银行顾客排队公平性与行为关系实证研究

通过数字100调查网进行为期20天的调查，收回有效问卷484份，具体调查了当前我国银行顾客遭遇的排队不公平现象、顾客排队不公平对银行满意度的影响、排队不公平所引起的顾客行为类型以及顾客不放弃办理业务或转换银行原因，从而弥补了理论界在此问题上的研究不足，有助于推动银行改进排队规则和加强排队管理。     

冒用他人身份登记结婚如何解除婚姻

昆明读者邱某来电咨询：2010年5月，18岁的我在深圳打工时认识了吴某，我们于2010年10月在家乡按照风俗摆了酒席，在家乡人眼里我们成了夫妻。后因吴某怀孕，办理准生手续时需要到民政部门领取结婚证，因吴某尚未达到法定结婚年龄，就用其姐姐的身份证办理了结婚登记。孩子出生不久，     

具有可选服务的负顾客M／G／1（E，SV）排队系统

考虑具有可选服务的负顾客M／G／1（E，SV）排队系统，正顾客接受第一种服务后以概率θ（0〈θ≤1）进行第二种服务，或者以概率1-θ离开系统。服务规则为先到先服务（FCFS）。负顾客不接受服务，只抵消正在接受服务的正顾客（RCH），休假策略为单重休假（E，SV）。利用补充变量法和状态转移分析模型，得到了系统主要排队指标和稳态队长概率母函数。     

服务台可修的多水平优先权排队(一)

讨论了服务台可修的多水平非强占型的 M/G/1排队系统.我们不仅求得文献[3]中所有排队指标,进一步也获得系统的忙期分布和在忙期中服务完的顾客数.     

多服务台自动化立体车库库位布局建模与仿真

为提高土地利用率、提高立体车库的服务效率,缓解城市交通压力,以巷道堆垛式自动化立体车库为例,对其进行库位布局优化,应用排队论方法对巷道堆垛式立体车库进行建模。以顾客的平均等待时间和平均等待队长为参考标准,分析了多服务台下M/M/C/∞/n和M/M/C/N/∞两种排队模型的库位布局方案,发现在M/M/C/∞/n排队模型、堆垛机数为3下4层6列的库位布局顾客平均等待时间最短,约为4. 383 2 min,平均等待队长为16. 141 3,比堆垛机数为2的情况时间缩短了3～4 min,队长缩短了2～3;在堆垛机数为5、M/M/C/N/∞排队模型下、在排队容量为2、3、5时8层9列的库位布局顾客平均等待时间为0. 709、0. 702、0. 722min,平均等待队长均为0. 567,相对堆垛机数为4时时间缩短了2～3 min,队长缩短了1～2。从而为该类型车库的层、列布局提供了可靠性参考。     

甜甜圈 排队怪圈

正一款奶油夹心、淋着诱人糖浆的甜甜圈羊角面包风靡了整个曼哈顿。面包店号称每天只做200个——250个羊角甜甜圈,每个售价5美元。卖甜甜圈的网站推出了购买"秘籍",建议顾客在面包店8点开门前两个小时排好队,同时还声明,每位顾客最多只能买两个甜甜圈。甜甜圈如此风靡,有人专门排队后转手将甜甜圈卖出去,价格30美元一个!排长龙的情况很常见。几年前,迪士尼副总裁乔·马克思到东京迪士尼乐园参观时观察到一种现象,在一家店前面,游客们排起长队,有些人     

留一粒扣子母亲钉

今日上午,我在新杰商场买了一件新外套,顺路进了如意缝纫店,想把那些容易脱线的地方重新加固一下。缝纫店里生意不错,已经有好几位顾客在等着做衣服。店主是一位四十多岁的女师傅,带着三名年轻女子,正忙     

无偿搭乘受损害,司机应否担责

案件回放：吴某是大庆市郊区一名从事货物运输的个体户。2010年4月17日晚9时许,吴某在向市区某超市送货的路上,遇到一位老人胡某拦车。胡某声称,自己女儿在市区上班,女儿单位打来电话,说女儿在单位受了点伤,让他过去一趟。他接到电话就跑出来,情急之下忘了带钱,恳求吴某能让他搭车去市区。     

冒用他人身份登记结婚如何解除婚姻

昆明读者邱某来电咨询:2010年3月,18岁的我在深圳打工时认识了吴某,我们于2010年10月在家乡按照风俗摆了酒席,在家乡人眼里我们成了夫妻。后因吴某怀孕,办理准生手续时需要到民政部门领取结婚证,因吴某尚未达到法定结婚年龄,就用其姐姐的身份证办理了结婚     

