移动客户价值评价方法研究

评价客户价值是客户关系管理核心基础.传统价值评价方法基于专家评分,过于依赖专家的主观判断.因此,针对移动运营商的客户特点,本文提出一套综合评价移动客户价值的指标体系,并且设计出基于数据挖掘技术的客户价值评价方法.最后应用移动运营商的真实客户数据对该客户评价方法进行检验.     

商业银行储蓄业务内部控制综合评价方法研究

本文利用层次分析法(AHP)建立了商业银行储蓄业务内部控制综合评价指标评价体系,并对商业银行储蓄业务的内部控制管理进行了综合评价,对定性指标进行了定量化处理.     

手机订票业务移动支付模式研究

为方便人们出行手机订票业务作为移动电子商务的运用在逐渐推广,本文介绍了手机订票业务运用移动支付方式来实现票款的支付,简述了移动支付的两种模式,分析了移动支付业务的实体以及移动支付账户的运用,阐述了移动支付的技术实现,并对移动支付的安全作了详细分析。     

国外移动支付业务运作模式及其对我国的启示

虽然当前移动支付业务已经开始被一部分人接受,但该业务的推广仍然进展缓慢。文章对国外移动支付业务的运作模式进行了深入分析,从中总结移动支付运作成功的国家的经验,在此基础上提出了在我国推广移动支付业务的建议。     

关于移动宽带PBOSS应用的可行性研究

为了增强移动全业务支撑能力,更好为移动客户提供宽带、固话等传统业务,吉林移动着手进行宽带PBOSS系统建设.从业务流程到技术实现,已具备了全业务支撑的能力,有效地提高了吉林移动的核心竞争力.     

商业银行移动支付发展的制约因素及前瞻分析

移动支付在中国起步已有十多年的时间,但处于传统支付业务核心地位的商业银行,由于进入较晚,在移动支付市场上更是遇到了来自通信运营商以及第三方支付服务商的巨大挑战。本文首先对我国商业银行发展移动支付业务的制约因素作了系统性的描述,进而通过系统分析银行所处的外部环境以及银行自身存在的制约其发展移动支付业务的因素,针对性的提出了银行进一步开展移动支付业务的策略建议。     

移动增值业务发展现状和策略研究

本文通过对目前中国移动通信的现状,移动增值业务的现状作详细分析,指出了增值业务的发展所存在的问题,并针对这些问题给出了未来3G时代移动增值业务的发展建议。     

综合评价方法在会计业务评价中的集成应用

会计业务评价是财务管理的重要环节，对于提高财务工作效率具有重要作用。针对会计业务评价的模糊性所采用的层次分析法和模糊综合评判相结合的评价模型，利用具有严密逻辑性的数学方法尽可能地删除主观成分，合理确定评价指标权重；可以利用科学的定量手段刻画会计业务评价中的定性问题，使定性分析与定量分析得到较好的融合，从而提高了评价结果的可靠性、准确性和客观公正性。     

浅谈计算机业务系统移动化应用的实现原理

计算机业务系统移动化应用，就是将原有的计算机业务系统借助无线通讯技术实现移动业务处理，解决计算机业务系统对地点、环境、时间的限制，实现3A式全天侯业务处理，即Anytime、Anywhere、Anything，在任何时间、任何地方、处理与业务有关的任何事务。改变传统业务处理模式，适应无线通讯应用发展潮流，提高企业服务效率。本文提出如何利用移动应用适配模式，将计算机业务系统快速延伸到移动应用终端。     

我国商业银行绩效评价体系研究

经营业务及资产负债结构的独特性,决定了适用于一般企业的经营绩效评价方法并不适用于商业银行。本文在总结国内外研究成果的基础上,构建新的银行业绩评价指标体系,利用因子分析的方法,对我国上市银行2009～2011年的经营业绩,从综合盈利性、安全性、流动性、成长性进行综合分析,从而构建绩效评估模型,最后应用模型对我国商业银行进行评价,旨在为投资者和银行管理层决策提供参考依据,同时促进我国金融市场稳健发展。     

基于TAM的移动内容服务采纳分析

3G时代,提供能被消费者接受的移动内容服务是移动运营商和内容提供商实现利润的重要前提,其关键是明晰影响用户采纳移动内容服务的主要因素和影响途径。本文以技术接受模型为理论基础,在移动商务的环境下对其进行扩展,建立了整合用户创新性、外部影响和感知财务费用的移动内容服务采纳模型,并在此基础上提出了相应的假设,并通过结构方程模型的方法对假设模型进行了验证。实证研究发现,技术接受模型在移动商务环境下依然有效,而且用户自身的创新性、外部的影响和使用成本也影响消费者的采纳意图。     

手机银行用户采纳的影响因素研究

手机银行作为新兴的金融服务手段有着很大的发展潜力,然而现有研究对其拓展模式还没有清晰的认识.本文在2007年对以中层管理人员为主的中青年消费群体问卷调查和访谈的基础上,通过结构方程模型(SEM)的构建分析,开发了手机银行用户采纳模型(TAM).该模型为手机银行的有效拓展提供了科学的依据,通过该模型可发现拓展手机银行应该着重改善服务内容,提高用户的使用能力,加快对用户的服务速度,并消除消费者对手机银行安全方面的顾虑.     

