纯实体零售、网络零售、多渠道零售企业效率比较研究

零售企业的效率高低关系到企业的竞争力,客观比较不同渠道零售企业的效率,有助于认清零售企业的发展趋势,找出提高零售企业效率的途径.选取纯实体零售企业、网络零售企业、多渠道零售企业作为研究对象,基于全要素生产率指数,对其2011—2015年的投入产出数据进行了测算比较.结果显示:多渠道零售企业和网络零售企业的全要素生产率分别是1.026和1.286,远高于纯实体零售企业的效率0.943;通过DEA测算,2011—2015年零售企业的技术效率呈现出先增后减再增的波动变化,其中网络零售企业的技术效率最高,多渠道零售企业次之,纯实体零售企业最低.通过投影分析发现,导致零售企业效率低下的原因一是产出不足,主要体现在营业利润上;二是投入冗余,主要集中在管理费用、员工工资和员工人数上.最后从渠道改革和人才培养两方面提出推动实体零售企业转型的对策.     

零售企业实体与网络零售协同下商业模式要素的构成

运用扎根理论对B2C业务中的代表性企业苏宁电器的资料进行分析,探讨苏宁电器在科技转型、开展网络零售业务这一时期商业模式要素的构成,从而总结实体与网络零售协同下商业模式的构成要素及其演进,为同类零售企业进行实体与网络零售商业模式构建与创新提供思路。     

实体和网络零售下消费者的信任转移与渠道迁徙

网络经济的发展导致了消费渠道的多样化,线下消费和线上消费相互转化,实体零售和网络零售的协同成为零售企业未来发展的趋势。从多渠道背景出发,结合Nicosia模型和TRA理论,分析了消费者在线信任的构成要素,提出了消费者信任转移路径模型和消费者渠道迁徙路径模型,通过分析消费者信任转移和渠道迁徙行为之间存在相关关系,提出了零售企业实现渠道协同的建议。     

数字化情境下实体生鲜零售业态转型机理——基于物美集团的案例研究

随着“互联网+”理念的逐渐深入以及网络零售的不断冲击,传统实体零售业态数字化转型与创新已成为必然趋势。从经济学视角出发,采用单案例研究方法,对以经营生鲜产品为主的物美集团数字化转型动因、路径等进行深入探究,总结归纳了实体生鲜零售业态转型机理。研究发现：(1)消费者需求变化是实体生鲜零售业态转型最直接的动力,政策、技术和竞争等环境因素则会对实体生鲜零售业态转型形成推力;(2)运用数字技术改造传统零售环节是实体生鲜零售业态转型升级的重要举措;(3)实体生鲜零售业态转型的主要路径是通过提升分销服务水平,在维持企业自身竞争优势的同时,满足消费者需求。因此,实体生鲜零售企业需要增强转型升级意识,搭建科学完善的数字化平台,协同整合内外部资源,从而提高分销服务水平,实现长期可持续发展。