文萃

家乐福的成功之路 家乐福，当今世界第二大超市，于１９９７年抢滩深圳，导致附近传统市场纷纷关闭。“入侵”大陆市场短短４年。却在全国拥有２０多家分店，各店均取得了骄人的业绩。这当中．严谨的、特色的管理体制与量贩式经营的“５Ｐ”营销策略．起了至关重要的作用。 在管理上。家乐福重视几十年的传统管理体制．依着严谨的现场管理模式风行全球。 管理方式直接。一层挤压一层。在高度压力下，家乐福以高薪激励员工，提供比竞争者同等职位高两层或四层的薪水．达到高薪及高毛利的目标。 在经营上。家乐福强调“５Ｐ”的经营策略，即大…     

爽爽的贵阳，朗朗的李军

李军常说，“人”不简单，“事”也不简单，“人”和“事”加在一起就更不简单。做事方面，他对干部的执行力要求甚至到苛刻地步。在选人方面，李军选择的也是竞争最白热化、公开化的方式：公推竞岗。     

案例

人人乐曾凭借蜂窝式扩张战略，在跨区域扩张中一举奠定江湖地位，并顶着“唯一一家成功实现跨区发展的零售连锁企业”的光环，上市赚足了投资者的眼球。但上市3年来，正是激进的战略部署把人人乐拖入了零售业的战争泥潭，更在2012年迎来全线亏损。     

金象药店销售掺药食品遭消费者投诉或被追究刑事责任

普通食品当“药”卖 7月9日，消费者张先生投诉称，他和朋友在位于远大路1号的金象大药房购药时，店员极力推荐了名为“纳瑞仕番茄红素胶囊”的“保健品”。起初，他和朋友并没有动心，但听到店员说可以“抗氧化、美容养颜”时，遂决定购买一盒回去试用。买回后，张先生却发现这个番茄红素胶囊根本不是保健品，而是一种普通食品。     

该不该和日本人玩儿

日本“三菱”在中国消费者的一片谴责声中，像屁股下着了火，再也不敢四平八稳坐在公司的大楼里把中国人当成泡泡糖想嚼就嚼想吐就吐了。于是，“三菱”来了一群白领，直奔“中国消协”。他们知道这是一个准官方机构，以为只要说软了中国官员的耳朵，就可以把中国消费者的不满和愤怒一网打尽。此前，“三菱”对中国消费者的投诉不理不睬搪塞敷衍，欺中国法律没有“汽车招回”的条款，就壮了胆子玩起奸商的把戏。当中国官员提醒他们，《保护消费者权益法》里的“退货”和“赔偿”照样可以收拾他们时，便立即藏起了想用芝麻换西瓜的念头。被他…     

家乐福为何兵败香港

<正> 法国家乐福集团在全球拥有5200多家分店,目前,海外销售分店正逐渐成为家乐福集团总体销售额的主要来源。家乐福集团一站式购物方式的经营理念有五点,即一次购足、超低售价、货品新鲜、自助选购以及免费停车。1996年12月“家乐福”投资4亿港元大举进攻香港市场,短时间内连开杏花村、奎湾、屯门、元朗4家大型超级市场,营业面积达1.9万平方米,其竞争矛头主要指向香港的两家超市集团“惠康”和“百佳”。但到了2000年9月18日,作为世界第二大超市集团的“家乐福”因在港的分店全部停业而退出香港。个中原因,耐人寻味。     

家乐福为何"兵败"香港

海外投资已成为家乐福利润的主要来源。1996年家乐福投资4亿港元进入香港,短时间内连开杏花村、奎湾、屯门、元朗4家大型超市,营业面积达1.9万平方米。家乐福进军香港初期,成功地实现了规模扩张,使众多的中小型零售店相继关门。1997年包括中侨百货、八佰伴在内的一些著名零售企业均忍痛歇业,也给大丸百货等以重创,其竞争矛头直接指向香港的两家超市集团“惠康”和“百佳”。但到了2000年9月,家乐福因在港的分店全部停业而退出香港。许多人用各种营销理论解释家乐福失败的原因,均没有得出满意的结果。其实,家乐福的失败是以下几种力量共同作…     

