企业内部也“营销”

<正> 内部营销是指市场营销人员对企业员工进行的一系列营销的总称。内部营销把员工作为内部顾客来看待,把企业的工作作为企业的内部“产品”,力图用内部“产品”来满足内部“顾客”的需要,并通过内部“顾客”的良好表现实现组织的目标。 一、内、外部营销的相互作用 企业的内部营销与外部营销的协调配合,可使顾客最终获得满意,从而实现企业的目标 企业内部营销是成功的外部营销的前提。内部营销影响着员工的态度和行为,员工态度、行为体现在     

妙用“借”术营销种种

<正> 企业在营销中离不开谋略的运用,巧用“借”术便是营销谋略中的一着高招。 1、借机营销 企业营销的竞争反映着企业经营者之间的智慧较量,有时在营销中只要抓住时机就可以使产品打开销路。辽宁丹东金笔厂生产的高级铱金笔,质量很好,但价格很贵,一直销路不大。后来他们借全国人口普查之机,决定在生产的高级铱金笔上打上“人口普查纪念”六个字,向全国各地人口普查站发信推荐,结果全国各地人口普查站纷纷前来订货,使原来滞销的产品一度打开了销路,收入剧增。     

全球扩张中的“输出式”战略 中国优秀企业进军海外，应该有对自身价值的基本自信

“本地化”策略是企业在海外拓展中采用的主要思路。尽量使用本地管理人员，采取适应于本地市场特点和消费习惯的营销方式，或在并购企业中维持原有的品牌形象和管理风格。对于中国企业来说，还有通过购并来获取技术转移和销售渠道，模仿、引入和学习先进管理经营模式的意图。     

技术+价格+服务:"格之格"的制胜之道

珠海纳思达电子科技有限公司是一家外商独资的专门生产打印机耗材的企业,产品远销亚欧及美洲地区,并以13.3%的市场份额在全球通用耗材市场独占鳌头。2002年公司以“格之格”(G&G)品牌进军国内市场,在不到3年的时间内,在有上千家竞争企业的国内通用耗材市场“三分天下有其一”。先进的技术、低廉的价格与人性化的服务造就了纳思达公司的成功。先进的技术国内外打印机生产厂家往往凭借对技术专利的垄断来联合打压通用耗材生产企业,这使得通用耗材行业的发展一开始就遇到了很大的困难。绕过原装厂家的技术壁垒,成为通用耗材企业发展的必由之路…     

特许经营:双赢的商业模式

特许经营是当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式。与其它商业模式相比，特许经营有三个明显的特点：一是有一个特许人。特许人是整个特许经营组织的核心，发挥着领袖作用，对整个特许经营组织体系进行管理。如麦当劳公司要求新的受许人必须进入“汉堡包大学”学习如何管理企业，在购买原料、制作和销售产品时，必须遵从规定的操作程序，以保证满足顾客对麦当劳优质产品、迅捷服务、优雅环境和物有所值的要求。二是采用相同的经营方式与特色。特许经营组织体系的众多受许人，都按照一个统一的经营方式来运作，例如相同的门店装潢、人员…     

谈谈"技术锁定"

“技术锁定”是国际上研究跨国公司的经济学家最新提出来的一个词。他们用这个词来解决很多发展中国家为什么很难有创新型的跨国公司产生和出现，并断言这是发达国家与发展中国家存在“技术鸿沟”的主要原因所在。“技术锁定”的涵义相当广泛，大体上是指具有先进技术的跨国公司利用其技术垄断优势和内部化优势在技术设计、生产工艺、包装广告、营销网络等中间的关键部分设置一些难以破解其诀窍的障碍，而利用其技术生产的东道国在技术本地化的过程中往往就会发现这些障碍，但由于这些障碍设计得很精致巧妙而不得其解。现代很多跨国公司就是…     

WTO状态下中国汽车营销体系的选择

加入WTO以来,几乎所有跨国汽车集团加快了进入中国市场的步伐,中国汽车市场呈现出国际企业国内化、国内企业国际化的竞争格局,中国汽车企业如何融入全球汽车产业体系和市场营销体系之中就显得尤其重要。因此,借鉴国外先进的汽车营销经验,尽快建立WTO状态下具有中国特色并与国际接轨的中国现代汽车营销体系是当务之急。一、构建“以消费者为中心”的现代营销理念(一)更新汽车营销理念,关注客户终身价值。现代汽车营销活动贯穿于汽车价值链的各个环节,要以顾客终身价值为目标,通过灵活多样的营销渠道、先进的信息化技术和全方位多层次的服…     

