公共危机事件影响旅游者决策过程研究综述

公共危机事件以其非预期性和重大破坏性,可能对旅游业产生巨大冲击,应当被学者和业界充分关注。目前危机事件的旅游影响研究主要从旅游行业、旅游目的地管理等视角入手,而了解突发事件对旅游者心理和行为产生的影响是解决旅游行业危机的必要条件,因此梳理相关研究十分有意义。文章通过对国内外公共危机事件下影响旅游者决策过程的重点文献的整理,在分析公共危机事件的概念和性质的基础上,从旅行风险意识、目的地形象感知、旅行动机选项评估、目的地的选择与转换等方面论述了公共危机事件对旅游者决策心理和行为的影响,发现个人经验、信息渠道、事件性质等是影响危机事件下旅游者决策的主要因素,并从旅游者行为的视角梳理了危机事件的行业应对策略及这一领域未来的研究方向。     

基于Logit模型的影响旅游者风险感知要素分析

若发生危机事件,旅行者的风险感知将会造成旅行目的地负面感知形象,直接影响旅行者决策制定。基于Logit模型通过论述风险感知,围绕性别、媒体等方面分析影响旅游者风险感知的主要因素,从心理层面分析旅行者风险感知机制,提升旅游行业危机管理能力,重视多种因素对于风险感知的影响。     

旅游目的地吸引力感知的偏好分异研究

旅游目的地吸引力是旅游者目的地选择的影响因素之一,也是旅游者对目的地感知的重要方面。以现实旅游者为调查对象发放问卷,运用因子分析、独立样本T检验、交叉分析等统计学方法对回收数据进行分析。研究结果表明,旅游目的地感知吸引力包括旅游食住购娱要素、旅游环境与服务、景观与设施设计三大因子;不同目的地偏好类型对旅游目的地吸引力感知因子的影响效果不同,不同旅游目的地偏好群体之间的目的地吸引力感知存在一定差异。     

气候变化对目的地旅游需求影响研究综述

旅游者对区域气候及气候变化的敏感性将影响到旅游目的地的吸引力,并最终对其旅游动机产生影响。当前研究表明,气候因素与目的地旅游需求间具有一定的相关性,全球气候变迁将导致旅游者寻求较高纬度和较高海拔的,气候凉爽的旅游目的地。而短期内的特殊天气事件更是对旅游需求具有极强的作用效果。该领域未来的研究趋势还包括旅游者对特殊天气事件的行为反应等诸多方面,因此还有很大的研究空间需要国内外学者共同去努力探索。     

基于AHP的旅游目的地选择影响因子研究

旅游目的地的生存与发展主要取决于对旅游者的吸引力和与其他旅游目的地的竞争力.因此,提升旅游目的地吸引力与竞争力,是旅游开发商和管理者最重要的任务.本文在问卷调查的基础上,对影响旅游者目的地选择的主要因素进行了归类分析,在此基础上,采用层次分析法对其影响因子进行了定量研究,并对研究的结果进行了深入剖析.研究结果表明,空间距离、景观特色、旅游费用、景观价值和景观丰富程度等是旅游者选择目的地最重要的影响因素.     

国内外旅游罩研究综述

旅游罩指可以给予旅游者安全、舒适感知的旅游环境和旅游区域。旅游罩的存在具有普遍性和客观性,并且对旅游者和旅游目的地产生深刻影响。国外关于旅游罩的研究已具备一定成就,国内处于起步阶段。本文从旅游罩的内涵、影响旅游罩形成的因素、旅游罩的类型、旅游罩的影响等方面对国内外相关研究成果进行了梳理总结,并在此基础上对将来的研究进行了展望。     

国内外旅游罩研究综述

“旅游罩”指可以给予旅游者安全、舒适感知的旅游环境和旅游区域。旅游罩的存在具有普遍性和客观性,并且对旅游者和旅游目的地产生深刻影响。国外关于旅游罩的研究已具备一定成就,国内处于起步阶段。本文从旅游罩的内徊、影响旅游罩形成的因素、旅游罩的类型、旅游罩的影响等方面对国内外相关研究成果进行了梳理总结,并在此基础上对将来的研究进行了展望。     

