消费者对网络零售商的伦理感知及其影响研究

从消费者角度考查B2C网络零售商伦理问题及其后续影响,建立消费者对B2C网络零售商的伦理感知与网站信任、感知风险和购买意愿的关系模型,通过实证研究发现B2C网站的伦理水平对消费者信任和购买意愿均具有正向显著联系,且与感知风险具有负相关关系,消费者对网站的信任能够增强购买意愿和降低感知风险。将伦理感知与消费者行为相结合,弥补相关领域研究不足,启示B2C零售商重视伦理行为,提升消费者伦理评价。     

我国农产品B2C网络营销制约因素及对策研究

农产品B2C网络营销直接增加农产品生产者与终端消费者的联系,减少许多中间环节和流通成本,为消费者提供一个新型、便利的购物体验。但我国农产品B2C网络营销存在消费习惯制约、网络营销信用体系不健全、物流难题、争议仲裁难度大等制约因素。推进农产品网络营销的建设需要加强农产品B2C网络营销知识的推广,拓展网络商户销售,建设信用评级系统,开展第三方质量鉴定等,使传统农产品营销模式向现代电子商务模式转变。     

网络消费行为调查--以广州地区为例

网络消费是互联网发展带来的必然趋势,了解和研究消费者的网络消费行为特征,有利于企业发展B2C电子商务。调研从样本的构成、网络消费行为的特点、消费者进行网络消费的意愿、网络消费的影响因素和制约因素等方面进行了调查分析;结果表明广州地区的网络消费者有低龄化、低学历化、低收入化的趋势,网络信息产品消费作为一种新型消费模式已经形成,网络企业的品牌和诚信度备受消费者关注,此外虚拟群体对消费者的网络消费行为的影响也在日益增加。     

B2C生鲜电商消费者满意度影响因素研究

基于ACSI模型、期望不确定理论和PZB模型,构建B2C生鲜电商消费者满意度影响因素研究模型和假设,实证分析B2C生鲜电商消费者满意度的影响因素。研究发现:平台熟悉度在1%的水平上显著正向影响平台形象;平台熟悉度、平台形象、产品质量、产品价格和服务质量均在1%的水平上显著正向影响B2C生鲜电商消费者满意度;B2C生鲜电商消费者满意度的影响因素按其影响程度高低依次为服务质量、平台熟悉度、产品质量、平台形象和产品价格。据此,提出建立健全服务管理体系、建立健全质量溯源体系、优化生鲜电商平台建设和合理优化生鲜产品价格等对策,以提升B2C生鲜电商消费者的满意度,推进B2C生鲜电商平台增加用户黏性和实现可持续发展。     

B2C模式与C2C模式趋向融合的实证分析

随着电子商务的不断发展,B2C与C2C模式之间出现了相互融合的趋势.通过对2种模式的比较和利用实证数据的分析,显示了消费者网络购物意向,并推设出未来网络购物可能的发展模式是厂商直销模式、大类商品专营模式、中小企业平台模式并存,以现代化的即时沟通工具、多种便捷可靠的支付方式、安全可靠的物流配送为支撑的商务模式.     

复合型人才缺乏 影响B2C发展

某咨询公司最新发布的数据显示，2010年第三季度中国网络购物市场交易规模已达到1210亿元，同比增长76．9％，其中，淘宝、拍拍等C2C网站均在向B2C转型，未来中国B2C市场交易规模占整体网络购物市场的比重将进一步提升。     

C2C交易模式下消费者权益的保护

基于C2C交易模式的性质、实践以及交易主体双方地位的考量,该交易关系应当被纳入到《消费者权益保护法》的调整范围。文章拟在此基础上探讨C2C交易模式下经营者认定及市场准入标准、网络交易平台运营商（以下简称第三方经营者）的义务、消费者求偿权保护等重要问题。     

我国C2C网络店铺发展制约因素与对策

随着互联网的飞速发展,越来越多的网民通过网络进行购物。目前我国C2C网络店铺发展中仍存在一系列制约因素,主要体现为网络购物的诚信体系不完善,消费者的网购动因不足,网络交易的安全体系不完善,网络交易的法律保障不健全,物流配送体系不发达等五个方面,影响了C2C网络店铺的发展步伐。因而,应及时采取有效措施,加以规范和解决,以促进网络店铺的健康有序发展。第一,完善C2C电子商务信用体系。网络店铺经营者建立信用档案;建立能够对交易双方的身份进行审核、确认的权威的独立的第三方信用评估机构;构建系统完善的信用评价体系。第二,激发消费者的网购动因。网络店铺经营者应树立自身诚信形象,以信为本,全面提高商品质量和售前、售中、售后服务。第三,加大网络交易安全保障力度。确保网络交易双方身份的真实性;完善支付体系;加大消费者权益保障力度。第四,建立健全法律法规保障体系。相关部门应制定和颁布关于网络商品经营者市场准入制度、相关支付与管理制度以及电子支付业务结算、电子设备使用等标准。第五,大力完善物流配送体系。大力发展各项物流基础设施,提高各项物流基础设施之间的配套性和兼容性;提高物流企业规模化经营水平和管理水平,降低配送成本;大力发展第三方物流;提高物流配送企业信息化水平;大力培养高素质的物流技术人才等。     

