社区新闻

北京市社区全建急救站急救车5分钟到达到2005年底,北京市120救护车的呼叫响应时间将由目前的10至15分钟缩短至5分钟。为此,市财政拨款2200万元,今年内将在北京市城区的132个社区内全部建立120急救站。目前北京市由政府主导的急救网络,由北京急救中心和84个急救分中心、急救站组成,城区急救半径是4到7公里,呼救响应时间为10到15分钟。为提升整体急救水平,北京市制定了一整套的紧急救援体系。在北京市所有城乡社区内都要有急救站,郊区的191个乡镇也要陆续建起急救站,进一步缩短急救半径。完善紧急医疗救援指挥中心的建设,提高现代化指挥调度水…     

老年人在120呼救中存在的问题与对策研究

随着城市人口老龄化进程的加快,老年患病者在突发疾病时的呼救中存在一定的困惑,紧急中在拨打120、110、119或999等急救电话时容易发生混乱,难以在短时间内找到正确的呼救方法。笔者在120急救中心日常工作中,通过收集、     

行政服务中心的建设实践与理论思考

通过对行政服务中心的现状分析,展望了未来行政服务中心的建设蓝图。运用决策分析和系统科学方法,对中外行政服务中心运行模式及服务内容进行了比较分析。针对我国行政服务中心存在的法律地位不明确,对行政服务中心建设必要性的认识不足,行政服务中心建设在全国的发展还不平衡,以及＂一站式办公＂、＂一条龙服务＂的作用问题,提出了明确行政服务中心的法律地位,建立自上而下的全国行政服务中心体系,将行政服务中心明确纳入地方电子政务发展规划,行政服务中心应该在地方政府中占据重要位置,在协调和整合对外服务具有更大权力等对策。对策对行政服务中心持续健康发展具有重要的参考价值。     

论志愿者医院服务模式的新探索

文章从医疗服务市场供需矛盾的背景出发,详细介绍了南京医科大学第一附属医院＂志愿者医院服务＂的运行模式及具体做法,并提出了进一步完善＂志愿者医院服务＂的新思路。     

地方政府无缝隙服务研究

传统政府服务模式已不能满足当今逐渐兴起的顾客导向社会的顾客需求,“一站式”服务是“无缝隙服务”的具体实践形式,它能降低顾客成本,为顾客提供满意服务。为落实科学发展观并为民提供便利服务,须从实际出发,分别在发达地区、较发达地区、偏远山区的地方基层实行“电子政府‘一站式’服务”、“集中办公、现场办公‘一站式’服务”和“流动政府‘一站式’服务”。     

图书馆提高服务水平的途径

图书馆的主要价值在于为读者提供优质的借阅服务工作。然而,在现实中,图书馆的服务工作存在着一定的缺陷。为此,图书馆应该通过各种积极的途径来改进自己的服务质量,提升服务水平。这些途径包括提供＂一站式服务＂,改善人力资源管理水平以及对特殊群体进行公益培训等。     

浅论"一站式"服务的梗阻现象

文章所研究和讨论的“一站式”服务,基本涵盖了实际工作中运用“一站式”服务理念的各类运作实体,包括行政服务中心、一站式电子政务平台等。研究的目的主要是探讨“一站式”服务理念在实际操作过程中存在的一些问题以及产生这些问题的根源,并结合工作实践提出了建设性意见和建议。     

我国基本医疗卫生服务的困境及其纾解

Richard A.Musgrave认为,政府有三个方面的经济职能.其中,提供公共产品和服务是其最重要的经济职能之一.无论是出于社会责任的考虑还是因为市场失灵的原因,政府都有义务向公众提供公共产品与服务.党的十七大把＂人人享有基本医疗卫生服务＂确立为全面建设小康社会的重要目标之一,所以政府在基本医疗卫生服务中需要积极介入并承担起应有的责任.建国以来,我国医疗卫生改革主要经过了全能型政府主导的＂大卫生＂模式和＂市场化＂导向的基本医疗服务模式,但仍存在医疗资源配置不均、个人医疗费用上涨过快、不同群体享受的医疗保障待遇差距大等问题.因此,必须制定具有公益性和均等化特点的服务目标、构建多元化医疗卫生服务体系、创设具有均等化导向的财政制度,以促进政府更好地为人民群众提供基本医疗卫生服务.     

