两个社区诊所,不一样的境遇

刚搬到小区,初来乍到,对社区服务的优劣好坏,尝试着摸索,同样功能的服务,自然有区别:服务上乘的,人们满意,顾客盈门,相反,则门可罗雀。对小区社区服务甚是不了解的我,接受同样的服务,要选择好几家,以甄别服务质量,为以后做永久居民、享受最优质的服务摸底定位。在我居住的小区,有几家诊所,我选择了一家本地人开的诊所,固定就医诊     

北京海淀：为老服务“十不出院”

如何在街道新型社区做好对老年人的服务?日前,北京市海淀区海淀街道芙蓉里社区做到了便老服务“十不出院”。根据“老有所养,残有所助,孤有所养,病有所医,难有所帮,困有所济”的宗旨,海淀街道开展了一系列便民便老服务工作,逐步形成了“高起点、专业化、一条龙”服务的新格局,在芙蓉里等一批社区服务中心做到了便老服务“十不出院”。这“十不出院”是:①看病就医不出院,社区服务中心有医疗服务站,看病打针拿药不用出小区;②托老服务不出院,小区办有托老所,孤寡老人有人管;③做衣理发不出院,小区办有服装裁剪和理发服务点,可以就近做衣理发;…     

“民声”快车道：零距离倾听居民心声

社区服务事关千家万户,为适应居民的服务诉求,河南省濮阳市中原油田第九社区在“一转双创”活动中,积极畅通民声渠道,把居民满意作为唯一标准,凡是社区服务范围的居民需求,他们限时优质解决到位;对不属于他们服务的项目,为居民指路子;对小区出现的不和谐现象,他们做到人性化处理,全力解决居民的合理诉求。     

社区“观址”

1.西潞园社区服务网 [http://www.xiluyuan.org.cn/] 北京市第一个建成的社区服务网络,为西潞园小区居民服务是我们的目的     

焦作明确“十二五”时期社区服务工作目标

为加强和创新社会管理，加强和改进社区服务。今年6月，河南省焦作市出台《关于加强和改进社区服务工作的实施意见》，明确了“十二五”时期社区服务工作的目标——建设成与市场经济体制相适应、覆盖社区全体成员、服务主体多元、服务功能完善、服务内容多样、服务质量和管理水平较高的社区服务体系。     

从政策法律看社区服务体系建设的几个特点

改革开放以来，随着现代化与城市化进程的推行与加快，社区服务作为社区建设的组成部分日显重要。社区服务，简言之，就是在社区内为居民提供服务，它不仅提供诸如各类设施等硬件的服务，更要提供便民利民等软件服务。因为涉及内容繁多，社区服务必须走体系化建设之路。事实上，我国近20年的社区服务建设也一直是按照体系化的方向发展的。     

走街串巷只为居民解困

码头街社区位于江苏省溧阳市闹市区，是历史悠久的老小区，在小区电居住的老年人、残疾人、贫困居民较多，因此给居委会工作人员带来了许多琐碎的工作。自2007年我进入居委会以来，分管着环境卫生、综合治理、社区服务等多项工作。     

网络体系助推社区服务发展

近年来，辽宁省沈阳市按照构建10～15分钟社区服务圈的目标，开展了实施社区服务品牌战略的试点，通过完善区级社区服务中心职能，规范街道社区服务中心，做实社区服务站，构筑社区服务基础平台，提升社区服务整体水平，以信息化网络为载体，初步形成了以区为龙头、街为骨干、社区为基础的三级社区服务网络体系。     

费建文和她的“亲情工作法”

北京市朝阳区酒仙桥街道大山子社区党委书记费建文在工作实践中形成的“亲情工作法”，把百姓当亲人，把群众的事当自家事，实行“零距离”服务、“零积压”解难，帮助她把党的宗旨落实到社区服务管理每件具体小事中，把一个上个世纪困难重重的老旧小区治理得井井有条，3414户居民就像一家人团结和谐。     

推进“三社联动”全方位激活服务资源

拱墅区地属浙江省杭州市城郊接合的老城区,全区共有10个街道,96个社区。拱墅区社区有三个特点,一是全区老年人、残疾人、低保困难家庭多,社区重点服务人群比例高,社区服务需求量大。二是地处城郊接合部,城市化推进有新小区,有新杭州人,也有老城区人,服务需求多元。三是社区中有老旧城市小区、新商品房小区,也有撤村建居社区;有低保困难家庭、残疾康复人员、归正人员集中的廉租房、公租房集中的社区。     

