促成同意的五种策略

卡耐基在《人性的弱点》中告诫,交谈不要从讨论分歧开始,要从双方都同意的事谈起,使对方立即就说:“是、是。”他多说一次是,就增多一次接受以后论点的机会。这是一种很有用的沟通技巧,英文叫“yes—yes”法(连续肯定法)。心理学给出了论证:每个人的内心都有一些核心的固有立场或观念,当沟通信息同既有核心相抵触,对方不是回避就是抵制。但在那核心的外围,却有一个变动不定的“可接受范围”。在这范围内,沟通信息是能够产     

提高教育质量是校长管理的核心

作为培养综合交通“当班人”和“接班人”的综合学校的一校之长有三个角色，即：管理者、教育者和领导者。每一种角色都有相应的职责。一般而言，管理是指把事做正确，领导是指做正确的事，教育是指“传道、授业、解惑”。管理强调的是执行力，领导强调的是领导力，教育强调的是提高力。对校长而言，首先是要做正确的事，然后是要把事做正确。而提高教育质量则是做正确的事和把事做正确的重中之重。简言之，提高教育质量是校长管理的核心。     

切勿“劫”勤济懒

笔者的一位朋友是公认的孝子。他原先每月都要回一次老家看望父母，而这次却三个月没有回去了。为什么？朋友告诉我：他的弟弟下岗10年，只在外面打了一年工之后就不再出去了，一家三口靠“啃”父母每月不到2000元的养老金过日子。父母过不下去了，就一次次暗示他这个老大多给钱。他说：子女赡养父母天经地义，但他不能接受的是，     

冯玉祥认错

冯玉祥是我国民国时期的高级将领。他出身贫寒，当了河南督军后就想为穷苦人做些事。有一年，冯玉祥到开封考察民情，看到几个人力车夫瘦得只剩下皮包骨头还在辛苦奔波，心里很难过。他认为官员坐人力车是对贫苦百姓的剥削，于是下令官员一律不准乘坐人力车。 几天后，冯玉祥想了解新政实施效果，便假扮成农民和一位车夫聊了起来。冯玉祥问车夫：“听说冯督军体恤你们的劳苦，下令不准官员坐人力车，你怎么看呢？”他原以为车夫会叫好，没想到对方大骂起来：“一个禁令就断了我们穷苦人的活路，他可真是大混蛋!     

学会“拐弯”是人生大智慧

杰出的语言文字学家、“汉语拼音之父”周有光，今年已105岁了，仍思维敏捷，笔耕不辍，几乎每月都有文章发表于国内外报刊。一次，央视主持人崔永元采访他的长寿秘诀时，周老说：“凡事要想得开，要往前看。”主持人开玩笑地说：“要是我还是想不开呢？”周老跟着一句说：“拐个弯，     

夫妻间不妨来点“吹捧”

别笑，夫妻间的“吹捧”实在是应当经常做一做的功课。因为这样的吹捧，实际上是一种制造甜蜜的艺术。美国人富裕，吃饱了喝足了就爱琢磨些“闲事”。华盛顿大学的心理学家翰·戈特曼教授对人家两口子间的事就特别有兴趣，不惜为此进行了长达２０多年的研究，还真寻思出了一些道理来。他发现，两口子吵架发脾气并不是婚姻中最具破坏力的因素。这倒应了咱黄皮肤黑眼睛的中国人的一句俗话：不吵不闹，阎王不要。在他看来，真正的“恶魔”是相互的漠视和沟通障碍。可见，在夫妻之间来点吹捧，不仅能给生活带来意想不到的温馨与愉快，而且还可以…     

诺言

我有一个很要好的朋友，因为很小的时候就认识了，所以一直保持着密切的来往。他常常为我推荐一些书，或者为我做一些我要他做的事，呼来唤去的，从来没有怨言。我在他面前很随便，他说我没心少肺，穿着大人的衣服，其实是个小孩。 去年他搬了家，新年的时候他邀我到他家看一看。我答应了，可新年那天轮到我在学校里值班，上午我给他打了一个电话，他听说我值班，就问我还能不能去，我说我下午过去。下午我要离开学校的时候，有一同事来到学校，他见我要走，就说：“您和我打一会儿乒乓球吧！”我说我还有事，他说就玩一会儿，经他一说，我…     

