“加减乘除”工作法

马宇,观前街道察院场社区党委书记兼居委会主任,原为怡园幼儿园老师,2001年8月进入社区工作,先后担任社区主任、工作站站长、党委书记等职。作为一名社区当家人,马宇将工作心得总结为“加减乘除”工作法。     

“情理法多点结合”家庭纠纷调解工作法

[基本案情]2011年初,钮家巷社区赵氏兄弟为家庭房屋、财产分摊不匀,相互猜疑对方独吞家庭财产而经常发生争吵,甚至斗殴。一天早上起来,哥哥家门上被泼了一盆粪水,怀疑是弟媳妇干的,为此双方发生了激烈的争吵。弟弟出来帮腔,哥哥火冒三丈,将一瓶汽油泼到弟弟身上,并准备用打火机点燃,     

“小巷总理”的“土办法”——“诊疗”工作法

[基本案情]2011年2月,家住玄妙观社区山门巷的王老太来到社区反映,她家对门的李女士将煤气灶放在她们公用的过道上,弄得过道鸟烟瘴气,墙面又黑又油,影响了她的日常生活,同时也造成了一定的安全隐惠。     

服务群众的“3Q”工作法

朱彩珍,苏锦街道光华社区居委会副主任,2004年进入社区工作者队伍,她服务群众的诀窍在于“情、勤、巧”三个字。     

“锦华360”工作法

【基本案情】2010年初,锦华社区仲雅苑小区意诚物业将仲雅苑南区的8号楼（二层楼面结构）除配电问外,擅自整体出租给私人,承租人又以“二房东”的身份,将整体楼面隔成多间房间,添置双人铁床,以群租形式对外招祖,入住近100名民工,给整个小区的治安和消防安全带来了极大的隐患,引起了周边居民的强烈反感和担忧。部分居民代表在向物业反映无果的情况下,联名向社区居委会寻求帮助。     

“管事婆婆工作站”里的男调解主任

2008年7月的一天,一大清早,丁炳成便骑车离开了家。平时差不多也是这个时候,丁炳成都要去社区转转。可这一天他却没有像往常一样,在熟悉的路口右拐去社区,而是车把一扭,向左拐了个弯儿。路边刚买菜回来的老李见到兴冲冲的丁炳成问道：“老丁头儿,这是上哪去呀？”“到区里,领奖去!”     

艮务老干部的“五四”工作法

邱静,桃花坞街道养育巷社区党委书记兼居委会主任,2003年进入平江区社区工作者队伍。在服务社区70多名离休老干部过程中,邱静采用“五四”工作法,即“五必访四引导”。     

“社区＋社工”模式在劳资纠纷调解中的作用

和谐劳动关系社工综合服务站项目于2012年8月开始运营,是在深圳市龙岗区人力资源局、区民政局和区总工会的支持下,由深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心派驻社工在8个试点运营,以社工调解和社区调解相结合的方式,以纠纷调解和预防为目标,协助构建和谐社会。经过一年多的积累和摸索,社工对社区调解与社工调解的合作有了进一步的认识。本文以系统的观点阐述“社区＋社工”模式在劳资纠纷调解中的作用,希望能达到经验分享的效果。     

居委会管理体制的全新探索——“三位一体”模式的思考与实践

2003年4月，上海市普陀区长寿路街道在其所属的三个小区(上海知音苑、玉佛城、地方天圆)开始了“三位一体’’居委会管理新模式的试点工作。经过近七个月的探索和实践，工作成效明显．引起了市、区有关部门的关注和重视。“三位一体”模式给计划经济体制下传统的居委     

联系群众的“三访”工作法

周洯,观前街道装驾桥社区党委书记兼居委会主任,2004年起在社区工作,曾先后在观前街道小公园社区、香花桥社区工作,2006年12月调至装驾桥社区工作,2008年任社区工作站站长,现任社区党委书记兼居委会主任。其“三访”工作法简介：     