营销新概念——形象营销

<正> 营销的理论和方法在不同的经济发展阶段,有着不同的表现形式,形成各自独立存在的平衡系统,推动企业的整体发展。 一、形象营销的形成 在本世纪初,企业从事产品销售活动主要是“企业生产什么,就销售什么”,“我能生产什么,就能销售什么”,从而形成“跟进式     

网络营销:我们差点什么

这是一个.com的年代,互 联网正以惊人的速度改变着我们的生活方式。不管是个人、企业还是其他组织都能在网上对话交流、交换信息,这种“即时”（Real Time）交流同时也改变着企业的营销方式。网络营销（Cybermarketing）便是一种顶新的营销方式。可以说它是传统营销方式的全面组合,将目标营销、直接营销、分散营销、双向互动营销等等的优点全部网了进来。这种有机的组合有着传统营销不可比拟的优势。生产销售商无需开设真实商店,可以省下一大笔租金;通过直接销售,企业可以按需求来生产产品,减轻了库存、降低了经营成本;网络媒介的…     

让“市场导向”取代“技术导向”

近年来，全球掀起了一场新的经营改革运动（ＭＩ），这场运动的特征是，以顾客呼声为起点，运用数据分析，解决产品和市场问题。这场改革的核心就是“市场导向”。 长期以来，很多企业都是用自己的思维来生产产品，然后销售，顾客总是被动地接受产品，这实际上是一种“技术导向”。“技术导向”对企业来说是不利的：首先是企业盲目开发产品。其次是企业与顾客之间形成阻隔。第三是企业要被动地开拓市场。第四是造成科技和技术浪费。 在市场经济条件下，让“市场导向”取代“技术导向”十分必要。就企业来说，生产的目的就是为了取得预期的经…     

“通缉客户”——一种逆向寻找目标市场的营销模式

（一）“通缉客户”是逆向寻求目标市场的有效方法“通缉客户＂是进行需求规划的、逆向的、反传统的寻找目标市场的营销模式。需求规划 ,是指企业根据预测和分析 ,制定生产和营销计划来满足活动客户需要的系统活动 ,是企业营销的重要职能。良好的需求规划是成功满足客户需求的关键 ,也是企业发现市场机会的有利保证。《企业再造》的作者迈克尔·哈默最近指出：“在你的四壁之内能取得的利益是有限的。下一轮巨大的机遇就在于撤除你和你的用户之间、以及你和你的供应商之间的围墙。”未来的成功企业只有两种：一种是品牌驱动 ,另一种是找到客…     

浅议企业信息化

企业信息化是企业应用现代信息技术，开发应用信息资源，实现企业现代化的过程。信息化有三个方面，第一，产品设计信息化，即采用计算机辅助设计，来缩短产品的研究开发和试制周期；第二，生产过程的信息化，即采用先进技术特别是信息技术不断提高生产过程的自动化水平；第三，管理信息化，建立起原材料采购、生产调度、市场分析、计划安排、库存处理、成本核算、劳动工资、产品营销等管理全过程用计算机硬件和软件支撑的管理信息系统。一、实现企业信息化的意义中国经济正处于两个转变的关键时期，作为市场竞争主体的企业，面临着一个复杂…     

强企之路——川橡集团的管理创新

<正> 四川川橡集团在改革中,始终坚持“积极进取、事在人为”的经营管理哲学,强调决策和管理创新,创造了具有川橡特色的管理模式。 一、营销管理创新,推行“市场差异化定位营销管理” 川橡集团长期以来,把营销管理作为管理创新工作的头等大事来抓,通过不断的总结和实践,创造了“市场差异化定位营销管理”法,充分发挥了企业营     

宝洁的"助销模式"