在线到移动环境下消费接受行为的演化研究:基于计算实验方法

构建实证数据驱动下的多智能体计算实验平台,用于研究从在线到移动环境下消费转移行为的动态演化机理。实验结果表明,所收集的实验数据与经典扩散方程拟合程度高,说明计算模型能反映真实系统的演化过程。广告在产品/服务的市场投放初期效果明显,随着广告强度的增加,消费接受效果并非明显。当市场中出现高消费休眠时,即便采用高唤醒策略,其移动服务消费接受水平也低。当休眠率远大于唤醒率时,市场成熟期后,移动产品/服务接受量下降,而在线产品/服务接受量回升。当唤醒率远大于休眠率时,移动产品/服务接受量水平可达到最大,并维持稳定。该计算模型和实验结果能为管理者提供电子商务行为决策方面的支持。     

基于组合赋权的高速公路上市公司绩效动态综合评价

结合高速公路行业的特点,建立了高速公路上市公司绩效评价的评价指标体系,通过组合赋权的方法赋予动态指标权重,并结合理想解法,运用动态综合评价原理对10家高速公路上市公司2005-2007这一时段的经营绩效进行了实证分析。在动态评价模型中,采用序关系分析法和和熵值法确定指标的组合权重,兼顾了主客观赋权的优点,提高了评价结果的准确性。     

基于差异驱动的主客体协作式综合评价方法

针对多属性综合评价问题,提出了一种基于差异驱动的主客体协作式综合评价方法。在主客体协作式综合评价过程中,首先获取被评价对象(评价客体)和外部评价者(评价主体)的属性赋权向量;然后以评价主体和评价客体落在意见一致区间内的成员个数占本群体成员的比例判断该群体应采取怎样的赋权策略,并据此给出评价主体和评价客体的话语权重;根据"差异驱动"原理,综合集成来自主客体的评价信息,得到最终评价结论。最后,用一个应用例检验了方法的有效性。     

动态综合评价中的数据预处理方法研究

数据预处理是综合评价的基础，通常包括指标类型一致化处理和无量纲化处理，指标值预处理结果会对后续的评价结论产生较大的影响。针对利用现有静态数据预处理方法对动态综合评价中的三维数据进行处理时会消除数据中隐含增量信息的问题，提出一种动态综合评价的数据预处理方法来解决该问题。通过介绍现有常用评价指标预处理方法，并分析这些预处理方法的特点，扬长避短，提出全局改进归一化方法，作为动态综合评价中指标一致化及无量纲化方法，对指标值进行预处理。最后通过算例比较分析，说明各方法特点，验证全局改进归一化方法是一种有效的动态综合评价数据预处理方法。     

基于集对分析的维修保障系统效能评估研究

在构建维修保障系统效能评估指标体系的基础上,应用集对分析方法建立了维修保障系统效能多指标评估模型,以定量的结果对维修保障系统效能进行综合评估,并与层次分析法和突变评价法的结果进行比较,结论一致.为维修保障系统效能评估问题寻求出一种新方法,其评估结果可为决策提供定量依据.     

基于评价结论的二次组合评价方法研究

针对不同的组合评价方法所获取的一次组合评价结果依旧存在不一致性和收敛性较差等问题,提出了"二次组合评价"的概念,并研究了一种基于评价结论的二次组合评价方法。给出了该方法的关键流程和实现步骤,主要包括综合评价问题描述,单一评价方法的问题描述,组合评价方法的问题描述,评价结论的一致性分析,基于偏移度最小的二次组合评价方法选取以及二次组合评价的收敛性分析,并通过算例对本文提出的二次组合评价方法进行分析,案例研究结果表明二次组合评价结果的误差要远小于各一次组合评价结果的误差,与一次组合评价相比,二次组合评价的组合效果更好,有效性更强。通过二次组合评价可以有效提高一次组合评价的一致性和收敛性,降低一次组合评价的组合误差,提高综合评价整体评价结论的可信度。     

基于变异系数-AHP的经济评价模型及中国十五期间实证研究

根据坚持以人为本,全面、协调、可持续的发展的科学发展观的内涵,通过经济指标的海选、筛选和理性分析构建了经济综合评价指标体系。用客观赋权的变异系数法和主观赋权的AHP法组合确定指标最优权重,并利用灰色关联理论对指标进行评分,建立了基于科学发展观的经济综合评价模型,并对十五期间中国的经济状况进行实证分析。本文的创新与特色有四点:一是通过将可观测的人均准绿色GDP纳入评价体系间接反映了绿色GDP,解决了现阶段中国经济评价因绿色GDP指标的缺失而不能反映科学发展观的问题,改变了现有评价没有考虑经济增长对环境伤害的缺点;二是通过人均财政收入等人均经济成果占有量的评价,反映科学发展观以人为本的核心,摒弃了世界环境与发展委员会等权威机构在评价人均占有量的同时又评价经济总量的做法;三是通过可持续发展指标和经济结构的评价,反映科学发展观全面协调可持续的基本要求;四是通过GDP增长率、固定资产投资增长率等适中指标理想值标准的设定,解决了现有评价片面认为这些指标越大越好或越小越好的不合理问题。     

基于TAM的移动证券消费者信任实证研究

电子商务环境下的消费者信任研究比较多,但是移动商务环境下消费者对交易型服务的信任研究相对较少。基于技术接受模型,以移动证券业务为研究对象,构建移动商务环境下的消费者信任模型,分析感知的易用性、感知的有用性、感知的安全、信息质量、便利性和信任倾向对移动证券信任的影响以及移动证券的信任、感知的易用性和感知的有用性对消费者使用意愿的作用。通过问卷调查,收集224份有效问卷,采用SPSS和PLS-Graph软件进行统计分析。实证结果表明,感知的有用性、感知的安全、信任倾向和信息质量正向影响消费者对移动证券的信任,感知的易用性和便利性对移动证券的信任没有显著影响,信任是消费者对移动证券产生使用动机的关键要素。最后,对移动证券的服务提供商提出对策建议并指出进一步研究的方向。