海尔--企业流程再造的成功典范

２０世纪９０年代以来，全球的商业环境发生了根本性的变化，各种管理学说应运而生，但大多仍然没有摆脱传统管理理念的束缚，只有“企业流程再造”理论脱颖而出，成为９０年代企业管理的新时尚。企业流程再造是以作业过程为中心，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其中，“流程”和“再造”是该理论的核心。“流程”就是把从订单到交货或提供服务的一连串作业活动建立在“超职能”基础上，跨越不同职能部门分界线，重建管理和作业过程。“再造”就是打破旧有的管理规范，再造新的管理…     

基于委托-代理理论的业务流程再造的激励约束机制研究

员工是影响业务流程再造成败的重要因素.为了充分分析流程再造中人的因素,将委托-代理理论引入流程再造中,运用该理论对流程再造中所存在的委托人和代理人以及他们之间的相互关系进行分析.首先,分析了委托-代理理论与流程再造之间的相互关系,验证了将委托-代理理论运用在流程再造中的可能性;然后,在委托-代理理论分析框架下,具体分析流程再造中所存在的委托代理关系,并建立2个阶段的基于委托代理理论的流程再造模型;最后,对所建立的模型进行改进、求解,并给出相关的解释.     

IBM信贷公司的流程再造

企业“流程再造”(BPR)实质上是“现代企业管理 CS 战略”中的一个需要具体实施的理念。“流程再造”就是要从根本上对企业进行重新思考,彻底地改造、更新企业的作业流程,从而达到在衡量企业表现的关键要素,例如在成本、质量、服务、速度等指标上取得“戏剧化”的改变。因而,从本质上来说,“流程再造”的核心理念就是最大限度地提高顾客对     

新书推荐

加里·哈默在西方的学术地位,是他终结了曾经风行一时的“流程再造”与“质量管理”。而他终结的武器,就是至今仍然拥有巨大生命力的“核心竞争力”理论。《竞争大未来》就是一本围绕核心竞争力的巨著。这个伟大的理论其实很简单,那就是企业不要致力于去补什么“木桶短板”,     

关于企业流程再造的几点体会

自从哈默和钱皮提出企业流程再造理论以来,再造已在中国轰轰烈烈地进行了十几年,虽然取得了不少成功,但仍有许多不尽人意的地方.失败有它的客观原因,但我们感到更多的是由对流程再造理论的理解偏差、操作不当等主观原因造成的.所以,企业再造理论尚待进一步发展和深化.     

流程导向型的组织结构分析

组织业务流程再造是以组织的作业流程为核心，重新设计企业内部的组织结构、运作方式，它采取“合工”的思想，把原先被分割的业务流程再合理的“组装”回去。本文就流程再造后的组织结构的特点及其模式进行分析，并对比原先的组织结构，论述了流程导向型组织的优势及其面临的一些新的挑战。     

新形势下对会计业务流程再造的思考

本文是在企业业务流程再造理论的指导下,试图建立企业财务流程再造的理论框架。为此首先从两个方面探讨了当前企业会计核算体系的现状,建立了基于会计价值链会计业务流程再造设计框架,通过实例表明会计业务流程再造具有很强的实践意义。     

基于R&D-市场营销界面管理的流程再造

R&D与市场营销部门之间的界面障碍是影响我国企业创新过程中效率低下的重要原因之一.从流程再造的核心思想出发,分析了基于R&D-市场营销界面管理的流程再造依据,并运用这一最新的管理理论,对R&D-市场营销界面管理的创新流程进行再造.     

海尔管理变革:市场链与业务流程再造

自90年代美国管理学家哈默和钱皮提出业务流程再造理论后,世界范围内掀起一场流程再造的革命,虽然理论界和企业界对其研究倾注了大量的人力和财力,但再造更多的还是停留在理论的研究上,还缺少有说服力的成功经验和模式,海尔在这方面实现了“由理论走向现实”的飞跃。同时,在中国即将加入WTO之际,如何提升我国大企业在国际市场中的竞争力,对于我国企业迎接WTO挑战和机遇具有重要意义。海尔1999年开始实施的市场链与业务流程再造模式在上述两个方面都有很好的说服力和代表性,本文是在笔者深入调查海尔管理创新系统的基础上,就海尔市场链与业务流程再造的经验进行的总结和实证研究。     

