论现代图书馆服务理念

在知识数字化、信息网络化日渐普及的今天，优化服务成为图书馆全部工作的中心。而全心全意为读者服务，以读者为本：“一切为了读者”、“为了一切读者”和“为了读者一切”应成为现代化环境中图书馆的服务理念。坚持这三个“一切”的服务理念是时代对图书馆工作的要求，更是图书馆自身生存之必须。     

浅谈图书馆借阅管理与图书馆员素质

"读者第一、服务至上"这是一切图书馆的办馆宗旨,也是为读者服务工作的总原则.在图书管理的实际工作中贯彻这一原则,就要求我们把读者作为我们的主人,把为读者服务工作放在各项工作的首位.     

加强读者工作琐谈

图书馆属于人类社会的知识信息交流系统。向人们传递需要的情报信息,是图书馆工作的实质;最大限度地满足人们的信息需要是图书馆工作的根本目的。而读者工作正是图书馆现阶段达到传递信息、交流信息这一总目的的主要途径,是图书馆一切工作的出发点和归宿。读者是我们图书馆之所以得以长期生存的最基本要素。加强读者工作,就是要求我们必须坚持“读者第一,服务至上”的思想,使图书馆的一切活动都从方便读者的角度来考虑,要克服那种认为读者工作仅仅局限于借书处     

论读者的权利与义务

图书馆要实现"一切为了读者"、"读者第一"的目标,就必须认真改进工作,把读者当作图书馆的真正主人,在给他们规定各种义务的同时,给他们以必要的权利.     

论学校图书馆读者工作的新取向

图书馆的读者服务工作是图书馆一切工作的核心,图书馆的一切工作都是为读者工作服务的。读者服务工作部门,直接面对读者,是接受读者对图书馆工作检验的部门,读者工作质量的高低。是衡量图书馆一切工作好坏的依据。读者工作包括外借内阅、为教学科研作专题咨询、代查代检、情报服务、文献复制、文检课教学和怎样利用图书馆的辅导工作等,但以图书馆的外借和内览为主要的服务方式。本文着重对这两种服务形式中的外借向内览转移的模式加     

图书馆与人性化服务

图书馆要求馆员同时具备读者的身份，使他们的服务意识和服务质量得到了升华；图书馆要求馆员成为复合型人才，使他们能在解答读者的询问时获得一种成就感；图书馆要求馆员从学习和生活的角度看待图书馆，以不断完善和优化图书馆服务环境。这一切，都将使当代图书馆充满真正的人性化服务。     

观察读者 研究读者 服务读者

图书馆的服务对象是读者。图书馆的一切工作都是为了读者。在以知识为资本和以知识产品的高增值为标志的知识经济的兴起,使知识成为最具扩张能力和最具市场潜力的今天,在“三个面向”对教育工作提出了更高要求的新的历史条件下,图书馆如何为读者服务,是图书馆工作者所要探讨的重要     

为读者服务是图书馆永恒的主题

读者是图书馆服务的主体,为读者服务是图书馆工作的中心,也是图书馆一切工作的出发点和归宿。     

“一切为读者”的高校图书馆管理研究

“一切为读者”是高校图书馆一切工作的出发点和归宿，它的精神实质体现为：书是为了用的，每位读者有其书，每本书有其读者，节约读者的时间，图书馆是一个不断生长着的有机体。为全面落实“一切为读者”的管理，高校图书馆应该了解读者需求，合理确定各类图书资料的购买量，做好图书“促销”工作，健全书架管理制度，不断创新管理模式。     

图书馆工作“一切为读者”浅议

图书馆的发展史表明,图书馆在适应社会需要的过程中产生,又在适应社会需要的过程中发展。这就是说,社会需要既是图书馆产生的原因,又是图书馆发展的动力,离开了社会需要,便没有图书馆的产生和发展。图书馆满足社会需要的基本内容就是“为读者服务”。事实上,图书馆里的每一项工作,无一不是为了读者——为读者而采访、分编、流通、参考咨询、情报、宣传和辅导等,归根到底也是为了读者。总之,“一切为读者”这是图书馆全部工作的出发点。并表现于行动的过程和归宿,这也是图书馆开展各项工作的唯一宗旨和必须遵循的总原则。 对于高校图书馆来说,“一切为读者”,就是一切为教学、科研服务,并把这一条放在一切工作的首位,为教学、科研服务工作的好坏是衡量一所高校图书馆工作的唯一标准。在这个问题上,不能喧宾夺主,不能本末倒置,不可有丝毫的动摇。每一位图书管理工作者必须有一个清醒的认识。高校图书馆工作者,怎样在工作中牢固树立起“一切为读者”的     

高校图书馆的CS管理

图书馆是因为读者的信息需求而存在的,也是以为读者服务为中心工作的,因而完全可以用能否为读者提供满意的服务作为考核图书馆工作的重要指标.CS(Customer Satisfaction即顾客满意)管理模式的实质就是要求图书馆的一切工作,都应该围绕如何更好地满足读者的要求来开展.指出图书馆实施CS管理的前提和基础在于转变观念,树立以读者为中心的办馆思路.馆藏建设与文献采购应以满足读者信息需求为方针,文献组织及管理应以方便读者查阅为目标,馆舍布局应以方便读者活动为基准,规章制度应体现以读者为中心.同时指出,提高人员素质是实施CS管理的关键.     