大学生网络旅游信息搜寻对其旅游决策的影响机理——基于Bootstrap法视角

聚焦旅游决策的过程,研究网络信息搜寻对旅游决策的影响机理。通过文献研究,构建I-BRP-D(网络旅游信息搜寻努力程度-感知收益、感知风险、感知偏爱-旅游决策)理论模型。运用Bootstrap法进行数据处理,通过验证性因子分析,得到最终的结构模型,其具有较好的信度和效度。验证了各潜变量间的影响关系以及感知收益、感知风险、感知偏爱的中介作用。对政府、旅游企业、旅游目的地等利用网络渠道引导及开拓大学生旅游市场提供相应建议。     

民族村寨旅游行为意向研究——以桃坪羌寨、甲居藏寨、泸沽湖为例

随着乡村振兴战略和新农村建设的推进,并于民族村寨旅游行为意向的研究日益增多。文章基于民族村寨旅游特点,以西南地区桃坪羌寨、甲居藏寨、泸沽湖作为案例调查地,以"目的地形象"为中介变量,从求真体验、旅游怀旧、外界信息刺激、目的地信任4个方面,研究其对旅游者行为的影响及影响机理。通过问卷调查与人员访谈获取第一手资料,然后运用SPSS20.0和AMOS20.0软件进行实证分析。研究发现:民族村寨旅游行为意向的4个前因变量均以目的地形象为中介变量,影响旅游者的旅游行为意向;旅游怀旧和求真体验对行为意向的影响效应最强,其他2个变量影响程度依次减弱;目的地信任直接正向影响旅游者的旅游行为意向,目的地信任感越强,越能提升旅游者的旅游意向。     

基于扎根理论的红色旅游目的地品牌个性构建——以井冈山为例

随着红色旅游市场竞争的加剧,旅游目的地日益呈现同质化趋势,如何凸显目的地区别于同类竞争者的独特个性有待探索。文章以井冈山市红色旅游系列景区为案例,运用扎根理论的质性研究方法,结合旅游符号学的理论成果,讨论红色旅游目的地品牌个性的构建机理。旅游目的地品牌个性是建立在旅游表演舞台基础上的抽象建构过程：首先,由旅游从业人员和当地居民对目的地进行第一次个性建构;其次,旅游者进入旅游空间后对目的地符号进行二次编码和解码,通过自身的旅游体验,融入自我概念;最后,形成了对目的地的个性感知,感知的形成方式有对比、强化、新建和重建。此外,红色旅游目的地由于自身特殊的历史政治原因和国内旅游者的集体记忆会构建政治属性的个性。     

中国旅游业危机管理对策分析

旅游危机给旅游业的发展造成强烈冲击,是影响旅游业发展的重要因素之一。中国的旅游危机管理还处于起步阶段。笔者通过对新加坡、泰国的旅游危机管理实践的分析,提出了我国旅游业危机管理对策,应建立行之有效的旅游危机管理体系。     

略论旅游业的危机管理--SARS对旅游业影响的思考

旅游 ,作为一项越来越重要的人类经济活动 ,与其他人类经济活动一样面临着各种各样的危机和风险 ,因而必须加强危机管理。本文从旅游业的行业特征入手 ,分析了旅游业危机的引发因素及其对旅游业的影响 ,提出了危机管理的思考 ,对旅游业危机管理机制和危机管理体系的构建进行了初步探索     

风险感知视角下邻避冲突中公众行为演化及化解策略——以浙江余杭垃圾焚烧项目为例

近几年中国公众对有害邻避设施（垃圾焚烧、化工厂等）带来环境风险的强烈感知，使得邻避类群体性事件高发频发。风险感知视角下浙江余杭垃圾焚烧项目先后经历了强烈的风险感知、坚决反对—风险感知的下降、尝试了解—态度转变、迎臂接纳三个阶段，最终成功破题原址建设。风险感知视角下邻避项目中公众的行为演化机理遵循的逻辑为：项目本身的实体风险—风险感知的放大—危机产生—介入因素转变—风险感知降低—危机解除。要摆脱邻避项目陷入应急处理的窠臼，应构建嵌入公众风险感知的常态化决策程序，其内核为公众风险感知的嵌入，中间为到位的风险沟通、科学的技术评估与合理的利益补偿三环相扣的闭环环节，协商民主的理念则贯穿整个过程。     

