组织承诺周期模型的构建及实证研究

组织承诺已经被学者们从不同的方面进行研究,但先前的理论和实证研究是基于组织承诺水平随着雇员服务年限的变化而变化,在雇员刚刚进入组织时下降,尔后开始上升.在职业周期理论的基础上,提出了组织承诺水平周期变化模型.为了检验组织承诺随着服务年限变化的情况,使用了跨时间系列研究.然而,和现存的组织承诺发展理论相反,组织承诺周期理论揭示出雇员的组织承诺随其服务年限的增长表现出周期性变化,并且显著地划分为5个阶段震荡期、认同期、稳定期、反刍期、固化期.研究结果对于提高雇员组织承诺和预防雇员离职具有重要的意义.     

企业雇员组织承诺周期模型研究

本文在32个组织、1453份问卷调查的基础上,阐释了两个重要问题:(1)服务年限对组织承诺水平有显著的影响;(2)组织承诺水平如何随着服务年限发生改变?先前的理论和实证研究是基于组织承诺水平随着雇员服务年限的变化而变化,在雇员刚刚进入组织时下降,尔后开始上升。然而,和现存的组织承诺发展理论相反,组织承诺周期理论揭示出雇员的组织承诺随其服务年限的增长表现出周期性变化,并且显著地划分为五个阶段:震荡期、认同期、稳定期、反刍期、固化期。研究结果对于提高雇员组织承诺和预防雇员离职具有重要的意义。     

竞争中的参考价格效应及承诺

消费者的社会感知会影响其对产品和品牌的评价。当消费者进行购买选择时,经常会受到参考价格效应的影响。而广告和价格不仅是企业经常要考虑的重要决策,还会对参考价格产生重要影响。为此,一个值得研究的的问题是：在考虑参考价格效应的情况下,企业该怎样确定其动态广告和价格策略？
为了研究该问题,本文构建了一个广告和价格的动态模型,来研究一个双寡头市场环境下两个寡头企业的价格和广告决策,并以此分析参考价格效应的作用。具体而言,我们假定企业可以采用广告承诺和价格承诺中的一种,其中前者承诺其在一段时间内的广告投入量恒定不变,而后者确保价格不变。两种策略不仅会影响消费者的购买决策,也会影响竞争对手的选择。在上述假定下,我们探讨了两个寡头企业在都采用广告承诺、都采用价格承诺及一个企业采用广告承诺而另一个企业采用价格承诺等三种不同情形下的最优广告和价格决策,并以此分析了三种情形下参考价格效应对最优的广告投入及定价策略的影响。最后,通过数值分析,探讨了不同情形下企业的最优策略选择。     

冲突处理风格量表ROCI-Ⅱ在中国背景下的有效性研究

ROCI-Ⅱ(Rahim Organizational Conflict Inventory-Ⅱ)量表是在西方国家应用最广、最为流行的人际冲突处理风格测量问卷。本文以中国企业员工为样本,对该量表在中国文化环境下的有效性进行了实证研究,结果显示该问卷的信度和效度均不理想。探索性和验证性因子分析结果表明,在剔除四个条目后,三因子结构更符合中国企业员工人际冲突处理风格的基本特征。经检验,修订后的问卷有较好的信度和效度,可用于测量中国企业员工的人际冲突处理风格。     

组织承诺维度及其对角色和角色外绩效的影响

通过267份组织承诺和253份工作绩效匹配的问卷调查数据的验证性因素分析显示,组织承诺是一个三维结构模型回归分析发现,感情承诺通过规范承诺中介效应对角色绩效和角色外绩效产生影响,而持续承诺与角色绩效不相关,与角色外绩效负相关.本研究的目的就是验证Allen和Meyer(1991)三维度组织承诺结构模型,检验三维组织承诺对工作绩效的影响.文章最后讨论了研究结果的理论、实证和实践的意义.     

职业妥协研究:量表开发及对职业承诺与工作倦怠的预测作用

本文在整合了已有职业妥协相关研究的基础上,探讨了职业妥协的概念和结构,并通过访谈、开放式问卷调查等方法初步编制了职业妥协量表;运用项目分析、探索性因素分析、验证性因素分析等方法,对初步编制的量表进行修订和验证。结果表明,员工职业妥协的主要结构包括发展机会妥协、职业匹配妥协和社会期望妥协3个方面,所开发的量表具有良好的信度、效度。其次,本文基于两波次的数据,检验了职业妥协对后续的职业承诺与工作倦怠的影响作用,结果表明,职业妥协与职业承诺负相关,与工作倦怠正相关,在职业妥协的3个因子中,社会期望妥协对预测职业承诺和工作倦怠的增值效度最低,而职业匹配妥协的增值效度最高。     

雇佣契约对心理契约破坏影响的实证研究

以中国某国有银行支行222名员工为样本,应用结构方程模型和分步骤多元回归等统计分析方法,研究雇佣契约对员工心理契约破坏反应的影响,即心理契约破坏与员工工作态度(工作满意度和离职倾向)间关系中雇佣契约(雇佣契约类型和持续承诺)具有的调节作用.实证结果表明,企业心理契约破坏与员工工作满意度负相关,与离职倾向正相关;雇佣契约类型调节心理契约破坏与员工工作满意度间关系,即与长期雇员相比,短期雇员工作满意度水平的变化程度更大,雇佣契约类型对心理契约破坏与离职倾向间关系不具有调节作用;持续承诺弱化了心理契约破坏与工作满意度、离职倾向间的关系,即与持续承诺低的员工相比,持续承诺高的员工对心理契约破坏的反应更为平和.     