试论企业知识流程再造

目前，有关管理创新的理论层出不穷，但为增强实用性而对各种理论进行整合似乎并不多见，而有关企业再造和知识管理的整合研究则更是凤毛麟角。本文从一个崭新的视角提出了企业知识流程再造的观念，并对企业知识流程再造的必要性、对象及其相关问题进行了探讨，对整合知识管理和企业再造进行了初步尝试     

基于约束理论的生产系统再造方法

在分析生产系统再造原理的基础上,将约束理论引入生产系统再造过程,提出基于约束的企业生产系统再造方法.这一方法的特点是依据约束理论思想进行约束流程的判别和确定,围绕现有生产系统约束进行再造设计.这一方法还基于约束理论的系统评价指标建立了生产系统再造评价指标, 从而实现对再造效果的动态评价.     

六西格玛在非制造流程再造中的应用研究

以营销流程为例,探讨了六西格玛理论在我国企业非制造流程再造中的应用.本文首先分析了我国企业传统营销体系的弊病,通过D-M-A-I-C五阶段方法的应用并对营销流程进行信息化设计,再造以客户为中心和以信息化为基础的营销流程.     

人力资源再造:改写组织命运的革新工程

人力资源再造是继企业再造之后又一再造工程.但受主客观条件的制约,长期以来,有关人力资源再造的研究一直处于半停滞状态,直接导致今天人力资源再造理论的不完善性.本文从文献回顾入手,对人力资源再造的内涵、必要性以及人力资源再造流程做了一定程度的探讨.     

流程再造的障碍分析

本文从对流程再造概念的认识、信息技术的发展、组织中人的因素和文化等四个方面对流程再造的障碍进行分析，并提出了一些解决问题的思路。     

略论企业物流和供应链管理流程的再造——厦门华侨电子股份有限公司现代物流管理变革案例研究

通过对当今制造业面临的环境和存在的普遍难题的详细分析 ,作者认为物流和供应链管理流程的再造是中国制造业应对市场挑战的必由之路。文中以厦门华侨电子股份有限公司现代物流管理变革为案例 ,探讨了中国制造企业进行流程再造的相关理论和实践问题     

浅谈企业流程管理的方法

企业流程管理基于企业专业化分工后,为每道工序安排恰当的角色、任务、规则和目标来进行执行和监控,以持续提高工作效率和组织整体的协调运作能力,为企业更好地实现经营目标提供服务。目前企业流程管理比较成熟的理论有两种,即约束理论和流程再造理论:约束理论运用系统的思想对如何使企业更好的进行企业流程管理提供了有效方法;流程再造理论从提高企业管理灵活性、信息资源整合和提高信息传递效率三个方面给企业创造价值。本文通过对这两种理论的解析,分析了其在企业流程管理中的应用,为企业运营管理提供一定的借鉴。     

企业流程重组理论及其实施策略探讨

集企业管理变革和信息系统开发于一体的企业流程重组(或企业过程重组、企业经营过程再造)BPR(BusinessProcessReenginering)是目前国内很多企业提升核心竞争力面临的又一课题。把握几个关键环节,成功实施企业流程再造,可以使信息技术的“倍增器”作用在企业中真正发挥出来,给企业管理带来无可比拟的、巨大的改善。     

变革苦旅

＂让流程而非领导管理企业。＂自从11年前,张瑞敏树立这一管理目标,便开始流程再造的苦旅。虽然几经波折,高层管理团队上上下下,有几次甚至做不下去了，更有外界质疑海尔的生存能力，但是他却始终如一，在各种“阵痛”中，忍“痛”前行。     

政府流程再造:内涵、理念、原则

近年来,政府流程再造理论得到了很大的发展,实践上也取得了很大的成就.但是,对于政府流程再造的基本内涵、理念、原则等仍未达成共识.一、政府流程再造的内涵政府流程再造是指政府在新的治理理念下,充分利用现代化的信息技术,以最大限度满足公众需求为出发点,对政府部门原有组织机构、服务流程以及门户网站进行全面、彻底的重组与优化.它目的是形成政府内部和外部决策、执行、监督、反馈的有机联系和互动,使政府为公众、企业和政府自身提供更加优质、便捷、高效、一体化的管理和服务.     

施工企业流程再造的保障措施

流程再造的发展已经贯彻于施工企业,有效保障施工企业流程再造的顺利实施十分重要。文章介绍施工企业的主要流程及特点,并重点介绍了流程再造的保障性措施。