"吃透"顾客

随着商业竞争的重点从货源竞争转向客源竞争，如何争取消费者已成为在竞争中取胜的关键。而要成功地争取消费者，首先必须研究顾客，“吃透”顾客。东晋的王丞相刚到南京时国库空虚，除了几千轴丝绢之外没有多少银钱。为了筹集经费，他准备卖掉丝绢。但丝绢在市场上并不畅销，价格也低，即使全部卖掉也换不了多少钱。于是，王丞相就让大臣们每人做一件丝织单衣穿在身上。很快地，其他官员和读书人也竞相模仿，穿上了丝绢单衣，并以此为荣。一时间市场上的丝绢行情看涨，大有“南京丝贵的势头。王丞相的诀窍就是利用人们从众的消费心理以高价…     

红谷传奇

很多人都不理解牟德彬主动让贤的举动。在红谷最艰难时，牟德彬带领红谷人历尽艰辛杀出一条血路，可在红谷成功时却主动退后。这让平常人很难理解。关于他的让贤，众说纷纭，褒贬不一，有的说他大智若愚，有的说他傻，有的甚至说他是没有能力带领红谷走下去了，但也有许多赞赏和肯定。对于这些，牟德彬不闻不顾，依旧我行我素。这和一句经典语言很相似“走自己的路，让他人去说吧”。     

兴万家的资本倒戈

做了多年外贸，对零售丝毫不了解也没兴趣的徐刚，曾被王石盛情邀请去管理濒临倒闭的万佳百货。受命于危难之际的徐刚，创造出了被广泛模仿的“万佳模式”和惊人的业绩。从接手时亏损3000万元，到出售时身价6.3亿元，徐刚带领万佳只用了6年时间就取得了骄人战绩。在与沃尔玛、家乐福等跨国巨头的“贴身肉搏”中，徐刚创造了中国零售业的奇迹。     

领导最需学习的句子

“我错了。”这个简单的句子，恰恰是领导们最难说出口的，也是他们最需要学习的。 艾伦·格林斯潘在1987年到2006年间担任美联储主席。他在全球金融危机最低谷的时候，差点说出了这一个句子。10月23日，这位全球经济形势的权威在美国国会作证时表示，这场危机的规模让他“十分震惊，难以置信”。     

我国经济结构变迁中的过度竞争与行业管制

我国经济结构变迁中的过度竞争与行业管制秦海，张显吉对于市场经济而言，竞争是必须的，因为它可以保证市场秩序的不断扩展，同时也保证了消费者“日常问题”的解决。在不存在竞争限制的市场中，竞争总是激烈且残忍的，每一次竞争都以“优胜劣汰”和“适者生存”为结果。...     

浅析沃尔玛与家乐福在上海市场的经营模式对比

当今中国零售业发展迅猛,对外开放的程度逐渐增大。城市里随处可见沃尔玛、家乐福、麦德龙等国际零售业巨头,这些大型连锁卖场成为中国零售业市场上重要的组成部分。基于上海连锁卖场竞争激烈这一背景下,选取了最具有代表性的沃尔玛和家乐福,分别针对两家企业在上海地区的经营模式进行对比分析。     

宽容,促进学生健康成长

新学期的第一节课，我就记住了一个学生的名字，他叫冉讯，是七年级20班坐在最后一排的那个学生，上课特别不安分，时而左转时而右转，时而手里玩着东西时而两腿不停摇晃，眼睛左顾右盼，其间偶尔看一眼老师，一节课下来我至少得提醒他5次。课后我找班主任了解情况，原来他在小学时就自由散漫惯了，家长也将他无可奈何。有一天，我路过20班教室，正好碰到冉讯，我便友好地跟他聊了聊：“冉讯，你的家长是不是经常不在家？没人管你？”，他说“我爸妈都在家”，我笑着说“那就可能是他们管不住你，冉讯，其实你很聪明的，上课时只要认真听讲，你不比其他同学差！”。从那过后，课堂上的冉讯明显规矩多了，可是好景不长，这天我提前3分钟走到教室门口，便发现冉讯手里拿着手机正和一个同学玩得起劲，我顺便说了句“学校不让带手机进校园，快收好！”，冉讯连忙把手机揣进兜里进了教室。我这节课讲练习题，别的同学都在边听边写，就他像个没事人一样，于是我走到他旁边提醒他快写作业，他没理我，我再次提醒他并用手敲了敲他的桌面，这下他急了，眼睛瞪着我，脖子一伸，冲我吼了一声“做哪样吗！”（酉阳方言，意为“干什么！”），我说“你快做作业”，他又吼“做哪样吗！”，脖子上的筋还一鼓一鼓的。他的吼声把班上所有学生的目光都吸引了过来，紧接着他把桌上的书本全部推到了地上，气愤地坐在那里，我一改往日的恼怒说了一句“如果你把手机也扔掉，你就是真正的男子汉！”后便离开了冉讯的座位。随着我的声音“同学们，我们接着看下一道题”，课堂马上恢复正常，我讲着，同学们写着，我偶尔用余光瞄了瞄冉讯，我发现他也跟着同学们在写，心里暗自高兴。我没有骂他，更没有狠狠地批评他，但我用宽容告诉了他“男子汉就要学会担当”。一周过去了，两周过去了，他没有在课堂上表现异常，倒是非常认真地听讲，也不时做着笔记。     