宝洁是我国营销的“黄埔军校”,它教了越来越多的国人学会营销。宝洁之所以在我国营销界享有盛誉,除其鲜明的品牌营销技术,差异化的市场营销理念,独特的产品、广告策略,更引人注目的是其在分销渠道领域的“无缝营销”思路和通路“助销”策略。其创立和推行的“助销模式”被称为宝洁战无不胜的营销“秘密武器”,为很多企业所推崇。一、宝洁的“助销模式”宝洁“助销模式”是宝洁旨在通过人、物、技术、管理资源的投入,帮助经销商发展生意、拓展业务、管理市场的一种渠道运作理念和销售管理模式。作为一种渠道运作理念,它体现了宝洁“一切以消…     

“敏捷制造”──信息时代企业致胜的法宝

“敏捷制造”是信息时代对企业能力的要求,所谓“敏捷”就是指在不可预见的多变的环境中的生存能力。“敏捷制造”是1991年美国Iaaseca研究所主持的21世纪发展战略讨论会历时半年形成的一份著名报告中总结经济发展现状展望未来而提出的。它的提出引起了学术界和企业界的很大关注。一般认为,能够进行敏捷制造的企业应具备三种基本资源：①有创新精神的管理组织;③有技艺、有知识的高素质的人;③有先进的生产制造技术──柔性技术、智能技术等。敏捷制造就是建立在这三种资源的有效集成之上,抓住稍纵即逝的市场机遇,对用户的需求（产品…     

关于我国当前电力营销工作的一些建议

企业加强电力营销与客户满意度管理,其意义在于:通过分析客户满意度各指标所占的权重,来科学地指导电力企业提升营销过程中重要的指标,从而使企业为客户提供智能化、个性化服务,方便客户,延长服务手段,改善企业形象;同时加大客户让渡价值,提高客户忠诚度、满意度,降低客户流失风险;提供更多的电费回收渠道和灵活的交费方式,促进电费回收效率,提高企业的资金周转率;使管理者从处理繁琐的、重复的、事务型的事后处理上面解放出来,将大部分精力和时间都放在综合、分析、解决经营活动中出现的重大问题或预测、分析、解决可能出现的问题上。     

做好内部营销管理

<正> “员工似水,企业如舟,水能载舟,亦能覆舟。”内部营销就是一种把雇员当成顾客,取悦雇员的哲学,从营销管理的视角来管理企业的人力资源。通过对职工的关心和培养,提高职工对公司的满意度和归属感,切实奉行“顾客至上”的理念。没有外部顾客购买企业产品和服务,企业无法生存;同样,缺乏优质的     

国际竞争策略:营销创新

<正> 面对国内市场国际化,全球市场一体化的竞争压力和挑战,我们的企业营销什么最重要?精明的企业家认为,贵在向消费者创新“营销理念”。研究知名企业和企业家“营销理念”的创新与实践,主要集中在关系营销、文化理念营销、营销买忠诚等五大理念变革方面,这对于我们企业入世营销对策创新是颇有启迪的。“关系营销”比产品营销更重要 一位企业家认为,企业应注重“关系营销”,这比营销产品更为重要。时下,企业的命运决     

营销就是沟通

营销学理论告诉我们,社会上有五种市场经营观念,它们分别是生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念,任何企业无一不是在其中某一个观念的指导下从事营销活动。前三种观念在本质上就是一种由内到外的观念,即由企业到顾客的观念,在这种观念指导下的企业生产什么就销售什么,而没有或很少考虑顾客的需要,这种观念的实质就是推销;而后两种观念在本质上都是一种由外到内的观念,即从顾客到企业的观念,在这种观念指导下的企业则是顾客和社会需要什么企业就生产什么,由顾客需要这种外部因素来决定企业的营销活动,这种观念的实质就…     

营销日记管理法

如何“管住”营销员,实现企业与市场的同步管理?通过实践,笔者认为,让营销员写营销日记是一种颇为有效的管理方法。营销日记管理法的内容解决营销管理中的难点问题,需要从企业所从事行业的特点、员工素质、外部环境等实际出发,找出不拘泥于常规管理框架的全新模式。根据这一要求,结合营销员的特点,我们设计了营销日记的基本形式、主要内容和考核办法。1.形式。我们专门设计的营销工作日记本,每本31页,每天一页,记完一本正好一个月时间。日记本扉页上印有“企业精神”和“六倡六戒”的自律内容。营销员在出差途中天天记工作日记,管理人员随机…