“民情日记”里的二三事

“俺居委会工作人员,不管走到哪儿手里都拿个小本本,上面密密麻麻净记着些咱老百姓的事,可细心喽!”在居民刘大妈眼里的小本本,是山东省莱西市水集街道永兴街社区工作人员建立的“民情日记”,他们把社区居民的件件小事记在本上、带在身上、装在心里,一件一件去落实,被居民形象地称之为“民心本、连心本、解忧本”。     

“民意配送”让老百姓的建议有了畅通的出口

在辽宁省大连市中山区老虎滩街道,居民有困难、有诉求,可以自由选择到党员中心户、楼院民情观察站、社区党员服务站、街道集中受理站反映。街道或社区都会有人迅速将民生诉求拨于“五道口”——按即办件、限期待办件、上报件、建议件和重办件五大类进行分拨办理,保证居民群众的意见建议从征集到分拨办理直至结果反馈实现无缝隙、无盲点、无遗漏对接。     

“民情日记”里的二三事

"俺居委会工作人员,不管走到哪儿手里都拿个小本本,上面密密麻麻净记着些咱老百姓的事,可细心喽!"在居民刘大妈眼里的小本本,是山东省莱西市水集街道永兴街社区工作人员建立的"民情日记",他们把社区居民的件件小事记在本上、带在身上、装在心里,一件一件去落实,     

村改居需具备什么条件？

辽宁省沈阳市大东区北大街道付家社区本着做好社区工作、以人为本、以诚相待、诚实守信、服务居民的宗旨,公开向广大社区居民做出十项承诺:一、履行职责,挂牌服务,弹性工作,议事民主,接受监督。二、居民的意见和要求,及时反映,及时反馈,做到件件有答复,事事有回音。三、为居民办事实行一日制,凡符合条件,手续完备,当日办完。四、公开、公正、公平办理居民最低生活保障手续。五、确保居民生活的用水、用气、用电。六、对肓、残、孤、老居民,实行上门服务。七、对居民的红白喜事主动上前、热心服务。八、做到每个节假日走访军烈属、残疾人、孤…     

业委会弹奏出的和谐音符

图书室、乒乓室、阅览室、健身小道、休闲广场等公共设施一应俱全；居民在家门口求知、求乐，开开心心；小区平安宁静，连续数年无案情；陈旧的设施得以改造，旧貌换新颜；新老居民你帮我，你帮你，亲如一家人……这累累硕果得益干浙江省宁波市北仑区新禊芝兰社区的业主委员会成员们不辞辛劳，带领广大居民办了一件件有益于社区群众的好事儿。     

图片报道

北京市通州区北苑街道帅府社区于近日成立了“近在咫尺维修工作室”。自挂牌以来,已为居民维修各种电器30多件次,居民称赞说,这个工作室的成立对居民是件大好事。     

社区为民服务好项目 解决居民心头事

近年来,江苏省苏州市沧浪区通过设立社区为民服务好项目评比表彰制度,引导社区主动走访居民、主动发掘问题、主动整合资源,积极为居民办好事、解难事。4年来,60件惠民实事解决了老新村环境问题、小区安全问题、老年群体服务多元化等长期困扰居民的心头事。一桩桩实事如同春风春花,暖了街巷,乐了居民。     

社区为民服务好项目解决居民心头事

近年来,江苏省苏州市沧浪区通过设立社区为民服务好项目评比表彰制度,引导社区主动走访居民、主动发掘问题、主动整合资源,积极为居民办好事、解难事。4年来,60件惠民实事解决了老新村环境问题、小区安全问题、老年群体服务多元化等长期困扰居民的心头羲一桩桩实事如同春风春花,暖了街巷,乐了居民。     

“土法官”巧断万家纠纷

上海嘉定区真新街道新郁社区调解员施云清每年调解纠纷200余件,平均每个工作日调解一件,而且件件成功,无一反复。他成功调解的故事,在居民中广为流传,大家称赞他是"我们小区的土法官"。     

居委会:我们自己能解决 居民:上访不如找社区

今年北京的伏天连续闷热,用老百性的话说就象到了南方的梅雨季节。就在老百姓闷热难熬的日子里,首都机场南路东里社区发生了两件即将集体上访的事情,经过社区谈心室和多个部门的细致工作,使居民由愁云密布、剑拔弩张到情绪稳定、笑逐颜开。一件是社区内刚刚成立的东平里家常菜馆,这本来是一件服务性的好事,但是扰民问题接踵而来,周围居民反映强烈,18位居民联名写信给社区反映饭馆扰民问题:1.每天晚上吃饭喝酒的喧哗声、吵闹声到深夜两点多,吵得居民根本没法入睡。2.饭馆门前摊点的叫卖既乱又扰民。3.晚上顾客在饭馆周围大小便,臭气熏天。居…     

