对图书馆创新服务的思考

针对现代人类对信息的需求不断增加，从图书馆的传统服务手段，到开展各种有效活动，争取主动、多方面开展图书馆服务活动，以进一步扩大图书馆的服务。     

细节服务：彰显图书馆服务品质

细节服务是图书馆服务的细化和深化，是图书馆服务质量和水平的体现。细微处见真情，图书馆的细节服务直接影响读者满意率。只有通过增强细节服务意识，强化读者第一观念，培养高素质馆员队伍，提升细节服务文化，才能彰显图书馆服务品质。     

浅谈公共图书馆服务工作与知识产权问题

随着信息网络化的发展和社会法制的健全，人们对法制观念也在逐渐增强。在图书馆服务工作中，近年来越来越多地涉及到“知识产权”问题，某种程度上踌躇了服务行为。同时也给我们提出了图书馆工作与知识产权整合有效统一的再认识。翻阅诸多资料，关于此方面的论述甚少，由于笔者触及所限，仅就图书馆服务工作与知识产权的关系及法律责任、     

对图书馆知识服务的思考

文章提出知识服务是图书馆发展的必然趋势，并对图书馆知识服务的模式进行探讨，意在提高图书馆服务质量，增强其竞争能力。     

图书馆服务政策体系的制定——基于案例分析的综合研究

目前，国内外关于制定图书馆服务政策的专门研究非常少，国内图书馆还没有一套系统完整的服务政策出台，国外一些图书馆和图书馆组织以及国际图联已经颁布了与一些图书馆服务相关的法规和指南，其制定的内容中有许多可以值得我们借鉴与参考。     

企业技术创新激励机制研究

本文探讨了虚拟图书馆个性化信息服务的必要性及技术支持，对我国目前个性化服务中临的问题提出思考，并提出个性化定制将是未来虚拟图书馆用户服务的重要模式。     

关于图书馆管理及服务创新研究

随着信息时代的到来，信息网络技术在各个领域中得到广泛的应用，尤其在高校图书馆管理与服务上的应用，使图书馆管理和服务理念、内容、模式、方法等发生很大转变。本文从高校图书馆管理创新和服务创新两个方面出来，对现阶段高校图书馆创新思路及创新工作进行详细分析，以为读者提供更加优质的服务。     

读者服务──塑造现代图书馆良好形象的关键

如何塑造现代图书馆的良好形象？本文认为，读者服务是其关键。这是因为：首先，现代图书馆的本质是为读者服务，它存在的价值在于读者的利用，其办馆水平的高低取决于被利用与产生效益的广度与深度。其次，市场经济的发展，使图书馆的兴衰存亡越来越有赖于其在读者市场上的地位和形象。因此，要求我们：（１）全心全意为读者服务，从思想观念上保证现代图书馆良好形象的塑造；（２）事事处处为读者着想，从行为准则上落实现代图书馆良好形象的塑造；（３）广快精准为读者提供文献信息服务，从工作效率上强化现代图书馆良好形象的塑造；（４）开放资源为读者利用，从社会功能上扩大现代图书馆良好形象的塑造。     

高校图书馆设置专题阅览室的探讨

阅览室是图书馆为读者阅览所提供的专门场所，是图书馆读者服务的重要组成部分，在数字图书馆还没有完全实现的情况下，阅览室服务将起着较重要的作用。为了加强读者服务的针对性，更充分合理地利用好图书馆馆舍。配置文献信息资源，开展个性化服务，有必要设置一些专题阅览室，并且这些专题阅览室要针对读者情况，加强文献资源建设，加强环境建设，提高工作人员素质，强调主动服务。     

中学图书馆服务效益低下的原因及对策

当前，中学图书馆的服务效益不高，其原因主要有图书资源配置不合理、读者借阅率低、现代化服务设施利用率低、图书馆自身管理存在缺陷等。为此，要采取必要的措施，来提高图书馆的服务效益，使中学图书馆在教学和科研工作中发挥更大作用。     

面向服务创新的高校图书馆业务流程重组--以华中师范大学图书馆为例

本文论述新形势下高校图书馆服务创新的主要内容，包括服务的广度和深度、形式和手段、泛在服务和个性化服务，接着分析服务创新所需要的组织架构、人力物力支持、业务流程规范和技术手段跟进等，然后提出业务流程重组的原则和内容，最后以华中师范大学图书馆业务规程作为案例，论述高校图书馆业务流程重组实施过程和效果。     

图书馆网络信息服务的创新发展

本文从图书馆网络信息服务概念及其创新出发，论述图书馆网络信息服务的内容，提出发展图书馆网络信息服务的策略。     

高校图书馆面向社会服务的思考

面向社会开展信息服务是信息社会发展的必然要求,高校图书馆要树立社会服务意识、创新服务意识和市场竞争意识,通过信息代理服务、社区信息服务、信息下乡服务、网络信息服务、社会教育服务等多种途径和方式,更好地为社会服务.     

创新图书馆信息服务功能的思考

文献信息服务是图书馆存在的理由，服务创新是图书馆发展的动力，如何开拓图书馆服务项目，提高服务创新能力，是图书馆同仁首先要思考的问题。     

做好高职院校图书馆读者服务工作的几点认识

本文围绕高职院校图书馆读者服务工作，对充分认识读者服工作的重要意义、树立读者第一的思想以及从增强服务意识、提高服务本领等方面，对如何做好读者服务工作谈了一些初步认识。     

信息时代对边远地区图书馆工作带来的挑战及应对之策

由于科学的发展，使信息的载体形式也有了很大的变化，音像、电子、网络等高科技信息载体的出现，读者对公益性服务、人性化服务和现代化服务的要求越来越高。被誉为人类知识宝库的图书馆，正面临从传统工作方式走向现代化的转变，这是信息时代赋予图书馆的历史机遇，也对包括我们地处边远地区的额敏县图书馆现代化管理工作提出了挑战。     

贴近读者是图书馆做好服务工作的前提

贴近读者是衡量一个高职院图书馆水准高与低、优与劣的前提。因此，如何做好高职院图书馆的读者服务工作，全方位提高服务质量和服务意识，对于每一个高职院图书馆馆员来说十分重要和必要。     

信息时代图书馆服务机制的创新

信息时代给图书馆带来了机遇和挑战。本文借用创新理论,从服务观念、服务手段、服务内容、服务模式和服务职能等方面阐述了在信息时代转变图书馆服务机制应采取的措施。     

高校图书馆工作新理念

图书馆在新的发展要求和服务环境中关键是理念的转变与更新，高校图书馆要形成自己的特色，必须形成并发展富有独特个性的办学理念。没有一个适应时代的理念．就不可能有工作的新思路：没有新思路，就找不到新方法，离开了新方法、高水平的服务就无从谈起，也就不可能找到图书馆应有的位置，图书馆工作的新理念包括图书馆建设的新理念、图书馆服务的新理念和图书馆功能的新理念。     

图书馆深化有情服务初探

深化有情服务是图书馆服务发展到一定阶段的产物。要使深化有情服务落到实处,使有情服务真正得到读者心灵上的认同,图书馆就必须树立能适应不断变化的服务需求的图书馆服务理念,采取多种途径深化有情服务。