2000户居民眼中的社区服务

为了了解城市居民对社区服务设施的满意度,北京市统计局日前通过北京市社情民意调查网对2000户市民进行了一项专题调查,调查显示:1.社区居民购物便利,购物场所基本齐全调查中,在被问及所居住的社区具有的购物设施时,半数以上的市民反映,在自己居住的社区里有超市、集贸市场以及     

“民声”快车道：零距离倾听居民心声

社区服务事关千家万户,为适应居民的服务诉求,河南省濮阳市中原油田第九社区在“一转双创”活动中,积极畅通民声渠道,把居民满意作为唯一标准,凡是社区服务范围的居民需求,他们限时优质解决到位;对不属于他们服务的项目,为居民指路子;对小区出现的不和谐现象,他们做到人性化处理,全力解决居民的合理诉求。     

“双角色”：社区服务的新形式

又逢周二下午,法官傅博恒走进沈家门街道新街社区法治工作室,今天轮到他“值班”,为社区居民提供法律调解服务。     

“居民园地”进楼道

和别的社区居委会不同,王改玉所在的老街社区是河南省漯河市商业最繁华地区,也是驻区机关、企业较多的一个社区。居民中,老年人占了很大的一部分,生活困难的人也比较多。就在这样一个社区,王改玉做了28年的居委会主任。说起辖区居民的情况,王改玉如数家珍,1781户居民,她能迅速说出谁家在哪里、谁家有什么困难。由于社区地理位置的特殊性,王改玉和居委会的同志们经常深入居民群众和机关企业商户中,倾听大家的意见和建议,根据居民的实际需求,老街社区先后成立了扶贫助残服务队、思想道德教育服务队、科普教育服务队、治安联防服务队、水电服务…     

社区人手紧 “三有居民”做义工

近年来,社区的社会化服务工作在惠民便民方面发挥着越来越重要的作用,然而逐年增多的社区服务项目和巨大的基层工作量,让为数不多的社区干部显得力不从心。如何才能化解这一难题？浙江省诸暨市暨阳街道望云社区想出了新招：请有爱心、有专长、有时间的＂三有居民＂当义工,协助社区服务居民。     

优化社区服务要过“三关”

海淀区是首都北京的城市功能拓展区,区委、区政府高度重视社区服务在社区建设中的重要作用,始终坚持以社区组织为依托,以和谐社区建设为重点,以社区服务为龙头,整合辖区资源,     

管理精细化 服务“零距离”

近年来,山东省东营市东营区以创新社区管理体制机制为突破口,以强化社区管理服务为重点,努力实现管理精细化、服务零距离。推行78910服务工作法。78910服务工作法是社区精细化管理服务的核心,包括七必访帮扶服务、八必报预警服务、九条线专业服     

有了“大管家”，居民很放心

今年春节期间,辽宁省大连市中山区人民路街道福寿社区居委会处理了两起关于居民家中漏水引起的纠纷,造成损失的原因都是漏水住户回老家过年,打不开房门。但这只是开始,年后住户回到家中,社区居委会和派出所需要向住户说明情况,以及后续的费用和赔偿问题,     

“5A”社区服务是啥样

什么是5A社区服务?就是“任何人(Anyone)在任何时候(Anytime)任何地点(Anywhere),通过任何方式(Anyway)都可得到任何服务(Anyservice)”。这样的社区服务,对居民来说曾经是一种梦想。然而,杭州市上城区把这个梦想变成了现实。他们通过“一册三网”,即《上城区便民服务手册》、电脑服务网、电视服务网、电话服务网,使住在该区的每一个居民,都能享受到实实在在的服务。5A社区服务模式是怎样诞生的呢?用上城区副区长宦金元的说法,是“被逼的”。据上城区民政局局长袁巧玲和副局长马丽华介绍,随着社会的日益发展,居民对社区服务的需求越来越…     

社区服务提升居民幸福感

社区服务是和谐社区建设的主题,为社区居民提供方便、快捷、优良的社区服务,提高社区居民的生活水平和生活质量,是社区建设的价值和生命力所在,也是广大社区居民的根本利益所在。近年来,云南省昆明市加快社区建设发展步伐,不断拓宽服务领域,充实服务项目、改进服务手段,提高服务质量,受到广大社区居民的欢迎。     

