浅谈如何做好办公室接待工作

来宾接待是办公室重要工作之一，日常接待工作的水平，不仅能够反映出接待人员素质，还在一定程度上展示企业形象，甚至关系到生意成败。在当前形势下，随着经济社会的告诉发展，国民素质的不断提高，以及礼仪规范的不断完善，对办公室日常招待工作提出了更高的要求。本文将就如何做好办公室招待工作提出粗浅认识。     

限餐令·限车令·限游令

最近,武汉市出台了官员“限餐令”,其主要内容可归结为几句顺口溜：“同城不吃饭,远郊进食堂,中午不饮酒,副处必遵守,招商作例外,违者受惩诫。”推行两月,大见成效。“限餐令”全名叫《关于规范公款接待用餐的有关规定》,执行两个多月来,从已上报的有关单位的统计来看,各单位招待     

新闻集萃

北大百年 盒饭款待校友 1998年“五·四”前后,有4至5万名海内外北大校友返回母校,同庆北大百年。北大领导任彦申说,在校友的接待上,北大一视同仁,不讲规格,不分等级,不论长幼。校庆期间学校方面不设宴席,将准备几万个盒饭招待五洲归来的“旧燕”。 ——对学子的爱一人一份。     

老干部的“好管家”牛逢祥

牛逢祥是壶关县委老干部局的财务会计。他自38岁起走进老干部局,一眨眼,就是12个年头。 有人说老干部离退休后办事有三难,即:门难进,脸难看,事难办。而在逢祥名下,却没有这类情况。进门问“好”,出门“再见”,已成为他接待老干部的老习惯。无论是前来领工资,还是报销药费的,除热情招待外,他还有一条规矩:乡下来的优先,寿数高的优先,身体弱的     

读者广场

花大钱招待外商 未必有好报 最近,笔者在报刊上看到一个事例:某县接待一位外商,让其住最好的宾馆,一日三餐不离山珍海味……然而考察结束后,客商对县领导说,你们对我们招待得十分周到、热情,不过我还是不能投资,我怕将来你们用厂里的钱来这样招待别人。县领导听后追悔莫及！ 首先应当承认,这个县招待外商用心是好的:获得对方好感,为吸引投资创造条件。但为什么花了大钱没有达到预期效果呢?这恐怕与了解对方心理等特殊情况、掌握热情的分寸及方式不够有必然联     

“武警接待酒”打的是特权牌

从国家工商总局获悉：贵州省工商、公安、武警联合执法查获了一起未经许可生产、销售“武警接待酒”的大要案件，共查获侵权“武警接待酒”257件，其他涉嫌侵权的酒类1559件，查获涉嫌侵权的包装、标识335套。     

“老娘舅”巧断民间纠纷

社区人民调解窗口热闹非凡。据上海浦东世博社区东明路街道司法窗口提供的数据显示：2009年1～10月接待法律咨询708起、941人。到了2009年，数据猛增至接待法律咨询1535起、2014人，工作量成倍增加。而注册、成立于2009年5月18日的上海首家以“老娘舅”名字命名的“东明社区新老娘舅工作室”，2009年接待来访1015起、1556人次。     

舌尖与车轮

舌尖与车轮，这两者本风马牛不相及，但事物是相互联系的，“三公消费”（因公出国出境、公务车购置及运行、公务招待消费）三位一体，把它们紧紧联系在一起。     

延安交际处述论简

延安交际处作为中共中央在延安时期设立的主要负责对外接待工作的专门机构，其发展历程经历了起步发展、克服困难和成就辉煌三个阶段；其主要职能是接待来延安的中外来宾，宣传中共的各项方针政策，巩固和扩大统一战线，搜集和整理情报信息；其工作原则包括“来去自由”的接待政策，“宣传出去，争取过来”的宣教方针，“正面宣传，求同存异”的统战策略。     

用“土菜”招待洋人

四月的乡村田野麦浪翻滚,金黄色的油菜花笑破了面颊,特惹人喜爱。她似一年丰收的报春花,来得早、开得盛。正是这美好的时节,江苏省60多名外籍文教专家要到靖江新桥镇农户家作客,和农民共进午餐。“洋人”到农户家作客,靖江建县528年还是头一回,孝化村的农民既高兴又担心。高兴的是自己成了开放的农户,担心的是拿不出什么好菜招待这些洋专家。有接待任务的8家农户就凑在一起,三个臭皮匠赛过“诸葛亮”,最后决定各户拿出绝招,出一道平时生活中最拿手的如:芋艿烧肉、韭菜炒螺蛳、大烧饼、锅贴、麦(米见)粥等家常菜。农户张大伯说:菜虽“土”,但要“土”出特色来,“土”出中国农民的     