沉默不是金

在社交艺术中，有一条经验为：沉默是金。而家庭内，特别是夫妻间，如果也“不苟言笑”，或感到“无话可说”，那你就该警惕了：两个人的感情是不是出现了危机？ 我觉得有老婆的好处，就是半夜时分，两个人各抱一个枕头，说“枕边话”，话题从不受限制，身心放松，温情脉脉，却又自由自在。有些话与朋友、同事或上司进行交流，可能成为坏话、性骚扰或阿谀奉承，但夫妻间小声密谈，却是一种享受，也是一种亲切的沟通。 所谓坦诚相待，不交谈怎么体现？交谈让对方知道自己心里想什么，也从对方的言谈里了解她或他的需要、渴望，甚至忧虑。倾心…     

倾听有学问

早晨起来，小王兴高采烈地对小李说：“我昨天晚上做了一个梦，可有意思了。”小李说：“噢，你这么一说我才想起来，我昨天晚上也做了一个梦。我梦见咱们一大群同学一起去郊外玩，有小赵、小钱、小孙……”随着小李眉飞色舞地叙述，小王的脸色变得越来越难看，终于她说：“对不起，我得去洗漱了。”望着小王的背影，小李张着大嘴，难道自己做的梦没意思吗？其实，并非梦的内容不够生动有趣，而是小李的叙述本身成了一件大煞风景的事。小王希望交流的对象是一位好听众，而小李却未能领会对方的要求和自己的位置，强行占据了演说者的位置，结…     

难写的人字，他写得如此漂亮——老兵王朝柱轶事

最近，海军政治部把王朝柱创作的9部电视剧，制作成一套精美光盘《中国革命史系列电视剧》发给部队，得知这一消息他比获奖还高兴。他在电话里跟我说：“我总算给部队战士做了件事。”     

征答:交际急中求智

大千世界，人在交际生活中谁都难免碰上个小闪失，遇上点小麻烦，你还别说，这些小事还真足以把你弄得尴尴尬尬、手足富汗、不知所措，不信，你来试试看。例一；在众人面前，你大声地叫某人的名字，热情地走过去和对方打招呼，持走到对方面前时，才发觉你喊错了对＊名字。例二：和对方热情交谈时，你问对方“孩子今年多大了？”对方回答：“我还没成家呢。”倒三：在酒桌上，你欲起身向众人祝酒，却不料将酒杯碰翻，把满杯酒洒到了邻座一位女士身上。例四；你神秘兮兮地把一同事唤到一边，告诉他一件秘闻，结果那位同事听后不以为然地说：“…     

每天花半小时给孩子讲故事，把他培养成依赖书的人种

对于讨厌规则的我来说，“好父母一定要做的事”这个句子充满了强制感和整齐划一性。本能上来说，我是排斥的，可是，有些事又确实是父母必须要做的，最最重要的，就是每天花半小时左右，给孩子讲故事，培养他的阅读习惯。     

献身教育救国的陶行知

献身教育救国的陶行知硌石“人生天地间，各自有秉赋：为一大事来，做一大事去。”这是陶行知的誓言，他以其毕生的艰苦奋斗，献身于教育救国的伟大事业，身体力行实现了自己的誓言。１９４６年他去世后，毛泽东称誉他是“伟大的人民教育家”。他以其德、其功、其言、其行...     