服务业顾客关系承诺研究——基于中、韩、澳顾客跨文化的比较

本文将顾客关系承诺划分为情感性和算计性承诺来构建研究模型,并以中、韩、澳三个国家美发业顾客的调查数据进行假设验证。结果表明:(1)服务质量、信任、缺乏替代分别被确认为情感性、算计性承诺的先行因素,虽然其效果在三个国家都显著,但其影响强度却出现一定的差异。(2)情感承诺对转换意向的负向影响和对溢价支付意向的正向影响在三个国家都非常显著。而且在韩国和澳大利亚,情感性承诺对负面口碑的负向影响效果也显著。(3)在中国和澳大利亚,算计性承诺对转换意向产生正向影响。同时在中国,算计性承诺对溢价支付意向产生正向影响,而在澳大利亚却产生负向影响。另外,算计性承诺对负面口碑的正向影响在三个国家都出现显著效果。     

基于关系互动的品牌资产概念、维度与量表开发

基于消费者－品牌关系视角的品牌资产研究代表了品牌资产研究的新阶段,但目前还缺乏具有良好理论基础的测量模型和量表。以社会心理学人际关系发展理论为基础,界定基于关系互动的品牌资产概念和维度,建立测量模型;在系统分析已有研究的基础上,结合焦点小组访谈,开展大规模问卷调研,开发基于关系互动的品牌资产测量量表,利用信度分析、探索性因子分析和验证性因子分析方法对量表信度和效度进行检验。研究结果表明,基于关系互动的品牌资产量表具有良好的信度、内容效度、收敛效度和判别效度,该量表包含品牌个性、品牌互惠、品牌礼遇、关系地位和关系能量5个维度。研究结果为后续的实证研究提供了测量基础,同时也为品牌管理者提供了品牌资产评估工具。     

高校研究生科研团队组织承诺模型研究

本文通过调研，构建了基于探索性因子和验证性因子的高校研究生科研团队组织承诺二阶四因子模型。研究表明，在高校研究生科研团队组织承诺中，支持性承诺是最重要的因子。运用该模型能够可靠地测量研究生科研团队的组织承诺水平，以期从理论上为高校研究生科研团队的管理提供积极的指导。     

员工个人特性对组织承诺与离职意愿的影响研究

本论文运用组织行为学的理论,在大量的问卷调查基础上,通过对我国员工的组织承诺和离职意愿的实证分析,揭示了员工的性别、年龄、学历、婚姻状况、户口等人口学特征变量和职位、连续工龄、离职次数、晋升概率、晋升次数等职务相关变量对员工的组织承诺有显著影响。同时,指出员工的组织承诺对离职意愿有显著影响。研究结果对提高员工的组织承诺以及预防员工离职具有一定的借鉴意义。     

主成分分析法在承诺评价模型中的应用

承诺是企业间相互合作进而形成战略联盟的重要条件。系统地分析了影响分销商对制造商承诺的主要因素,建立了评价分销商承诺的指标体系,构建了相应的承诺综合评价模型。在此基础上,以制造商的视角,提出了利用主成分分析法逐层对该模型进行定量分析评价的思路,并测度了分销商对制造商的承诺水平。     

不同情商水平下领导行为与员工组织承诺关系的实证研究

结合对变革型/交易型领导以及员工组织承诺的理论分析,本论文将情商作为调节变量引入领导效果研究的模型,认为领导与下属的情商会促进或阻碍特定领导风格作用的发挥.对六家企业内241对上下级(95个部门经理及他们的241个直接下属)样本数据的统计分析表明,高领导者情商同时有助于交易型和变革型领导行为的实施而获得下属的组织承诺;高下属情商有助于员工识别交易型领导的实质而指导他们对组织的情感性承诺.     

