B2C电子商务中基于D-S证据融合理论的推荐信任评价模型

B2C电子商务中成熟消费者推荐是增强新消费者信任的重要渠道.基于证据融合理论,提出一种B2C电子商务中的推荐信任评价模型,从消费者、商品、服务商及其网站、技术和人文环境等方面多视角地分析B2C电子商务中的在线感知信任影响因素,由在线感知信任影响因素建立成熟消费者的个体信任评价指标;对于一个新消费者,根据他熟悉的多个成熟消费者的个体信任评价,基于D-S证据融合理论,提出由多个成熟消费者的信任评价融合而成的推荐信任评价模型,将提出的推荐信任评价模型应用于实际B2C在线购物推荐信任评价.实验结果表明,该模型可以有效地描述新消费者的推荐信任评价过程.     

B2C网络购物中在线互动及临场感与消费者信任研究

基于临场感的视角研究了B2C网络购物中在线互动对消费者信任的影响;研究得出消费者与网站的互动、消费者之间的互动能增加消费者的空间临场感,消费者与在线卖方的互动,消费者之间的互动能增加消费者的社会临场感,消费者产生的空间临场感能增加消费者对B2C网店能力性的信任,消费者产生的社会临场感能增加消费者对B2C网店诚信性和善意性的信任。     

基于社会认知理论的P2P网络放贷交易信任研究

个人对个人(P2P)网络借贷市场的快速发展体现了我国民间巨大的融资和投资需求。然而由于缺乏信任,该市场目前仍然处于初始发展阶段,参与者不多,借款成功率也很低。本文以社会认知理论为基础,从放贷人的角度构建交易信任理论框架,研究交易信任的形成过程及影响因素。数据分析结果表明,放贷人信任倾向、借款请求信息质量、借款人社会资本以及借贷平台安全保障水平是影响交易信任的关键因素,但是不同维度的社会资本对交易信任的影响并不相同。本文建立了理论驱动的P2P放贷行为模型,对互联网金融理论体系构建和企业管理实践都有重要的意义。     

基于供应链的中立B2B电子市场的商业模式研究

商业模式是中立B2B（中立的企业对企业电子市场）首先要回答的问题。通过研究中立B2B的供应链．我们发现了一个基于供应链的中立B2B的商业模式框架。中立B2B的商业模式可以分为三种,即交易机会、交易确认和交易执行。一个中立B2B会选择何种商业模式受到造市者类型、造市者的合作商类型以及所在垂直行业的影响。然后,我们通过对福布斯杂志评选的2004年全球最佳B2B的统计研究对这个框架进行了深入讨论。     

C2C电子社区成员信誉值的计算模型研究

信任问题是关系C2C社区发展的主要因素之一.通过交易后相互评分,计算C2C社区成员信誉值并为潜在交易提供指导是建立社区信任的一种方法.通过在Sporas模型的基础上增加交易量、交易次数等变量和引入惩罚因子,提出了一种改进的C2C社区成员信誉值计算模型(E-Sporas),并针对信誉诋毁、信誉共谋这2类恶意行为设计仿真实验,检验模型的应用效果,从而为建立在线信誉系统提供一定的借鉴作用.     

基金持股与交易行为对股价联动的影响分析

将中国文化下员工“私有”的顾客信任区分为人情信任和交易信任,探讨这两种信任向企业“公有”信任的转移过程,分析员工与企业间行为相似和精神相似在转移过程中的调节效用.以保险业的顾客为研究对象,采用问卷调查法收回有效问卷205份,运用结构方程模型对员工“私有”信任向企业“公有”信任的转移过程进行实证检验.研究结果表明,顾客与员工间“私有”的人情信任和交易信任对企业“公有”信任有显著正向影响,交易信任部分中介人情信任到企业“公有”信任的转移;员工与企业间行为上的相似性对交易信任到企业“公有”信任的转移有调节作用;员工与企业间精神上的相似性对人情信任到企业“公有”信任的转移有调节作用.研究结论为提高顾客关系管理效率提供了理论思路.     

面向C2C电子商务的信任预测研究

针对C2C电子商务领域的信任问题,本文提出了一种信任预测方法。该方法首先通过信任模型计算出商家在以往各交易时刻的信任值,得到的信任值可被视作时间序列;然后结合马尔科夫理论进行预测,得到了商家在下一交易时刻处于各信任等级的概率,选择其中的概率最大值作为预测结果。     

CRM在B2B电子商务平台的应用

随着电子商务的快速发展,企业已经将更多的关注点集中于对客户的管理.本文通过研究CRM(客户关系管理)和B2B电子商务平台的客户特点,提出了基于B2B电子商务平台的CRM应用.     

网站制度对消费者信任影响的实证研究

在制度信任相关研究的基础上,为了探究网站制度如何影响消费者对电子商务网站和卖家的信任,构建了一个以网站制度为控制手段促进消费者信任的研究模型,并提出了相关假设。通过问卷调查收集数据并进行了数据分析,研究结果表明,反馈机制、交易安全、服务承诺显著影响网站信任,在线服务对网站信任影响不显著;同时网站制度通过网站信任对卖家信任产生间接影响;网站信任直接影响卖家的信任,网站信任和卖家信任都对购买意愿有正向影响。     

贷方对网贷平台初始信任向借方转移的研究

本文以贷方、平台、借方3个网贷交易主体为研究对象,基于品牌延伸和制度信任理论,建立贷方对平台初始信任向借方转移模型。以2种制度信任因素和3种借方特征因素为解释变量,探究贷方对平台初始信任向借方转移方式。研究表明:贷方对平台初始信任通过其对平台品牌可信性感知向借方转移;制度信任因素、借方特征因素在信任转移中起间接影响作用;情景规范、借方财务状况影响并不显著。进而获得启示:平台在网贷信任建立过程中占主导地位,应重视针对平台的监管制度建设。     

应急管理团队信任问题结构方程模型

本文应用结构方程模型方法建立了应急管理团队成员间信任模型.在追溯有关团队信任文献的基础上,提出了影响应急管理团队信任因素的假设,运用AMOS4软件建立了该问题的结构方程模型.     

