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正有一位农民,为人处世踏实,但他说的一段话影响了我的一生:"我们很多人和别人交往,总觉得自己吃亏了,但实际上,在旁人看来,你们彼此得失相当,你既没吃亏也没占便宜;如果你觉得自己不亏也不赚,那么在旁人看来,你一定占便宜了;如果你觉得自己占便宜了,而对方没有跳起来,那么要么对方很伟大,要么你很伟大!" 相似文献
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法国著名作家雨果曾经说过:"善良是历史中稀有的珍珠,善良是人最高贵的品质"苏联作家苏霍姆林斯基也曾说过:"要做一个善良的、富有同情心的人."由此可见,善良是人类的美德,是人世间最为宝贵的东西.复杂的人际关系中,领导干部做到"与人为善,推己及人",善待"你"、"我"、"他",具有特别重要的意义.
一、"你"是对手,不是敌人
人的一生会面临许许多多的竞争,不同时期会碰到不同的对手.小时候有学业上的竞争,长大后有爱情、事业上的比拼.作为领导干部,职务越往上走,晋升的竞争就越激烈,看得见、看不见的对手就越多,失败的可能性就越大. 相似文献
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白脸—黑脸策略是最有名的谈判策略之一。我们经常会在老套的警匪片中看到这种策略。警察把一名嫌疑人带到警察局,第一个出场的警察通常是一个看起来很凶的家伙,他使用各种办法威胁嫌疑人,告诉他"如果你不合作,我们就对你不客气了"。过了一会儿,这名警察突然被一个神秘电话叫走,然后第二个警察出现了。他简直是这个世界上最温和最善良的人,只见他坐了下来,开始与嫌疑人交朋友。他一边递烟给嫌疑人,一边说道:"听着,孩子,情况并没有那么糟。我很喜欢你,我知道你现在的处境非常艰难。为什么不让我来帮你呢?看看我能为你做些什么。" 相似文献
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要有“杀人的胆,要饭的脸”。具备这两点,没有做不下来的大客户,但每个人对此有不同的理解。有人很认同,认为“营销人,一定要具备的两点,就是狼性和韧性。”但也有反对的,说“为什么我们会如此地误解销售这个职业。让人心里发酸”! 相似文献
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《管理与财富》1998,(6)
和一个博士朋友聊天,他悄悄告诉我,他不久就要发大财了。我不信,以他这种穷书生样,有什么门路发大财?他笑笑,问我:你想不想知道如何对待没水平的人?我很奇怪。博士笑了,他所在的一个机关,是个有权有钱的社会第一"富庙"。开始,他一见那些同事好多连大专也没混上,专业知识没有,社会常识也少,一天到晚就只知道谈靓车、谈股票、谈房子。机关里的重要事,大都靠他这个博士。无形之中,他自以为在机关很有身份,可是谁知,真正到分房、派车、发奖金等实惠事上,他竟还不如那些只会涂口红的小姐。愤愤不已,找到领导,说了一大通牢骚。领导严肃地说,博士呀,你可不能这样书生气啊,要知道,越是没有水平的人,越是要尊重他们。你想,他们如此没有水平,而却能在如此重要实惠的机关,可见他们具有比"有水平"更重要的东西,一个普普通通的"没水平"能上这里来?你学过哲学,学过社会学,学过历史,难道不知道寡不敌众么?没有水平的人永远多于有水平的人……博士将信将疑。私下里对单位一些"没水平"作了调查, 相似文献
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在面对下属错误的问题上,我们可以提出这样三个基本原则:第一,要允许下属犯错误;第二,要宽容下属的错误;第三要清楚什么错误是不允许的.犯错误并不可怕,可怕的是不敢面对错误,不知道如何应对错误,不知道如何改正错误.
允许下属犯错
人人都会犯错,包括我们自己.如果你说你不会犯错,那么你就不会是一个好职员.正如管理大师彼得·德鲁克曾经说过:"从来没有犯过错误,也从来没有过失……这种人绝不可以信任,他或者是一个弄虚作假者,或者只做稳妥可靠的琐事." 相似文献
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"管理即是处理人的关系”。这是英国著名企业家、经济学家帕金森很久以前说过的一句话,他道出了企业管理的真谛。不管你是一家上万人的大企业,还是只有几个人的小企业;不管你的企业存在着怎样的管理问题,你首先要思考的是人有没有问题。员工有没有良好的工作意愿;积极性是否被激发;人心是否向着企业;有没有足够的凝聚力。假如这些没有问题,那么,可以肯定的说,你想解决或改善任何问题都是轻而易举的事情;但如果员工热情不高,没有积极性、缺乏向心力和凝聚力。那么,也可以肯定的说,你想解决或改善任何的问题都会变的极其困难。即使有所成效也只是暂时的,根本不可能持续和得到彻底的解决。因此,如何使员工心甘情愿的、全力以赴的努力工作和合作,是所有企业的经营者和管理者们每天都必须履行的首要职责。 相似文献