嘉兴市彩虹社工事务所注册成立

6月18日,浙江省嘉兴市彩虹社工事务所注册成立,这是嘉兴市第二家以民办非企业单位（法人）登记注册的专业社会工作服务机构。该机构由自然人举办,承接部分政府购买的儿童心理行为问题纠正行动项目。彩虹社工事务所开办初期,由4名专／兼职社工、1名事务所工作人员组成,另聘1～2名相关专业资深专家兼任督导。目前,项目处于试运行阶段。     

“双轮”驱动下的嘉兴社会工作发展

三年时间，浙江省嘉兴市以从零开始到实现“党政主导推动、‘三社’互动发展、社工志愿者联动共进”社会工作新格局的飞跃，成为全省乃至全国关注的焦点。嘉兴市社会工作最大的特点就是“政府掌舵、民间划桨”，通过社区、社团、社工等各方面力量参与社会管理，一个“党政主导推动、‘三社’互动发展、社工志愿者联动共进”的社会工作新格局已在嘉兴基本形成。     

社工服务机构评估机制探讨——以广东省为例

社工服务机构近年在广东快速发展，全省已有一百多家社工机构。这些机构是在政府鼓励下密集成长起来的，整个行业的发展基础薄弱，行业经验积累有限，如何建立社工服务机构的评估机制以促进行业健康发展是社工事业发展的重要议题之一。     

珠海市首个“高校＋机构”跨地合作社工组织成立

3月17日，广东省珠海市首个由异地社工组织与本地高校合作创办的社工机构——珠海市香洲区梅华社工服务中心成立，该机构由珠海市城市职业技术学院社工专业教师与深圳慈善公益网合办，是目前该市三家正式注册的民办社工机构之一。     

社工机构不能过度依赖政府购买项目

过度依赖政府“供血”，是很多社工机构普遍面临的问题。山东省济南市一家社工机构成立两年后，才拿到了一个政府购买服务项目。因为政府财政拨款有限，社工待遇普遍较低，人才流失严重。 如今专业化的社会服务越来越受到重视，考虑到目前社会对社工认知度较低的现实，政府在政策、资金上对社工发展进行倾斜，不仅可以促进社工组织的壮大，也可以避免社工机构的无序竞争，推动其健康发展。     

中国社工仂会举办民办社工服务机构发展推进会暨能力建设培训班

5月2日，由中国社工协会主办的“民办社工服务机构发展推进会暨能力建设培训班启动仪式”在人民大会堂隆重举行。来自社会工作领域的专家学者，相关领域的先进企业、基金会、社工服务机构代表及一线社工等150余人参加了会议。中国社会工作协会会长徐瑞新在致辞中说，举办民办社工服务机构发展推进会暨能力建设培训班，是为了总结民办社工服务机构的实务经验，研讨各领域开展社会工作的理论成果；表彰各领域中优秀的、先进的社工服务机构，让典型引路，形成示范带动效应；在各级政府的指导下，联合更多的社会力量，推动民办社会工作服务机构的发展，尤其要在民族宗教、食品药品安全、司法矫正等领域培育发展更多的社工机构，进行社工人才培养、标准建设和政策环境建设。     

培育社会组织 鼓励民间参与

培育民间社工服务机构 培育发展民间社工服务机构是社会工作发展的重点内容。深圳“1＋7”文件明确提出要大力培育公益性社会组织，尤其是直接提供服务的社工服务机构。在具体实践中，主要通过宣传发动、放宽登记门槛、适当提供场地支持等政策或措施，鼓励成立民间社工服务机构。     

社工机构应保持独立的专业价值

最近与社工同伴聊到深圳社工机构专业价值的话题，一位同伴说到有些社工机构存在专业价值模糊的现象，在与用人单位打交道的过程中缺乏自信，在与用人单位进行具体业务沟通时易妥协，缺乏原则，也丧失了专业权威。随着经济社会快速发展，公众对社工服务的需求是巨大的，可以说社工机构迎来了“卖方市场”的好时机。但是，现实中却似乎仍然是“买方市场”。常常听到用人单位说“这个社工走了还会有新的社工来”，即你不愿意做，我可以找愿意做的社工。社工机构之间往往为了获取自身更大的利益，以一种卑微的姿态来面对强势的环境，以确保自己能够获得更多的岗位和项目。     

理事会应该理什么事

外界对社工机构中的理事会一直都有疑惑：它到底是什么机构？它与企业中的董事会有何区别？即便在社工机构内部，多数机构的理事会也存在权责不清甚至掣肘现象，理事们要么徒有虚名，只是应机构要求每年开一两次会议，平时对机构发展不闻不问，没有真正做到“理事”；要么大权独揽，过分插手机构事务，决策、执行两不分，凡事都“理”，甚至有的机构法人代表、理事长、总干事等职务由一人全任。理事会作为非营利组织的决策机构，到底应该理什么事、怎么理事，这既关乎社工机构的自身发展，也影响着社工机构的外在形象。本期专栏就和大家聊聊这个话题。理事会是由对一个组织负有监管责任的一群人组成的，通常可以通过选举、推荐、邀约的方式产生，它是社工机构的最高权力决策机构。理事会的职责可以按照范畴不同分为对内职责和对外职责，对内职责主要是组织制定机构的愿景、使命、价值观和制度，并确保上述内容得到很好的落实，监管机构的各项运作，尤其是财务运作；对外职责主要是负责维护机构形象，拓宽机构的社会网络，帮助机构筹资，提高机构公信力等。理事会的建设既是完善社工机构内部监管的机制，也是推进社工机构与外界社会紧密相联的资源管道。     