劳动关系氛围和员工工作满意度:组织承诺的调节作用

本文从组织行为层次探讨劳动关系氛围与员工态度之间的关系。基于60家企业1607名员工的问卷调查,本文探讨了劳资双赢、劳资对立和员工参与三种劳动关系氛围对员工内在和外在满意度的直接影响,以及员工组织承诺在上述关系中的调节作用。研究发现,劳资双赢氛围显著地提升员工的内在和外在满意度,劳资对立氛围显著地降低员工的内在和外在满意度,员工参与氛围仅能显著提升员工的内在工作满意度。同时,员工组织承诺中的情感承诺能显著增强劳资双赢氛围对内在和外在工作满意度的积极影响,但仅能显著降低劳资对立氛围对内在工作满意度的消极影响,而对员工参与氛围的影响不具有调节作用。此外,研究还发现交易承诺不存在调节效果。     

测量要素折扣对企业规模效率的贡献:基于DEA的研究

规模效率分析是传统DEA领域的重要问题之一,但现有成果未曾对规模收益的影响因素及其影响力进行研究。本文引入可变权重DEA模型,将要素权重用分段线性函数表示,揭示了要素折扣是企业产生规模效率的一种原因,并测量了要素折扣对于规模效率的贡献。实例研究显示,不同企业及不同折扣率对于规模效率的贡献存在差异性。部分企业的规模效率随着折扣率增加而增加,而部分企业的规模效率则随着折扣率的增加而减少。     

Can subordinates benefit from Manager’s gossip?

Every story has two sides, so does gossip. Unlike prior studies that condemn gossip, our research analyzes whether managers’ gossip benefits subordinates. Gossip is informal conversation about other people who are absent at the scene, and gossip may be positive or negative. Positive gossip contains positiveness and appreciation, whereas negative gossip encloses negativeness and depreciation. We propose that managers’ positive gossip acts as commitment facilitator, implying a sense of recognition to subordinates. We also propose that subordinates appreciate such recognition by showing commitment toward managers. Research data are gathered from anonymous questionnaires that are distributed to 117 managers and 201 subordinates from five industries in Taiwan. Bootstrapping and structural equation modeling techniques are used to analyze the data. Managers’ positive gossip is found to be correlated with subordinates’ commitment toward managers, which also mediates subordinates’ perception of well-being, team empowerment, and job embeddedness. Yet, manager’s negative gossip is not correlated with any research variables. Our research is the first of its kind to explain why managers’ gossip has potential to be a commitment facilitator, and has brought news insights into gossip literature. Implications of the research findings also help reduce the bias associated with workplace gossip.     

组织承诺及其形成过程研究

本文在一系列研究的基础上,提出了在不同工作情景下对组织承诺研究的两种思路：一是在西方文化背景下,员工倾向于从离职角度考虑自己与企业的关系,特别关心离职损失和离职后的工作机会;二是在中国文化背景下,员工倾向于从留职角度考虑自己与企业的关系,关心现有工作的稳定性及企业发展前景。在此基础上,提出了一个基于社会交换理论的组织承诺形成过程模型。即员工首先将在企业内受到的支持与期望标准进行比较,再对比较的结果进行归因后,才能确定组织承诺的高低,而期望标准包括价值匹配、组织公平、社会比较等内容。     

An Empirical Investigation of Web Site Use Using a Commitment‐Based Model

Companies throughout industry are interested in retaining existing customers, because customers' continuous consumption of products and services is critical to the long‐term value propositions of most organizations. Thus, decision‐making strategies that promote continuous use and customer retention are of research interest, both theoretically and practically. In the present research, we investigate one important area of continuous usage, that of Web site use. In particular, we use several theories of commitment to understand how an individual's decision to continue to use a Web site is influenced by his or her commitment toward that Web site and the vendor that supports it. Results derived from data collected from 335 users of a variety of Web sites indicated that affective commitment, calculative commitment, quality of alternatives, and trust were significantly associated with an individual's behavioral intention to continue to use a Web site. Implications for customer retention and decision‐making strategies are discussed.     

Offshoring and Cross‐Border Interorganizational Relationships: A Justice Model*

In this article, we develop an interorganizational justice model to explain cross‐border interorganizational relationships. The model contends that cultural distance (construed as the cultural differences between offshoring partners) would influence behavioral uncertainty and the boundary spanners' perceptions of justice. Specifically, the model predicts that high levels of behavioral uncertainty are likely to reduce relational commitment, whereas low levels of behavioral uncertainty are likely to enhance relational commitment. However, boundary spanners' perceptions of distributive, procedural, and interactional justice would mitigate the negative impact of behavioral uncertainty on relational commitment. The model also predicts that culturally similar boundary spanners would be more likely to share similar perceptions of distributive, procedural, and interactional justice than culturally dissimilar boundary spanners. This model has implications for further theoretical discussion and empirical research as well as management practice. Managers could use the interorganizational justice model to assess shared perceptions of justice among boundary spanners and develop transcultural justice competencies.     

Employability: a substitute for loyalty?

Within the theme of contemporary innovative work arrangements and new psychological contracts, a new buzzword has been introduced: employability. This paper offers an analytical assessment of the idea, how it came into life, and the prospects of its adoption by organizations. A critical review is followed by a field study conducted to examine reaction to the idea, based on exploratory, in-depth interviews with HR directors. Based on a theoretical and management development perspective, as well as logical analysis, the paper concludes that the idea is flawed. Views expressed were mostly negative. It is implied that, though the concept of employability is beneficial for individuals, it would be unacceptable for organizations to 'sell' it to employees as a replacement for long-term commitment or loyalty and trust-based relationships.