高校办公室秘书工作中的沟通艺术

高校办公室秘书作办公室的重要人员,其重要任务是服务高校领导、教师、学生,在服务过程中办公室秘书不可避免地要与不同的人打交道,需要与不同类型的人进行沟通与交流。因此,高校办公室秘书要努力掌握沟通艺术,不断提升沟通能力,从而为有效开展高校办公室工作奠定基础。     

探讨办公室秘书工作中的沟通方式

在人与人的日常交往中,沟通是必不可少的一项技能。沟通指的是为一个既定目标,将信息、情感等在人际之间传递,最终完成协商的过程。从另一层面说,沟通不但是一项职业技能,还是一项生存方式。作为合资企业的办公室秘书,想要成为领导的得力助手,除了掌握熟练的专业知识外,还必须做好沟通的工作。为提高共同效果,办公室秘书须熟练掌握多种沟通方式,对待不同的对象采取不同的语言和方式,努力使自己成为一名优秀合格的秘书。     

浅谈秘书角色中度的把握

进入角色和状态是做好一项工作的前提,秘书工作和其他工作一样,对从业人员有着特殊的角色要求,这是由秘书工作自身的特殊性决定的。“笔杆子”是秘书角色的表象,秘书工作从根本上说是一项综合素质要求非常高的工作。做好秘书工作,关键在于把握好秘书角色中的度。     

浅论秘书人员如何在写作中把握领导的思路和意图

撰写领导讲话稿是秘书的重要任务之一。准确领会好领导的意图、把握好领导的思路是秘书人员写好领导讲话稿的前提和基础。如何在写作中理解透、把握准、体现好领导的思路和意图,如何在写作中把握领导的思路和意图。     

立学·立德·服务·辅政

秘书是协助领导处理日常事务并为领导出谋献策的辅助服务人员，秘书人员要扮演好这一特殊的角色，必须努力做到——     

企业危机沟通中的秘书工作

秘书因为比较了解企业运行的具体情况和领导风格，所以常常为组织危机沟通献计献策，或直接以企业发言人的身份来沟通协调上上下下、里里外外、方方面面的各种关系。危机中的组织是脆弱的，因此企业秘书的危机沟通策略必须得力合理。笔者试提出一些建议，以求教于同仁。     

危机管理中的秘书工作

秘书工作是一项系统工程，涉及组织工作的各个领域，需要沟通协调上上下下、里里外外、方方面面的关系。面对随时可能发生的危机，作为组织特殊角色的秘书，着力提高自身的危机管理能力已经成为其发展的内在要求。     

基层秘书应做到“五要五不要”

基层秘书岗位特殊、角色特殊,让组织放心、让领导省心、让群众安心是做好基层秘书工作的基本要求。具体讲,应做到“五要五不要”：     

做尽可能文章 求最周到服务——浅谈秘书人员在重大活动中如何发挥组织协调作用

正党委办公室工作量多面广任务重。作为领导参谋助手的秘书人员,始终处于承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽位置,这个位置的特殊性决定了秘书人员必须注重组织协调,加强组织协调能力。组织协调的好坏直接关系到办公室工作能否顺利有序进行。秘书人员要在重大会议和活动中充分发挥组织协调作用,就要把握好"事前充分准备、事中注重细节、事后抓好落实"三个环节,做尽可能文章,求最周到服务。     

怎样与领导建立和谐融洽的关系

秘书人员是领导的参谋和助手,秘书人员与领导是关系最为密切的搭档。按理,秘书与领导处理好关系不成问题,但事情并不像人们想象的那么简单。由于每个领导的气质、性格、习惯、工作作风、对秘书的要求、爱好和能力等等都不尽相同,所以秘书人员要想与领导建立一种和谐融洽的友好关系就必须掌握一些与领导相处的方法和技巧。一、准确定位,决不越位。“越位”是秘书在与领导相处中经常会犯的一种错误,其主要表现有决策越位、表态越位、工作越位、答复越位、场合越位等。秘书发生越位行为的原因很多,从领导角度说,有的单位或部门可能“兵强将弱”…     

浅析秘书管理非正式组织的策略

秘书作为领导的助手,需要协助领导做好各项事务及相关管理工作。秘书部门处于组织的枢纽地位,是贯通上下的咽喉,联系左右内外的纽带。这就决定了秘书人员在工作中必然要与多方人员打交道,既包括正式组织中方方面面的人士,又包括非正式组织中的人员。     

分析办公室秘书工作中的沟通技巧

秘书的岗位职责是琐碎且重要的,尤其是对领导工作及部门工作有着关键性的影响。就秘书来说,不但要求具备基本的专业知识和能力,还需懂得相应的沟通技巧。本人就沟通的准则、技能等房面论述了怎样提升秘书的沟通水平,进而增加秘书的工作速度。     