社工机构如何应对“岗位变动”带来的震动

今年4月，广东省东莞市部分市直社工岗位（指与东莞市市直部门签订服务协议的社工岗位）迎来了新一轮的合同签订期。据了解，目前东莞社工岗位还没有“被撤销”的事例发生，除了每年会新增少许岗位外，总的岗位数量维持在相对稳定的状态。新合同签订期间，有部分岗位会有变动。有的是服务对象群体没有变化，但用人单位相关职能发生变化；有的是服务对象群体没有变化，A社工机构的社工变成B社工机构的社工；有的是社工岗位数量没有变化，地点发生变化；有的是岗位工作地没有变化，社工发生了变化等。总之，在新的合同签订期间，发生的变动“震动”到服务领域、服务对象、社工、用人单位、服务地点、社工机构等各利益相关方。同样，项目在合同期到期时，也变临同样的“震动”。     

开发社工岗位 探索项目购买

岗位开发设置和购买标准 在社会工作试点阶段，深圳政府购买社工服务主要以购买岗位服务为主，同时探索购买项目服务。所谓社工服务岗位购买，就是政府开发设置岗位，向社工服务机构购买人力服务；项目购买，就是政府把需要提供的服务打包成项目，不是按人头而是按服务量向社工服务机构购买。深圳在社工初创时期采取购买岗位服务为主，是一个权宜而又有效的方法。     

社工培训应成“自助餐”

为了提高一线社工的服务能力，众多社工机构都推出了系统性的培训策略，初衷不可谓不美好，但效果往往差强人意。 为什么会有这种现象？大体原因有两点。一是社工参加培训的自主性不高，即便部分社工机构搬出了培训与绩效、前途挂钩等招数，收效依旧甚微。二是社工个体的培训需求呈现出差异化、分众化的趋势，过于统一齐整而缺乏灵活变通的培训让社工觉得学无致用。长此以往，社工培训就成了食之无味、弃之可惜的“鸡肋”。     

加强评估监管 提升服务质量

在我国社会工作发展初期，政府对社工服务机构的监管是关键性的环节，是确保社工服务机构的公益性、提升社工服务水平的主要保证。深圳政府主管部门对社会工作的监管、评估工作十分重视，采取了制度建设、审计、评估等一系列措施，取得了初步的效果。     

构建社工机构品牌识别体系

品牌建设工作是打造知名杜工机构的战略基础，而品牌识别又是品牌建设的最基本元素，是品牌建设的载体。品牌识别通常表现为一系列可以简单识别的有形或无形的标识物。对社工机构而言，品牌识别体现的是社工机构的内涵，是机构希望社会认同的品牌形象。根据社工机构的整体发展现状与发展方向，可以从以下七个方面着手，逐步培育和完善一套完整的标识体系：     

培训其实大有学问

我可能是一个比较另类的社工机构CEO，我一直秉承行动研究的实践逻辑来运作机构。机构对我来说既是我供职的地方，也是我开展本土社会工作研究的场域。就机构培训方面而言，在对社工机构培训进行行动研究的过程中，我必须返回培训本身的理论体系和我所在的机构以及我能观察到的其他社工机构培训的真实情景中进行思考。下面把在此过程中发现的一些现象和所作的思考分享给大家。     

深圳鹏星：机构目标及发展路径

编者按：随着社会工作民间化趋势，各地纷纷成立社工机构．广纳社工人才，积极推进社会服务专业化、职业化。从本期起，本刊将陆续邀请各地社工机构负责人来谈机构的发展、运行及经验、困境等。     

倒金字塔结构与服务型管理

社工机构作为服务型机构的特点已经毋庸置疑，但如何保证社工机构的服务属性，在很大程度上与提供服务的社：[及其所属机构的管理方式息息相关。试想，一个整日处于权威管理氛围下的社工，又怎么会有恒久的服务态度去面对所有的服务对象呢？     

社工机构如何做“营销”

随着社会工作行业的推进,社工机构和社工服务蓬勃发展,服务知晓度、机构品牌等越来越受关注.在目前机构发展阶段,社工机构能否运用营销来提升服务品牌和拓展服务受众? 从社会分工角度看,社工机构和社工行业是高度分工的市场经济产物.伴随着政府职能的转型和延伸、社会契约精神的发展、社会分工高度精细,社工和社工机构的产生和适用性可以看做是市场化的结果,其本身即为一种市场行为.     

香港S机构长者服务见习录

随着老龄化趋势的加剧，长者服务无疑是今后社工工作中的重要组成部分。为了拓展长者社工服务，5月中旬，广州启创社工协会组织我们到香港S机构的长者地区中心见习了一周。短短一周的见习，S机构的长者服务给我留下了深刻的印象。     

深圳一线社工月薪指导价提至4700元

近日，深圳市民政局公布了《关于调整政府购买社工服务资金使用标准的通知》，从5月1日起获得国家助理社工师资格证书的一线社工的平均工资标准指导价提高至4700元／月（原指导价是4020元／月）。《通知》公布，获得国家助理社工师资格证书的一线社工的平均工资标准指导价提高至4700元／月（机构最多只能下浮5％，除基本工资外，含机构和社工个人应缴保险、住房公积金以及绩效奖金、高温补贴、工龄工资、证书补贴、学历补贴等各种福利开支在内），未获得证书的可下浮10％-20％；如有机构原定社工薪酬待遇实际高于此指导标准的，不得降低。