关于图书馆工作主题的思考

“为读者服务”是图书馆一切工作的出发点和归宿,是图书馆工作的主题.为了适应我国改革开放和高等学校教育事业发展的需要.图书馆工作人员必须牢固树立“一切为了读者”的思想.积极探索、努力实践.不断提高自身素质和技能,把读者服务工作提高到一个新的水平.     

由教育方针新内涵论“读者第一”的办馆理念

紧扣党的教育方针新内涵,阐述"读者第一"是图书馆唯一的办馆宗旨,强调坚持"读者第一"原则,是为人民服务的时代要求;是市场经济条件下的必然选择;是做好图书馆工作的迫切需要;是近现代图书馆先进的办馆理念的继承和发扬.坚持"读者第一"原则,要做到"四全",即全员投入、全身心投入、全过程服务、全方位服务。     

图书馆外部公共关系及其协调

图书馆外部七大公共关系的论述,揭示了图书馆是一个开放系统,要充分发挥图书馆的社会功能,就必须处理好这七大社会公共关系,并进一步阐明读者的需要是图书馆一切工作的出发点,失去读者,图书馆便失去了存在的意义。     

从爱岗敬业谈图书馆馆员的职业道德

爱岗敬业是做好一切工作的保证;图书馆工作人员的职业道德的优劣,是做好图书馆工作的标尺。作为高校图书馆的工作人员,应当树立全心全意为读者服务的思想,展示给读者高尚的职业道德,从而做好服务育人工作。     

提高藏书利用率的途径和方法

<正> 列宁曾讲过,值得公共图书院骄傲和引以为荣的,并不在于它拥有多少珍本书,有多少十六世纪的版本或十世纪的手稿,而在于如何使图书在人民中间广泛地流传,吸引了多少新读者,如何迅速地满足读者对图书馆的一切要求,有多少图书被读者带回家去。现代图书馆区别于古代藏书楼的重要标志之一,就在于它是向读者开放的。图书馆收藏图书文献的意义,不仅仅是为了保存图书文献,更重要的是为了它的读者能充分地利用这些图书文献。目前,各图书馆的藏书利用率逐渐降低,据文化部图书馆局统计资料,公共系统的地市图书馆年平均图书流通率1990年比1983年减少6.7%,县级图书馆减少20％。我院图书馆藏书利用     

高校图书管理人员与读者关析

在知识经济时代 ,高校图书馆在高校教学科研中有着举足轻重的作用。它是教育科技信息知识的源头。图书馆期待更多的读者 ,读者也关心着图书馆的建设和服务。高校的图书管理人员 ,首先要树立读者第一 ,一切为了读者的思想 ,要增强服务意识 ,提高服务水平 ,娴熟地掌握各项职业技能。而作为高校读者也要正确对待图书管理人员的辛勤劳动 ,充分理解服务与被服务不同要求之间的差异 ,做到相互配合 ,相互尊重 ,共同谋求高校的发展。一、高校图书管理人员与读者要做好面对面的交流。交流是理解的基础 ,理解是交流的结果。图书管理人员与读者常常见面…     

关于整理本平精装古籍利用的思考

图书馆的一切工作都是为了图书文献的借阅流通,但如何随时间的推移、载体材料和载体形态的更新、读者知识结构的变化,因时而异地方便和满足读者对藏书的利用要求,却是一个值得探讨的问题。本文试图以古籍载体材料、读者和工作人员三要素为框架,就高校图书馆对当前出版最为普遍的整理本平精装古籍的利用谈谈拙见。     

高校图书馆人力资源管理现状及其对策

图书馆是高校教学科研高质量进行的重要保障之一.然而高校图书馆多年来一直都被束缚在传统的人事制度和资源分配制度之下,改革进度不大,严重影响了图书馆的建设.笔者认为高校图书馆的建设进入到一个"以人为本"的阶段,以读者为中心开展多种服务,满足多种需要;以馆员为中心,提供宽松的环境发挥其主观能动性和创造性,从而促使高校图书馆进一步发展.而这一切都要先从图书馆的人力资源建设做起.     

网络环境对图书馆读者服务工作的影响及对策

1.网络环境对读者服务的影响 1.1读者服务环境 网络环境对图书馆的许多方面都产生重大影响,如馆藏发展,技术服务、读者工作等.因此,必须重新考虑图书馆的使命和宗旨,重新设计图书馆工作流程和结构,重新教育和培训图书馆员,但所有这些主要是围绕读者服务工作展开,读者服务工作是图书馆一切工作的中心环节,在图书馆各级工作中占有重要地位.我们要根据新的环境,更好地为读者服务,满足读者的需求.