：创新社会服务居民“以服务换服务”

“喂,陈阿姨吗,你上午在家没？我是黄甲街道志愿者服务中心派来免费为你家疏通管道的小周.” “哦，你是志愿者小周呀，好的，我在家……” 6月15日，发生在双流县黄甲街道八角新居社区的这一志愿服务，是黄甲今年以来探索社会服务新模式的一个缩影。不出年底，居民们就能普遍享受到由志愿者们提供的多方位全免费服务：从家里学生到老人，从小区环境卫生到各项文化活动……服务项目十分丰富。     

双流黄甲：创新引领新型社区管理

身为“千年麻羊之乡”的双流县黄甲街道，在如火如荼推进的天府新区建设蓝图上，正由传统农业乡镇朝着“现代工业新城”崛起。在这个华丽而并不轻松的转身过程中，如何管理好城市新型社区，成为街道党工委、办事处一直努力求解的重要“命题”，以致把政府由管理者变身服务者，将服务延伸入户。     

不负韶华

我们家的好家风、好家训要一代一代往下传……亲爱的家人们:大家好!2020年元旦前夕,我正在编"我幸福的己亥年"来表达家和万事兴,电话铃突然响了:"太爷,太太,我们马上来接你们庆元旦!"一听,是佶孙,于是我和老伴答道:"好!好!好!"一见面,我们与二儿子、二儿媳、佶孙一起聚餐……     

提高服务水平 满足办学需要

一、提高服务水平的出发点是树立“为每一个读者服务”的思想，充分体现图书馆的公众性。 图书馆的公众性之所以应受重视，是因为它是图书馆职能充分发挥和实现的基础。图书馆是通过服务来发挥和实现其主要职能的，因此，接受图书馆服务的人员数量和广泛程度是图书馆职能发挥好坏的必要条件。这两者是成正比的，前来借阅的读者量越多，面越广，图书馆作用发挥的条件就越充分，各项职能也就可以发挥得好。所以，图书馆要充分发挥作用，就必须牢固树立为每一个读者服务的思想，最大限度地满足每一个读者的需要。 从宏观上看，“愿意服务，服务…     

创服务品牌“一线员工”是关键

服务经济时代，无论传统的服务业还是制造业，创造增值性服务，打造特色十足的服务品牌成了重要的竞争手段。2006年11月在香港理工大学召开了第二届“国际品牌亚洲会议”．会议的主题是“从全球角度探讨如何提升品牌价值，寻找为顾客创造价值的不同方法和途径”。会议传递出一个强烈信息“服务与服务品牌建设在当今商业社会中日趋重要”。     

银行工作（连载）

小岳给范规五百元压岁钱,曾好回他两条中华香烟。以前给什么东西小岳都不拒绝,这回他死活不收,忿忿不平说:“我们都听说了,往后你们就很穷了。”曾好红了脸,掩饰说:“不可能的,光靠我的收入就足够花。”打发小岳后,曾好倍感凄凉。意识到春节不能这样过,她打电话给阿绣:“你一直怪我不出门,现在我想出门了,你怎么说法?”阿绣说:“肯出门就好,随你的意。”曾好说:“不如两家人都出去,懒得见人家来同情。”阿绣说:“好呀,去度假村吧!”曾好稍稍感到安慰,马上张罗行装。郊外一座度假村,在钱帑河中央,属于回眸一笑娱乐中心的分店,坐出租车半小时…     

塑造体验营销中的顾客忠诚

随着经济形态的演变，社会经历了从产品经济时代过渡到商品经济时代，再转变到服务经济时代。然而到今天，我们的社会已经从服务经济时代跨入了一个全新的体验经济时代。消费者的消费行为日益表现出个性化和情感化的特点，在接受产品或服务时的“非从众”心理日益增强，这就使得现代人们在消费时不仅仅关注得到怎样的产品，而是更加关注在使用或消费产品时的体验感受。     

葛红花:做养父兄弟生命的支撑

“我们家又生了个女孩,养不起,你们要不要?”1988年4月的一天,安徽省亳州市蒙城县岳坊镇冯庙村葛王庄葛保尧、葛保田兄弟家的房门,被附近村庄的阿四叔敲开。阿四叔开门见山地说:“我们家又生了个女孩,养不起,你们要不要?”兄弟俩四目相对,疑惑万分:“你是在逗我们呢?”     

数字无语写辉煌——大竹统计人夯实基层基础工作纪实

大竹县统计局,一个地处达渝结合部丘陵地区、并非土地膏腴之地的县级统计局,硬是凭着大竹统计人不辞辛苦的工作,赢得了各界人士和服务对象对统计人的钦佩。数字无声,却彰显发展辉煌,也书写了大竹县统计局一个个殊誉:国务院经济普查领导小组授予“全国经济普查先进集体”,国家统计局授予“2001￣2005年全国统计法制宣传教育先进单位”,获四川省“全国1%人口抽样调查先进集体”和“统计宣传工作先进集体”,达州市“统计基层基础工作示范县”,县委授予“四好领导班子”、“先进基层党组织”……一个仅有22名职工的“小局”,何以悄然绽放成达州…     

强化效能建设 为“跨越式”发展提供全新服务

为了认真贯彻落实好区、市效能建设大会精神，我们围绕统计工作如何为“跨越式”发展服务，在进一步加强和强化统计局机关效能建设，转变作风方面做了大量工作，收到了一定成效。 一、加强领导，精心安排部署效能建设工作     

隔离疫情不隔离正义:办案e模式,上线“云法庭”