绑定导向概念与测量:一个双向视角的研究

绑定导向是用来表示关系营销实施的一个概念。文章以B2C网络商店为实证背景,使用定性和定量相结合的方法,从企业和消费者双向视角探查、识别绑定导向的内涵。结果表明,不论是企业视角的检验还是消费者视角的检验,绑定导向量表都具有较好的内部一致性信度、收敛效度、区别效度和律则效度,并且财务绑定导向、社会绑定导向和结构绑定导向维度能很好地收敛于绑定导向这一更高层次的概念。     

大数据背景下C2C电子商务中的信用问题及对策

随着C2C网上购物市场的繁荣,交易中买卖双方的失信行为频频发生,严重影响着C2C电子商务的健康发展.以在C2C网站有过购物经历的网络消费者和商家为样本,通过问卷调查发现我国C2C电子商务中出现的信用问题,分析信用问题产生的原因,在大数据背景下提出健全电子商务相关的法律法规、加强政府监管和失信惩罚力度、加强交易双方的身份验证、建立电子商务信用信息平台、加强网络的安全性、提高全体公民的信用意识的解决对策.     

浅论B2C电子商务中消费者权益保护

随着互联网的高速发展,网上购物的方式已成为大众消费的重要方式之一,在电子商务模式中,B2C模式是消费者利用互联网直接参与经济活动的形式,在这个过程中消费者权益容易受到侵害,因此如何进行完善的保护,需要进行深入研究。     

我国出口跨境B2C电子商务代运营发展研究

出口跨境B2C是跨境电子商务发展的新热点,出口跨境B2C经营者在运营中面临远距离和经验等诸多难题。电子商务代运营可以服务模式、整合模式和代理模式等不同模式来推动出口跨境B2C业务的发展,在模式具体运作中面临核心竞争力尚未形成、定位和发展模式不清晰、跨国经营、国际物流和供应链管理等问题。解决上述问题,我国电子商务代运营商需要围绕消费者和卖方的核心利益点构建起核心竞争优势、结合目标市场及产品特征进行准确定位、依托资源整合和方案优化实现国际供应链管理,并注重现有海淘人才引入和培养,实现自身发展的同时推动出口跨境B2C的发展。     

C2C集体备战新一轮竞赛

据 IResearch 艾瑞咨询推出的《2007～2008中国网络购物发展报告》数据显示,2007年中国网络购物市场规模为561亿元,同比增长117.4%,进入2008年,中国电子商务市场将呈现出几大趋势,其中 C2C 将依旧是市场的一个绝对主流,将在以后几年引领网络购物的发展。而 B2C 电子商务将在2008年进入一个高速发展年,并在2011年占据10.4%的网络购物市场份额。作为市场主流的 C2C 交易平台中,又有几家欢喜几家愁呢?     

面向网上消费者的微观卖方信任机制研究

互联网用户数的增长及其所带来的网民特征、上网行为及购物意向的变化决定了未来几年网上购物将会有较大发展。而如何面向网上消费者建立相应的信任机制,仍是提高网上交易质量的关键。在正式及非正式外围信任机制之外,B2C交易中的网上商家和C2C交易中的拍卖平台提供商与个体卖方应该从能力信号的发布机制、趋同性机制、保障机制和互动性机制4个方面分别建立信任机制,促进消费者信任。     

天津大学学报（社会科学版）2007年分类索引

分类号论文题目作者期号起B01发展概念的文化内涵与新文化模式的构成莫振良5 4B022功利主义目的论与社会主义市场经济徐锦中,郭莹4 3B82天津滨海新区和谐的经济伦理发展模式探析楚丽霞3 1B505简单性:理解维特根斯坦前后期哲学差别的切入点孔扬,马丽君3 2B811.2前瞻性思维的五大时代观念支持王建伟1C93-03供应网络支持层因素分析及可持续发展研究齐二石,李晓梅,夏国洪,等1C912.6网络舆情形成与变动中的群体影响分析毕宏音3 2C912.6和谐社会建设中的社会事业发展思路与对策屠凤娜4 3C912.63舆情信息汇集和分析机制刍议王来华,温淑春5 4C91…     

B2C网络购物中物流服务顾客满意度影响因素研究

物流服务的顾客满意度是B2C企业的核心竞争力之一。文章研究中国环境下B2C网络购物中物流服务的顾客满意度模型。研究结果表明,订购质量和交付质量对顾客满意度有显著的正向影响,沟通质量和售后处理质量对顾客满意度的影响不显著。     

B2C网络购物中物流服务顾客满意度影响因素研究简

物流服务的顾客满意度是B2C企业的核心竞争力之一。文章研究中国环境下B2C网络购物中物流服务的顾客满意度模型。研究结果表明,订购质量和交付质量对顾客满意度有显著的正向影响,沟通质量和售后处理质量对顾客满意度的影响不显著。     

挂在网络上的梦想

姓名:许文豪年龄:21岁爱好:网络、营销在读院校:上海电机学院创业项目:网店、化妆品、手机和眼镜销售马云带来了阿里巴巴,带来了淘宝,带来了新的购物方式B2C、C2C。网络购物无疑蕴涵着巨大的商机,也给创业者们提供了一个新的平台。     

网上购物的信任机制与消费者的行为选择研究——对网上购物C网站的个案调查

C2C网上购物方式是在陌生的个人和个人之间进行的,所以需要一个制度使他们之间建立起信任的关系.网络的虚拟性和身份的不确定性使这种信任关系充满了风险,而交易机制弥补了不足,但是消费者在选择这样的购物方式的同时,仍然面临着许多机会和挑战,这是消费者在衡量了得失之后做出选择.