适时亮出你的观点

上学时，我有一位同学，为人很实在，就是有个小毛病：即使自己不费吹灰之力就能做的事，也非要别人帮他。我在他下铺，因而成了他的“小支使”，不是让我拿这个，就是让我拿那个。心里不乐意吧，又碍于兄弟情面，不好意思驳他，反正也是举手之劳。可其他同学看不过去了，就商量着改改他这个毛病。为了不影响同学间的友情，我们想出了一个办法：每人每天“支使”他一次，但又不露痕迹。没过多久，我们就发现他再也不让我们拿这拿那了，而我们也不再“支使”他了。可见，人际交往中，有很多事让你碍于情面难以拒绝。尤其对朋友、同事，往往因…     

生活，从阅读开始

在一份小报上看过，说人三十岁之前必须要做的几件事，有失恋、辞职、离家出走，等等，有点搞笑。不过，在某个年纪回顾一下自己生活的过往，想想自己在此之前的得与失，是应该做的事：回想自己人生的最大收获，是找到了真正喜欢的事：读书。纵观个人史，本人的“肩蒙”阶段总是要比别人晚。别人早早就明白要好好学习、天天向上时，我还游手好闲、     

当婆婆老成孩子

一位做律师的朋友讲了这样一件事。 那天，事务所接待了一名年轻女子，是来咨询离婚的。女子愤慨地说：“他妈妈就是我们的第三者，洗澡要儿子搓背，睡觉不允许我们关门，高兴的时候要和我们挤一张床，不高兴的时候随时进我们房间乱翻一气，没有空间没有自由，更别说什么隐私了，这样的日子，没法继续了!”     

踏破铁鞋解难题

肖和胜是靖州苗族侗族自治县委老干部局办公室主任，今年 33岁。别看他年纪轻轻，做老干部工作却有 9年了。无论多苦多累，他始终将“老干部的高兴是我的欣慰，老干部的困难是我的耻辱”作为座右铭。 　　前不久，县民贸局离休干部伍辉来到县老干部局诉说：“按政策，我每月能拿 1000多元的养老金。可如今，每月 400元的基本生活费都停发了，我老伴又没有收入，这日子怎么过啊 ?”肖和胜听后，心急如焚，马上向局领导汇报了这一情况。接着，他便跑这跑那。首先找县财政局，没有解决；又找社保局，也没有得到满意的答复。他想：老干部的实际…     

我只负责相信

跟几个女友一起商场购物，女友甲手机响，是参加同学聚会的老公打来请假的，一个老同学酩酊大醉，他只得好人做到底，扶着醉汉上去开房好生照料，怕是今晚不得回家了。女友甲爽快应允，随口叮嘱几句便挂了电话。女友乙不无诧异：“同学会同学会，拆散一对是一对！你是真傻啊还是装糊涂，万一这其中掺和进来个把女同学可怎么办？”女友丙建议：“这事要搁我处置，起码得让他把醉酒那主儿的手机号和开房座机号码发给我，以备随时临检，不然我这心里没法踏实！”女友甲听完淡然一笑：“信任其实就是无关他人无关结果的一种自愿而已，我只负责相信他，他是否隐瞒、另有他情，那是他的事。     

“非震区灾民”与“爱的奉献”

看到某论坛上有一篇自署为“非震区灾民”的帖子，是一个工厂的工人为自己没有捐款而感到愧疚，而自责地说：“我是不是值得鄙视？”他没有捐款的原因似乎有这样几个：一是厂门口的捐款箱无人问津，他也不愿意“出风头”，然而，“心里却一直有点疙瘩，觉得自己好像做了一件锗事，一直在受良心的谴责”；二是为了平复自己的良心，同时又不想在同事中显得“另类”，     

以爱征服敌人

为什么这个人是敌人?如果敌意在我们这一方,我们必须弄清楚为什么会有这种感觉,才能对症下药。敌意含有极大的情感能量,我们怎能枉费这些能量,把它当做芝麻小事呢?有时候我们仇视对方,是因为他做了对不起我们的事,但我们真的宁愿让这样的错误永远掌控我们的生命,却不愿和对方沟通吗?为什么不借着亲切、明智的接触,消除彼此的敌意?如此一来,不但敌人受惠,我们也同样受惠,双方都是赢家。