线上办公、视频会议、远程服务、空中课堂……一场突如其来的新冠肺炎疫情让我们的工作、生活、学习方式都发生了改变。“云法庭”在此情况下催生,通过“互联网法庭系统”的远程视频平台,将线下庭审移到了线上,打通了疫情防控期间的诉讼通道。“致同胞们:你见,或者不见我,我都在那里,不离不弃;你念,或者不念我,情还在那里,完全可以,不用来去。”最近,山东省莱西市人民法院通过微平台发布的这条消息“萌萌哒”,让人感觉耳目一新、温暖贴心,瞬间吸粉,大家有感于一向“高冷”的司法“衙门”居然也可以这般严肃“卖萌”。     

加强科技统计基础工作 为企业发展建设服务

科技统计是为科技创新服务的，在倡导技术创新的今天，“科技兴企”、“科技兴市”乃至“科技兴国”已是一个企业、一个城市更是一个国家发展的必由之路。尽管进入WTO之后企业在市场经济的大潮中努力求生存，但谋求发展才是我们企业永久不懈的追求。据此我们集团公司和企业各级领导都非常重视、支持科技创新，对科技统计工作给以关注和指导，使我公司的科技统计工作较有成效。     

都来追我好了

吃过晚饭,我和老伴儿坐在沙发上一边看着电视剧一边又回味起我们的初恋来,都说当初是对方先追的自己。温情脉脉,欢声笑语中,我们各举事实来证明自己说的对,“争得”十分激烈,相持不下,难解难分,谁也说服不了谁。这时,在大厅里玩的四岁的小孙子见状,不知所以然地插嘴说:“爷爷,奶奶,你们可别再争了,你俩都来追我好了!”     

《浙江统计》2008年总目录（总第279—290期）

本月时评·统计要闻深入学习贯彻党的十七大精神努力开创统计工作新局面…谢伏瞻(1/1)贺信…………………………………………………………吕祖善(2/1)做好新时期统计服务工作应增强“三性”………………孙书振(3/1)宏观调控下的又好又快—《2007年浙江省国民经济和社会发展统计     

实践“三个代表”的重要思想做好新时期统计工作

江总书记提出的“三个代表”重要思想,是我党的立党之本,执政之基、力量之源。统计部门作为政府的职能部门之一,如何以“三个代表”重要思想为指导,做好本职工作,服务好经济建设这个中心,是摆在我们统计部门面前的必须认真思考的重要课题。跨入新世纪,我国已加入WTO,统计工作面临着新的机遇和挑战,首先必须做好统计方法制度的改革与国际接轨,在此基础上,如何把统计工作适应社会主义市场经济条件下的新形势并服务好经济建设,这对统计工作提出了更高的要求,要把统计工作不断推向前进,就必须注重提高统计工作的实际效果。实践告诉我们,深入基层,广泛开展调查研究,大兴统计调查研究     

锐意改革 努力进取 不断开创人口和就业统计工作新局面

一、充分认识开展学习国家和自治区领导视察统计局讲话精神活动的重要意义 统计工作是党政领导进行决策的耳目，是经济发展的“晴雨表”、“温度计”和市场变化的“气象台”。如何优质高效地做好统计工作，为国民经济运行和社会发展服务，是摆在统计部门面前的一个重要课题，需要统计工作者积极探索，认真解决。特别是自治区政府常务副主席王正伟同志来自治区统计局和调查队调研时，又提出了更高的新要求。一是做好统计工作，必须把握好大局：一要把握好党委和政府决策的大局，为重大的经济决策服务；二要把握好宏观调控的大局，提高统计工作的理论水平和政策水平；三要把握好知情权这个大局，使统计工作公开透明，调查数据经得起实践的检验、群众的检验、舆论的检验、历史的检验。二是做好统计工作，必须找准统计工作的切入点：一要抓住改革的切入点；二要抓好发展的切入点。     

创新理念 完善机制 实现统计服务“六大优化升级”

今年以来,绵阳市统计系统以“统计优质服务年”活动为中心,进一步增强服务意识,转变工作作风,抓住服务重点,改进服务方法和手段,建立和完善了行之有效的服务工作机制,提高了统计服务质量、效率和水平,全市“统计优质服务年”活动取得显著成效,实现了统计服务“六大优化升级”。     

美国的国际服务贸易统计调查

国际服务贸易是经济全球化发展的重要一环.由于我国服务产业的相对滞后,国际服务贸易远远落后于国际商品贸易.上海作为国际大都市,也面临着同样问题,发展国际服务贸易,是上海经济发展的新课题.开展国际服务贸易统计,对经济部门来说更是一个新领域.上海市统计局外经统计处许春康副处长,年初随国家统计局组织的“国际服务贸易统计培训考察团”赴美进行了培训考察.本刊特约请他就这一方面给读者作一介绍.     

微信新动作：支付功能上线即遇冷吗

“我们能在微信上玩什么？”在5．0版本更新之前，答案或许是“免费的文字、语音聊天、朋友圈分享状态”，“一个好用的IM（即时通讯）工具”等。在5．0版本更新之后，这个答案或许就要变成：“玩游戏、逛街买东西、地图导航。”     

治好母亲的“红眼病”

1母亲年岁渐长,越来越爱攀比了。每每大姨、小姨在朋友圈发了什么新内容,母亲总是酸溜溜地说:“不就是去个北海道嘛,有啥好显摆的!还有那什么神户牛肉,送给我都不要。万一有个疯牛病啥的……”要不然就是一脸恨铁不成钢的神情望着我:“儿子,你怎么就不能给我争口气?你看看你大姨小姨家的表兄弟……”