“实体一站式政府”与“网络一站式政府”研究综述

实体一站式政府与网络一站式政府是一站服务范式下的两种服务模式。但是,对这两种服务模式的历史追溯、概念界定、理论依据、特点与优势、存在问题及原因、解决对策以及这两种服务模式相关关系等内容,国内外学者缺乏归纳分类。因此从上述方面对现有的文献进行系统的梳理,进而以文献综述的形式展现当前各国正在从事的以组织再造与网络技术再造的服务模式,将有利于研究者与实践家更为深入地认识各国政府正在从事的"一站式"服务型政府工程,从而更好地指导实践。     

浅谈院前急救中潜在的护理风险及防范措施

院前急救是指对遭受各种危及生命的急症、创伤、中毒、灾难事故等患者进人医院前的紧急救护，包括患者在伤病现场对医疗救护的呼救、现场救护、途中监护和转运等环节。由于患者或家属呼救信息不准确．医护人员经过行车颠簸。携带急救箱，氧气，担架及除颤仪迅速赶往急救现场，急救现场往往是家中或马路上，施工工地上，光线暗淡、空间较小或是人群冗杂，使护理工作执行起来难度加大，稍有疏忽就可引起纠纷。现以我院承担本地区的院前急救任务15年的工作经验，浅谈院前急救中潜在护理风险隐患及防范措施。     

家庭医生进入寻常百姓家

你拥有“家庭医生”吗?这个在发达国家只有富人才享有的专利,却飞入上海的寻常百姓家。600多个社区卫生服务中心和服务站,2000多个卫生室,越来越多的医生走进市民家庭,带去贴心便捷和更实惠的医疗服务。上海有200多万老人,已步入老龄化社会。为保证上海居民的健康,整合医疗资源     

2010怎样选择留学

经中华人民共和国教育部批准,中国（教育部）留学服务中心将于2010年3月13日至3月28日在中国五大出国留学热点城市（北京、重庆、上海、青岛和广州）举办第十五届＂中国国际教育巡回展＂。     

三个细节增强流动人口的融入感

流动人口往往很难融入社区。然而,水北街道在开展流动人口“一站式”服务工作中注重了“三个细节”,就将这个问题解决了。     

拨打“120”四注意

人们拨打“120”急救电话是需要急救医生能迅速到达现场紧急救护病人。从多年的统计资料看,紧急何“120”呼救的病人中,以心脑血管疾病及重要外伤者居多。然而从医生得到信息,到达患者发病的现场总是需要一定时间的。在医生到达之前,如果家属及现场的人知道一些初步的急救护理常识,往往会使病人得到合理的处置,为医生的抢救赢得宝贵的时间。 一、如果是冠心病患者心绞痛急性发作,家属应让其立即停止刚才从事的活动,马上安静下来,立即舌下含化1-2片硝酸甘油,或服用速效救心丸10-15粒。不可随意移动患者或让患者自行移动。如果病人伴有呼吸困难、     

物流企业服务失误及补救

由于受各种因素的影响,物流企业管理在提供服务过程中发生的失误,将极大地削弱企业的物流竞争力。为了克服服务失误给企业带来的负面影响,物流企业应把握住第二次机会———＂服务补救＂以赢得竞争优势。从服务失误机理和服务补救理论出发,分析我国物流服务失误的成因并提出物流服务补救流程及策略,以期提高我国物流业服务质量。     

基于资源整合“一站式”学习支持服务系统设计

作者基于开放教育中学习者特征和学习支持服务实际需求,整合了学习支持服务系统中管理资源、学习资源、服务资源,构建出具有开放教育特色的“一站式”学习支持服务系统。     

三个细节增强流动人口的融入感

流动人口往往很难融入社区。然而,水北街道在开展流动人口一站式服务工作中注重了三个细节,就将这个问题解决了。福建省邵武市水北街道地处市区富屯溪北岸,素有十里长街之称,是入     

语言服务视角下的中国语言生活研究

＂语言服务＂的提出背景与研究现状 崔：近些年,您多次在学术论文与学术活动中提及＂语言服务＂这一概念,您是出于什么考虑提出这一概念的呢？ 屈：近些年来我确实非常关注＂语言服务＂这一概念的论述、建设以及实践表现。2005年在上海举行的“世博会语言环境建设国际论坛”上，我提交了论文《语言服务研究论纲》。以语言服务为主题写作这篇论文是基于当代中国语言生活与语言规划的大背景。国家语委曾多次提出有关语言服务的理念，     

建邺区“一站式”服务帮助落户商家一天办照

建邺区创建服务型政府冉推新举，率先将“一站式”概念引入到商户证照办理上。10月31日和11月1日双休日两天，建邺区在区行政服务大厅举办“助跑南京万达广场双休日体验‘一站式’服务感受‘绿色通道’”活动，全天侯专门为即将进驻万达广场的600多家企业和个人工商户提供证照办理“绿色通道”。     

成都市城市交通信息资源整合的困境与对策——基于物联网管理模式

随着城市集聚效应急速扩大,成都市交通服务供给压力激增,目前采取的一些举措仍不能有效缓解城市交通的恶化趋势。从交通信息资源整合角度看,成都市面临着技术、管理和制度三重困境,而物联网管理模式为我们提供了一种新思路、新视角,将其运用于城市交通信息管理,应着眼于以下几方面：贯彻顶层设计理念,确立交通信息资源的标准,强化跨部门协同,实行首席信息官制度,建设＂一站式服务＂政府门户网站,适当引入市场机制等。