C2C电子商务网站信用评价模型的研究

随着C2C的迅速发展,其交易中的信任问题也接踵而来,信用评价体系亟待完善.本文通过对现有的C2C电子商务信用评价模型进行研究,提出了新的信用评分等级,建立了信用评价指标体系.新模型为新的交易者提供了更有效的交易信息,进一步降低了交易风险,有助于交易者作出正确的交易决策.     

欺压与风险分担:B2B电子交易市场环境下均衡策略分析

B2B电子交易市场为生产商和零售商提供了新的销售和采购渠道,从而改变了传统供应链结构.在考虑了随机需求和随机电子市场交易价格的基础上,文章研究了在B2B电子交易市场环境下单一生产商和单一零售商组成供应链的最优策略.在销售期之前,生产商首先决定批发价格和生产数量;作为跟随者,零售商决定零售价格和订购数量.在销售期,生产商和零售商可以在B2B电子交易市场中交易.研究结果表明,对于零售商,B2B电子交易市场可以作为投机市场或者第二采购渠道,而生产商在定价策略中通过欺压目的或者风险分担目的来进行风险管理.     

基于思维法则学的跨文化信任框架——综合中国本土化思想与西方理论的尝试

以"承诺式信任"和"说服式信任"作为2个极端点,以"调节式信任"作为连续体的中间状态,提出了"信任的连续统一体"模型。该模型解释了中国情境下基于"关系"和"面子"的信任,以及西方基于认知、基于情感的信任;从调节式信任的角度,提出了跨文化信任的框架,分析了跨文化信任构建过程的一些阶段及调节策略;给出了关于发展中国管理理论、促进管理科学中国学派走向世界的思考。     

信息透明度对B2B交易场作用的博弈分析

传统理论认为,低的信息透明度不利于买卖双方之间达成交易,无法实现资源在市场中的最优化配置,而提高信息的透明度将有利于改变这一局面。本文通过博弈论方法分析低信息透明度和高信息透明度分别对传统交易场和B2B交易场的负面影响作用,认为,高信息透明度对于在线交易并非完全是一件有益之事。在此基础上,本文提出了降低高信息透明度负面影响作用的方法。     

基于制度信任的出借方对网贷平台初始信任产生机理研究北大核心CSSCI

网贷成功交易的前提在于出借方建立起对平台的初始信任,而出借方初次接触未进行过交易的平台,往往仅能依靠制度因素为其提供保障,降低交易风险。基于制度信任理论研究构建出借方对P2P平台初始信任产生机理模型,采用结构方程方法进行实证检验,结果表明:出借方对制度有效性的感知,显著影响其对平台的初始信任,显著影响其信任倾向的建立,显著影响其对平台质量的感知。在制度环境因素、信任主体因素和平台特征因素(质量、规模、声誉)的共同作用和积极影响下,出借方对平台的初始信任得以建立,且初始信任对其出借意向影响显著。     

网络交易中信用评价方法研究

信任被认为是影响网络交易发展的关键因素之一.尤其是在C2C网络交易中,网络交易失信行为屡屡发生.本文通过分析建立交易方信用评价的必要性,提出C2C网络交易中的交易方信用评价模型与评价方法,目的在于,在一定程度上防止交易方在交易过程中的欺诈行为,帮助建立一个有信任的网络交易环境.     

基于模糊综合评价法的网络银行顾客信任模型研究

影响网络银行顾客信任的主要因素有个人信任倾向、个人感知风险、银行声誉、银行规模、网站有用性、网站易用性、网站信息质量、交易制度、网络安全技术以及他人评价.考虑这些影响因素,设计了网络银行顾客信任评价指标,并对指标选择的合理性进行了检验.在此基础上,建立了网络银行顾客信任模糊评价模型,并采集数据对顾客信任模型进行了实证研究.     

基于评分用户可信度的信任模型分析与构建

本文从理论上证明,现有在线信誉系统的信任模型存在忽视评分用户信任度的缺陷,难以激励用户从事持续的诚实交易.针对此问题,本文构建了基于评分用户可信度的信任模型.理论分析表明,该模型可有效弥补现有信任模型的不足.     

E32B电子商务向何处去？——未来5年B2B电子商务仍会保持40％以上的增长率

在创新、融合、共赢的大环境下，中国电子商务市场一直持续高速增长势头，2006年底，市场交易规模达到11000亿人民币。作为中国电子商务市场主旋律的B2B电子商务市场交易额达到10044亿元，同比2005年实现了47．5％的增长，占整体电子商务交易规模的91．3％。尽管B2B交易规模已经超过10000亿人民币，但是随着整体电子商务环境的不断改善和众多中小企业参与电子商务意识的集体觉醒，赛迪顾问预计未来5年B2B电子商务依然会保持40％以上的增长率高速发展。