打造高效、一流的政府服务品牌——泉州市行政服务中心

泉州市行政服务中心慨况泉州市行政服务中心成立于2006年7月31日,是泉州市推进行政管理体制改革,营造投融资软环境的民心工程、德政工程,是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督为一体,服务大厅与计算机网络相结合的综合性审批服务窗口。该中心现进驻38个审批部门以及市政府采购中心、建设工程交易中心、水利工程     

全国首个行政审批局是如何运行的

2007年7月．成都市率先推行并联审批．变“一站式”为“一窗式”服务,即：改变以前行政审批单位按序逐家进行行政审批的模式．对涉及两个以上部门共同审批办理的事项。实行由一个中心（部门或窗口）协调、组织各责任部门同步审批办理的行政审批模式．做到“一窗受理、并联审批、统一收费、限时办结”。这一改革大大提高了行政审批效率。在此基础上,2008年1月,     

行政服务中心流程再造的影响因素:浙江实证

公共服务变革是一个从大政府小服务到小政府大服务的流程再造过程,行政服务中心是这一过程的重要载体.通过对浙江57家行政服务中心1009个部门/窗口负责人的问卷调查,运用多元线性回归方法探讨现阶段行政服务中心流程再造的主要影响因素.研究表明,流程绩效受到策略规划、企业家素质、窗口状况、信息化、部门合作、中心管理、互联互通等多方面因素的共同影响,公共服务再造的结果绩效主要受中心管理、企业家素质、部门合作、窗口发展等因素的影响.实证表明,浙江行政服务中心的发展正处于公共服务变革从第二阶段到第三阶段的过渡期,即前台整合、后台开始整合的阶段,第二阶段扎实的流程改造方面的努力(审批制度改革等)获得回报,流程规则步入正轨,但结果绩效相对较小且面临进一步突破的瓶颈.此外,还得到个别反常识的结果.     

泉州市:全程式网上审批正式启动

2007年4月23日,福建省泉州市行政服务中心正式启动"全程式网上审批"模式,即申报人在网上申报,窗口人员及部门领导在线进行审核、签署意见、拟发批文,同时通过手机信息、电话提示告知申报人,申报人通过相关设备远程输出审批结果。此举标志着泉州市行政审批制度改革走在全国前列。     

践行群众路线 提升服务水平 晋江市人口计生局

正晋江市人口计生局结合计生新形势和工作特点,深入践行群众路线,出实招、干实事,努力提高服务计生群众的能力和水平。一、马上办,提升服务质量。把所有审批事项整合到行政审批服务中心计生窗口办理,推行"办结婚证后可直接领取一孩生育服务证"一条龙服务。简政放权,把8项行政确认项目全部转为内部管理项目,下放2项审批权限到陈埭镇,仅保留2项行政许可。迅速落实"单独两     

深化行政服务体系建设提高行政服务为民水平

行政服务体系是各级政府为民服务平台的总称。从服务平台看,包括省、市、县行政服务中心,乡镇便民服务中心,社区（村）便民服务室等;从服务内容看,包括行政审批服务和社会公共服务等。从上世纪90年代中后期开始,一些地方为优化经济发展环境,探索建立行政服务中心,对行政审批服务事项实行集中、     

一个服务科的组建 一站式办证的实现

近日，登封在全国县市区中率先组织开展了以内设机构改革为核心的行政审批制度改革，全市各职能委局组建行政服务科，并整建制移入行政服务中心，在行政服务中心内直接受理各种行政审批事项，真正实现了一站式办公、一条龙服务。     

五大标准规范软件和硬件四川打造全国一流政务服务中心

政务服务中心自上世纪90年代中期出现以来．特别是行政许可法颁布实施以后,全国各地积极探索建立了“一站式办公”、“一个窗口对外”等行政审批工作新机制。但是．目前各地政务服务中心建设还很不规范、很不完善。有的是政府的派出机构．有的是政府的直属机构．还有的是政府管理的事业单位。在名称上．有的叫行政审批中心,有的叫行政服务中心或者便民服务中心．还有的叫公共行政服务中心或办事大厅。因此,进一步规范政务服务中心的运行机制和服务职能、推进其标准化建设．成为各级政府近年来深入研究探讨的新课题．     

“马上就办”打造福州速度

正"马上就办,办就办好",是20年前时任福州市委书记习近平大力倡导的优良工作作风。上世纪90年代中期,福州市在全国首创"一栋楼办公"并建立"一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一个平台收费"的服务模式。今年,福州将制定出台《福州市行政服务条例》,福州市行政服务中心也将启动模拟审批制度,开展代办服务,施行案例分析制度,推进福州的行政审批制度改革。如今"马上就办"从当初的"一栋楼"变为一套完整的制度。     