“邻里节”，让居民走出蜗居

不知从何时起,现代都市的邻里关系日益冷漠,高楼大厦的商品房也成为现代人“老死不相往来”的蜗居。浙江省绍兴市越城区塔山街道举办了加强居民沟通、融洽邻里关系的“邻里节”。街道通过在各社区开展形式多样的睦邻活动,广泛发动居民参与到“邻里节”活动中来,营造了一个温馨、美好的社区生活氛围。让邻里走到一起来 朝晖苑8幢3单元的12户居民本来互不相识,大伙进进出出,形同陌路人。“邻里节”期间,罗北社区积极组织该单元住户开展了一次“邻里节亲情茶话     

“双S”组团，让社区服务更彻底

杭州市海月桥社区是一个以商住小区为主、信息化建设为特色的新型社区。结合实际情况,社区党委将辖区划分成4个网格片区,各片组成了若干个服务组团,由社区工作者、党员、居民代表等组成。同时,社区党委还积极将居民中的骨干力量吸收其中,整合有效资源,实行“双S”组团服务模式,     

“一居一品”拓宽社区服务视野

"一居一品"是社区服务的高标准,其目的是以不同的服务"风格"满足社区居民的多样化需求。天津市滨海新区古林街道工委、办事处在社区服务中,以你无我有的创新意识,在探寻"一居一品"的发展模式中又前进了一步。官港一委:社区工作"服务"为先古林街道官港一委社区,以居民需求为导向,将社区服务做出特色。一是服务特殊人群,做好社区安全稳定工作。建立健全社区治防组织保障体系,完善社区     

社区服务跟着居民需求走

社区服务到底怎么搞,才能真正便民、利民、为民？社区服务的硬件环境改造好了,怎样才能合居民的“胃口”？广东省阳江市江城区南恩街道在转变职能的过程中,深入细致地思考了这些问题,并且在实际工作中想方设法解决这些问题,让居民在社区建设中真正得到实惠。     

帮助困难居民，我们不仅解燃眉之急

王元红:自从丈夫下岗后,我家原本就拮据的生活更加困难了,过年过节时家里格外冷清。后来,社区党员干部逢年过节都要带上钱物来看望慰问我们,党员干部每次家访,我都真切地感到有股暖流涌动全身。社区这么关心我家,我也应当为社区做点力所能及的事。洪梅:我是个孤儿,但我并不感到孤单,因为我周围有许许多多爱我的人。长大后,我也会以自己最大的力量去爱别人。王永芝:社区为我们做了很多事,我看到了,也体会到了,社区就是我的家。让每户居民住得安心,开开心心地度过每一天,是浙江省衢州市柯城区上街街道坊门街每一名社区党员的愿望。特别是对那…     

党员“八大岗”服务居民零距离

“请您排队乘车,请注意安全。”“请您将厨余垃圾与其他垃圾分类投放。”“大妈,帮您买的菜都在这里了,有事儿您言语一声。”近口,北京市丰台区东高地街道1113私党员佩戴统一。的朐牌,纷纷在自己的岗位上发挥出模范带头作用,为居民生活、安保、出行提供各种服务,而这正是东高地街道党员“八大岗”的一个缩影。     

把居民的参与度“孵”出来

社区活动场所有了,工作经费涨了,社区干部待遇提高了,怎么把利民的实事做好呢?几千名居民的参与度,靠几名社区干部能提起来吗?就业这么大的难题,靠居委会奔走能管用吗?     

社区服务贵在“换位”思考

近年来,江苏省淮安市清河区长西街道人民路社区先后被评为“省和谐示范社区”、“省充分就业社区”、“省商业示范社区”、“省巾帼示范岗”以及“市文明社区”、“市零违建社区”、“区优秀村（居）先进集体”、“区双拥模范社区”等称号。     

全部为了居民，为了全部居民

“社区建设不是简单的挂牌子、建房子”,更好地发挥它的服务功能,让老百姓从中受益,这是社区建设的永恒主题。河北省定州市在县一级推开社区建设大业,把社区建设的理念定位在“全部为了居民、为了全部居民”,从解决百姓闹心、领导操心、人人关心的事情入手,一心一意为群众办实事、办好事,从中追求社区居民对社区的认同感和归属感。1.立足“便民”,拓宽社区服务领域。一是健全三级服务网络。定州市成立社区服务综合协调指导中心,城区成立社区服务中心,社区则具体建立社区服务站(点)。特别是投资50多万元在三个城区分别建立的300平方米以上的…     

流动加工厂居民就业足不出户

我家在2000年搬入新居,现在已经4年了,当时我的女儿才两岁,个头很矮,能在餐桌下面走来走去。4年后的今天,她早已比餐桌高出一头,而且即将成为一名小学生了。伴随着孩子的成长,我们的社区也在悄悄地发生着巨大的变化。4年前,我家楼下有一片空地,一大堆建筑垃圾堆在那里,夏天长满