图书馆咨询服务职能新探

在传统观念中,图书馆咨询服务是解决读者在使用图书馆资源和服务过程中遇到的一般性问题。在信息和网络迅速发展的今天,读者对图书馆的要求已越来越多元化,如何让图书馆的咨询服务能够适应不断发展的需求,本文试图通过挖掘图书馆咨询服务深层次的职能,探索在咨询服务中通过运用有关方面的数据整理和分析,更好地为读者提供更为优质和广泛的服务。     

图书馆咨询服务职能新探

在传统观念中,图书馆咨询服务是解决读者在使用图书馆资源和服务过程中遇到的一般性问题.在信息和网络迅速发展的今天,读者对图书馆的要求已越来越多元化,如何让图书馆的咨询服务能够适应不断发展的需求,本文试图通过挖掘图书馆咨询服务深层次的职能,探索在咨询服务中通过运用有关方面的数据整理和分析,更好地为读者提供更为优质和广泛的服务.     

浅谈如何多管齐下做好读者咨询服务工作

咨询是信息和情报的交流。读者咨询是指对读者提出的问题,予以解答提供相应的帮助。读者咨询工作是读者进入图书馆之后,享受读者权益的起点,是图书馆的"第一窗口",是读者服务工作的重要组成部分,目前,提供读者咨询服务过程中存在一些问题,本文主要分析了这些问题产生的主客观原因,并据此提出改进措施。     

探析图书馆读者服务工作的改进与创新

图书馆作为一个特殊的服务部门,读者服务工作是其中心环节。目前,网络技术在图书馆的工作中得到了广泛应用。因此,图书馆服务的环境和要求也随之发生了一定的变化。同时读者服务还是一项及其强调思想性、科学性的工作,读者服务工作在新的历史条件下面临巨大的挑战,本文分析了如何改进传统环境下的读者服务工作,并对导读服务和咨询服务进行探讨,为读者服务的改进和创新做出有效建议。     

学习型社会读者服务观的探讨

当今时代 ,信息已渗透到社会生产和生活的各个领域。图书馆作为人类知识宝库和信息资源重要集散的场所 ,其信息服务具有不可替代的内涵和功效。随着学习型社会的形成 ,现代化步伐加快的大环境 ,需要有一个适应改革开放形势的读者服务观。实践证明 ,衡量一个公共图书馆的实力不在于其规模大小 ,藏书多少 ,而在于其对信息资源的开发和利用的能力 ,是否最大限度地满足读者的需求。图书馆如何迎接学习型社会经济变革的挑战 ,更好地为经济发展服务 ,就要有一个对学习型社会读者对象及读者服务观深化的认识。笔者对此提出几点看法 ,以供讨论。一、…     

基于读者信用积分制的图书馆流通服务研究

在图书馆运营与发展的过程中,读者是主体。特别是在信息技术全面快速发展的今天,读者的信息素养不断优化,他们在选择和利用图书档案信息的过程中更加多元化。图书馆在快速发展的过程中,积极构建读者信用积分制具有非常重要的现实作用,能够整体优化图书馆的信息服务能力,同时还能够全方位创新图书馆的服务方式,不断提升图书馆的管理能力。     

对高校阅览室读者服务工作的思考

高校阅览室作为图书馆的重要组成部分，是广大教职员工及学生获取新知识场所之一，阅览室的读者服务工作是联系读者与图书馆的纽带，其服务手段的改革优化创新关系到报刊文献资料能否被读者充分利用。为了搞好高校图书馆阅览室的读者服务工作，馆员应当树立以读者为本的服务理念，提高自身素质，加强期刊管理，了解读者需求和阅读心理，提高参考咨询服务的能力，进而更好地为读者服务。     

高校图书馆科学数据服务的新探索

在分析高校图书馆开展科学数据服务可行性的基础上,概述了科学数据服务的内容,主要包括科学数据开发存储服务、导航检索与咨询服务、科学数据分析服务以及基于科学数据服务的信息素养教育。最后对高校图书馆科学数据服务提出了几点要求。     

关于图书馆参考咨询服务的探讨

图书馆参考咨询服务对读者利用图书馆有重要作用，本文主要介绍了数字参考咨询服务的含义及服务的主要形式。     

图书馆服务满意度的研究

21世纪图书馆现代化进程加快,图书馆如何发挥自己的优势,充分利用掌握的信息资源,向读者提供优质满意的信息服务,成为一个值得深度探讨的问题。而我们此次课题研究以高校图书馆为研究对象、以服务满意度为导向,着重调查读者对高校图书馆的服务满意度、以增强图书馆自身的服务效力和文化影响力为目的。研究内容主要针对各高校图书馆服务现状,挖掘现今各高校图书馆服务的不足之处,并剖析其中的重要性问题,对现状进行反思,对各高校图书馆服务满意度进行评估,并给出相对应的建议和措施。     

知识服务与馆员素质

图书馆是开发信息资源、系统地收藏文献并提供文献信息服务的场所,它的基本职能是服务,这早已成为图书馆人的共识.有人认为应该将新世纪图书馆的核心能力定位在"知识服务",即"以信息知识的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础,根据读者的问题和环境,融入读者解决间题的过程之中,提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务".     