社区里的“爱心减速带”

在新疆乌鲁木齐市经济技术开发区王家沟街道西坪社区,有一个让居民称为“爱心候车室”的小商店,店主叫刘伟,最近“爱心候车室”又做了一件让居民称赞的好事：     

社区工作的三件宝：“一图一册一表”

社区居民是社区服务的对象,居民人口信息是开展社区各项工作的有效依据。河北省唐山市汉沽管理区创业里社区居委会对居民人口信息做到了“一图一册一表”的管理,成为社区工作的三件宝。     

小事情折射大和谐

一滴水可折射出光芒,一句温馨的话能让人感受到温暖,一件小事也可折射出社会的大和谐。社区服务工作的好与坏,往往就体现在一些小事上,因为这些看似微不足道的小事,便能看出社区工作人员是否真的用心在为居民办事,因为再小的事,对居民来说都是件大事,能涉及家庭愉悦的大事。天津市海滨街道就特别倡导社区要细心地为居民服务,不怕事小,就怕想不到。     

做社工,快乐多于烦恼

首先,我想问大家一个问题:"你认为做社工快乐吗?"也许每个人想法不同,给出的答案也就不同。有的人认为快乐,那种给居民解决好问题,居民满意而归时的快乐。也有人会回答不快乐,很烦……是的,我承认社区工作的确很烦,每天大事小事一件接着一件。     

北门街道把帮困放在了第一位

在安徽省滁州市琅琊区北门街道,居民们下岗失业了并没有终日惶惶,因为有街道组建的再就业协会支持他们;那些因为企业改制遗留问题而上访的职工更是感激万分,因为街道对他们总是热情关心、合理安置,事事有着落,件件有回音。街道还专门成立了指导组,负责帮扶弱势群体。在北门街道生活的社区居民,都觉得心里很踏实。     

武主任和他的“社区相册”

高低不平的马路、需要砍伐的枯树、邻里相处的开心一刻……所有这些值得记录下来的画面,都被社区主任老武用相机拍下来了。老武是河北省石家庄市长安区河东街道办事处建华第四社区居委会的主任。他有一个特殊的工作方式,就是背着相机走街串巷,拍下居民们需要解决的问题现场。这条小路需要整修,那棵枯朽树木需要砍伐……一件件居民关心的、急等解决的难事,在     

“土法官”巧断万家纠纷

上海嘉定区真新街道新郁社区调解员施云清每年调解纠纷200余件,平均每个工作日调解一件,而且件件成功,无一反复。他成功调解的故事,在居民中广为流传,大家称赞他是“我们小区的土法官”。 情暖医患 居民唐某预约社区医院上门验血,医务人员因故迟到,病人突然死亡。唐某家属三十多人聚集到社区医院,说“社区医院害死人”,要求巨额赔偿,不然抬死尸上市政府。社区医院不同意唐某家属的说法,病人长年患病,属正常死亡……问题不能解决,社区医院挂号大厅群情激愤,局面混乱。     

我喜欢我的选择

一名从事社区建设的工作者,既是市区政府与广大人民群众联系的纽带,又是维护一方街道居民安居乐业的守卫者。让我们自己来说说社区建设的工作,真是别有一番滋味在心头。老百姓说居委会主任就是“啥都管”。从一家一户去收卫生费,到邻里失和去调解,从扶贫抗洪搞募捐,到为需要关爱的人送温暖,总有操不完的心,管不完的事儿。其实,这也就是一个社区建设工作者的基本工作。要体察民意,关注生活,就要面对一件件鸡毛蒜皮、纷乱繁杂的大小事情。当然,最重要的一点是要将心比心,站在社区居民的立场上,把他们当作自己的亲人和朋友,想居民之所想,急居民…     

关于加强社区治安防范的思考

社区治安建设是城市规划和社区发展的重要内容,也是开展社区建设的基础和保障。社区治安建设的主要目的是为居民创造安全、和谐的生活环境。这既是政府的责任,也是全民的生存需求。据北京市公安局110指挥中心统计,仅2005年1月3-9日,北京市城八区发生在社区的达到刑事立案标准的警情就有190件,占刑事警情总数的32.5%。其中:入室警情122件,入室盗窃案118件,盗窃机动车警情32件,社区日均丢失汽车3辆。这说明,目前的社区治安防范还存在很多问题,其主要原因是:居民的自我防范意识、能力不强;有些人认为,只要有了技防设施,社区就安全了,从而忽略了…     

社区干部怎样用好网络服务工具

目前,网络对于城区街道社区干部来说已不是什么新名词,有的社区专门设立了网上社区论坛,居民的大事、小事都到论坛上议一议;也有的社区党支部建起了QQ群,使原来生硬老套的党课教育变成了一件轻松的事。因为网络渗透到居民群众生活工作的方方面面,所以,