邵青锋：敬畏市场——中国市场蛋糕很大，但要认真规划，不能哪里都想吃

“敬畏”是邵青锋接受采访时使用最多的一个词。对快速发展的中国市场的敬畏、对市场背后文化因素的敬畏，对消费者的敬畏，这使得邵青锋能以更谦逊和客观的姿态去看待金佰利中国的局限和优势，从而专注于最能为消费者带来价值的领域，并且一直坚持下去。“你是带着多大的敬畏之心，带着多虔诚的学习态度来到中国，这是每一个跨国公司必须要思考的大课题。”邵青锋说。     

世纪经理人——韦尔奇的管理艺术

美国密歇根大学管理学教授蒂希说：“本世纪最伟大的两位公司领导人是通用汽车公司的斯隆和通用电气公司的韦尔奇。韦尔奇可能比斯隆更伟大，因为他为他的公司确立了一套将成为20世纪公司仿效的现代管理新模式。”这种企业管理新模式就是积极引入提高质量计划，把发放优先认股权作为奖励措施，从而使通用电气迅猛发展。     

让别人去实现你的意志

某个管理家死后,很幸运地到了天堂。天堂里其实没有什么事可做,管理学家感到很无聊。于是,他想学点什么东西。学什么呢?天堂里也似乎没有什么可学的啊。就在他思考着学什么时,上帝来到了他的面前。喔,有了,上帝管着天下那么多人和天上那么多神,可他并不觉得累,在管理上一定有独到的秘诀,我何不向上帝学管理呢?他走上前去,毕恭毕敬地请教:“上帝,请问你管理那么多人和那么多神,你是如何管理的?你的精力够吗?”上帝笑了笑说:“我只管两头———源头和结果,至于中间,那是他们自己的事!”上帝如何管两头呢?就是授权和考核,至于过程嘛,让被管理者…     

本土品牌的营销策略

佟景国：一个国内著名女装品牌老板给我出过一个课题，他说，他的女装希望覆盖21～50岁的女性。接下来我去做调查，在消费者和潜在的消费者心中，看他的女装品牌是什么形象。当我调查到在32岁和36岁白领女性时，我问她们：为什么消费这个品牌的女装？超过30％人回答：“没有办法，如果我有钱，会消费宝姿，如果再有钱，会消费LV、阿玛尼。”选择国内女装品牌是种无奈。对于这样的品牌来说，唐-舒尔茨先生认为应该怎么进行品牌营销？     

政经评论

《工人日报》评"抵制家乐福"之争:最需要的是呵护公民多元表达热情这几天,"抵制家乐福"的争论成为网络上最热闹的新闻之一:家乐福大股东涉嫌资助达赖,加上奥运圣火在巴黎传递时发生被干扰事件,网上     

将事业做大的人--记天津市文通房地产开发经营公司总经理李文斌

一位年轻的建筑师问他的老师：“怎样才能把楼盖得又高又结实？”老师告诉他：“向下,地基牢固了楼才能高。”学生大悟。当市场经济教会了我们要敢于和对手竞争时,也让企业家们明白：企业要发展,就得先在内部管理上做文章,夯实基础,才能再谋大业。天津市文通房地产开发经营公司总经理李文斌这几年就是在倾心房地产开发经营中不断强化对企业的管理的。因为他明白,当房屋也作为商品只能到市场上任消费者挑选时,作为商品房的“生产者”应当着力打造的首先不是商品房,而是商品房的市场。而支撑企业商品房市场的就毫无疑问地属于企业自己…