大明山明顶山庄

明顶山庄紧邻大明山著名景点“养生之旅”、“休闲之旅”、“金龟瀑布”，是集观光旅游、休闲度假、会议培训为一体的旅游接待酒店。     

罚

老板惯用罚钱来约束自己的员工。老板说:“这样容易管理。”员工确实很怕,一听到罚钱心里就打哆嗦。员工几乎月月被罚。3月份被罚20元,是因为迟到1分钟;4月份被罚30元,是因为没跟顾客及时打招呼,说声“您好”;5月份被罚50元,是因为顾客来了,没倒水接待。其实这些都不能只怨员工,迟到是因为老板让他去买东西;没及时打招呼是因为当时他正在干活没有看到;未倒水接待顾客是因为那个顾客不要,员工心想“既然不要就不必浪费了”,可是他没想到省了店里的一杯水,却丢掉了自己的50元。这些事,员工没少找老板说理。可是每次老板都拿出一本店规店章扔给…     

古代“驻京办”

“驻京办”囚禁不听话的诸侯王 如今的“驻京办”，古代叫“邸”。在汉代，邸的种类很多，其中级别最高的是国邸。国邸就是诸侯国邸，专门用来接待前来朝见皇帝的诸侯王及其随从。     

喝酒也有“指标”?

《楚天都市报》2006年4月6日消息说,湖北省某市政府办公室下达文件明确2006年市直各单位及各乡镇的“喝酒指标”:市政府接待处10万元,市公安局2!5万元,仙女镇7万元,马口镇5!5万元……记者从该市政府办《关于倡导公务接待使用“小糊涂仙(神)”系列酒的通知》中进一步了解到,湖北云峰酒业公司是最早来该市落户的引进企业,所产酒去年跻身中国白酒品牌20强,该企业去年纳税逾1300万元,而该酒在该市市场份额却很低。为此,该市倡导在公务招待中使用此酒。政府办文件附有详细的任务分解表,涉及到105个单位,年内需完成喝酒“任务”200万元。文件还明…     

破“筐”之变

“招待费是个筐，什么都往里装”，—语道出了招待费中的暧昧。为让招待费透明、规范，使用合理、有节，早于2003年，南京秦淮区秦虹街道与下关区小市街道就进行了针对招待费用改革的试点。     

牵着母亲的手过马路

星期六偕妻儿回家，年近花甲的母亲喜不白禁，一定要上街买点好菜招待我们，怎么劝也不行。 母亲说：“你们别拦我了，你们回来，妈煮顿大餐请你们，不是受累，是欢喜呀!”我便说：“我陪您去吧!”母亲乐呵呵地说：“好!好!你去，你说买啥，妈就买啥。”     

唐五代敦煌人的宴饮活动述论

生活在唐五代的敦煌人，有许多宴饮活动，这些宴饮活动的名称也很别致．有“局席”、“设”、“顿”、“看”、“斋”、“小食”、“中食”、“筵”、“脚”、“解火”、“解劳”等，一般在归义军招待周边政权的使节、某项工程完工、社人聚会、节日庆祝、迎送首长等仪式和活动中举办。这些宴饮活动不仅是一种集中、大规模的饮食活动，也是社会的润滑剂和调解人与人之间关系的重要手段。     

政策

上海首次发布“求职地图”，建立城镇房屋拆迁 公示和听证制度，深圳将推行审计结果公告制，公务接待不再是个“筐”，全年一次性奖金计税法有新解，“老赖”将不准打手机，浙江取消外来人员就业证制度。     

菊花婆婆的故事

“森林中央有一个糖果做的房子，糖果屋的菊花婆婆会殷勤的招待来访的小客人。然后，等到了晚上就把他们抓起来，等到他们长胖了就把他们吃掉……”雨莎正在滔滔不绝的给水灵讲护花村的童话故事。     

敞开着的窗户

“纳托尔先生,我婶母马上就下楼来,”一位神色泰然的十五岁少女说道,“在她没下来之前,暂且由我来招待您,请多包涵。”弗兰普顿·纳托尔尽量地应酬几句,想在这种场合下既能恭维眼前招待他的这位侄女,又不至于冷落那位还没露面的婶母。可是心里他却更为怀疑,这种出自礼节而对一连串的陌生人的拜访,对