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政府电子化服务(government electronicservice)是政府基于“客户”导向理念,利用以互联网为核心的信息技术,多途径、多渠道、全天候向公众提供优质、高效信息和服务的一种服务方式。它是电子政府最基本和最基础的组成部分,是国际上测评电子政务成熟度的一个主要评估依据。同时,政府电子化服务水平和质量也是衡量一个国家行政管理水平的重要标尺。政府电子化服务以与政府打交道的各类人群和组织即普通大众为服务对象,通过提供带有公益性的物质产品和非物质产品,以电子化的手段开展非盈利性服务。因此,它具有网络化、服务时间延长和服务地点… 相似文献