略论社会转型呼唤社区服务发展

社区服务发展是社会转型的客观需要，表现在：社区服务是市场化发展的需要；是人口老年化发展的需要；是家庭结构小型化发展的需要；是城市化运动发展的需要；是妇女职业化发展的需要。社区服务发展必须坚持走社会化道路，表现为：服务主体社会化；服务客体社会化；资金筹集的社会化；服务队伍的社会化；服务管理的社会化。社区服务持续发展必须正确处理福利性与经营性关系，建立福利型和经营型两种运行机制，尽快走出“两个效益矛盾”误区。     

大社区划成“小网格” 好处立竿见影

重庆市沙坪坝区天星桥街道天正街社区临江苑小区居民邱先生向本楼栋网格联络员吕德玉反映,地处都市花园东路2号门面房新安装的空调噪声过大,严重影响了小区居民休息。接到反映后,吕德玉立即到现场了解情况。经过多方协调,仅两天时间就彻底解决了噪声扰民的问题。为畅通居民诉求表达渠道,提升社区服务效能,天星桥街道将社会服务管理重心下移。从2012年4月起,小正街等11个社区先后推行了"网格化"服务,延伸服务触角后,给居民带来了     

社区服务与商业服务有什么不同

问：黑龙江省佳木斯市读者王桂匠来信说．她们那里正在搞社区建设．但对社区服务认识不足，她的第一个问题是：社区服务与商业服务有什么不同?第二个问题是：社区服务的发展目标是什么？她还希望介绍—下怎样建立社区服务的运行机制？     

社区服务搞得好，功能定位很重要

大连市沙河口区黑石礁街道总结了以往的社区服务发展过程，认为社区服务不能再局限于传统的“随机性一分散性”的服务模式，应该立足于居民的需求，整合辖区资源，设立一个统一的服务平台，从而实现社区服务的固定化和规范化。     

福建：社区向信息化迈进

近年来,福建省在城市社区建设过程中,始终把社区信息化建设作为推进社区建设的重要手段,大力拓展现代信息技术在社区管理和服务中的广泛应用,不断满足社区居民日益增长的物质和文化需求,加快实现社区管理信息化、社区服务信息化、小区智能化和家庭信息化。     

社区卫生服务走入寻常百姓家

四川省万源市太平镇，自1996年开展创建社区服务省级示范城区活动以来，建立了完善的社区服务网络，镇社区服务中心下设13个服务站，89个服务网点。范围涵盖饮食、修理、医药等各行各业。该镇社区服务骨干实体康复诊所，年年坚持为残疾人、优扶对象、下岗职工、长期患病的特困户送医送药。     

建立完善社区服务体系增强基层服务供给能力

社区服务是和谐社区建设的主题，为社区居民提供方便、快捷、优良的社区服务，提高社区居民的生活水平和生活质量，是社区建设的价值和生命力所在，也是广大社区居民的根本利益所在。只要切实加强社区服务体系建设，不断拓宽服务领域、充实服务项目、改进服务手段、提高服务质量，和谐社区建设就能获得持久发展的动力，受到广大社区居民的欢迎。     

外来务工人员社区服务工作探析

外来务工人员,是现代城市的建设者,却未融入现代城市,因而需要加强外来务工人员的社区服务。当前外来务工人员的社区服务不尽人意,仍然存在不少问题,社区服务的形式和内容有待丰富,社区服务的水平和质量也有待提升。社会救助服务策略、社会组织服务策略、社区心理服务策略、宣传教育服务策略和行为矫正服务策略是外来务工人员社区服务工作的发展思路。     

社区服务进入数字化阶段

2002年初，大连市西岗区委、区政府把社区服务数字化作为电子政务建设九大系统之一，列入全区工作议事日程，并在全区选择了北京，建设、工人村、黄河路四个街道进行了试点，年底前所有街道社区服务中心配备了计算机、触摸屏、信息大屏幕、呼叫查询系统及社区居委会管理软件，开通了社区服务热线电话。同大连奥德科技有限公司联合开发了社区数字化呼叫系统，建立了点与点连接的局域网，筹建了西岗区社区服务呼叫中心平台和社区服务网站。目前，社区服务热线和社区服务网站已投入试运行，标志着西岗区社区服务工作进入数字化发展阶段。     

以项目管理实现社区服务精细化

2012年2月22日，江苏省无锡市滨湖区第二届社区服务特色品牌项目创建活动正式启动。去年，该区在省内率先引入项目管理理念，全区各级投入百万元启动社区服务特色品牌项目创建活动，涌现出了-一批为老服务’邻里互助、慈善帮扶、绿色环保、文化教育等各具特色的社区服务项目，为社区服务品质的提升，创出了一个全新模式。