风险感知视角下邻避冲突中公众行为演化及化解策略——以浙江余杭垃圾焚烧项目为例

近几年中国公众对有害邻避设施（垃圾焚烧、化工厂等）带来环境风险的强烈感知,使得邻避类群体性事件高发频发。风险感知视角下浙江余杭垃圾焚烧项目先后经历了强烈的风险感知、坚决反对—风险感知的下降、尝试了解—态度转变、迎臂接纳三个阶段,最终成功破题原址建设。风险感知视角下邻避项目中公众的行为演化机理遵循的逻辑为：项目本身的实体风险—风险感知的放大—危机产生—介入因素转变—风险感知降低—危机解除。要摆脱邻避项目陷入应急处理的窠臼,应构建嵌入公众风险感知的常态化决策程序,其内核为公众风险感知的嵌入,中间为到位的风险沟通、科学的技术评估与合理的利益补偿三环相扣的闭环环节,协商民主的理念则贯穿整个过程。     

旅游危机事件网络舆情的发生机理研究

旅游危机事件网络舆情的发生机理是指旅游危机事件何以引发媒体和网民关注、成为网络舆情热点的内在特征与逻辑规律,是旅游危机事件网络舆情研究的基础性问题。文章在对研究文献进行评述,总结危机事件网络舆情发生机理的研究方法、界定相关概念的基础上,采用多案例研究、网络文本分析和数理统计方法,对386个典型案例进行实证分析,归纳出旅游危机事件网络舆情发生的影响因素,建构了网络舆情发生的作用模型,并针对旅游危机事件网络舆情的预防与管理提出了相关的对策及建议。     

盐城旅游形象游客感知调查与优化研究——基于后申遗时代的视角

黄海湿地成功进入世界自然遗产名录,为盐城借助世遗效应进一步塑造鲜明的旅游目的地形象带来了机遇。通过非结构化测量方法对后申遗时代盐城旅游形象的游客感知及期望展开调查,调研显示,当前公众对黄海湿地遗产的价值认知情况并不乐观,游客对盐城旅游形象的感知总体上仍比较分散,不过对申遗后的旅游发展则充满期待。据此,从旅游产品、旅游形象宣传口号和视觉识别体系等方面提出优化盐城旅游形象的建议。     

长江三峡旅游危机管理战略解读

依据长江三峡旅游发展中的大量事实,对导致长江三峡旅游业波浪式发展的旅游危机的成因类型、演变过程及其影响力进行了系统分析,并在此基础上提出了不同阶段三峡旅游危机管理的战略对策。     

从国际视角看新世纪中国政府旅游危机管理

旅游业在旅游危机中的"蝴蝶效应",表明其是对危机高度敏感的产业。在系统地梳理中外危机管理研究的状况基础上,结合新世纪的旅游危机形势和系列旅游危机事件,从分析旅游危机的内涵、类型、特征和影响入手,选取旅游危机管理体系中行为主体核心——政府为切入点,全面归纳了本世纪政府旅游危机管理的国际经验,分析了国际视角下的中国政府旅游危机管理的缺陷,提出我国政府旅游危机管理的应对对策。     

近十年来我国旅游危机研究的回顾和反思简

2003年以来一系列外部突发事件对旅游业的影响和冲击，进一步印证了旅游业具有高敏感性和易波动性的特点，学术界愈加关注旅游危机领域的理论研究和实证分析。根据中国期刊全文数据库相关文献检索，本文回顾近十年来旅游危机研究的进展和成果，探讨当前研究现状及存在不足，为今后进一步拓展和深化该领域研究提供指导和借鉴。