网络时代图书馆读者服务工作的发展趋势和对策

随着电子信息技术的进步,计算机网络技术逐步走进生活。多媒体技术的应用、现代通信技术的创新,使新媒体在文化资源传播中发挥了重要的作用。随着微博、微信、QQ等新媒体的出现,读者可以选择的阅读方式更加丰富,图书馆中的传统阅读方式与检索习惯因为新媒体的出现和应用发生改变。网络时代为图书馆读者服务工作带来了新的机遇和挑战,图书馆读者服务工作应该集中于信息咨询服务、传统服务升级和个性化服务等,从多方面进行发展和创新。     

信息化时代背景下图书管理的问题与对策

医院图书馆是医院工作人员理论知识的重要学习园地,同时也是医院信息系统的重要组成部分,随着信息技术的不断发展,作为一个重要的信息交流中心,医院图书馆应充分利用这一现代化信息技术,从而为各个科室、各个级别的医生、护士和管理者、工人提供各种适应现代化要求的信息服务。对医院图书馆实行图书管理信息化与服务创新,是保证医院图书馆能够更好发挥其服务职能的重要基础。本文就信息化时代背景下图书管理的问题与对策进行分析探讨。     

高校图书馆创新读者信息咨询服务浅谈

根据高校图书馆传统信息咨询服务模式及特点,结合当前社会发展的现状,指出高校图书馆要生存发展,必须创新信息咨询服务:树立资源共享观念,探索图书馆信息资源的增值服务;建立学科馆员制度,设立虚拟信息咨询台,并着力开发人性化、个性化的特色信息咨询服务,优质高效地服务广大读者。     

网络时代公共图书馆资源的有效利用

如何吸引更多的读者,把潜在读者转变为现实读者,充分利用公共图书馆的信息资源,提高读者的精神素养,这是现阶段公共图书馆面临问题的症结所在。不断加强图书馆资源的宣传,实现图书馆信息资源共享,巩固和壮大读者的队伍是提高公共图书馆资源利用率的有效途径,也是当代公共图书馆活跃于当今社会的一大法宝。     

树立以人为本理念 提高知识服务能力

经过"十一五"的发展,我国在政治、经济、文化上都取得了重大进展,图书馆事业也取得重大成果。"十二五"时期,是我国社会主义现代化建设的关键时期,也是图书馆事业飞速发展的重要时期。科学发展观不仅是党在新时期的指导思想,其科学内涵及它以人为本的核心,同样对图书馆事业的发展起着指导作用,本文对新时期图书馆如何将以人为本的理念贯彻到知识服务中、如何为读者提供更为人性化、多元化的服务,提出了一些具体的措施。     

普适计算环境下的图书馆参考咨询服务与管理

本文结合普适计算的内涵、功能,分析了普适计算对图书馆参考咨询服务的影响,探讨了普适计算环境下参考咨询服务为用户提供主动及个性化信息服务的手段,指出普适计算环境下的参考咨询服务是网络环境下图书馆服务的主流发展方向.     

图书馆用户信息素养教育

信息素养已成为信息社会里人的整体素养的重要组成部分,而知识经济时代对终身学习的要求让提高读者信息素养成为迫切需要。图书馆也应积极利用其资源、环境、人员、技术对用户开展信息素养教育,培养和提高用户的信息素养,使图书馆充分发挥其应有的终身教育职能。     

高校图书馆参考咨询管理模式研究

本文对高校图书馆参考咨询服务的现状作了分析,认为图书馆咨询工作在开展传统文献咨询服务的同时,应逐步发展电子信息服务,加强网络咨询的建设,全方位地满足广大师生的多种多样的信息需要。在发展硬件设备的同时,还提出了咨询部的"三个1/3"的工作方式,即咨询服务(定题服务)、日常工作、个人提高等。     

论现代图书馆读者服务工作

在社会的不断发展进步中，图书馆也在进行着自身的调整来适应现代化的建设形式，网络信息的主流化发展为图书馆带来了新的挑战，也对图书馆的读者服务工作提出了多方面的革新要求，它主要涉及到现代化图书馆读者服务的内涵、范围、角色定位等不同角度的内容，将读者服务工作从传统的认知中解放出来，实现服务的集约化管理。