浅析秘书多重人格心态的成因及调适

在信息社会里，管理工作日趋复杂，秘书作为一种社会角色，处于组织的枢纽位置上，其特定的职能，规定了其特定的地位和作用：服务组织领导，沟通上下，联系左右，通过相对独立的协调活动，发挥中介纽带作用。秘书人员在这种特殊的玉作环境中，由于其社会地位、职业特点、组织氛围、人际关系及其自身的因素，容易形成多重人格心态，这种人格心态常常具有负性的作用，引起秘书人员的内心冲突，对个人、组织和社会造成潜在的危害。分析秘书人员的多重人格心态，进行心理调适活动，这对秘书工作有重要的意义。     

秘书写作重在“虚”功实做

<正> 文字是秘书立身之本,写作是秘书的基本功。如何快捷、准确、完整传达党的路线、方针、政策和政府的重大决策、部署,指导全局工作,沟通各方面情况,成为秘书写作的内在要求和永恒追求。根据近几年来从事政府机关秘书工作的实践与体会,笔者认为,秘书写作重在“虚”功实做,谋文与谋事相结合,达到事文一体,言之有据,言之有物,言之有理,言之有序。 一、善于领会与把握,吃准写作立意,使文稿言之有据。立意是写作的第一步,必须准确、鲜明、集中而有针对性,秘书应着重从以下三个方面寻找、把握写     

秘书如何领会领导的暗示性意图

秘书工作是适应领导工作需要而产生,并为领导工作服务的.因此,正确领会领导意图是秘书开展工作的前提条件.领导意图有明示性和暗示性之分.明示性意图是领导以比较明确和清楚的方式表达出来,而秘书也比较容易理解和把握的意图;暗示性意图则是领导以比较隐晦和模糊的方式表达出来,而秘书需要具备一定的能力与条件才能正确领会的意图.笔者在此就秘书如何正确领会领导的暗示性意图谈谈自己的看法.笔者认为,秘书首先要了解领导为什么要以暗示方式表达自己的意图,换句话说,领导在什么情势下才需要以暗示方式传达意图,除明白这点外,秘书还要具备一定的条件,培养一定的能力,才能对领导的暗示性意图产生"心有灵犀一点通"的敏感与顿悟.     

企业秘书的核心能力——沟通能力

企业秘书如何才能做好工作？企业需要什么样的秘书？是有本科文凭、资格证书的秘书还是有工作经验的秘书？这从国际秘书节南京“好秘书班”提供的秘书的外貌管理、态度管理和工作管理三门课程中就可以发现,企业需要的其实是具有较强沟通能力的秘书。     

简论秘书需要的特点

作为秘书人员的需要有何特点?首先，秘书是作为自然人存在的，具有与其他人一样需要的广泛性。其次，从秘书的工作看又有其特点。秘书工作产生的首要条件是有领导的社会组织的形成，秘书工作的目标是通过服务与参谋职能的实现从而与组织目标一致，从而决定了从事该项工作的秘书人员的需要与一般人员有着不同的特点。     

办公室秘书沟通协调工作技巧及要点探究

办公室秘书在企业的发展中有着非常重要的作用,主要是进行各项工作的沟通协调。现代化企业的快速发展对办公秘书工作提出了更高的要求,办公室秘书在工作的过程中不仅要具备处理办公室基础工作的能力,还需要拥有较强的沟通能力,可以掌握与人沟通的技巧,实现对各项工作的沟通协调,保证工作的顺利完成。这就需要办公室秘书掌握及沟通协调技巧和要点,将其合理应用到办公室工作中,提升工作质量和效率。     

秘书人员在培养和使用中应处理好四个关系

<正>秘书工作是一项综合性的工作,起着承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的作用。做好秘书工作,关键在人。结合近几年的工作实践和思考,我认为秘书人员在培养和使用中应处理好以下“四个关系”。一、德与才的关系德为立身之本,才为立身之基。在秘书人员的培养和使用上,既要重德,又要重才,力求德才兼备。     

关于举办办公室人员综合能力提升暨中国秘书资格认证培训班的通知

各有关企事业单位:办公室是单位组织、管理、协调的综合办事机构,是上情下达,下情上报的枢纽,代表着机关和领导的形象,在单位建设中有着举足轻重的地位和作用。因此,提高办公室人员、领导秘书、管理干部的业务素质具有重大的现实意义,需要引起各级领导的高度重视,采取积极有效措施,强化培训力度。根据国家提出的“逐步建立由行业协会、学会等社会组织开展水平评价的职业资格制度”有关精神,我会组织专家编写并出版了《中国秘书专业资格证书教程》(附考核