基于Witness的超市收银排队系统仿真与优化

收银系统是大型超市和顾客接触最终完成交易的环节。对于顾客来说,收银系统的服务质量,特别是顾客的排队等待时间,将直接影响到超市在消费者心中的形象,进而影响到顾客满意水平,制约着超市整个运营的水平和绩效;对超市经营者来说,如何根据客流量及所需的交费时间动态地、合理地调整收银台数目,缩短顾客排队等待时间来优化收银系统,使顾客达到较高的满意水平,同时降低超市经营成本提高效益,则显得极为重要。因此利用Witness建立仿真模型优化收银系统,为经营者提供决策依据,对超市日常经营活动的开展具有重要作用。     

以概率p进入M/G/1排队系统的等待时间

针对输入率可变的休假排队系统是一种重要的排队论模型。讨论在假期内到达顾客以概率p进入M/G/1多重休假排队系统的逗留时间和等待时间,利用L-S变换和母函数法,得到了任意时刻到达顾客的逗留时间和等待时间的表达式以及系统平衡时顾客的逗留时间和等待时间。     

不再委屈

课间操时间到了,各班同学都来到操场上集合排队。亮亮向前面同学看齐时,后背被人推了一把,不由自主往前冲了一步,手     

创造学校和教师发展的双赢局面——记省淳中新教师培养模式

江苏省高淳高级中学（简称省淳中）是一所“四星级”高中，建校于1923年．迄今已有85年历史．是江苏省首批重点中学．目前学校有60个班级．3300多名学生．教职工235名．教职工平均年龄29．6岁。2006年到2008年．学校连续3年高考二本以上达线人数居南京市之首。究其奥秘，校长张培成认为：青年教师的迅速成长是学校发展的不竭动力．     

今天你排队了没

说起排队．对经历过困难时期的国人来说．是挥之不去的记忆。20世纪五六十年代．由于物资稀缺．买什么都需要排队。有个笑话．说的是有一位老太太看见有人排队．就赶紧排上了．好不容易排到跟前．发现原来是排队打电话的。虽说是笑话．但也是那个时代的真实写照。     

读书多了就这样说话？

1．一次在清华食堂吃饭,对面坐了两个女生,听到一位对另一位说:“我还没吃饱,想再吃一点儿。”另一位说:“你要什么?我去买。”前一女生说:“就是那种扇形锐角饼,你帮再我买两块儿。”我暗想:清华女生确实不一样,我们平时只是称那种饼为三角饼。2．俺一次在排队买西瓜,听到大师傅对偶前面的、面带运算符表     

获取保险金后可否再要求赔偿？

小学生吴某被王某驾驶的拖拉机撞伤，花去医疗费5000余元。因吴某在校参加了人身保险，故保险公司按规定向其支付了4000余元的保险赔偿金。后吴某又持医疗费复印件(原件在保险公司存档)起诉到法院，要求王某赔偿所有医疗费用及相关损失。     

官司未定胜负也可先拿钱

靠蹬人力三轮车挣钱养家的孔祥辉，因价格问题与吴某发生争执，被吴打伤住院，切除了脾脏，对受伤的腿进行了手术固定，所有积蓄都用完了。孔祥辉出院后一直卧床，妻子急得团团转，经人指点到法院打官司起诉吴某，还未开庭，已到二次手术时间，怎么办呢？孔祥辉向法院申请先予执行。在办理了有关手续后，法官当即出动，打人的吴某在法官的法律宣传下，主动先行支付了手术费４５００元，手术得以顺利进行，孔祥辉和妻子这才松了口气：多亏了法律还有先予执行这样的规定，心想以后还真的要多学学法才是。孔祥辉遇到的情况在生活中并不罕见。但…     

莫让“微信”成“危信”

2013年1月，小李通过“微信”的“摇一摇”认识了吴某，两人便用“微信”开始了交流。闲聊之间，原本陌生的她们迅速成了朋友。听说小李在某KTV工作，吴某前往见面，两人又进一步在现实生活中相识。相识之后，吴某常常与小李见面，偶尔也会到小李家去坐坐，聊聊天。     

跳跃运动能壮骨

不N30岁，就有30．2％的人腰酸背痛，19．3％的人常年四肢乏力；多于2．0％的人患上骨质疏松症——近期发布的一项“中国骨质疏松调查报告”显示，在全国30多个城市的5万多份样本中，有4万名20-30岁的青年人患上了该病。专家强调，是不当的生活方式，让本该身强体壮的年轻人患上了这种老年病。     

一瓶温暖人心的胶水

在最新一期公布的零售业销售排行榜上。来自德国的阿尔迪超市成为销售单件商品排行榜的第一名．尽管它的销售额仅仅是沃尔玛超市的六分之一，但它所经销的单件商品是沃尔玛的30倍：其实，这也就是说到阿尔迪超市购物的顾客远遮比到沃亦玛的多得多。它的老板阿尔布雷希特兄弟以411亿羡元个人财产居全球最富人物排行榜的第三位。