一年接待300多个考察团 沈阳行政中心办得好

据4月22日的《辽宁日报》报道,沈阳市行政审批服务中心成立一年多来,已接待全国300多个各类考察团,包括上海、深圳等城市都派团到沈阳学习考察,上海浦东新区先后4次来沈阳学习,深圳、成都在考察之后,还派人来沈阳市行政审批服务中心跟班学习一个星期。     

我国行政服务中心发展的研究与探索

行政服务中心是我国政府机构改革和政府职能调整进程中由地方政府主动进行的探索和尝试,具有明显的临时性和过渡性,是解决行政效能、尤其是行政审批效率低下问题的现实解决途径。它在政府职能调整、机构改革阻力重重的环境中,一定程度上提高了政府部门的工作效率,但是其运行中也存在着各种问题,限制了其作用的发挥。本文将在不涉及行政服务中心远期存续问题和设定整个行政审批体制没有根本性改革的前提下,对行政服务中心的出现背景和积极意义进行梳理,并对当前行政服务中心在运行中存在的问题进行分析,研究解决问题的具体对策。     

成都行政审批首提“全生命周期服务”

正成都市政府近日出台《关于深化行政审批制度改革的意见》,提出深化行政审批制度改革四大重点、21条措施,首次提出"全生命周期服务"理念。市政务中心相关负责人介绍,以后来办事的人只需在一个窗口就能递交所有资料,只找一个工作人员就能办完所有事情。按照《意见》,成都将全面推进非行政许可审批的两个"全面取消":政府规章以下规范性文件设定的非行政许可审批事项,一律取消;无法律法规规章依据的行政     

“马七就办”打造福州速度

“马上就办,办就办好”,是20年前时任福州市委书记习近平大力倡导的优良工作作风。上世纪90年代中期,福州市在全国首创“一栋楼办公”并建立“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一个平台收费”的服务模式。今年,福州将制定出台《福州市行政服务条例》,福州市行政服务中心也将启动模拟审批制度,开展代办服务,施行案例分析制度,推进福州的行政审批制度改革。如今“马上就办”从当初的“一栋楼”变为一套完整的制度。     

从“一站式”到“一窗式”的成都并联审批

成都市行政审批制度改革成效显著2000年以来,成都市的行政审批改革取得了明显成效。在这个过程中,行政审批项目大幅度减少,先后7批取消调整行政审批758项,占审批项目总数的66%;审批时间明显缩短,通过建立市政务服务中心—区(市)县政务服务中心—街道(乡镇)便民服务中心—村(社区)代     

一个服务科的组建一站式办证的实现--登封市行政审批制度改革的重大创新

近日,登封在全国县市区中率先组织开展了以内设机构改革为核心的行政审批制度改革,全市各职能委局组建行政服务科,并整建制移入行政服务中心,在行政服务中心内直接受理各种行政审批事项,真正实现了一站式办公、一条龙服务.     

服务型政府理念下改革行政审批服务中心的对策

行政审批服务中心作为服务型政府的有效载体，是政治体制改革的产物，在我国行政审批体制改革过程中发挥了积极作用。但随着市场经济的发展也呈现出诸多问题，需要在建设服务型政麻的理念下对其进行改革。     

行政审批制度改革联席会议：再减少一批行政审批事项

行政审批制度改革工作部际联席会议15日召开第二次会议,会议强调深入推进行政审批制度改革,下力气再减少一批行政审批事项,切实加强对行政审批权力运行的监控,推动服务政府,责任政府、法治政府和廉洁政府建设。     

大连市政府行政服务中心致力提升公共服务水平

为提高政府行政效能建设，提升公共服务水平，10月9日，大连市政府行政服务中心从人大代表、政协委员、民主党派、社会团体、新闻单位等社会各界聘请了10名监督员，对全市服务型政府建设相关工作进行监督。监督员有权力监督各级政府行政服务中心窗口及工作人员的服务工作，监督各级政府及其部门推行政务公开。     

行政审批服务集成改革的宁波实践解析

<正>"放管服"改革是一场向纵深发展的政府自我革命,是供给侧结构性改革的重要内容,是激发大众创业万众创新的有效保障。近年来,浙江省宁波市统筹推进以服务窗口、政务平台、审批标准、网络数据和改革力量为重点的"4+1"行政审批服务集成改革,努力打造行政审批服务"环节最少、效率最高、服务最优"的城市。行政审批服务集成改革是"最多跑一次"改革的总抓手,是持续深化"放管服"改革、打造"一号一窗一网"的具体路径和可行     

沈阳行政审批服务系统办件无一例投诉

沈阳市行政审批服务系统一年来共受理各类行政审批事项147万件，办结率高达99.8%，即办率达95%以上，承诺事项平均审批时限不到3个工作日，未出现一例“吃、拿、卡、要”的投诉事件。