“民调进所”调解模式研究

为应对综合复杂的纠纷,促进纠纷化解,提高工作效益,公安机关在＂大调解＂体系中找准自身定位,积极探索新的调解模式,＂民调进所＂应运而生,并基于其本身的优越性,在浙江、江西、内蒙古等多省得到了广泛运用。＂民调进所＂从其理论分析来说,调解是服务,是私权利在公权力领域的适当行使;在实践中也得了很好地运用;同时也存在着调解效力不足,调解人员素质不高等问题。＂民调进所＂应当在调解范围、调解主体、调解效力、调解绩效考评以及调解模式程序规范等方面进行完善,促使其在＂大调解＂体系中和公安机关执法过程中发挥积极作用。     

居委会的“海归”女社工

作为一名“海归”,张靖辞去了外企的工作,当起了小小的居委会主任。留学时,她曾得到当地社工的热情帮助．并学到了一整套社区工作的理念。如今．她试图把这种理念引入中国的社区,却遭遇了不小的尴尬．甚至不得不“妥协”。     

充分就业的“灵·知”工作法

张灵芝,城北街道锦华社区劳动保障协管员,2005年通过公开招聘进入平江区社区工作者行列,担任劳动保障协管员的工作。她总结出“灵·知工作法”。     

“多维系统”助老工作法

[基本案情]苏锦街道火车站社区空巢老人赵阿姨,党员,84岁。户籍地原在车北村,由于火车站地区综合改造,老人搬迁至华恒家园。老人子女不在身边,常年不来探望老人。老人年轻时受过工伤,腿脚不便,但生活尚能自理。由于年事已高,其生理机能下降,经常头晕。空巢的她需要一个温馨的晚年生活。     

第三条路——“精雕细琢工作法”

再也没有了工作热情,上班成了一件痛苦的事,怎么办,辞职还是调整自己？如果你讨厌你的工作,其实不是只有立刻辞职和含泪忍耐两种选择,最近有学者鼓吹第三条路：想办法给你讨厌的工作一个新样子,让自己更加满意。     

第三条路——“精雕细琢工作法”

再也没有了工作热情,上班成了一件痛苦的事,怎么办,辞职还是调整自己?如果你讨厌你的工作,其实不是只有立刻辞职和含泪忍耐两种选择,最近有学者鼓吹第三条路:想办法给你讨厌的工作一个新样子,让自己更加满意.     

服务退休人员“三自”“快乐团队”工作法

吴强,平江路街道东园社区退管协理员,自2004年底至今担任社区退管协理员工作,他以“我工作、我快乐,我奉献”为服务理念,组建了一支退休人员“自我教育、自我管理、自我服务”的“快乐团队”。具体做到“五个要”：     

法院调解中法官的“双重角色”

法院调解是东方民事诉讼史上的一颗明珠, 从它产生的那天起,就一直在司法领域内, 为“定分止争”以及法制的完善发挥着重 要的作片。但是随着社会历史文化的变迁,其所涵括的内在价 值以及诉讼功能逐渐显露出不尽人意的地方。其中,职权主义 色彩浓厚、程序规则软化、当事人诉讼权利和自由意思受限等 突出的问题,都与传统的法院调解以审判权为中心密不可分。     

社区工作者“土”方法中的专业性

苏州市平江区2009年总结’的这组社区工作法的作者既有社区党组织、居委会及工作站的负责人,也有协管专项具体工侣如劳保、退管）的有关人员。他们是当前我国承担社区工作的重要力量,都可纳入“社区工作者”的范畴。     

组织动迁的“管道建设”工作法

朱建平,娄门街道官渎社区党总支书记,2005年10月起在官渎社区担任党总支书记。在组织火车站地区动迁过程中,朱建平带领社区领导班子以身作则,团结协作,运用“管道建设”工作法,稳步推进动迁工作,未发生一起强制动迁的事件。工作法简介：